Capítulos 2 y 3. Copias con fines educativos.

1. un entorno tan complejo como el que atraviesa el pals
quizá justamente por ello- hay un sector de la
-y
población decidido a incidir en su destino y para lo-
grarlo harán uso de todas las herramientas que tenga
a su alcance. En ese sentido, en la actualidad no hay
instrumento más poderoso que aquel que permita a los
ciudadanos encontrarse sea virtualmente- para
-así
discutir aquello que consideran importante y para bus-
car formas de participación.
Encuentro, por ello, muchas razones para el opti-
mismo.
CepÍruro #nxpnBsróN
Sigamos esta reflexión más allá de estas páginas:
@mariocampos.
z8

2. Twitter como caja de resonancia:
la Guarderla ABC y la masacre en Juárezlz
Daniel Gershenson
@alconsumidor
Jesús Robles Maloof
@roblesmaloof
INrnopuccróN
Cen¡.crsnfsrrcAs EsENcTALEs DE LA AGENDA
Las redes sociales son espacios donde las personas com-
parten información, se cornunican, discuten y en oca-
siones se ponen de acuerdo para realizar acciones en
conjunto. Como tales, las redes sociales han existido
desde siempre, dado que los seres humanos somos esen-
cialmente gregarios. Sindicatos, iglesias, asociaciones,
grupos musicales, equipos deportivos, etcétera... son
ejemplos de las redes "de carne y hueso" que existen en
nuestras culturas. Las redes sociales basadas en internet
han buscado intensificar los intercambios menciona-
lr Agradecemos la ¡evísión del texto, las correciones y las aportaciones
de
( llaudia Díaz Symonds @MafaJones.

3. f'
I
I
dos anteriormente, al tiempo que le imprimen algunas La agenda que @alconsumidor y @roblesmaloof he-
diferencias de forma y amplifican sus posibilidades de
I
rnos lmpu
impulsado mediiante Twitter ha sido fundamen-
I
comunicación- talmente la expresión de repudio por el asesinato de 15
Los alcances objetivos de la comunicación en redes jóvenes en Villas de Salvírcar el 30 de enero de 2010
* sociales basadas en internet no han sido estudiados a ca- en Ciudad Juárez, Chihuahua, por parte de integran_
balidad, pero existen experiencias interesantes alrededor tes_del crimen organizado, bajo el hashtag #I5xI5, y la
del mundo donde la comunicación, mediante estos vín- lucha por la justicia en el caso del incendio de la Guar-
culos, ha logrado generar movimientos sociales de ex- tle¡ía ABC de Hermosillo, Sonora, ocurrido el 5 de ju-
presión de demandas y exigencias de derechos. Nosotros rrio de 2009, en el cual murieron 49 niñas y niños y
hemos experimentado algunas posibilidades de articula- rrrás de 70 sufrieron lesiones permanentes, bajo las hai-
ción mediante redes sociales, en especial en Twitter. lttags #guarderia,rsc y #justiciaesc. Se trata de hechos
En estos movimientos, las redes sociales han fun- t'mblemáticos, en los que no ha habido aplicación de la
cionado como un catalizador de la comunicación: para lcy a los responsables y poco se ha logrado transformar
compartirla en círculos concéntricos y que sirva de pun- en cuanto al sistema de estancias infantiles en el país.
to de contacto de personas con intereses comunes. Las 'lhmpoco
se ha conocido de alguna detención o proce-
redes también han tendido a acortar las distancias en sirmiento de los responsables cle la masacre en juárez.
sociedades altamente complejas, donde la lejanía y los En principio, la expresión, es decir, la agregación de
estilos de vida diferenciados son obstáculos para las reu- t'sa mezcla de dolor, frustración y descontento que mu-
niones tradicionales o en "ftsico". , hos ciudadanos compartían sobre estos temas .r", d. rt.r-
No obstante lo anterior, es importante recalcar que .yo, un objetivo poderoso. El siguiente paso, como los
las redes sociales basadas en internet son un elemen- ¡rropios ruireros lo demandaron, fue movilizar y tras_
to más, importante pero insuficiente, de la cadena que l;rclar el ejercicio expresivo del timeline ala calle y ver-
conforman las actividades necesarias para una acción brrlizarlo mediante una perición que fue entregada
efectiva en el espacio público. Es necesario no sobredi- lx)steriormente en Palacio Nacional.
mensionarlas: antes bien, debemos otorgarles su justo En TODO #MEXICO vigilia viernes 5 7 Frente IMSS de tu ciudad
peso y proporción, aunque por sí solas éstas no podrán #CarcelresponsablesABC #FelipeRecibeapadresABC
realizar la función que el liderazgo y la comunicación l';rra utilizar Twitter como herramienta de transforma-
i por medios .on r.rr.iorrales puedá iealizar hoy en dla. t irirr y movilización se requiere rcalizar un diagnósti_

4. co del tema específico en cuestión; en otras palabras, ¿
Por qué abordar ese problema?
la obligación es plantear cuáles son las características
principales del problema y, una vez identificadas, en ( lonsideramos oportuno abordar estos temas porque,
qué asuntos debe enfocarse nuestra acción' Las prin- ..ladas sus características, generaron un importante gra-
cipales características de la agenda que se impulsó ,lo de concientización sobre la necesidad de cambios
fueron las siguientes: lrrofundos en nuestro sistema de justicia. Asimismo,
subrayaron la urgencia de reducir la impunidad y la co-
. Las víctimas eran personas de clase media o me- lrupción; de llamar la atención sobre el actual modelo
dia baja. de seguridad pública, y de reorientar su discusión a fin
Son causas paradójicas, de alto impacto social ,le fortalecerla desde la política social y cultural.
momentáneo, pero que pueden olvidarse pronto Por ser eventos que se desarrollaron en estados del
por la dinámica de los sucesos nacionales. norte del país, es importante crear conciencia entre la ciu-
Son causas localizadas en estados del interior de la ,ladanía sobre la existencia de problemas loca les, cuyo im-
República, lejos de los principales centros de deci- l)acto y discusión de fondo tienen relevancia nacional.
sión concentrados en el Valle de México. En los casos mencionados nos pareció irnperativo
Por sus características, están vinculadas la acción crear incentivos virtuososr un nuevo rnodelo de ley para
y la responsabilidad de autoridades federales, es- tener estancias infantiles seguras, como lo han propues-
tatales y municipaies. to las madres y los padres del Movimiento Ciudadano
Tienen una estrecha relación con el sistema de por la Justicia 5 de Junio de la Guardería ABC. Para el
procuración e impartición de.iusticia del país. caso de Ciudad Juárez (que constituye una dura crítica
En ambos casos las víctimas y los procesos de ,rl modelo policiaco en el combate ala delincuencia or-
justicia necesarios comprometían a la misrna cla- ganizada, concentraclo en la fterza y no en la inteligen-
se política: uno en la ejecución negligente de un cia), la creación de nuevos esquemas de seguridad que
derecho social en Hermosillo, y el otro en la eje- respeten los derechos humanos. Ért"r son discusiones
cución de la política de seguridad en Juárez' Fn rlue interesan a todo el país y que, desde la experiencia
ambas instancias los procesos de justicia juzgan vágica de ambos estados, han podido apontar valiosas
políticamente a buena parte de la clase gobernan- lecciones a la ciudadanía mediante la sensibilización a
te de México. través de las redes sociales.
84

5. Otro punto esencial fue mostrar que como activis- Los primeros procesos de esta cadena de activismo pue_
tas de otras entidades federativas estamos atentos a la den realizarse sin ningún problema en los medios vir_
problemática que se presenra en los estados. tuales, que han demostrado ser muy efectivos para la
eueríamos
predicar con el ejemplo, convencer lo. .r.épticos de organización y la deliberación. Incluso se han realiza_
que sí exisre disposición para genera r" alianzas estratégi-
do protestas "virtuales", es decir, que no han requerido
cas necesarias que ayuden a fortalecer la capacidad de
ninguna concentración de personas de manera conven_
la socjedad civil organizada en la movilización por sus
cional o en un mismo espacio Íísico.
derechos.
Son dos los objetivos específicos, ambos muy claros: . Un ejemplo de esta nueva forma de protestar fue el
denominado #tuitsilencio, propuesta que consistió en
por una parre, mantener en la agenda de la discusión los
que el 5 de abril de 20i0 (a 10 meses del incendio de
temas como una forma de asegurarnos de que no cae_
la Guardería ABC) se convocara a manre ner 49 minu_
rán en el olvido (estrategia muy frecuerrt" .r, el sistema
tos exenros de cualquier actividad en líneas de tiem_
político mexicano); por la otra, afr.anzar la posibilidad
po de Twitter, a las 12:00 horas locales del centro de
de convocar a manifestaciones y moviliza.iones .n la
México, para conmemorar el incendio de la Guardería
calle, en los espacios públicos.
ABC, ocurrido el 5 de junio de 2009. La participación
Es muy importante mencionar que existe un debate
sobre si hay una distinción entre lo virtual y lo real, en
términos de activismo, y cuál es la frontera entre ambos
espacios.
Trendrng¡,Me¡ico
Changg.,,',r.
,'',,:i;;'1
.i 1,
$
Lo cierro es que hemos dicho antes, en tér-
minos generales- -como
los procesos de activismo, ocurran ,#tqilgihlcl!.,,.,, :.r, r,
donde ocurran, requieren estos ingredientes: :fterrenóibrn.
#lufrp,FgrFqpf.ego!$
l' . ' :' t' '
. La organización.
BA¿baZ,',',
. La información.
'REñÁUTrr-.,
.r.r.
i ..r.... .. rlr.r"j.:..rr.....
PAblíto:,Rgi¿ .. l,''r: l'.
'''
.
.
La deliberación. . l. . ,....:i.
P¿lllattd,r:::i.:':,r .'
...,
l'lr.
..
¡ Los acuerdos. Sdhéi¿Í i, .,...,.' '' ' '
. ' ..,1.r...r.j. . ,
l? acción, propiamente dicha, en el espacio pú-
.'
Vive rlátino.r.:. '',l -.r
'
blico. Aibsi.éír' "' : r""-:''-'
86
B7

