SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 4
Akademija komercijalne komunikacije
(Akademija prodajnih i pregovaračkih veština prema programu D.R.Gilbert centar group-a i u saradnji sa
                                  Privrednom komorom Beograda)




                                  UPIS U III GENERACIJU JE U TOKU!

          Popust od 40-50% uz mogudnost pladanja od 8 do 10 rata!
       Komercijalna komunikacija je usmereno delovanje na drugu stranu sa ciljem da ona prihvati
našu poruku, mišljenje, ali i nas same. Ona je zapravo efikasno sredstvo za realizaciju cilja.

 Ovladajtei Vi najsavremenijim komunikacijskim veštinama...postanite vrhunski pregovarač u svojoj oblasti...
                               najbolji prodavac... Učite od najboljih praktičara!
 Pridružite se i Vi našim dosadašnjim zadovoljnim polaznicima – vlasnicima preduzeda, menadžerima prodaje,
                                 izvršnim direktorima, savetnicima iz banaka....
I generacija Akademije komercijalne komunikacije je završila svoje šesomesečno putovanje, II uveliko
korača koracima I, a od marta meseca 2013. kredemo sa III generacijom i dopunjenim programom.

Za tredu generaciju smo pripremili dosta novog sadržaja – broj trening dana smo povedali na 17, fond
                               časova na 127 i trajanje na 8 meseci...

Teme koje se obrađuju:
1. Uvod u komercijalnu komunikaciju(subota, 23.03.2013.)
U I modulu polaznici se upoznaju sa značajem Akademije komercijalne komunikacije i njenim osnovnim
elementom (prodajom).Zatim, o pravilima svake uspešne komunikacije, analizom atributa vrhunskih prodavaca i
slabosti prosečnih, upoznavaju sa tehnikama postavljanja ciljeva u nekoliko koraka koje su se u praksi pokazale
kao najkonkretnije. Na kraju modulasvi polaznici prolaze kroz kratak test kako bi se procenio njihov stepen
predznanja o kategorijama o kojima de kansije biti reči.

2. Kako povedati uticaj na tržište i kupce?(subota, 30.03.2013.)

Polaznici usvajaju osnovne principe uticaja koje mogu koristiti u svakodnevnoj komunikaciji u cilju povedanja
uticaja na sagovornike. Nakon principa uticaja, polaznici uče kako na najbolji mogudi način povedati broj kupaca,
tj. kako izvršiti akviziciju.

                                     Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o
3. Kada počinje prodaja?(subota, 06.04.2013.)

Polaznici se upoznaju sa psihološkim profilom kupaca, karakteristikama 4 osnovna tipa ličnosti i zajedno otkrivaju
mehanizme za pristupanje svakom do njih. Zatim, izučavaju fenomen “lične” prodaje, aktivnog slušanja, veštine
postavljanja pitanja, ophođenja i naravno unprđuju svoju emocionalnu inteligenciju.

4. Telefonska komunikacija i prodaja putem telefona( subota, 20.04.2013.)

Cilj ovog modula jeste da polaznici savladaju efikasne tehnike u komunikaciji telefonom tj. kako struktuirati
profesionalni poziv, kako uspostaviti most poverenja sa sagovornikom, kako zaobidi čuvare vrata i naravno, kako
putem telefona efikasno predstaviti proizvod/uslugu ili zakazati sastanak.

5.Kako predstaviti svoje proizvode/usluge kao pravo rešenje za potrebe kupaca?(subota, 27.04.2013.)

Svi polaznici uče kako da izvrše kratku, efikasnu, konkretnu prezentaciju svojih proizvod/usluga klijentima
korišdenjem nekoliko osnovnih tehnika koje povezuju potrebe kupaca sa prednostima proizvoda.


6.Prezentacijske veštine - Prodaja grupi (subota, 11.05.2013.)

U ovom modulu trener kroz lični primer pravilne prezentacije uči polaznike kako vršiti prezentaciju u javnosti.
Odnosno, kako se adekvatno pripremiti, kako strukturisati govor, kako kontorilsati tremu...


