Gesaworld do Brasil
2014
Análise da central de Resultados SCS
Experiências Exitosas na Contratação dos Serviços de Saúde n...
Central de Resultados
Missão:
– Medir, avaliar e difundir resultados da assistência
sanitária pelos diferentes provedores ...
Central de Resultados
Âmbitos da rede sujeitos às análises
– Hospitais de casos agudos
• Hospitais monográficos
– Hospitai...
Central de Resultados: Benchmarck hospitalar
Âmbitos de análise
–Atenção centrada no paciente
–Adequação
–Efetividade
–Seg...
Benchmarck hospitalar: Ideias para levar para casa
Pontos fortes
 Alta satisfação e fidelidade
dos usuários
 Melhora na ...
Central de Resultados: Benchmarck hospitalar
• Atenção centrada no paciente
– Origem dos dados: enquete de satisfação ao u...
(P1) Explicacions funcionament hospital
(P2) La comoditat de l'habitació
(P3) Tranquiŀlitat per descansar a la nit
(P4) No...
Central de Resultados: Benchmarck hospitalar
Adequação
Origem dos dados CMBD-AH. Faturação
Âmbitos analisados mais importa...
Central de Resultados: Benchmarck hospitalar
Efetividade
Origem dos dados. CMBD-AH
Âmbitos analisados:
– Mortalidade em IA...
Central de Resultados: Benchmarck hospitalar
Segurança
Origem dos datos: VINCAT
Âmbitos analisados
– Bacteriemia por catét...
Central de Resultados: Benchmarck hospitalar
Eficiência:
Origem dos dados: CMBD- AH
Âmbitos analisados
– Hospitalizações p...
Central de Resultados. Benchmarck hospitalar
Sustentabilidade.
Origem dos dados: Central de Balances SCS
Âmbitos:
• Rentab...
Central de resultados: Casos sobre centros
sociosanitários
Fundo Sociodemográfico
Pirâmides de idade e seus variantes tom...
Central de resultados: Casos sobre centros
sociosanitarios
Recursos sociosanitarios
– Internação
– Ambulatórios
• Hospital...
Central de resultados: Casos sobre centros
sociosanitarios
Atividade
– Taxas sobre atividade e diagnósticos
Recursos por p...
Central de resultados: Casos sobre centros
sociosanitarios
Qualidade assistencial
– Qualidade percebida
• Enquetes de aten...
Central de resultados: Casos sobre centros de
Atenção Primária
Objetivos do Benchmarking en A.P.
– Melhora da qualidade do...
Central de resultados: Casos sobre centros de
Atenção Primária
Âmbitos de análises
–Utilização dos serviços
–Qualidade
–Ef...
Central de resultados: Casos sobre centros de
Atenção Primária
Utilização dos serviços
– Porcentagem da população atribuíd...
Central de resultados. Casos sobre centros de
Atenção Primária
Qualidade (I)
– Índice de reclamações por visita em AP
– Co...
Central de resultados: Casos sobre centros de
Atenção Primária
Qualidade (II)
– Índice de hospitalizações por ICC
– Índice...
Exemplo de variabilidade: hospitalizações potencialmente evitáveis
Percentual de internações potencialmente evitáveis para...
Melhoria dos cuidados em doenças crônicas
Central de resultados: Casos sobre centros de
Atenção Primária
Eficiência
– Gasto farmacêutico por consumidor
– Custo do p...
Central de resultados: Casos sobre centros de
Atenção Primária
Satisfação
– Índice de satisfação na AP
– Índice de fidelid...
Análise da Central de Resultados SCS
Análise da Central de Resultados SCS
Análise da Central de Resultados SCS
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Análise da Central de Resultados SCS

129 visualizações

Publicada em

Workshop Internacional
Experiências Exitosas na Contratação dos Serviços de Saúde
na Catalunha (Espanha) e Central de Resultados.
Palestrante Dr. Enric Agusti Fabre – Gesaworld Barcelona.

Realizado em: 08 de novembro de 2013.