6. de tuiteros mexicanos fue impresionante y el evento fue los contenidos que genera cada organizacién o perso-
uno de los rnás comentados en medios convencionales, na y es una rnagnífica caja de resonancia para expresar
portales electrónico s, blogs, ercérera. el descontento. De ahí que con algo de iniciativa en el
El #tuitsilencio llegó incluso a ser el rerna más discu- momento adecuado ese descontento puede canaltzarse
tido en Trnitter durante esos días. I'racia la acción.
Fara los ejernplos cie causas en las que hemos parti-
cipado, Twitre¡ funciona muy bien porque los usuarios
¿Por qué tuitear? son personas informadas que tienen un criterio propio
.sobre los sucesos políticos y sociales que vive el país.
L.a respuesta es simple: porque es una alterna.tiva efrcaz Es muv importante entender que Twitter difícilmente
para imoulsar ternas y buscar soluciones que beneficien servirá como herramienta de convencirniento, porque la
al interés público. clisposición a la acción debe entenderse como un lento
La población con inrerner en México forrna parte de proceso de reflexión personal, en contextos familiares
una minoría, que a su vez tiene acceso a la educación, a y sociales aunados a una vocación práctica. No es con
las herramientas recnológicas y a la enseñ aza de su uso: una buena consigna o con un buen tuit como se logra-
acceso a la información. En el caso mexicano, corrro en rá movilizar a la .sociedad. Lo que sí genera todos los
el de otros países en vías de desarrollo y desarrollados, días Twitter es la discusión sobre los remas priblicos y
universitarios y profesionistas han hecho de fwirter la funciona como recepror y amplificador del descontenro,
red sociai más popular, inrercambiando contenidos cle que es el principio de lo que evenrualmenre será una
tipo "social o recreativo", información a manera de tex- Inovilización.
to o fotos y videos de índole política o pública, lo que En México ocurre un f,enómeno interesante. Los me-
hace de esta ¡ed la herramienta perfect a para la morrili- dios impresos y, en menor medida, los electrónicos han
zación en defénsa de los derechos humanos, o contra el puesto especial interés en discusiones y temas que se
sistema de justicia, enrre orros ámbitos. Es eficaz porque debaten en Twitter. Sucede que rnientras la agenda pír-
normalmente los medios tradicionales de corrrunica- blica es dominada por un rema, en Twitter el t"rna rele-
ción no difunden información sobre derechos humanos vante llega a ser otro.
o lo hacen d,e manera rnarginal. Un medio horizontal La rnasacre de Salvárcar es un ejernplo de lo anterior.
como Twitter permite la arriculación y la difusión de Ocurrida el 30 de enero de 2010, existió poco interés
89

7. por parte de los medios convencionales en cubrir las los niños de la Guarde¡ía ABC y en una vigilia frente
noticias que se estaban generando sobre el tema. Sin a las oficinas el Instituto Mexicano del Seguro Social
embargo, en Twitter fluyeron numerosos testimonios, (russ) en Paseo de la Refo¡ma.
enlaces y fuentes con información directa y de medios A ver todosl Vamos a apoyar el hashtag #FelipeRecibeapadresABC
internacionales que reportaban los hechos. Para los me- este hash si tiene causa..,RT please
dios nacionales fue insostenible dejar de informar acer-
ca de la situación en Ciudad Juirez, ya que los medios
alternativos cumplían esa función. Eventualmente, sí se
¿Cómo tuitear?
rcaizó una amplia cobertura por parte de ambos, en
gran medida gracias a la atención que mantuvieron las Paraüatar de responder a esta pregunra básica se plantea
redes sociales en el tema.
una_pregunta previa: ¿qué es lo que rengo que compartir?
Ejemplos como el anterior hablan de la importancia
lls fundamenral enrender que a una red social se acude
de tuitear y dar testimonio de la realidad, sobre todo a compartir información y análisis de información, si
cuando existe la posibilidad de censura en fuentes con-
hablamos de activismo en el sentido social. Compartir
vencionales de información.
y generar información, sucesos) hechos, reflexiones de
Tanto @alconsumidor como @roblesmaloof empe- blogs, narraciones de eventos, conferencias, movilizacio-
zamos a tuitear por la necesidad de difundir las acciones
nes, es un primer paso imprescindible.
que realizamos y también por la curiosidad de cono-
La acción en la red no puede reducirse a reproducir lo
cer una dimensión diferente de la comunicación. Muy
que producen los medios convencionales, ya sean por-
pronto, por movimientos como #internetnecesario, en
tales, periódicos, radiodifusoras o relevisoras. La ven-
el que participamos, descubrimos las posibilidades que
taja comparariva de Twitter frente a esos medios es la
tenía la plataforma. Así, comenzamos cubriendo accio- rnultiplicidad de fuentes, o bien el crowd-sourcing frente
nes generadas fuera de Twitter y difundiéndolas para a
e las fuentes limitadas con las que puede conrar un me-
su vez generar acciones. Fue el caso de #feliperecibeapa-
clio tradicional.
dresanc que, tras un tuit de @PPmerino en un momento
Otra fortaleza que encontramos en Twitter es la
oportuno, generó un debate importante que culmi- cxistencia de una se¡ie de activistas convencidos de
nó con la entrega de una carta en Palacio Nacional en la agenda social y comprometidos con estas causas, que
la que se exigía que Calderón recibiera a los padres de se hallan en posición para impulsar, desde donde esttn,
9o 9r

8. 1
I
la difusión informativa. Un grupo de tuiteros genera la Abril'de20tO #tuítsilen¿is
información y orro diferente es el que está conforma- I
Ab¡il de 2010:,
do por los difusores, quienes solidariamenre se surnan I
Abril*nayo de;2010 #juicíociüdadanonnó
a cualquier convocaroria de acción virtual o presencial I
Mavo.junio d¿ 20i0
de la agenda.
En este proceso se genera un amplio debate acerca Junio de 2010 # rwi ttershor,.l,:case,r I
del tipo de acciones y de Io controverrido de los hechos Juiio de 2010
y de las resoluciones del gobierno, y en ocasiones surgen
detractores de las acciones propuesras, del uso de ltas-
En el caso de acciones coyunturales como #I5xl5,
htags o de avatares. Esto es muy común y debe formar or-
ganizada como una forma de protesta por la
parte de la libertad de expresión necesaria y prevalente masacre
de Salvárcar, no es necesario qire los rengan
en las redes sociales. El debare sano es deseable, a efecro ".rilrirr",
una cuenra de Twitter institucional encargad"
de corregir y analizar aspecros que el acrivismo no ha d" di u
conocer información de manera conrinuá. El
contemplado sufi cientemenre. caso de
Ia #guarderiaesc es distinto. Su organizacién
cuenta
con una base mejor confeccion"d".1", madres
y los
padres del Movirniento Ciudadano por la
Cronología de hashtags sobre el cnso Justicia 5 de
Junio han creado una infraesrru.,.rr" de activismo en
dela Guardería ABC interner que incluye Twitter, Facebook y una
página
rnuy bien actualizada.
No obstanre, gran parte del movimiento en Twit_
de 2009
ter ha venido de la iniciativa de activistas individuales,
Febrero,de,2009 #jupticiaaac
quienes por rnotivos circunstanciales han asumido
Septiembre.der,2009 un
#twitteishowc¿se liderazgo transversal y sin protagonismos.
Fetirero-marzo. de,2010 ,#iruiciocigdadano i.r
4iúi:ciociu&danoAnC
. Para cualquier activista ¡esulta importante enten_
cler que hay ciertos valores recomenclaúl.,
n la hora de
M¿r¡odé,¿Ol0 #fClipereci tuitear:
Ma¡zo de.,2ül0
Matzadet2,010
' #twirtershowcase 8 y #twittershowcase 33.
92 9l