7. Pregovaranje u prodaji(subota, 18.05.2013.)

Imajudi u vidu da poslovno pregovaranje ima najširu primenu, u ovom modulu se daje više korisnih preporuka
kako pravilno pregovarati. Odnosno, kako se pripremiti, koji su pregovarački stilovi, tehnike, kako rešavati
konflikte...

8. Kako neverbalna komunikacija utiče na krajnji ishod prodajnograzgovora?(subota, 25.05.2013)

Istraživanja pokazuju da način na koji nešto kažemo od onoga šta kažemo ima jači utisak na sagovornika. Stoga, u
ovom modulu polaznici de tumačiti signale neverbalne komunikacije, svesne I nesvesne pokrete tela, gestove,
izraze lica I sve u cilju unapređenja svojih komunikacijiskih veština.

9. Zaključivanje prodaje I započinjanje saradnje sa kupcem(subota, 08.06.2013.)

Istraživanja govore da je proces zaključivanja najteži deo prodajnog procesa jer proizilazi iz straha od odbijanja.
Stoga, uz pomod trenera I svih korisnih preporuka, alata, tehnika koje su se u praksi potvrdile, polaznici Akademije
ovaj strah prevazilaze. I ne zaboravimo: „Samo odlično je dovoljno dobro.“

10.Do uspešne naplate potraživanja uz pomod komunikacijskih veština(subota, 15.06.2013.)

Cilj ovog modula jeste da se svi polaznici upoznaju sa osnovnim razlozima za dugovanja dužnika i specifičnostima
nekoliko osnovnih, u praksi dokazanih koraka koji problem naplate svode na minimum. Takođe, I u prolemu
naplate se testiraju veštine komunikacije putem telefona, sa teškim klijentima. Nema prave prodaje bez naplate.

11. Marketing i prodaja (subota, 29.06.2013.)

U ovom modulu polaznici se upoznaju sa značajem marketinga za savremeno poslovanje, njegovim funkcijama,
odnosom sa prodajnom I mnogim drugim marketingškim pojmovima uz puno praktičnih primera. U savremenom
poslovanju postoji samo jedna gora stvar od situacije da nemamo dobar marketing, to je dobar marketing za
izuzetno loš proizvod.

                                      Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o
12. Upravljanje vremenom i stresom za vedu efikasnost u prodaji( subota, 31.08.2013.)

Cilj modula jeste da se polaznici obuče kako da se bolje organizuju, adekvatno postavljaju ciljeve,
najproduktivnije usmeravaju svoju radnu i životnu energiju, efikasno upravljaju vremenom i prioritetima,
prepoznaju znakove stresa i uspešno se izbore sa njim. Pravilno upravljanje vremenom nam obezbeđuje vedu
“količinu” vremena za nove prodaje i povedanu produktivnost.

13.Veština kreiranja tražnje kod kupaca - trade marketing (subota, 07.09.2013.)

Sve veda konkurencija u trgovini i pomeranje donošenja odluka o kupovini ka samom prodajnom mestu menja i
pristup kompanija tržištu i samoj prodaji. Ovaj modul de vam pomodi da bolje razumete te procese i usvojite
dodatne veštine za povedavanje uticaja vaših brendova i kategorija proizvoda na potencijalne kupce na samom
prodajnom mestu.


14. Poslovna komunikacija i poslovni bonton (subota, 21.09.2013.)

U ovom modulu polaznici de usvojiti osnovna pravila poslovne korespodencije i pisane ponude. Zatim, uočiti
specifičnosti određenih protokolarnih situacija i običaja određenih podneblja I usvojiti formalna i neformalna
pravila i principe ponašanja u različitim situacijama i sa različitim tipovima ljudi.


15. Nakon prodaje opet prodaja – postprodaja (subota, 05.10.2013)

Savremeno poslovanje postprodajnu uslugu smatra jednim od najvažnijih delova prodaje, jer naši lojalni (stalni)
kupci su osnova našeg poslovanja. Stoga, u ovom modulu učesnici uče kako da od trenutnih kupca uz pomod
konkretnih alata stvore doživotne.

