Frontiers of Interaction 2010 workshop

1. Social Usability Workshop
Gianandrea Giacoma & Davide ‘Folletto’ Casali

2. 0
This workshop

3. 1 2 3 4

4. Intro Analysis Design End
20’ 45’ 50’ 5’
1 2 3 4

5. Intro Analysis Design End
20’ 45’ 50’ 5’
1 2 3 4

6. 1
What is Social
Usability?

7. Tutto è sociale.

8. The walkman
Designed to isolate oneself,
used to connect people.

9. Word
A personal tool
used to create text... to be shared.

10. The wall
Designed to divide,
it’s a meeting point for teenagers.

11. Motivational
Design
Social
Usability

12. Social
Dynamics
System

13. Social
Dynamics
?
System

14. Social
Dynamics
Social
Usability
System

15. Social Usability is
a quality attribute
that assesses how easy
social interaction
are to make.

16. Social
Dynamics
Se togliamo
Social
Usability l’Usabilità
Sociale
System

17. Togliamo le
Social
Dynamics dinamiche
sociali
Social
Usability
System

18. L’Usabilità Sociale è
un attributo abilitante.

19. Non è però obbligatorio!

20. Potrei voler enfatizzare
comportamenti sociali
utili...

21. ...potrei voler smorzare
comportamenti sociali
dannosi.

22. Bilanciamento.

23. Ha 4 proprietà: R.I.C.E.
R
E I
C

24. Relations
findability curiosity
time
themes R
excellence
management
privacy
separation
proximity
public relations

25. Identity
amplitude appearance
mood
interests
person
I
uniqueness
privacy
group avatar

26. Communication
speed
richness
quantity
private
plural public
sync
C async
parallelism aggregability

27. Emergence of Groups
findability easiness
presence
E
longevity liveliness
bottom-up frequency

28. Basta pattern!

30. Is there a way to ____?

31. Is there a way to
express yourself?
I

32. Is there a way to
show up in a group due
to the things you do?
E

33. The process

34. 1
Outline
giving a star-evaluation to the elements on the list

35. 1
Outline
giving a star-evaluation to the elements on the list
2 Analysis
finding the user paths/journeys, maybe using goms.

36. 1
Outline
giving a star-evaluation to the elements on the list
2 Analysis
finding the user paths/journeys, maybe using goms.
3 User tests
asking the same questions to an user, during a test

37. 1
Outline
giving a star-evaluation to the elements on the list
2 Analysis
finding the user paths/journeys, maybe using goms.
3 User tests
asking the same questions to an user, during a test
4 Merge
correlating the design objectives

38. 2
Analisys with
Social Usability

40. Analysis
— Formare dei gruppi.
— Selezionare un sito da analizzare
usando la checklist.
— Quali proprietà sono presenti?
— Quali proprietà sono assenti?
— È migliorabile?
— Aggiungeresti qualcosa?
20’ — Toglieresti qualcosa?

41. Discussione
— Ogni gruppo.
— Spiegate il best case di Usabilità
Sociale che avete trovato.
— Spiegate il worst case di Usabilità
Sociale che avete trovato.
— Qual è la prima cosa che
cambiereste? Perché? Aggiunge
20’
oppure migliora un fattore sociale?

42. 3
Design with
Social Usability

44. Design
— Individualmente.
— Selezionare una voce della checklist.
— 15’ di paper prototyping.
15’

45. Test
— A coppie, fare un mini-test di
usabilità con il paper prototyping che
avete progettato.
— Alla fine chiedete l’opinione
complessiva.
— 6’ di test per ciascuna persona.
12’

46. Discussione
— Vediamo i prototipi.
— Che obbiettivo vi eravate dati?
— Qualche cosa vi ha stupito in
particolare?
— Qualche risultato eccellente?
— Potremmo integrare tutte le vostre
soluzioni in un social network unico?
— Cambierebbe il vostro risultato se vi
20’
fosse un obbiettivo differente?

47. 4
Wrapping up

48. L’analisi con
l’Usabilità Sociale

49. può essere fatta non solo
su qualcosa di già
esistente

50. ma anche
sulle idee iniziali.

51. Il “social” è
sopravvalutato

52. Bisogna scegliere,
non fare tutto

53. E’ fondamentale fare
riferimento a

54. obbiettivi

55. e motivazioni

56. Progettare con l’usabilità
significa questo:
scegliere.

57. Coniugare ogni elemento
della checklist con
motivazioni e obbiettivi.

58. Q&A
— Domande libere ;)

59. ma as ali
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lett
ndre
a Folm.com
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gian folle
Frontiers of Interaction 2010
Rome, 3-4 june 2010
frontiersofinteraction.it