9. ' LJna permanente disposición al diálogo; se debe realizar acciones de solidaridad en conrra de la violen-
tratar de contestar todos los replies. cia que se vive diariamente en la ciudad fronteriza. De
La disposición a seguir a un amplio núme¡o de ahí se sumaron activistas como @AramBa¡ra, guien
personas con intereses comunes. ya tenía preparadas acciones con otros grupos de redes
a El aporte de informació útil en cada tuit. como Facebook. Al final, la confluencia de sinergias lo-
a
La solidaridad con otras causas sociales. gró una suma de voluntades que fueron adaptándose en
' La cordialidad y, en ocasiones, el sentido del hu- el apoyo de tres acciones que rebasaron las lronteras de
mor: una actitud generosa, exenta de falsas solem- México:
nidades.
1) Yigilia por Juárez de tres horas frent e a la repre_
sentación del gobierno de Chihuahua en el Distri-
DrsposrcróN PARA ADAPTARSE to Federal.
2) #15x75; a 15 días de la masacre: 15 horas de vigi-
Las redes sociales basadas en internet son espacios com- lia en el Angel de la Independencia.
plejos donde las iniciativas circulan libremente y las ideas j) #cartaporjuarez; la entrega (en esa misma ciudad)
van de un lado a otro. Pretender controlar los efectos de una canalpetición con mensajes de solidaridad
de una acción es prácticamente imposible. Rastrear el para las familias de los jóvenes de Salvárca r vícti-
origen de una idea puede resultar difícil; Twitter es, de mas de la violencia en Ciudad Juárez.
suyo, una permanente construcción colectiva. Eso hay
que tenerlo en cuenta cuando tengamos una iniciativa To: Población juarense
y la sometamos a adaptaciones naturales, en situaciones ¡uo nsr.4N soros!
en las que una idea original se modifique o en que exis-
tan propuestas para realizarla de diferente manera. Queridos hermanos y hermanas juarenses:
Lo ideal es discutir abiertamente en la red la acción CiudadJuárez nos duele, como nos duele la violen_
específica: enriquecerla con la aportación de todos. En cia en el resto del país. Quienes firmamos esra carta
las causas de #75x75 y #vigiliaporjuarez lo que se origi- nos dirigimos a ustedes de ciudadanos a ciudadanos.
nó como un simple intercambio entre @rsnunez, @PP- Compartimos su luto y su dolo¡ esramos pendien_
merino y @roblesmaloof derivó en la idea concreta de tes día con día de la situación que vive su ciudad y
9t

10. les acompañamos en su exigencia de justicia y segu- Porque Cd.Juárez es México y porque estamos de-
ridad. cididos a no dejarlos solos en su lucha, a acompañarles
Estamos conscientes que las y los habitantes de en cada paso. Queremos transmitirles nuestro com-
Cd. Juárez han sufrido desde hace muchos años las promiso por luchar a su lado y movilizarnos en todo
consecuencias de la violencia indiscriminada, provo- el país las veces que sea necesario y cuando ustedes
cada por la delincuencia y en ocasiones por las mis- nos conyoquen, hasta recuperar la ciudad que ha sido
mas fuerzas del orden, esto ante la falta de eficacia de ejemplo de trabajo, esfuerzo y solidaridad.
las políticas de seguridad de los gobiernos. Miles No están solos.
de inocentes han muerto, quedado heridos, han sido
secuestrados o han tenido que huir en busca de tran-
quilidad. La masacre de jévenes en Salvárcar ha mos- l{reccróN DE Los ruITERos
trado el terror y la irracionalidad de los criminales a ANTE LAS PROPUESTAS DE MOVILIZACIóN
quienes unidos debemos enfrentar. El narcotráfico y
el crimen organizado son nuestro enemigo común, lin México hemos sido testigos, durante el último año,
pero es mediante el Estado que los ciudadanos pode- tlcl surgimiento de numerosas propuestas en Twitter
mos enfrentarlo. ,¡ue buscan convocar al debate y generar movimientos
El jueves 11 y sábado 13 de febrero pasados, a rlc carácter nacional. Muy pocos siquiera superan la
través de la red de social y de información fivitter, ctapa del debate inicial o generan algo de "ruido". La
convocamos a la solidaridad con la población de Cd. lcspuesta depende enteramente de los tuiteros: de una
Juárez para manifestarnos en la representación del scrie de factores poco estudiados que merecen mayor
gobierno de Chihuahua en el D. F. y en el Ángel de lnálisis y que tienen que ver con las convicciones Po-
la independencia, en eventos que fueron conocidos llticas y personales de amplios sectores de Twitter en
como #vigiliaporjuarez y #l5xl5 (a quince días de la México.
masacre de jóvenes, 15 horas en su memoria). A es- Por supuesto, también ayuda que el mensaje sea
tos actos asistieron capitalinos con un ciaro mensaje r:laro, que el momento sea el adecuado y que la indig-
de solidaridad y justicia.
A través de internet partici- nación esté presente. Así ocurrió con el hashtag que cir-
paron cientos de mexicanas y mexicanos de todo el culó a propósito de la negativa de Felipe Calderón de
país. recibir a los padres de familia de la Guarderla ABC y
96

11. I que también se tradujo en #peticionABc, que firmaron lirucros coNCRETos DE LA eccróN nN TVrrrEn
860 tuiteros y que fue recibida por el Area de Atención
Ciudadana en Palacio Nacional el 1l de maÍzo de 2010.
lrl caso de las acciones por Ciudad
Otras reacciones nos han sorprendido genuinamen_ Juárez mostró que
es posible convocar a diversas manifestacior.,
te. Por ejemplo, en el #l5xl5, realizamos una vigilia de ., po.o
en las que se incluya la virtualidad y el .ri".io
15 horas, en el Ángel de la Independencia, en m.mo.ia l1*po
de los 15 jóvenes asesinados en Juárez. La convocaro-
físico. Su impacto en rérminos del cambio j..rrr"t.gi"
de la política impulsada por el presidente
ria al evento generó un número importante de tuits y Felipe Calje_
retuits. Compañeros de distintos estados de la Repú- rón fue limitado. l)esde nues;a perspecriva,
su éxito
blica (e incluso del extranjero) deseaban participar y relativo radica más bien en que g.".ró la
articulación
cle una base de activisras en línea
preguntaban cómo podían hacerlo. euienes estábamos áirprr.rro, a colaborar
ahí sólo arinamos a decirles que difundieran la infor- cn acciones futuras.
mación. Situación diferente es la de la Guardería ABC,
que
sin duda es el mejor ejemplo de cómo pueden
consoli_
Cambiar tu avatar por una veladora, 15 horas. #15x15 clarse insrrumentos abiertos de colaboración
#vigiliaporJuarez #vigiliaenjuarez para forta_
Iecer una causa en la agenda nacional
utilizando redes
Desde Oaxaca, la abogada Karina Cortés, @Kari- sociales como Twimer. En este caso los
eventos y las
na750907, pensó que si nosorros colocábamos velas en rucciones han sido múltiples. Enumeramo,
el Angel, ella también colocaría una vela virtual en el continuación: "lgrrr", "
avataÍ de su cuenta en Twitter, y pidió que orros hicie-
ran lo mismo. Muy pronto un gran número de tuite- ' La posibilidad de comunicarse e interacruar en
ros llenaron los timelines o líneas de tiempo con velas tiempo real con algunos de los padres de los
ni_
encendidas con lo cual se logró, por primiravez, u,na ños fallecidos o lesionados en ei incendio,
quie_
manifestación visual que acomp añó la vigilia en la ca- nes tienen cuentas en Twitter y compart.r,
lo,
pital del país. Sin duda alguna, una ,."..iór, positiva: alcances de este medio que divulga sus
proyecros.
inesperada y fortuita, pero que ruvo un impacio social @NrenRneec, @¡orecancra, @¡urrouanqunzl
y mediático realmente insospechado. y
@abrahamfraijo son algunos de los nombres
qu. r.
han vuelto familiares, pues parricipan activamente
98
99