16. Praktične vežbe(subota, 19.10.2013.)

U ovom modulu polaznici de biti u mogudnosti da kroz konkretne primere provežbaju sve ono o čemu smo
prethodnih meseci govori. Naime, uz pomod trenera vežbade se najznačajniji elementi akademije kao što su:
priprema prezentacije, javni nastup I prezentacija proizvoda grupi ljudi ili pojedincu, veštine uveranja kupaca u
činjenicu da je njihov proizvod najbolje rešenje za njihove potrebe, prilagođavanje svoje komunikacije različitim
tipovima kupaca koji de biti preko puta njih uz korišdenje što više tehnika prodaje I pregovaračkih metoda….
Dakle, kroz igru uloga de se obuhvatiti realne situacije sa terena.

17. Evaluacija Akademije i testiranje(nedelja, 10.11.2013.)

Nakon završetka kompletnog osmomesečnog programa Akademije komercijalne komunikacije, polaznici de svoje
stečeno znanje proveriti putem stručnog ispita. Sam ispit se sastoji od pismenog polaganja Testa prodajnih i
komunikacijskih veština kao i radnog zadatka koji podrazumeva da učesnici treba da pripreme sopstvenu
prezentaciju koju de prezentovati ispred višečlane komisije.

Odluku o stečenom stručnom znanju sa ocenama A, B, C ili D donosi višečlana komisija, a dodela diploma de se
obavljati u unapred utvrđenom terminu, u svečanoj koktel sali uz vedi broj učesnika

Predavači:
   - Dragiša Ristovski (D.R.Gilbert)
   - Darko Mirkovid
   - Darko Todorovid
   - Tatjana Šokčid

                                       Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o
-    Radomir Samčevid
    -    Aleksandar Simid

Gostujudi predavač: dr Dragan Trivan

Mesto održavanja: Prostorije D.R.Gilbert centar group-a, Dečanska 2, Beograd u trajanju od 10:00-16:14 ili od
10:00-17:00, u zavisnoti od teme modula.

Partneri u kreiranju i realizaciji:
- Privredna komora Beograda
- Agencija za konsalting i menadžment poslove Alterna
- H.T. agencija
- Partner team
- D.R.Gilbert consulting
- Udruženje profesionalnih prodavaca Srbije

Glavni medijski pokrovitelj: Portal E-kapija

Šta kažu neki od naših dosadašnjih polaznika:
“Velika mi je čast i zadovoljstvo što sam dobila priliku da se nađem u grupi polaznika prve generacije AKK. Moj lični utisak je
da među polaznicima vlada sjajna atmosfera, kao i da smo do sada dobili i naučili mnogo korisnih i praktično primenjivih
rešenja. Predavanja u meni izazivaju fantastičan osedaj motivisanosti, pomažu mi da stečena znanja primenim u
svakodnevnim radnim aktivnostima, kao i da drugačije gledam na sebe i svoje okruženje. Svako, bio ved uspešan ili je tek
počeo da gradi svoju karijeru, a želi da se upozna sa veštinama AKK, da napravi odličnu investiciju i investira u svoje znanje,
uči od onih koji su se na tom polju pokazali kao uspešni, unapredi svoje prodajne i pregovaračke veštine, unapredi svoju
prodaju, poveda uticaj na ljude oko sebe i maksimalno razvije svoj potencijal, treba da se priključi AKK.”
Nataša Stojkovid
Generalni direktor
Profit magazine

„ Na Akademiji jako su mi se dopale definicije tehnika prodaje, vestine uticaja, tipovi licnosti...Sad bolje prepoznajem sve to i
kontrolisem svaku komunikaciju. Sve što se uči je potpuno primenljivo na našem tržištu, i sva pravila važe. Žao mi je što
ranije nisam imao ovakvu obuku da još efikasnije iskoristim svoje mogudnosti. AKK je sažeto sve na jednom mestu, bez
mnogo muke dobijate iz najpoznatijih literatura
izvučeno ono najkorisnije za naše potrebe, bez suvišnih opteredivanja informacijama. Mislim da je ovo najkorisnije onima koji
su od skora u privatnom biznisu, da odmah u startu nauče kako pravilno treba da organizuju svoj posao i privatni život od
početka do kraja kako ne bi učili na sopstevnim greškama. Takođe i svima onima koji ved imaju iskustva a žele da poboljšaju
rezultate. Ono što svakako zaokružuje kompletnu uslugu je pozitivna drugarska atmosfera koja vlada za vreme obuke,
profesionalni predavači i ljubazno osoblje. Ulaganje koje se isplati.“
Predrag Ćirid
Vlasnik i direktor
Termoenergetik plus

