Benchmark valorisation des bonnes pratiques énergétiques

Benchmark
Les pratiques exemplaires de
valorisation

Les grands principes de la valorisation
 Rendre un projet appropriable, le marketer, le vendre, le diffuser … nécessite
de suivre une méthodologie efficiente.
 Une valorisation efficace d’un projet contribue à une meilleure lisibilité de son
entité porteuse ; la reconnaissance de l’entité porteuse facilite le lancement de
futurs projets et favorise leur essor. C’est ce cercle vertueux très rapidement
décrit que favorise une valorisation performante.
 Les dispositifs de valorisation sont souvent au contact de deux mondes en
assurant un rôle de passeur. Ils permettent d’apporter des conseils dans des
domaines très différents :
o aspects techniques
o management de projet
o juridique
o économique
o ressources humaines
o etc.

Quels objectifs de valorisation pour AGIR
 En ce qui concerne le dispositif de valorisation animé par l’ADEME et la Région
PACA, l’objectif de la valorisation est :
o de faire connaître des dispositifs afin qu’ils soient dupliqués ailleurs avec la
mention de l’action originelle.
Cependant les porteurs de projets peuvent également grâce à une meilleure
valorisation :
o faire connaître des projets afin d’améliorer la notoriété du programme
pour qu’elle rejaillisse sur ses promoteurs,
o et indirectement obtenir des moyens supplémentaires au-delà de
l’engagement financier des partenaires actuels.

Synthèse des initiatives étudiées (1/3)
 Les projets présentés dans le cadre de ce benchmark sont intéressants du fait
qu’ils ont mis en place des stratégies globales de valorisation et de partage des
bonnes pratiques énergétiques.
 Que ce soit au travers d’événements, d’initiatives de développement des relais
locaux, d’atelier de coaching ou de formation, d’actions d’accompagnement
(…), tous les acteurs sont mobilisés dans des dynamiques humaines,
d’animation et de rencontre, pour faciliter l’appropriation des bonnes
pratiques énergétiques par leurs publics et leurs pairs. Cela passe par du
coaching, de l’accompagnement, l’organisation d’animations dans les écoles, au
pied des immeubles…
 Tous les acteurs poursuivent cette dynamique sur internet en s’appuyant sur
différents outils et plateformes collaboratives et sociales. Ces stratégies
peuvent être optimisées car les résultats ne sont pas toujours au rendez-vous
(faible participation en ligne).
 Par ailleurs, on note que très peu d’acteurs ont mis en place un suivi des effets
de leurs actions de valorisation.

Les projets Les porteurs de
projets
Les bonnes pratiques à diffuser Les cibles
Energie durable pour
tous
Azzura Lights
(association)
Ecogestes (public précaire) via une Ecology
box et le suivi des familles
Les bailleurs sociaux et les collectivités
pour toucher les publics précaires
Ma ville est au
courant
Eco CO2
(entreprise)
Eco gestes (habitants) via l’organisation
d’un concours et la mobilisation locale.
Grand public - local
ENGAGE Energy Cities
(Association de
collectivités)
(Plan d’actions MDE et EnR pour atteindre
les 3 x 20
Les collectivités
Les énergivores CRDP Académie de
Besançon (acteur
public)
Ecogestes au travers de vidéos ludiques Grand public - diffus
Itinéraire Eco 3 CCI Var Démarche environnementale (label) Hébergeurs touristiques

Les projets Les points forts de la démarche Les résultats de la démarche
Energie
durable pour
tous
Caution institutionnelle
Maillage territorial
Actions de proximité à l’égard des encadrants et des
familles
Des outils de réduction des consommations
1800 familles touchées en 3 ans.
Economies mesurées de 200 €/an (foyer 4 pers 65 m2)
Des certificats d’économie d’énergie délivrés
Ma ville est
au courant
Caution institutionnelle
Actions de proximité
Coach en énergie
Maillage territorial
100 familles sur 3000 mobilisés via le concours
3 000 familles informées de la démarche sur l’année
ENGAGE Accompagnement individuel
Mutualisation et partage d’expérience
Plateforme d’accompagnement technique
58 collectivités engagées dans la démarche
4000 posters réalisés
Les
énergivores
Démarche institutionnelle
Support vidéos ludiques
Relais médias à l’échelle nationale
20 films d’animation réalisés
12 000 vues pour la plus regardée
Itinéraire Eco
3
Accompagnement aux économie d’énergie
Accompagnement à la labellisation
Accompagnement personnalisé et collectif de 100
hébergeurs touristiques