12. como ciudadanos que exigen #justiciaanc (has-
de-junio también se encontraban en el Distrito
htag que se ha vuelto referencia obligada el día 5
Federal. Participaron en un evenro organizado
de cada mes)
por Jesús Ramírez @¡nnelrna (asesor del senador
El movimiento @cincodejunio ha organizado in-
Francisco Javier Castellón, presidente de la Co-
finidad de foros, presentaciones y eventos, tanto
misión de Tecnología del Senado e impulsor de
en Hermosillo como en otras ciudades de la Re-
causas como #internetciudadano) en el Senado
pública mexicana y el extranjero. Hasta el mo-
de la República y orro en la Suprema Corte. Este
mento se contabilizan por lo menos 15 marchas
último atendiendo a una invitación del ministro
reporteadas vía Twitter, siendo una de las más
Arturo Zaldívar, ponenre del dictamen presenra-
concurridas la que conmemoró el primer aniver-
do semanas después ante el pleno que señalaba
sario del siniestro, con un estimado de 20 mil
a varios responsables a nivel municipal, estatal y
personas presentes a lo largo de toda la vigilia.
federal, y un desorden generali""do .n el régimen
La inclusión de las redes sociales, su impacto y su
de subrogación que funciona desde 1999 en el
penetración, forma parte de la intensa cobertura
sistema de guarderías del Seguro Social.la El he-
que medios tradicionales le dedican a este grupo
cho de que Calderón excluyera al grupo del mo-
de ciudadanos ejemplares.
vimiento @cincodejunio en particular, ocasionó
Las vigilias que se celebran todos los días 5 han
un gran debate en Twitter que permeó en la red
ido en aumento en distintas ciudades de México.
aún más intensamente, cuando @abrahamfraryo
El tradicional pase de lista con los nombres de las
ingresó a una reunión posterior en Los pinos el
25 niñasy 24 niítos que fallecieron en el incendio,
2 de junio de 2010 (a escasos tres días del primer
también forma parte de una vasta campaña de so-
aniversario del incendio) con el único propósito
lidaridad en la que participan miles de personas
de entregar por escrito la postura de los padies del
virtualmente, así como en actos públicos. Ambas
movimiento.
esferas se complementan. . La discusión del dictamen de Artu¡o Zaldívar so,
El 30 de abril de 2010, Día del Niño, el presiden-
bre la Guardería ABC por el pleno de la Suprema
te Felipe Calderón recibió a otras agrupaciones de
Corte de Justicia, a mediados de junio, ruvo en
padres de familia en la residencia de Los Pinos.
Twitter una cala de resonancia que ayudó a exhi-
Los papás y las mamás del movimiento @cinco-
'' Puede
consultarse en http://bit.lylgieppj

13. bir el acoso y el intenso cabildeo al que fue some- hallados culpables fueron invitados formalmente
tido el Poder Judicial por el gobierno federal y los y, aunque no asistieron, tuvieron representación
principales responsables señalados en el proyec- legal de calidad. Este ejercicio también fue trans-
to del ministro ponente. A saber: Juan Molinar mitido en vivo vía ustream y concitó el interés de
Horcasitas (actual secretario de Comunicaciones todo el país, ya que representaba una posición
y Transportes, quien se encargó de profundizar el contrastante en relación con la apuesta del gobier-
esquema de guarderías durante su gestión al fren- no a la impunidad, la desmemoriay el olvido, que
te del russ), Daniel Karam (actual director del ha sido la estrategia asumida por todos sus niveles
Seguro Social), Eduardo Bours Castelo (ex go- desde que ocurrió el incendio.
bernador de Sonora) y Ernesto Gándara Camou La inminente celebración, en septiembre, de una
(ex alcalde de Hermosillo). Todos eventualmente tercera y última edición del juicio ciudadano en
exonerados por la Corte, pero muy criticados por el Distrito Federal (esta vez a las instituciones del
las redes sociales. Estado mexicano), colocará el tema de la ausencia
de justicia en el centro de las discusiones, con un
RT @cincodejunio "Sería irresponsable no señalar responsables",
Min. Zaldívar. #GuarderiaABC #JusticiaABC
impacto inmediato y duradero en Twitter. Se es-
pera que esta propuesta cuente con la participa-
. F{asta el momento se han celebrado dos juicios ción masiva de asociaciones civiles y grupos cívi-
ciudadanos organizados por el movimiento @cin' cos, y que la cobertura en medios y redes sociales
codejunio en Hermosillo: el primero a los dueños le imprima al evento valores agregados.
de la Guardería ABC (miembros prominentes de En su búsqueda de justicia, los padres de familia
la clase político-empresarial sonorense, con con- de la Guardería ABC se han apuntado victorias
tactos en las más altas esferas del poder), fechado simbólicas importantes, como el decreto que con-
el 5 de marzo de 2010. El segundo tuvo lugar el sagra al 5 de junio como día de luto nacional y
5 de mayo del mismo año en esa misma ciudad que tuvo sus inicios en Twitter. Otros objetivos
en contra de las autoridades municipales y esta- perdurables que servirán para preservar la memo-
tales. Estos dos ejercicios no vinculatorios convo- ria de las víctimas han sido impulsados desde esta
caron a miles de personas, muchas de las cuales eÍimera plataforma social. La construcción de un
fungieron como jurado. Funcionarios y dueños Memorial y Museo ABC en el sitio exacto del in-
¿
ro3

14. cendio se debe en pame al apoyo y a la presión clida sirve de contrapeso al desinterésy a la negligencia
obtenidos por la misma vía. oficial que se ha manifestado desde el rnomenro mismo
tie la tragedia.
Porque el 5 de junio sea un día de luto nacional #justiciaabc
#guarderiaabc http ://twitpic.com/1 kz2oc
. El libro escrito por el periodista Diego En liN .t.cexpe: Lo eun FALTA rARA HACER nn Twrrrun
Osorno y editado por Grijalbo: Nosotros somos r.rNA HERRAMTENTA DE TRANsFonvecróN socIAL
culpables: la nagedia de la Guardería ABC, mere-
ce mención aparte. Todas las regalías serán des* lrn principio, consideramos que Twitter sigue siendo
tinadas por el autor al Movimiento 5 de Junio, cspacio de una minorla motivada, informada, pero mi-
Algunos extractos, testimonios directos de esta rroría a final de cuentas. Contribuyen al relativo rezago
obra, fueron publicados primero en su. cue cn esta mareria los problemas de acceso a internet en
@diegoeosorno en Thitter. Experimento perio- México y su mala calidad, así como las prácticas mono-
dístico, literario y de compromiso social que t pólicas que encarecen el servicio y lo restringen a ciertas
en las redes sociales un gran apoyo y sustento. zonas del país. Tampoco ayuda su inevitable concenrra-
ción en zonas urbanas.
Sin duda, la materialización más importante del esfi Por si fuera poco, se mantienen incólumes algunos
zoylacontribución que ha tenido Twitter al movimien- prejuicios en gran parte de las organizaciones de la so-
to social en México se puede apreciar si analizamos ciedad civil en México sobre el uso de las redes socia-
primer aniversario del incendio de la Guardería A les. Muchos organismos no gubernamenrales producen
el 5 de junio de 2010, cuando más de una rreinrena información valiosísima, pero se limitan r,rbirl"
ciudades de la mayoría de los estados de la Repúbli " ".,r,
páginas de acceso limitado. Prevalece la idea de que en
se unieron en distintos acros de manifestación de re- las redes sociales se "pierde el tiempo". Este fenómeno
pudio por la falta de justicia en el caso. Aquí Twit debe combatirse, para demost¡ar la importancia de la
ha desempeñado un papel decisivo en la movilización difusión de contenidos propios. Aspectos tan sencillos
de gran parte de esos activistas y es el germen de un como el aumento del número de visitas a la página, o la
movimiento nacional que acompañalalucha de madres articulación de alianzas esrrarégicas con orras árganiza-
y padres del Movimiento 5 deJunio, que en alguna me- ciones que actúan en la red, no son desdeñables.

15. I
Sin duda, otra asignatura pendiente es mejorar la t .oNcrusró¡¡. DrcÁroco pARA usen TVlrrnn
calidad de la información en Twitter. Para ello se de- t.t)MO HERRAMIENTA DE ACTIVISMO CIUDADANO.
be fortalecer una cultura de exigibilidad y conducta éti- Ar.cuN¡'s rDEAS AL vuElo
ca; generar sinergias en ese sentido. Invitar a usar las
herramientas de acceso a la información gubernamen- lwitter ha ampliado los márgenes de participación ciu-
tal, y difundirla en Twitter, por ejemplo, sería un paso ,lrrdana en un entorno en el que la regresión a conductas
decisivo. ,rrrtoritarias e irresponsables es una tentación latente. El
Para el caso de la Guardería ABC, traducir a políticas lrstado y los proveedores públicos y privados abdican
públicas concretas las reivindicaciones del movimiento ,lc sus funciones más elementales, o las cumplen mal
@cincodejunio pasa necesariamente por la adopción de y sin afrontar las consecuencias de sus excesos y omi-
una Ley General de Estancias Infantiles (basada en el siones. Por constituirse en instrumento de presión con
trabajo de organizaciones civiles como Sonora Ciudada- Lrgros acreditados, a continuación se enlistan algunos
na), utilizando probadas y exitosas estrategias de cabil- l)untos que pueden aplicarse para favorecer las causas
deo ciudadano en las cámaras legislativas a nivel federal , iudadanas.
y local. Un buen precedente sería el manejo en redes Nadie es dueño de la verdad. Bienvenido el debate
I
sociales de causas como #internetnecesario' #focociu- ,rpasionado, incluyente y constructivo, amplio y trans-
dadano, #aventonciudadano o #accionescolectivas. l)arente, donde cabe todo el mundo. Bienvenido el de-
Con ese propósito, es necesario combinar el idea-
I
l)ate con valores fundamentales: la empatía, el respeto y
I
lismo propio de los movimientos sociales con consi- ll tolerancia a las ideas ajenas.
deraciones pragmáticas y con un buen sentido de la El interés que han mostrado en Thitter diversos for-
I oportunidad. nradores de opinión, que incluso tienen cuentas muy
Es una lucha desigual e incipiente. Pero la razón es- ;rctivas, es la mejor demostración de que la marca ha
tará afavor de los esfuerzos que construyen ciudadanía. krgrado capturar la imaginación y la conciencia de un
Los ejemplos abundan: sólo falta ampliar la masa crítica ¡rúblico que busca formas novedosas de participar en
I de tuiteros informados y exigentes. :rsuntos que son de su competencia. El universo de las
rcdes sociales es inabarcable y su crecimiento exponen-
I
cial es un buen augurio para los activistas emprendedo-
rcs en nuestro país.