Detaljnije informacije o mogudnostima prijavljivanja možete dobiti puteme telefona 011/32-30-738,
062/235-913 ili na s.banjanac@drgilbert-centar.com. Kontakt osoba Sanja Banjanac, Project manager




                                          Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Akademija komercijalne komunikacije

Smart target - Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...
Smart target -  Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...Smart target -  Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...
Smart target - Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...Smart target
 
Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008
Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008
Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008Jelena Vujanac
 
Novim znanjima i veštinama do posla u turizmu
Novim znanjima i veštinama do posla u turizmuNovim znanjima i veštinama do posla u turizmu
Novim znanjima i veštinama do posla u turizmuBMagelan
 
Smart target - Brošura marketing za inženjere
Smart target -  Brošura marketing za inženjereSmart target -  Brošura marketing za inženjere
Smart target - Brošura marketing za inženjereSmart target
 
Marilyn Atkinson u Beogradu
Marilyn Atkinson u BeograduMarilyn Atkinson u Beogradu
Marilyn Atkinson u BeograduAtria Group SEE
 
Smart target - Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompaniji
Smart target -  Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompanijiSmart target -  Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompaniji
Smart target - Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompanijiSmart target
 
Umetnost i nauka koučinga - Erikson Koledž
Umetnost i nauka koučinga - Erikson KoledžUmetnost i nauka koučinga - Erikson Koledž
Umetnost i nauka koučinga - Erikson KoledžAtria Group SEE
 
Umetnost i nauka koučinga
Umetnost i nauka koučingaUmetnost i nauka koučinga
Umetnost i nauka koučingaAtria Group SEE
 
prirucnik za mentorstvo mobilis2009 final
prirucnik za mentorstvo mobilis2009 finalprirucnik za mentorstvo mobilis2009 final
prirucnik za mentorstvo mobilis2009 finalSladja Milosevic
 
Smart target brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžere
Smart target   brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžereSmart target   brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžere
Smart target brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžereSmart target
 
Smart target brosura marketing treninga intro
Smart target   brosura marketing treninga introSmart target   brosura marketing treninga intro
Smart target brosura marketing treninga introSmart target
 
iMarketing takmičenja
iMarketing takmičenjaiMarketing takmičenja
iMarketing takmičenjaMarko Arsić
 
Akademija komercijalne komunikaicje u brojkama
Akademija komercijalne komunikaicje u brojkamaAkademija komercijalne komunikaicje u brojkama
Akademija komercijalne komunikaicje u brojkamaD.R.Gilbert centar group
 

Semelhante a Akademija komercijalne komunikacije (20)

Smart target - Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...
Smart target -  Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...Smart target -  Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...
Smart target - Brosura treninga za finansije Strategije komercijalnih pregov...
 
Vest o početku Akademije menadžerskih veština
Vest o početku Akademije menadžerskih veštinaVest o početku Akademije menadžerskih veština
Vest o početku Akademije menadžerskih veština
 
Intervju
IntervjuIntervju
Intervju
 
Kojic.S, Milojevic.S i Mitrovic.M_Interni sajam zaposljavanja.pdf
Kojic.S, Milojevic.S i Mitrovic.M_Interni sajam zaposljavanja.pdfKojic.S, Milojevic.S i Mitrovic.M_Interni sajam zaposljavanja.pdf
Kojic.S, Milojevic.S i Mitrovic.M_Interni sajam zaposljavanja.pdf
 
Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008
Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008
Samo HRabro, No Budget campaign, PRijem 2008
 
Novim znanjima i veštinama do posla u turizmu
Novim znanjima i veštinama do posla u turizmuNovim znanjima i veštinama do posla u turizmu
Novim znanjima i veštinama do posla u turizmu
 
Smart target - Brošura marketing za inženjere
Smart target -  Brošura marketing za inženjereSmart target -  Brošura marketing za inženjere
Smart target - Brošura marketing za inženjere
 