Local: Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo - NTCSS

Organizado e promovido pela Gesaworld do Brasil

Publicada em: Saúde e medicina
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
129
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
1
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Análise da Central de Resultados SCS

  1. 1. Gesaworld do Brasil 2014 Análise da central de Resultados SCS Experiências Exitosas na Contratação dos Serviços de Saúde na Catalunha (Espanha) e Central de Resultados. Workshop Internacional: Dr. Enric Agusti Fabri, Gesaworld Barcelona
  2. 2. Central de Resultados Missão: – Medir, avaliar e difundir resultados da assistência sanitária pelos diferentes provedores para facilitar una melhora na tomada de decisões Instrumento de referência de – Cidadãos – Provedores – Administração
  3. 3. Central de Resultados Âmbitos da rede sujeitos às análises – Hospitais de casos agudos • Hospitais monográficos – Hospitais sociosanitários – Atenção primária – Falta hospitais de saúde mental – Componentes de ouro da rede sanitária
  4. 4. Central de Resultados: Benchmarck hospitalar Âmbitos de análise –Atenção centrada no paciente –Adequação –Efetividade –Segurança –Eficiência –Sustentabilidade –Docência
  5. 5. Benchmarck hospitalar: Ideias para levar para casa Pontos fortes  Alta satisfação e fidelidade dos usuários  Melhora na eficiênciada gestão, aumento de cirugias ambulatórias, dimunuição da meia estada  Bons níveis de efetividade  A segurança dos pacientes é boa e continua melhorando Pontos de Melhora  O tempo em lista de espera e a comida los aspectos menos avaliados pelos pacientes  Margem de melhora em hospitalizações evitáveis, sobretudo em pessoas maiores  Melhora na adequação das urgências.  Margem de melhora para algumas complicações, sobretudo a embolia pulmonar
  6. 6. Central de Resultados: Benchmarck hospitalar • Atenção centrada no paciente – Origem dos dados: enquete de satisfação ao usuário do Serviço Catalão da Saúde – Níveis analisados: • Satisfação no âmbito assistencial – Tempo em lista de espera – Formalizou-se o consentimento informado – Se encontra em boas mãos • Satisfação no âmbito não assistencial – Paciente ingressado pode passar a noite? – Como é a comida do hospital – Como funciona o hospital em geral
  7. 7. (P1) Explicacions funcionament hospital (P2) La comoditat de l'habitació (P3) Tranquiŀlitat per descansar a la nit (P4) No va tenir problemes per compartir habitació (P5) El menjar de l'hospital (P6) Tracte personal de les infermeres (P7) Tracte personal del metge (P8) Temps que li dedica el metge (P9) Informació sobre l'operació (P10) Informació sobre la seva malaltia (P11) Informació sobre les proves (P12) S'entenen les explicacions (P13) Té tota la informació que necessita(P14) Pot donar la seva opinió (P15) No donen informació contradictòria (P16) Ajudar a controlar o millorar el dolor (P17) Està en bones mans (P18) Respecte a la seva intimitat (P19) Disposició per escoltar (P20) No parlaven davant com si no hi fos (P21) Familiars van tenir informació (P22) Explicacions per medicació a casa (P23) Explicacions per quan fos a casa (P24) Temps a la llista d'espera (P102) Continuaria venint 2003 2006 Estàndard 90% Estàndard 75% 40%
  8. 8. Central de Resultados: Benchmarck hospitalar Adequação Origem dos dados CMBD-AH. Faturação Âmbitos analisados mais importantes – Urgências ingressadas – Porcentagem de cesáreas – Hospitalizações evitáveis em maiores de 84 anos. – Pacientes discrepantes de cirugia de quadril, Ictus (Doença vascular cerebral: conjunto de manifestações agudas cerebrais que se caracterizam por alguma alteração na circulação sanguínea do cérebro) – Pacientes de cirugia de quadril, Ictus derivado do centro sociosanitário
  9. 9. Central de Resultados: Benchmarck hospitalar Efetividade Origem dos dados. CMBD-AH Âmbitos analisados: – Mortalidade em IAM (Infarto Agudo do Miocárdio) com elevação de ST – Mortalidade em ICC (Insuficiência Cardíaca Congestiva) – Mortalidade por aneurisma de aorta abdominal – Reingressos nos seguintes 30 dias por • ICC • Diabetes Mellitus • MPOC – Porcentagem de embolia pulmonar