16. Twitter es una herramienta con gran potencial de r,lcr de circunstancias externas, pero nosotros tene-
cimiento. Es de todos: no riene dueño. Red ubicua, n cl control de su eventual posicionamiento.
medio que comprueba (como en Irán y su lll ruiteo con causa promueve la tolerancia y el respe-
verde, con el uso intensivo de redes sociales durante ¡ror las ideas ajenas. Su entraña es humanística, para
últimas elecciones para presidenre en ese país) que qr¡rcnes lo utilizamos en temas del bien común y del
de eludir la censura y transmitir rnensajes parala Itrtcrós público.
sa de los derechos civiles con efectividad- t)istribuir funciones equitativamente simplifica el
Los terremotos en Haití v en Chile lo ubican c Irrlrrrjo. Atender sugerencias que puedan enriquecer
referente obligado en casos de emergencia extrema. el¡rroyecto es fundamental. El e.jemplo del #contigente-
El activismo social no rermina en redes sociales tr¡ircr, un grupo de activistas siempre dispuestos a apo-
ruales. No sustituirá a otros métodos convenci ydl causas sociales, culturales y de género, es una gran
No pueden ni deben descuidarse orras esrrategias, ltrspiración.
como en el caso de la Guardería ABC, Twimer l,a red social utilizada como herramienta de acti-
ayudar a su apuntalamiento. visrno social apela al cotazón, pero con argumentos
ernpíricos. Ante la creciente apatía o complicidad de
No es una panacea, pero ayuda a enlazar, a bajo
srrtoridades o proveedores de bienes y servicios, Twit-
to, a ciudadanos con intereses convergentes. La
tür' y otras redes sociales fortalecen los mecanismos
está en no perder la esperanza de que cada uno de
r irrdadanos paraladefénsa de los derechos fundamenta-
otros hará la diferencia.
lcs, siempre y cuando se privilegie una visión a largo
Twitter es una forma más de relacionarnos con
plrrzo: tanto en la táctica como en la estrategia. El caso
tros prójimos y semejantes. La participación ciudada
,1.:la GuarderíaABC es emblemático. Demuestra la ne-
cobra múltiples formas. Ninguna es desdeñable.
t.,sidad de contar con propuestas concretas: perfecta-
Existen tantos hashtags como inquietudes individua.
nrente concatenadas, de corto, mediano y largo plazos.
les que se coaligan y que merecen romper el cerco de
También es recomendable ubicar e identificar alia-
corrupción y el desgobierno. Sólo es cuestión de vencer ,los dentro del sistema, que entiendan los alcances de
resistencias mediante campañas que combinen creativi. hs redes sociales y sepan traducírselos a los tomadores
dad y perseverancia. tle decisiones, para que se vuelvan políticas públicas.
Hay que tener debidamenre ubicado el objetivo y las lrlejemplo de @¡nnerraM, en su desempeño como enlace
metas finales. La ruta crítica que adoptemos podrá de-
ro8

17. de la sociedad civil y los legisladores en el Senado, es
muy ilustrativo. Él es el epítome del ciudadano excep-
cional: como pocos, o ninguno.
La rendición de cuentas consolida la democracia. En respuesta
Dentro de nuestras posibilidades, estamos obligados .
140 caracreres por sus hijos
a destrabar una rransición que no acaba d. s".udirse
los resabios aurorirarios, mediante instituciones que
Katia DArtigues
contribuyan a equilibrarse. Para asumir nuesrra plena
@kdartigues
mayoría de edad, contribuyamos a la consrrucción de
ciudadanía. Ahí están en Thitter: los papás del Movimiento 5 de
Y, finalmente, una obviedad: Twitter es un medio de
Junio.
presión colecriva, pero sin perder de vista la individua- Utilizan sus cuenras en la red social como herra_
lidad de cada uno de nosorros. mienta para busca para exigir justicia por la
muerre
de sus.hti.:, para promorr., 1.y., que contribuyan
a la
seguridad de todos los niños de México, para
estar en
conracro con algunos periodistas... Tamtién
utilizan
Twitter para desahogarse, para contar cómo extrañan
a
sus hijos que murieron en la Guardería ABC,
cómo los
recuerdan y lo que están dispuesros a hacer para
honrar
su memoria.
quienes,.apoyados por un equipo de pro_
^ .Son_ellos
fesionales, han logrado una haiaia., Mé*i.o,
q.r. l"
tragedia de la Guardería ABC no se olvid. .,
,r, p"i,
donde las injusticias se suceden una rras oúa y
existe
poca vocación de memoria para todos. Ellos lograron
que la Suprema Corte de Justicia de la Nación deci_
diera utilizar otra vez su conrroverti d^ _y para ellos
incómoda- facultad de investigación sobre vioraciones

18. graves a los derechos humanos. Fue Ia primera vez que csposa, María Estela Báez Gill: Yeyé mira a la cámara
la Corte decidió hacerlo por la petición de un grupo de con sus ojos grandes, ingenuos, confiados.
ciudadanos. Márquez comenzó a tuirear el25 de mafzo de 2010,
Gracias a este grupo de padres dos magistrados, Ma- convencido por Daniel Gershenson (@alconsumidor)
ría del Rosario Mota Cienfuegos y Carlos Ronzón Se- tlc que sería una herramienta útil para el movimiento.
villa, trabajaron durante más de seis meses para hacer A Ia fecha que redacto esto, a finales de julio, tiene G02
una verdadera radiografía del sistema de guarderías del fitllowers y sigue a 39 personas. Tiene más de 900 up-
rMSS. Una radiografía indignante que pone en entre- dates, casi todos relacionados en estos meses con cosas
dicho la seguridad de los niños en mil 480 guarderías c'xclusivamente de la Guardería ABC.
subrogadas del instituto. Finalmente la Corte, por un Lo refleja en su biografla, que copio textual: "papa
voto, no llegó a la conclusión de que había "un desorden rle Julio César, el pequeño Yeyé quien fue víctima del
generalizado" en el sistema de guarderías, como propo- crimen en la Guarderla ABC. Dispuesto a luchar x
nía el dictamen del ministro ponente Arturo Zaldívat siempre por obtener justicia para mi hijo".
Y estos padres, de nuevo, están en Twitter... muy ac- Le costó trabajo aprender a tuirear en un principio,
tivamente. Desde ahí contestan, hacen contactos, cuen- ilcepta. É1, que se consideraba antes de esto "arrtiteüo-
tan su vida y sus dolores. Tarnbién generan información Itigico".
que es retomada por medios tradicionales. Son cuatro "Es la herramienta más útil para seguir en la lucha",
los más activos: @¡urrotwenqunzl, @tvtl.oRnABc, @Jo- rne dice. "Es algo que traigo conmigo. El Facebook es
FAGARCIA y @abrahamfraijo. Propongo revisar el time- rnás de rollo y cotorreo. He visto que hay muchas lu-
line de dos de ellos. chas sociales; es fácil difundir todo en el momenro y se
obtiene respuesra inmediata."
Tiritea desde un Motorola Dext que le costó 7 700
@¡ulrouenquEzl l)esos; en un día de desesperación, por las presiones eco-
nómicas a las que se ha visto expuesro (estos padres de
Julio César Márquez Ortiz es el papá de Yeyé, como le .:lase media financian el movimienro solos, han hecho
decían al pequeño Julio César Márquez Báez. Su ava- constantes viajes a la Ciudad de México y han descui-
tar es precisamente una fotografía de su hijo. Es una ,lado su trabajo), lo puso a la venra precisamente en la
fotografta muy parecida a la que más le gusta a él y a su rcd social.