Contacts des porteurs de projets
Les projets Le contact Les sites internet
Energie
durable pour
tous
Gilberto Diaz, Président Azzura Lights
04 93 24 04 17 / 06 76 89 03 46
gilbert.dias@azzuralights.org
http://www.azzuralights.org/
Ma ville est
au courant
Jacques Allard, Directeur Eco CO2
01 74 30 80 60
jacques.allard@ecoco2.com
http://maville.estaucourant.com/,
http://www.ecoco2.com/
ENGAGE Jean-Pierre Vallar, Energy Cities
03 81 65 36 85
http://www.citiesengage.eu/, http://www.energy-
cities.eu/
Les
énergivores
Georges Mivoix, Dir éditorial CRDP Ac de Besançon
03.81.25.02.51
georges.mivoix@ac-besancon.fr
http://www.energivores.tv/
Itinéraire Eco
3
Fanny Estardier, CCI Var
04 94 22 81 75
fanny.estardier@var.cci.fr
http://www.itineraire-eco3.com/

Azzura Lights
Energie durable pour tous

Azzura Lights – Energie durable pour tous
 Azzura Lights est une association de conseil et de formations en développement durable qui
accompagne des entreprises, des collectivités locales, des fondations, des associations, des ONG,
des universités, des écoles et des bailleurs sociaux.
 Azzural Lights a lancé l’initiative Energie Durable pour tous qui permet de distribuer gratuitement,
en partenariat avec les collectivités et les bailleurs sociaux, auprès de familles en situation de
précarité énergétique des packs écologie-box économes en énergie et en eau. Ces packs mettent à
disposition
o 1 brochure de sensibilisation pour économiser l'énergie au quotidien
o 2 ampoules basse consommation
o 2 aérateurs régulateurs de débit d'eau, débit 5L/minute
o 1 réducteur de débit pour la douche, débit 8L/minute
 L’action d’Azzura Lights a permis entre 2009 et 2011 de sensibiliser, éduquer et former 1850
familles aux enjeux du Développement Durable avec pour résultat concret, une économie de 203,4
€ / an en moyenne pour un logement de 65m2 et 4 personnes.

Azzura Lights – Energie durable pour tous
 La démarche de valorisation et de diffusion des bonnes pratiques énergétiques s’organisent autour
de deux volets :
o La mobilisation des collectivités, bailleurs sociaux et des associations avec des démarches de
développement des relais locaux, la participation à des événements, l’organisation
d’animations et de formation, l’organisation d’enquêtes…
o La diffusion des bonnes pratiques auprès des familles avec la distribution d’une écology box,
l’accompagnement individuel des familles en situation précaire, l’organisation d’animations de
sensibilisation, la distribution de supports de sensibilisation et la réalisation de certificats
d’économie d’énergie…
 En parallèle, Azzura Lights mène une campagne de valorisation de la démarche auprès des réseaux
nationaux impliqués sur la thématique énergétique. La couverture média du projet reste pour le
moment principalement cantonnée à l’échelle locale.
 Le projet a permis de mobiliser les collectivités et les bailleurs sociaux aux enjeux des économie
d’énergie pour les familles en situation précaire. Il a également permis d’établir des moyennes des
économies financières réalisées par la mise en place de quelques outils (ecology box).

Azzura Lights – la valorisation
 Les objectifs de valorisation
o Sensibiliser le grand public aux enjeux de la maîtrise de l’énergie et provoquer un changement
d’attitude dans les pratiques de consommation
o Valoriser les projets en cours pour encourager les collectivités, les écoles, les bailleurs sociaux,
les entreprises à lancer des initiatives de maitrise de l’énergie (…)
o Renforcer la notoriété d’Azzura Lights pour exporter l’initiative « Energie durable pour tous »
dans d’autres Régions
 Les dispositifs de valorisation des bonnes pratiques énergétiques
 Les partenaires : UE (FSE, FEDER, Grundtvig), Région PACA, CRESS PACA, DIRECCTE, Métropole NCA,
CASA, Villes de Marseille, Nice, Cagnes sur Mer, Mougins, Grasse,…Bailleurs sociaux (Côte d’Azur
Habitat, Erilia, Logis Familial…), Entreprises (Crédit Agricole, Caisse d’Epargne, Macif, HKTDC…),
associations partenaires (La Claie, Recylum, Reflets, Paje…), réseaux: RAPPEL, RREP, Capenergies,
ATEE, BDM, Envirobat, Mouvement des Entrepreneurs Sociaux, ARPE PACA, ESIA…
Salons et
événeme
nts
Relais
locaux
Coach,
formatio
ns,
Réseaux
d’acteurs
Certificat
économi
e énergie
enquêtes Médias
Affiches,
brochure
s, flyers
Site
internet
/ blog
E-mailing
et
Réseaux
sociaux
Vidéos
Mascotte
s