Marilyn Atkinson u Beogradu
Marilyn Atkinson u BeograduMarilyn Atkinson u Beogradu
Marilyn Atkinson u Beogradu
 
Smart target - Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompaniji
Smart target -  Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompanijiSmart target -  Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompaniji
Smart target - Brošura Cesim - godišnje planiranje u virtuelnoj kompaniji
 
Umetnost i nauka koučinga - Erikson Koledž
Umetnost i nauka koučinga - Erikson KoledžUmetnost i nauka koučinga - Erikson Koledž
Umetnost i nauka koučinga - Erikson Koledž
 
Umetnost i nauka koučinga
Umetnost i nauka koučingaUmetnost i nauka koučinga
Umetnost i nauka koučinga
 
prirucnik za mentorstvo mobilis2009 final
prirucnik za mentorstvo mobilis2009 finalprirucnik za mentorstvo mobilis2009 final
prirucnik za mentorstvo mobilis2009 final
 
Smart target brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžere
Smart target   brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžereSmart target   brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžere
Smart target brosura marketing treninga napredne strategije za brend menadžere
 
Ako misliš uspeti, ne smeš odustati
Ako misliš uspeti, ne smeš odustatiAko misliš uspeti, ne smeš odustati
Ako misliš uspeti, ne smeš odustati
 
Smart target brosura marketing treninga intro
Smart target   brosura marketing treninga introSmart target   brosura marketing treninga intro
Smart target brosura marketing treninga intro
 
Smart target - brosura marketing treninga
Smart target  - brosura marketing treningaSmart target  - brosura marketing treninga
Smart target - brosura marketing treninga
 
Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...
Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...
Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...
 
iMarketing takmičenja
iMarketing takmičenjaiMarketing takmičenja
iMarketing takmičenja
 
Akademija komercijalne komunikaicje u brojkama
Akademija komercijalne komunikaicje u brojkamaAkademija komercijalne komunikaicje u brojkama
Akademija komercijalne komunikaicje u brojkama
 
Akademije komercijalne komunikacije u brojkama
Akademije komercijalne komunikacije u brojkamaAkademije komercijalne komunikacije u brojkama
Akademije komercijalne komunikacije u brojkama
 

Mais de D.R.Gilbert centar group (12)

Akademija komercijalne komu
Akademija komercijalne komuAkademija komercijalne komu
Akademija komercijalne komu
 
Znacaj konstantne edukacije i obuke
Znacaj konstantne edukacije i obukeZnacaj konstantne edukacije i obuke
Znacaj konstantne edukacije i obuke
 
I generacija Akademije u brojkama...
I generacija Akademije u brojkama...I generacija Akademije u brojkama...
I generacija Akademije u brojkama...
 
Akademija, program III generacije
Akademija, program III generacijeAkademija, program III generacije
Akademija, program III generacije
 
Najava akk novo!
Najava akk   novo!Najava akk   novo!
Najava akk novo!
 
Izašla knjiga iz štampe
Izašla knjiga iz štampeIzašla knjiga iz štampe
Izašla knjiga iz štampe
 
Novi tekstovi D.R.Gilberta
Novi tekstovi D.R.GilbertaNovi tekstovi D.R.Gilberta
Novi tekstovi D.R.Gilberta
 
Knjiga "Kako unaprediti svoje pregovaračke veštine"!
Knjiga "Kako unaprediti svoje pregovaračke veštine"!Knjiga "Kako unaprediti svoje pregovaračke veštine"!
Knjiga "Kako unaprediti svoje pregovaračke veštine"!
 
Liderske vestine
Liderske vestineLiderske vestine
Liderske vestine
 
Full page photo
Full page photoFull page photo
Full page photo
 
Veština uticaja - odlomak iz knjige
Veština uticaja - odlomak iz knjigeVeština uticaja - odlomak iz knjige
Veština uticaja - odlomak iz knjige
 
Najava seminara u martu mesecu
Najava seminara u martu mesecuNajava seminara u martu mesecu
Najava seminara u martu mesecu
 