19. Bueno, ni hablar. Vendo mi celular Motorola De Según supimos en su momento, muchos de los pe_
con 3 meses de uso, calay accs. Nuevo: $7 7OO. riodistas, reporteros y editores fueron amenazad.os si
Lo dejo en $4 900.00 UncB. 6:54 p¡vt, Jun. 17th seguían cubriendo a Guardería ABC. Hace cerca de
twidroid B horas vía web.
A través de la misma red social recibió un apoyo lrn su propio timeline cuenra anécdotas de su hijo o sus
ro que lo sacó del bache y después dijo que ya no esta ¡rropias vivencias y recuerdos del trágico 5 de junio de
a la venta. 2009, como en la siguienre serie de posts del 5 de julio
En su timeline comenta las notas referentes a la G rlc 2010:
dería ABC; avisa cuando va a salir a dar una entrevi
a algún medio de comunicación porque es uno de 05 de junio de 2009, 15 15 hrs. aprox. Recibo una
padres más conocidos. También critica a los medios ( llamada, era Estela, d quien recién me había sepa_
una serie de posts del2l de julio) al saber que el peri rado después de comer juntos, con los 2 niños más
dico Expreso, de Sonora, recibió el premio Cobertu grandes. Habíamos decidido, como muy rara ocasión
Noticiosa que otorga cada año la Sociedad Inte lo hacíamos, dar tiempo a que yeyé despertara de
cana de Prensa (sIr,) por su cobertura de la tragedia la siesta en la #guarderia.rsc. Mi esposa y los niños
la Guardería ABC. se irían a casa y yo recogería, después de atender
un
asunro de trabajo, a Julio César. Era la idea. Sonó mi
El premio de Expreso es una farsa. Hace + de un a teléfono y escuché lavoz de ella, quien, con un tono
que dejó de cubrir el caso de Guardería ABC por in medio agitado, me dijo que algo pasaba cerca de la
trucciones de Bours. Lo sabrá la srp? Hace cerca de guardería, al parecer un incendio . Traté de tranquili_
horas vía web. zarla, mientras yo mismo me calmab a a mí,pensando
Expreso representa el periodismo vendido que en que mi hijo se enconrraba en el lugar más seguro
atiende intereses. No merece ese premio, es una después de casa. Colgó y yo traté de reanudar mis
güenza. Hace cerca de B horas vía web. actividades, pero unos pocos minutos después, volvió
Mis respetos para todos los periodistas y a sonar el teléfono. La voz desesperada de Estela me
dores de Expreso que se la rifaron. La vergüenza urgía a que me fuera inmediatamente a la guardería.
los dueños del diario. Hace cerca de B horas vía Era un hecho que había un incendio. Lo que ocurrió
II'

20. después, lo sentl por mucho tiempo, como si
no fue- 'lambién ha compartido momentos felices, como cuan-
una
ra yo quien lo estuviera viviendo, como si fuera do su hija salió del kínder.
p.ii.rrl", o un sueño. Me veo manejando a la veloci-
i"d qrr" podía avanzar' ya que conforme avanzaba' el Hoy es un dla para sonreír... Doy gracias a Dios. A las
tráfico empeoraba. En sentido contrario' ambulancias 11:00 se gradúa de kínder mi Fafita. Hace unos me-
y patrull"s, con ese ulular que aún retumba dentro
de ses, estuvo a punto de perder el año. Lo de mi Fafita
-i .rb.t". Dejar el carro mal estacionado y coÍrcr a pareciera un pequeño paso, pero de recordar aquellas
la estancia, fue un solo acto. Una multitud arremoli- crisis de llanto por su hermanito, su rebeldía, para mí
nada enfrente de la estancia infantil' Sobre todo'
ma- es un gran salto.
mas gritando' yendo de un lado a otro' preguntando
po, ,"t, hijos, desesperadas. El caos total' Recuerdo Pero sigue usando la red como activista. Inició tuitean-
h"b.r tratado de entrar, pero inmediatamente me di do historias de los 49 niños que murieron en la Guarde-
cuenta, al asomarme por uno de los hoyos' que alll
no ríaABC. Escribía un pequeño texto y lo subía. La idea
había nada que hacer. Un bombero que estaba
a un original era que subiría uno por día y terminaría el 5
lado, me dijá qu. a los niños se los habían llevado
a
de junio de 2010, al cumplirse un año de la tragedia.
una casa, que seguramente ahí estaría mi hijo' Hacia #4gvidas4ghistorias, le puso al hashtag que no pudo ter-
allá me dirigí corriendo. Entré y vi muchos niñitos
y minar porque era una tarea muy dolorosa. Sube videos
niñitas, llorando, asustados, algunos con sus caritas a Youtube recordando a su hijo, pero también haciendo
ros-
tiznadas. Tres, cuatro veces recorrla todos esos memoria de los cumpleaños de otros niños, compañe-
tros, buscando aquellos ojos, en los que tantas veces ritos de Yeyé.
me reflejé o que les sequé sus lágrimas' pero por
más Postea el número de cuenta del Movimiento 5 de
que deseaba un acto de magia, jamás los encontré' Junio. Difunde una carta que le escribió al presidente
Ñi ,iq,ti.r" imaginaba, en ese momento' q aquellos Felipe Calderón, reclamándole su ausencia. Defiende su
o;o, q t l" *"árra brillaban entusiasmados por el decisión de no ir a la reunión del 20 de julio de 2010,
gr"n ái" que tendrlan' en esos momentos ya estaban cuando el presidente se reunió por primeravez, a 13 me-
l.rrudo, por siempre. Ese día, 05 de junio' morí va- ses de la tragedia, con un amplio grupo de padres que
rias veces,cadavez era con una agonía peor' Porque
y perdieron a sus hijos en la Guardería ABC y también
conforme pasaban las horas, la esperanza iba a menos' con los que tienen a sus hijos lesionados, que son 70.
tt6

21. Selo contestó a un tuitero que también es periodista, El martes 20 de julio vio crecer mucho su lista de
Paul Contreras, de pcrv el 20 dejulio a la I:27 am: fitllowers (792, , sigue a 140), porque fue la madre que
sc le enfrentó a Felipe Calderón en la reunión que tuvo
@paul-contrerasc hermano, expreso más con mi au- cn Hermosillo con los padres de niños fallecidos y le-
sencia. No significa absolutamente para mí. Termino sionados. Ese día el presidente de México fue a darles a
de matar mi fe en el sistema. (:onocer un decreto que se publicó en la mañana en el
que la Secretaría de Hacienda daba a conocer "apoyos
Julio César dice que no ha tenido ninguna mala ex- extraordinarios", dinero, pues, a las familias de los ni-
periencia en Twitter, que más bien ha recibido mu- iios muertos y también a las familias de niños lesiona-
chas muestras de apoyo: "Es una cosa hermosa. Gente tlos y a los propios niños.
que dice que ella, a raíz de leerme' ha valorado más Ella y su esposo, @¡orecencre, lograron meter un te-
lo qu. tiene y a sus hijos. Gente que me anima todo el léfono celular les quitaron a todos ¿ l¿ s¡¡¡¿d¿-
tiempo". para grabar la -que parte de lo que dijo Calderón, la
primera
l)rotesta de la mismaPaty,las peticiones de otros padres
y la lectura de un documento que el Movimiento 5 de
@N¡epnseec Y @JoFAGARCIA f unio le dio a Felipe Calderón. El video fue retomado
rrl dla siguiente en varios medios como El Uniuersal y
Patricia Duarte Franco y José Francisco Garcla Qrli.t- l,a Jornada. También fue posteado en la página de su
tana son esposos y los padres de Andrés Alonso, quien lsociación : www. movimiento5dejunio. org/abc/.
también murió en la GuarderlaABC. El pequeño "plin- Enojada, como Luz María Dávila, cuyos dos hijos
chipe", como le dice Patricia a la fecha a Andrés Alonso rnurieron en la masacre de 15 personas en Villas de Sal-
imitando la manera en que el chiquito decía "prlncipe", várcar, Ciudad Juárez, en febrero de 2010, Duarte en-
era su único hijo. c¿rró a Calderón y le dijo:
Duarte es maestra de educación flsica. En este año
de horror para ella ha subido mucho de peso. Dice que ... Mírame, señor presidente, ¿podrás darme justicia
es algo que ha visto que sucede con varios papás y ma' a mí?... ¿Podrás?... o querrás, más bien dicho, por-
más: suben de peso o adelgazan muchísimo. Es una que de que puedes, puedes, señor presidente; tienes
mujer con una personalidad fuerte. el poder para hacerlo, pero simplemente no quieres.
rr8

