chiamata telecom

1. Ciamata Telecom……

2. In Giallo: l’operatrice Telecom
In bianco: Un cittadino
esemplare
Joseph

3. -Pronto?
- Buon Giorno, è Lei il titolare della linea?
- Sí, sono proprio io

4. -Mi può dire il suo nome, per favore?
- Joseph

5. - Signor Joseph, la chiamo dalla Telecom
per offrirle una promozione che consiste
nella installazione di una linea addizionale in
casa sua, con la quale lei avrà diritto a...

6. -Mi scusi se la interrompo, Signorina, però
esattamente chi è lei?
- Il mio nome è Patrizia Micheli, della
Telecom e stiamo chiamando...

7. -Patrizia, mi perdoni, però per nostra
sicurezza avrei piacere di controllare alcuni
dati prima di continuare la conversazione, le
dispiace?
- Non ho nessun problema, Signore

8. -Da quale telefono mi chiama? Nel display
del mio telefono compare “NUMERO
PRIVATO"
- Il mio interno è il 1004

9. -Per quale Ufficio Telecom lavora?
- Telemarketing Attivo

10. -Mi potrebbe dare il numero di matricola
quale dipendente lavoratrice di Telecom?
- Signore, mi perdoni, temo che tutta
quest’informazione non sia necessaria...

11. -Allora con tanto dispiacere dovrò mettere
giù, perchè non ho la certezza di parlare con
una dipendente della Telecom
- Però io le posso garantire...

12. -Veda Patrizia, ogni volta che io chiamo la
Telecom, prima di poter iniziare qualsiasi
reclamo sono obbligato a fornire i miei dati a
tutta una legione di impiegati...!
- Sta bene, Signore, il mio numero di
matricola è il 34591212

13. - Un momento mentre lo verifico, non
stacchi, Patrizia...
(Due minuti)

14. -Un momento per favore, tutti i
componenti in casa in questo momento
sono occupati...
(Cinque minuti)

15. - Signore?
- Un momento ancora per favore.....

16. -Però... Pronto Signor...!
- (Nessuno le presta attenzione …..)?????

17. -Sí, Patrizia. Grazie per l’attesa, i nostri
sistemi sono un po’ lenti oggi... Quale era il
motivo della sua chiamata?
- La chiamo dalla Telecom, stiamo
chiamando per offrirle la nostra promozione
“Linea Addizionale”, con la quale lei ha
diritto all’uso di un’altra linea a costo molto
conveniente. Lei sarebbe interessato, signor
Joseph?

18. -Patrizia, desidero parlarne con mia
moglie, che è la responsabile della
sezione acquisti prodotti tecnici della
casa; per favore attenda, non metta
giù.
(Joseph posiziona l’auricolare del
telefono davanti ad un lettore
digitale e mette il CD di Caribe Mix
2004 con il Repeat attivato)

19. Dopo due MINUTI (!!!), la moglie prende
la cornetta telefonica
- Perdoni l’attesa, mi può dire il suo numero
telefonico poichè nel display del mio
telefono appare soltanto "NUMERO
PRIVATO".
- 1004

20. -Grazie, Con chi sto parlando?
- Con Patrizia

21. -Patrizia chi?
- Patrizia Micheli
(con una certa irritazione nel tono di voce)

22. -Qual è il suo numero di matricola quale
lavoratrice dipendente di Telecom?
- 34591212 (ancor più irritata)

23. -Grazie per l’informazione, Patrizia, in che
cosa possò esserle utile?
- La chiamo da Telecom, stiamo chiamando
per offrirle la nostra promozione “Linea
Addizionale”, con la quale lei avrà diritto ad
un’altra linea. Sarebbe interessata?

24. -Desidero introdurre la sua domanda
nel nostro programma dei Nuovi
Acquisti e fra alcuni giorni prenderemo
contatto con lei.
Posso annotare il numero di
accettazione al programma per
favore?...
Pronto?, Pronto?
- TU...TU...TU...TU...

25. LA VENDETTA È DOLCE!!!