Akademija komercijalne komunikacije

  • 1. Akademija komercijalne komunikacije (Akademija prodajnih i pregovaračkih veština prema programu D.R.Gilbert centar group-a i u saradnji sa Privrednom komorom Beograda) UPIS U III GENERACIJU JE U TOKU! Popust od 40-50% uz mogudnost pladanja od 8 do 10 rata! Komercijalna komunikacija je usmereno delovanje na drugu stranu sa ciljem da ona prihvati našu poruku, mišljenje, ali i nas same. Ona je zapravo efikasno sredstvo za realizaciju cilja. Ovladajtei Vi najsavremenijim komunikacijskim veštinama...postanite vrhunski pregovarač u svojoj oblasti... najbolji prodavac... Učite od najboljih praktičara! Pridružite se i Vi našim dosadašnjim zadovoljnim polaznicima – vlasnicima preduzeda, menadžerima prodaje, izvršnim direktorima, savetnicima iz banaka.... I generacija Akademije komercijalne komunikacije je završila svoje šesomesečno putovanje, II uveliko korača koracima I, a od marta meseca 2013. kredemo sa III generacijom i dopunjenim programom. Za tredu generaciju smo pripremili dosta novog sadržaja – broj trening dana smo povedali na 17, fond časova na 127 i trajanje na 8 meseci... Teme koje se obrađuju: 1. Uvod u komercijalnu komunikaciju(subota, 23.03.2013.) U I modulu polaznici se upoznaju sa značajem Akademije komercijalne komunikacije i njenim osnovnim elementom (prodajom).Zatim, o pravilima svake uspešne komunikacije, analizom atributa vrhunskih prodavaca i slabosti prosečnih, upoznavaju sa tehnikama postavljanja ciljeva u nekoliko koraka koje su se u praksi pokazale kao najkonkretnije. Na kraju modulasvi polaznici prolaze kroz kratak test kako bi se procenio njihov stepen predznanja o kategorijama o kojima de kansije biti reči. 2. Kako povedati uticaj na tržište i kupce?(subota, 30.03.2013.) Polaznici usvajaju osnovne principe uticaja koje mogu koristiti u svakodnevnoj komunikaciji u cilju povedanja uticaja na sagovornike. Nakon principa uticaja, polaznici uče kako na najbolji mogudi način povedati broj kupaca, tj. kako izvršiti akviziciju. Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o
  • 2. 3. Kada počinje prodaja?(subota, 06.04.2013.) Polaznici se upoznaju sa psihološkim profilom kupaca, karakteristikama 4 osnovna tipa ličnosti i zajedno otkrivaju mehanizme za pristupanje svakom do njih. Zatim, izučavaju fenomen “lične” prodaje, aktivnog slušanja, veštine postavljanja pitanja, ophođenja i naravno unprđuju svoju emocionalnu inteligenciju. 4. Telefonska komunikacija i prodaja putem telefona( subota, 20.04.2013.) Cilj ovog modula jeste da polaznici savladaju efikasne tehnike u komunikaciji telefonom tj. kako struktuirati profesionalni poziv, kako uspostaviti most poverenja sa sagovornikom, kako zaobidi čuvare vrata i naravno, kako putem telefona efikasno predstaviti proizvod/uslugu ili zakazati sastanak. 5.Kako predstaviti svoje proizvode/usluge kao pravo rešenje za potrebe kupaca?(subota, 27.04.2013.) Svi polaznici uče kako da izvrše kratku, efikasnu, konkretnu prezentaciju svojih proizvod/usluga klijentima korišdenjem nekoliko osnovnih tehnika koje povezuju potrebe kupaca sa prednostima proizvoda. 6.Prezentacijske veštine - Prodaja grupi (subota, 11.05.2013.) U ovom modulu trener kroz lični primer pravilne prezentacije uči polaznike kako vršiti prezentaciju u javnosti. Odnosno, kako se adekvatno pripremiti, kako strukturisati govor, kako kontorilsati tremu... 7. Pregovaranje u prodaji(subota, 18.05.2013.) Imajudi u vidu da poslovno pregovaranje ima najširu primenu, u ovom modulu se daje više korisnih preporuka kako pravilno pregovarati. Odnosno, kako se pripremiti, koji su pregovarački stilovi, tehnike, kako rešavati konflikte... 