22. No te puedo dar gracias por que estés aquí; para mf Ahora resulta que apoyamos a un partido político por
no eres bienvenido... Fue para ti más importante acu- no quedarnos callados.
dir a Sudáfrica... que la muerte de 49 niños' Ayer no ataqué al leN; no es cuestión d partidos,
... Yo voté por ti; discutí con mi familia porque te d hecho voté por FCH; ayer cuestioné al k puede y no
di mi voto... porque pensé que eras buena Persona" ' quiere dar #justiciaeec.
Me defraudaste... Tú vas a decidir aqul si quieres ser P algunos mexicanos mantenerse en la exigencia d
el presidente que pase a la historia como el presidente justicia es buscar algún beneficio económico y políti-
que solapó a los delincuentes que mataron a 49 niíos co, k lástima m dan, amo a mi hijo.
o .o-o el presidente que le dio justicia a 49 niños' La reparación dl daño es parre d la #justicia pero
Tú decides, señor presidente, cómo quieres pasar a la en mi situación no es prioridad; k lo olvide rcn si es
historia de México. lo k quiere.
Duarte comenzó a tuitear apenas en marzo de 2010. Pero también está la madre que comparte su dolor y su
Por lo general retuitea otras notas relacionadas con 14 insomnio, tuits verdaderamente desgarradores, que son
guarde;ía; agradece muestras de apoyo. Su timeline un valioso testimonio:
Iambió el 20 de julio a raíz de lo que le dijo a Caldei
rón en Hermosillo. Aunque el discurso del Movimiento 13 meses sin ti mi niño hermoso, te extraño mucho,
5 de junio siempre ha sido pedir justicia y se materiali' por ti llegaremos hasta el final, #justiciaesc vAAAA,
za en el hashtag#justiciae.nc, Duarte habla, a veces, dg te amo ANonÉs AroNso 3:52 r¡'t Jul. 5th vía Twitter
venganza, como en este post del2l de julio: for BlackBerry@.
Mi niño no puedo dormir pensando por qué ese
Nos piden que nos resignemos y perdonemos y dej maldito incendio no esperó hasta las 5 d la tarde, hoy
mos d buscar venganza; pregunto que harías tu si estarías conmigo, t extraño muchooo 4:32 r.tv_ Jul.
matan a un hijo? about 13 hours ago vía Twitter 5thvía Twitter for BlackBerry@.
BlackBerry@. O por que demonios no se quemo la guardería el
sábado 6 que estaríamos err junta los padres y madres,
Sobre el mismo evento, contesta críticas: maldita sea no lo entiendo JUsrrcrAAAA 4:35 ew Jú.
5thvía Twitter for BlackBerrv@.

23. ANonÉs Aro¡¡so mi vida jamás será la misma sin
social permite que cualquier ciudadano (con acceso a
ti, tal vez parezca normal pero caminaré con el cora_
internet, claro) pueda verificar o cerrificar lo que dicen
zón destrozado y deseando estar conrigo. 4:38 lr.Jul. (¡o callan!) otros medios al rene¡ acceso a los protago-
5th vía Twitter for BlackBerry@.
nistas.
Te amo papito hermoso, te extraño mucho, hacer-
Pero no sólo eso, también se pueden solidarizar. En-
te tu comidaybaítarte, cómo quisiera lavar tu ropita
viar un mensaje instantáneo de apoyo o de crítica desde
llena de dulce y tierra, sólo espero. 6:55 p*t
Jun. 7th su computadora o su teléfono y recibir una conrestación
vía Twitter for BlackBerry@.
puede contribuir a lograr una conciencia social sobre un
rema que luego se volverá un clamor
O qy: comparre el dolor de ver a su esposo, @¡oracen_ -idealmenre-
ciudadano. Uno puede contribuir a reflgar un senri-
cre, Ilorar:
miento colectivo. Compartir información puede ayudar
e mitigar el dolor, a fortalecer la búsqueda de la verdad.
Qué difícil ver llorar al padre de tu hijo por no rener_ Finalmente, el hecho de t¡ansmitir información nos
lo, qué triste que lleguen días tan dolorosos, re ama_
liace humanos. Y así como una abeja "danza,, y mue-
mos mi niño bello. 6:50 pvrJun. 19th vía Thitter for
ve el vientre de determinada manera para enseñar a las
BlackBerry@.
demás dónde están las flores, Thitter nos da esa posibi-
lidad también al enjambre humano: una p.r.or" tuitea
O que recuerda el 10 de mayo de 2009, antes de la tra_ información que se vuelve accesible .r, ur" danza de
gedia que le cambió la vida y que en orro tuit dice
que retuits a todas las demás.
es un
Es una suerre de vuelo de abejas del siglo xxr. Del
panal a una comunidad universal. Sólo que nosotros,
Hace un año Ia mujer mas feliz de esre mundo, #jus_
Ios humanos, aquí no danzamos y emitimos un zumbi-
ticiaaec 5:04 pw May. l0th vía Twitter for Black_
do, sino sólo 140 caracreres.
Berry@.
Acceso a pedazos de vida. A testimonios directos
de los
protagonistas de luchas sociales. Eso también permite
Twitter aun clich de distancia. En esra era digital la red

24. Ceplruro 3: #nnvnracróN

25. #;.rcl;. us. ACTAi revelar para rebelarse
Geraldine JuáLrez
@SinkDeep
Antonio Manlnez
@antoniomarvel
A diferencia de las experiencias relatadas en este li-
bro, en las que hemos participado de alguna u otra
forma, nosotros nos concentramos en defender algo
inmaterial: internet. A pesar de que internet involucra
tubos, cables y paquetes de unos y ceros, actuar para de-
fender datos y protestar contra los abusos del copyright
es algunos- un tema muy abstracto.
-paracomenzó cuando nos enteramos de la negocia-
Todo
ción del ecre (Anti-Counterfeiting Trade Agreement),
un tratado internacional con el que 12 países15
-en-
tre ellos México- pretenden combatir la piratería y el
contrabando. El ecre tiene diversos problemas de for-
ma: su falta de transparencia y la secrecía con la que
15
El tratado internacional mutilateral fue anunciado en octubre de2007
¡ror Estados Unidos, la Unión Europea, Suiza y Japón. A éstos se sumaron
tlcspués México, Jordania, Marruecos, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Austra-
li.r. Emiratos Arabes Unidos y Canadá.

26. a
negociaciones.' También tiene lrl ecre
se han llevado a cabo las
controlar internet y crlml-
proUt.rrr"t d,e fondo: trata de l:n 2007 comenzaron las negociaciones del ¡cre entre
entre otros'
'*i1" a los usuarios'pt1"tip"r problema del ecre es la
naliza Suiza, Estados Unidos y Japón. Más tarde, en 2008,
.Áuargo, el se les unieron México, Canadá y la Unión E'uropea'
mayor o me-
negativa por parte de los gobiernos -en Los ciudadanos poco supimos de las motivaciones y
los actores relevan-
nor medida- de involucár a todos cie los primeros movimienros de ias autoridades para
h civil' en sus debates
tes, particularmente a la sociedad ,r.gociarlo. Noticias como: "El director del Institu-
civil' di-
v nesociacio..,' Si" to'ot'o'' sin la sociedad
I
tdñ;;;. como internet' to Me*icano de la Propiedad Industrial (rrtanr) viafi a
existiría lo que conocemos
I
de un tratado Suiza para negociar un tratado anti pirateríL"'", pa.e'
Hacernos u .r,' l"do t"'l" "tgociación .ían no ser relevantes Para los medios de comunicación
a nuestro
;;;;;*.tia es de nuestro interés' dio origen rnexicanos. Al rri,rpl tampoco le parecía en ese momento
-'--Eri.
movimiento.
las diferencias una prioridad hacer públicos sus actos' La sociedad civil
capítulo se enfoca a identificar
el RctA ,,o cánocía el contenido del tratado, ni en México ni en
y;;;tit,"des de la actividad política entre y la res-
ty mismo cl resto de los países involucrados.
louo,es decir, entre el t'"t"do en sí en contra En 2008 la página de internet www'wikileaks'com
que ha.surgido Para,luchar
il;;" cibernéticaen México el mttndo' Antes de pro- {iltró la noticia delecre. A partir de ese hecho, diversos
de su aprobación ! sitios y especialistas en temas de propiedad intelectual
es necesa-
i""Jir"t en los detalles de este movimiento'
el¡cr't como un tratado comenzaron a rePortar lo extraño que les parecía el tra-
rio hacer algunas ii"it"io"ts: tado, la secrecía con que se negociaba y los posibles in-
como un hashtagq"t ll
comercial multilateral y #acre rereses que pudiesen estar en juego.
social
;;;i; q,r. tt"-""io' "" flujo de actividad
como ensamble de pro- Es. ano, Antonio todavía no estaba enterado del
¡ finalmente, como un todo' tema, Geraldine vivía en el extranjero y León Feli-
testa social. pe Sánchez seguramente litigaba algo en un juzgado'
desarrollo cronológi-
Comenzaremos por hablar del
la lógica detrás de la No nos conocíamo s' El 25 de agosto de 2008 León
co del AcrA' p"'" ál'pt'és analizar lrclipe abrió la página http:/iopenacta'org para docu-
;;;,;;;ttit"¿" p"'ti' de su opaco proceso de ne-
" ,rr.t,", lo que sucediera en el proceso de negociación'
gociación: el #¡'crn' 'li-as tres entradas de alguna nota de prensa extranjera,