  10. 10. Central de Resultados: Benchmarck hospitalar Segurança Origem dos datos: VINCAT Âmbitos analisados – Bacteriemia por catéter venoso central – Bacteriemia por catéter associado à nutrição parental – Infecção localizada na cirurgia eletiva colorretal – Infecção pós-cirurgia de prótese de joelho
  11. 11. Central de Resultados: Benchmarck hospitalar Eficiência: Origem dos dados: CMBD- AH Âmbitos analisados – Hospitalizações potencialmente evitáveis – Índice de substituições de cirurgia maior ambulatória – Estada média da atenção hospitalar – Razão de funcionamento estandarte
  12. 12. Central de Resultados. Benchmarck hospitalar Sustentabilidade. Origem dos dados: Central de Balances SCS Âmbitos: • Rentabilidade dos ingressos • Rentabilidade econômica • Solvência • Dívida • Fluxo de Caixa
  13. 13. Central de resultados: Casos sobre centros sociosanitários Fundo Sociodemográfico Pirâmides de idade e seus variantes tomando como base pessoas de =>65, =>75, =>85 Definição do modelo sociosanitario e sua evolução no tempo
  14. 14. Central de resultados: Casos sobre centros sociosanitarios Recursos sociosanitarios – Internação – Ambulatórios • Hospital de dia • UFISS • PADES • Equipes de avaliação e suporte – Descrição da oferta por recursos e por zonas geográficas
  15. 15. Central de resultados: Casos sobre centros sociosanitarios Atividade – Taxas sobre atividade e diagnósticos Recursos por patologias – Neoplasias – Demências – Ictus (Doença vascular cerebral: conjunto de manifestações agudas cerebrais que se caracterizam por alguma alteração na circulação sanguínea do cérebro) – Fratura de fêmur Variabilidade territorial
  16. 16. Central de resultados: Casos sobre centros sociosanitarios Qualidade assistencial – Qualidade percebida • Enquetes de atenção ao usuário – Ganho funcional segundo as AVD – Úlceras por pressão – Dias de estada Indicadores econômicos – Igual aos hospitais de casos agudos
  17. 17. Central de resultados: Casos sobre centros de Atenção Primária Objetivos do Benchmarking en A.P. – Melhora da qualidade dos serviços – Implementação dos objetivos de cronicidade e resolução – Redução das variações ligadas à pratica assistencial – Desenvolvimento de referência externa como uma estratégia para a mudança e melhoria de ferramentas
  18. 18. Central de resultados: Casos sobre centros de Atenção Primária Âmbitos de análises –Utilização dos serviços –Qualidade –Eficiência –Satisfação
  19. 19. Central de resultados: Casos sobre centros de Atenção Primária Utilização dos serviços – Porcentagem da população atribuída à A.P: que foi atendida – Vistas de A.P. por população atribuída e atendida – Porcentagem da população maior de 74 anos atendida no programa de atenção domiciliar – Taxa de urgências hospitalares – Taxa de hospitalização – Receitas por usuário – Pacientes polimedicados
  20. 20. Central de resultados. Casos sobre centros de Atenção Primária Qualidade (I) – Índice de reclamações por visita em AP – Cobertura de vacinação antigripal à população maior de 60 anos – Controle da DM
  21. 21. Central de resultados: Casos sobre centros de Atenção Primária Qualidade (II) – Índice de hospitalizações por ICC – Índice de hospitalizações por MPOC – Hospitalizações potencialmente evitáveis
  22. 22. Exemplo de variabilidade: hospitalizações potencialmente evitáveis Percentual de internações potencialmente evitáveis para territórios * (CMBD 2012)​​ Mitjana Catalunya: 16,6% As patologias HPE, que precisam de bom atendimento ambulatorial, pode evitar a necessidade de internação, ou que a intervenção rápida pode evitar complicações ou agravamento do quadro clínico do paciente.
  23. 23. Melhoria dos cuidados em doenças crônicas
  24. 24. Central de resultados: Casos sobre centros de Atenção Primária Eficiência – Gasto farmacêutico por consumidor – Custo do paciente tratado com hipolipidêmico – Visitas AP por profissional e dia
  25. 25. Central de resultados: Casos sobre centros de Atenção Primária Satisfação – Índice de satisfação na AP – Índice de fidelidade na AP – Satisfação com os aspectos assistenciais – Satisfação com os aspectos não assistenciais

×