8. Kako neverbalna komunikacija utiče na krajnji ishod prodajnograzgovora?(subota, 25.05.2013) Istraživanja pokazuju da način na koji nešto kažemo od onoga šta kažemo ima jači utisak na sagovornika. Stoga, u ovom modulu polaznici de tumačiti signale neverbalne komunikacije, svesne I nesvesne pokrete tela, gestove, izraze lica I sve u cilju unapređenja svojih komunikacijiskih veština. 9. Zaključivanje prodaje I započinjanje saradnje sa kupcem(subota, 08.06.2013.) Istraživanja govore da je proces zaključivanja najteži deo prodajnog procesa jer proizilazi iz straha od odbijanja. Stoga, uz pomod trenera I svih korisnih preporuka, alata, tehnika koje su se u praksi potvrdile, polaznici Akademije ovaj strah prevazilaze. I ne zaboravimo: „Samo odlično je dovoljno dobro.“ 10.Do uspešne naplate potraživanja uz pomod komunikacijskih veština(subota, 15.06.2013.) Cilj ovog modula jeste da se svi polaznici upoznaju sa osnovnim razlozima za dugovanja dužnika i specifičnostima nekoliko osnovnih, u praksi dokazanih koraka koji problem naplate svode na minimum. Takođe, I u prolemu naplate se testiraju veštine komunikacije putem telefona, sa teškim klijentima. Nema prave prodaje bez naplate. 11. Marketing i prodaja (subota, 29.06.2013.) U ovom modulu polaznici se upoznaju sa značajem marketinga za savremeno poslovanje, njegovim funkcijama, odnosom sa prodajnom I mnogim drugim marketingškim pojmovima uz puno praktičnih primera. U savremenom poslovanju postoji samo jedna gora stvar od situacije da nemamo dobar marketing, to je dobar marketing za izuzetno loš proizvod. Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o
  • 3. 12. Upravljanje vremenom i stresom za vedu efikasnost u prodaji( subota, 31.08.2013.) Cilj modula jeste da se polaznici obuče kako da se bolje organizuju, adekvatno postavljaju ciljeve, najproduktivnije usmeravaju svoju radnu i životnu energiju, efikasno upravljaju vremenom i prioritetima, prepoznaju znakove stresa i uspešno se izbore sa njim. Pravilno upravljanje vremenom nam obezbeđuje vedu “količinu” vremena za nove prodaje i povedanu produktivnost. 13.Veština kreiranja tražnje kod kupaca - trade marketing (subota, 07.09.2013.) Sve veda konkurencija u trgovini i pomeranje donošenja odluka o kupovini ka samom prodajnom mestu menja i pristup kompanija tržištu i samoj prodaji. Ovaj modul de vam pomodi da bolje razumete te procese i usvojite dodatne veštine za povedavanje uticaja vaših brendova i kategorija proizvoda na potencijalne kupce na samom prodajnom mestu. 14. Poslovna komunikacija i poslovni bonton (subota, 21.09.2013.) U ovom modulu polaznici de usvojiti osnovna pravila poslovne korespodencije i pisane ponude. Zatim, uočiti specifičnosti određenih protokolarnih situacija i običaja određenih podneblja I usvojiti formalna i neformalna pravila i principe ponašanja u različitim situacijama i sa različitim tipovima ljudi. 15. Nakon prodaje opet prodaja – postprodaja (subota, 05.10.2013) Savremeno poslovanje postprodajnu uslugu smatra jednim od najvažnijih delova prodaje, jer naši lojalni (stalni) kupci su osnova našeg poslovanja. Stoga, u ovom modulu učesnici uče kako da od trenutnih kupca uz pomod konkretnih alata stvore doživotne. 16. Praktične vežbe(subota, 19.10.2013.) U ovom modulu polaznici de biti u mogudnosti da kroz konkretne primere provežbaju sve ono o čemu smo prethodnih meseci govori. Naime, uz pomod trenera vežbade se najznačajniji elementi akademije kao što su: priprema prezentacije, javni nastup I prezentacija proizvoda grupi ljudi ili pojedincu, veštine uveranja kupaca u činjenicu da je njihov proizvod najbolje rešenje za njihove potrebe, prilagođavanje svoje komunikacije različitim tipovima kupaca koji de biti preko puta njih uz korišdenje što više tehnika prodaje I pregovaračkih metoda…. Dakle, kroz igru uloga de se obuhvatiti realne situacije sa terena. 