27. lapágina esruvo casi un aíro vacía. Parecía que a n Salvo aquellos que sabían de qué se rraraba, todos
le interesaba el asunro. ¡ros miraban nafo y cuestionaban por qué mencionába-
Mientras tanto, el ncre se seguía negociando y !n().s, por ejemplo, el ¡cre en la reunión que sostuvo el
presas transnacionales como (/arner Music Group o írsu'onauta José Hernández en el Senado.tT La verdad es
Son¡ y asociaciones de gestión colectiva como RrAA; (luc aprovechábamos cualquier oportunidad y cualquier
Amprofon y orras, cabildeaban con millones de dólareg foro para tratar de poner el tema en la agenda pública.
a los gobiernos para defender sus modelos de negocio.td It'r'o ¿cómo pasar de ser el "chiflado de la loma" a ser
El diseñador Chris Messinas decla: "La genre acosrum. rrna "fuente"? Nuestra respuesta fue la siguiente: infor-
brada a tener el control, va a querer rnución, información y más información; no hubo de
-naturalm€rit€-
reclamar este control en la red. Y sólo se va poner {)tra. En ese sentido, el propio ecosisrema que defen-
(Messinas, 2010). Pero la cadavez más escandalosa se- tk'rnos nos alimenta siempre, constante y
crecla con la que se llevaban a cabo las reuniones entre
-i¡¡g¡ns¡-
t rrriticamente, de información.
las delegaciones de los distintos países generó reacciones El lenguaje de los tratados internacionales o los
sin precedenres que los negociadores no tenían conterrr- ,rr' uerdos en materia comercial siempre es complicado.
pladas. Comenzó una movilización a gran escala a rra- lisrá lleno de tecnicismos que a veces no entienden ni
vés de internet. hrs propios involucrados en las negociaciones. Frente a
Conocimos a León Felipe durante el movimiento de rsta realidad decidimos, entre otras cosas, realizar un
#internetnecesario. Nuestra defensa para tener una red ¡rcqueño esquema con la información "humanizada",
,'s decir, traducida a un lenguaje que todos pudiéramos
libre y neutral nos hizo cómplices instantáneos. Tal vez
,'ntender. ¿Qué es el ecre? ¿Quién lo negocia? ¿Quié-
fue Geraldine la primera en rocar el tema. Lo que nos
ncs son los afectados? ¿Por qué nos debe importar?
contaba acerca del ecre sonaba muy exagerado y hasta
irreal: espiar usuarios, desconexiones de internet, con-
Lo primero que tuvimos claro es que inte¡net era
cl único medio para defender internet. Y de todas las
fiscación de lpods, persecución criminal; eso era lo que
lrcrramientas existentes en la red, escogimos Twitter
se negociaba en el ACTA y, a pesar de que nuestro país
17
era parte de ello, nadie protestaba. En dicha reunión, Geraldine sacó una banderita hecha de fotocopias
,lt la imagen que la agencia de noticias francesa La Quadratture du Net hizo
,r ¡rropósito del acta, en la que se represenra al mundo con orejas de Mickey
16
l4r¡use. Se le preguntó al astronaura si así se veía el mundo desde el espacio,
Durante 2009,Ia industria del entretenimiento licenciada bajo copyright
lrlciendo referencia al hecho de que, de aprobarse un tratado de la naturaleza
generó 1.5 billones de dólares a la economía estadounidense.
,ltl acre, sí se vería así.

28. la principal. Entendimos que como ninguna n,rs, fue filtrado inicialmente por Tikileaks. Eso nos
:orno
de las herramientas disponibles, Twitter tenía el po rlio una primera idea del contenido del documento.
cial para poner esre rema desconocido por el públi Sin embargo, tras cada ronda de negociación se filtra-
en general en las mesas de discusión y en los medi lrrrn nuevos textos que iban armando el rompecabezas
tradicionales. ,'ompleto. Los gobiernos involucrados empezaron a re-
La estrategia resultó, y con ella comenzamos a ca rrccionar ante estas filtraciones y la protesta comenzó a
biar la percepción de que éramos unos "loquitos scr más notoria entre los usuarios de los países nego-
piradores" que hablábamos de cosas completa ciadores. Aún en este contexto, en México todavía no
irreales. Diversos actores públicos comenzaron a
¡rasaba nada.
el tema con la debida seriedad. Incluso el senador Fra Los documentos filtrados ponían en aprietos a mu-
cisco Castellón, presidente de la Comisión de Ciencia chos gobiernos. En el Parlamento Europeo la discusión
Tecnología del Senado, nos arendió en su oficina crecía todos los días y algunos legisladores ejem-
recibir un reporre preliminar que prepar"-o, ,ob plo de los partidos pirata5-rs comparrían-porlas sesiones
las consecuencias del ecre para nuestro país. Graci cn vivo vía Twitter. Acostumbrados a un sisrema políti-
a Twittet una cosa que parece tan complicada cc co incapaz de rendir cuenras, desde México nos parecla
sentarse a hablar con un senador se volvió sencilla y impresionante ver a los representantes de otros países
namos un importante aliado. cxplicar y responder a documentos que, de acuerdo con
la cláusula de privacidad que firmaron los negociadores,
cran "confidenciales".
#*PÍi$Agf.R ilnp*rtsnts ¡xü
eriminali*¿r el uss de infur¡t¡scíon etl ls
En los países donde la transparencia y la rendición
red #*ps:fACT,{ $¿flr.4 de cuentas son un ejercicio cotidiano, asuntos como
cl ecra se convierten rápidamenre en un escándalo y
5ev¡*¡Jps*sfell*n
todos los actores involucrados parricipan en el debate,
Ei modelo de los pamidos piratas nació en Suecia. La plataforma políti-
.'8
ca de estas agrupaciones busca la reforma de las leyes de propiedad inteiectual
c industrial, incluyendo el copyright y las parenres, además del respeto del do-
El Tratado Comercial Antifalsific¿sif¡ _-o antlprra- rninio público por todo tipo de organizaciones (incluidas las empiesas de bio-
tería-, como es llamado por las autoridades mexica- tecnoiogía) y la promoción áel copylefi y los sistemas operativos libres (como
puede ser cNu/Linux). Actualmente es la tercera fuerza política en Suecia y
su principal represenrante en el Parlamento Europeo es Amelia Ande¡sdottei.

29. pues saben que sus sistemas democ¡áticos les garanti nración generada en el blog, y sobre el desarrollo de las
un diálogo con los tomadores de decisiones. Así, no sólo rregociaciones del oscuro rratado, en el sitio también
los usuarios, sino los académicos, los defensores de comenzamos a integrar información que obtenlamos a
derechos humanos y los proveedores de servicios través de los enlaces que los 1 200 seguidores de la cuen-
internet manifestaron públicamente su rechazo al ecrA, ta en Twitter nos envían constantemente.
La liga de proveedores de servicios de internet eu Después nos pregunramos: ¿a quién dirigimos la
manifestó su rechazo en una carta al Parlamento y protesta? En México, el trarado es negociado por la Se-
menzó a cabildear en contra del tratado. En Méxi cretaría de Economía, el rulr y la Procuraduría General
Telmex no se posicionó tan frontalmente; sin emba tle la República (ncn). Nuestro objetivo principal era
los representantes de dicha empresa han expresado (lue se diera a conocer el contenido del texto, aunque
distintos foros su preocupación por una eventual cen cn un país negado a la rendición de cuenras se antoja-
ray el costo que representa vigilar a todos sus usuari lra imposible. Era finales de 2009 y la cuarta filtración
Al ver aquellas experiencias, decidimos tomar rlel documento del AcrA ya circulaba por internet (se
ción. Si bien no contamos con las mismas condici había filtrado el 3 de noviembre). La siguiente ronda
políticas o democráticas que los habitantes de la Un de negociaciones tocaba en Guadalqara, México. Algo
Europea, tenemos un marco legal que, cuando tcníamos que hacer.
en teoría, obliga a los actores públicos a explicar sus En los sistemas democráticos los poderes del Esrado
tos. Información, información e información era tienen controles y no actrtan solos. En México, los tra-
lo que necesitábamos para ganar aliados, ¡ de una tados internacionales y los acuerdos comerciales pueden
nera u otra, los conseguimos. ser negociados por alguna dependencia u órgano de la
Una de nuestras primeras acciones fue reactivar ¿dministración pública federal, pero deben ser aproba-
dominio de www.openacta.org, que León Felipe dos por el Senado, ral como lo indica el artículo 1EZ d,
dió donarnos, y comenzar a dotarlo de contenido, pri la Constitución Política y la Ley sobre la Aprobación
cipalmente con noticias relacionadas con los de de Tratados en Materia Económica. Por ello lé exigimos
de autor y la piratería, así como información relaci al Senado que diera a conocer el texto del ecre: #ópen-
nada con el ecre en otros países. Lo siguiente fue acta. No éramos los únicos; ese mismo mes de noviem-
una cuenta colectiva de Twitter (@OpenActa, que bre Jamie Love, de Knowledge Ecology International, y
el tiempo sería @StopActaNow) para distribuir in Gigi Sohn, de Public Knowledge, dos imporranres or-
ganizaciones no gubernamentales que tratan temas de
r)4