17. Evaluacija Akademije i testiranje(nedelja, 10.11.2013.) Nakon završetka kompletnog osmomesečnog programa Akademije komercijalne komunikacije, polaznici de svoje stečeno znanje proveriti putem stručnog ispita. Sam ispit se sastoji od pismenog polaganja Testa prodajnih i komunikacijskih veština kao i radnog zadatka koji podrazumeva da učesnici treba da pripreme sopstvenu prezentaciju koju de prezentovati ispred višečlane komisije. Odluku o stečenom stručnom znanju sa ocenama A, B, C ili D donosi višečlana komisija, a dodela diploma de se obavljati u unapred utvrđenom terminu, u svečanoj koktel sali uz vedi broj učesnika Predavači: - Dragiša Ristovski (D.R.Gilbert) - Darko Mirkovid - Darko Todorovid - Tatjana Šokčid Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o
  • 4. - Radomir Samčevid - Aleksandar Simid Gostujudi predavač: dr Dragan Trivan Mesto održavanja: Prostorije D.R.Gilbert centar group-a, Dečanska 2, Beograd u trajanju od 10:00-16:14 ili od 10:00-17:00, u zavisnoti od teme modula. Partneri u kreiranju i realizaciji: - Privredna komora Beograda - Agencija za konsalting i menadžment poslove Alterna - H.T. agencija - Partner team - D.R.Gilbert consulting - Udruženje profesionalnih prodavaca Srbije Glavni medijski pokrovitelj: Portal E-kapija Šta kažu neki od naših dosadašnjih polaznika: “Velika mi je čast i zadovoljstvo što sam dobila priliku da se nađem u grupi polaznika prve generacije AKK. Moj lični utisak je da među polaznicima vlada sjajna atmosfera, kao i da smo do sada dobili i naučili mnogo korisnih i praktično primenjivih rešenja. Predavanja u meni izazivaju fantastičan osedaj motivisanosti, pomažu mi da stečena znanja primenim u svakodnevnim radnim aktivnostima, kao i da drugačije gledam na sebe i svoje okruženje. Svako, bio ved uspešan ili je tek počeo da gradi svoju karijeru, a želi da se upozna sa veštinama AKK, da napravi odličnu investiciju i investira u svoje znanje, uči od onih koji su se na tom polju pokazali kao uspešni, unapredi svoje prodajne i pregovaračke veštine, unapredi svoju prodaju, poveda uticaj na ljude oko sebe i maksimalno razvije svoj potencijal, treba da se priključi AKK.” Nataša Stojkovid Generalni direktor Profit magazine „ Na Akademiji jako su mi se dopale definicije tehnika prodaje, vestine uticaja, tipovi licnosti...Sad bolje prepoznajem sve to i kontrolisem svaku komunikaciju. Sve što se uči je potpuno primenljivo na našem tržištu, i sva pravila važe. Žao mi je što ranije nisam imao ovakvu obuku da još efikasnije iskoristim svoje mogudnosti. AKK je sažeto sve na jednom mestu, bez mnogo muke dobijate iz najpoznatijih literatura izvučeno ono najkorisnije za naše potrebe, bez suvišnih opteredivanja informacijama. Mislim da je ovo najkorisnije onima koji su od skora u privatnom biznisu, da odmah u startu nauče kako pravilno treba da organizuju svoj posao i privatni život od početka do kraja kako ne bi učili na sopstevnim greškama. Takođe i svima onima koji ved imaju iskustva a žele da poboljšaju rezultate. Ono što svakako zaokružuje kompletnu uslugu je pozitivna drugarska atmosfera koja vlada za vreme obuke, profesionalni predavači i ljubazno osoblje. Ulaganje koje se isplati.“ Predrag Ćirid Vlasnik i direktor Termoenergetik plus Detaljnije informacije o mogudnostima prijavljivanja možete dobiti puteme telefona 011/32-30-738, 062/235-913 ili na s.banjanac@drgilbert-centar.com. Kontakt osoba Sanja Banjanac, Project manager Copyright ©D.R.Gilbert centar group d.o.o