Azzura Lights – Salons, événements et animations
 Azzura Lights participe et intervient à nombreux
salons/conférences et initiatives au niveau
local/national/international.
 Azzura Lights organise chaque année depuis 2009 des
événements et animations à l’occasion de la semaine
nationale du DD et de la Journée de l’Environnement, la
Semaine Européenne de Réduction des Déchets…
 Chaque événement est référencé sur le site internet et le
blog de l’association et le rapport d’activité
 Au total, les actions d’Azzura Lights ont permis de
sensibiliser en présentiel près de 21 000 citoyens en Région
PACA aux économies d’énergie et à la réduction des
déchets.
 Azzura Lights organise une inauguration qui réunit les élus,
la presse, les partenaires et les citoyens pour chaque action
de sensibilisation aux économies d’énergie et d’eau
Cibles : grand public, entreprises, collectivités, bailleurs sociaux…
Objectifs : Renforcer l’image et accroitre la notoriété d’Azzura
Lights, Créer une dynamique autour des projets
Coûts : 10 000 € par an pour 5 évènements + temps de travail
salariés et bénévoles
Compétences internes : Organisation et animation d’événements

Azzura Lights – Relais locaux
Mobilisation et diffusion des bonnes pratiques;
 Azzura Lights noue des partenariats très forts avec les
collectivités, les bailleurs sociaux et les associations locales
qui sont de véritables promoteurs de l’initiative « Energie
durable pour tous »
o Les collectivités sont ainsi les premières à distribuer
les dépliants de sensibilisation et à publier des articles
dans leurs gazettes
o Les bailleurs sociaux informent les familles par
courrier des projets qui sont lancés, certains publient
des articles dans leurs journaux,
o Les associations locales sont associées à l’organisation
d’actions de sensibilisations collectives aux pieds des
résidences.
Cibles : les familles des logements sociaux et le grand public
Objectifs : Renforcer l’image et accroitre la notoriété du projet
d’Azzura Lights, mobiliser les publics pour la réussite des
projets
Coûts : /
Compétences internes : Développer un réseau de partenaires

Azzura Lights – Audit / formation / évaluation
 Dans le cadre de son projet Energie durable pour tous,
Azzura Lights a mis en place des démarches de formation et
d’accompagnement
o Formation à destination des encadrants des familles
(bailleurs sociaux, gardiens d’immeubles, associations
locales) et des collectivités pour apporter des actions
concrètes, pragmatiques et opérationnelles simples, à
l’aide des outils de l’Ecology Box
o Accompagnement individuel des familles : présentation
des équipements de la box, enquêtes questionnaires
sur les pratiques de consommation, diagnostic
énergétique, charte d’engagement à l’installation des
outils et suivi des consommations.
Cibles : personnel encadrant bailleurs sociaux, associations,
agents territoriaux (politique de la ville, ccas,, caf…)…
Objectifs : sensibiliser et initier un changement d’attitude
auprès des consommateurs d’énergie et des encadrants
Coûts : 350 € par stagiaire pour une journée de formation
Compétences internes : Formateurs, certifiés AFNOR et
diplômes de formateurs Niv 1/2/3 (Organisme CEGOS)

Azzura Lights – Réseaux d’acteurs
 Azzura Lights est membre de plusieurs réseaux d’acteurs
institutionnels et privés tels que :
o Réseau National et Régional des acteurs de la pauvreté
et de la précarité énergétique (RAPPEL et le RREP)
o Agence Régionale pour l‘Environnement (ARPE PACA)
o Réseau d’appui et de capitalisation des innovations
européennes (Intelligent Energy Europe)
o Financeur solidaire pour l’emploi ESIA
o Le pôle de compétitivité CAPENERGIES
o Association Technique Energie Environnement (ATEE)
o Mouvement des Entrepreneurs Sociaux (MOUVES)
o Envirobat Méditérrannée
o Bâtiments Durable Méditérranéens (BDM)
o Entrepreneurs d’Avenir
Cibles : Les acteurs dans le milieu de l’énergie, du DD et des
déchets
d’Azzura Lights, mutualiser et partager les expériences
Coûts : 3 000 € par an (frais d’adhésions aux réseaux)
Compétences internes : Gestionnaire réseau et lobbing

Azzura Lights – dispositif de certificat d’énergie
 Les suivis des consommations : Chaque foyer bénéficiaire de
l’Ecology Box, reçoit un suivi de consommation personnelle
(électricité et eau). Cet outil permet à Azzura Lights
d’évaluer les consommations des foyers. Mais également
d’adapter chaque Ecology Box aux besoins spécifiques des
foyers ciblés. Les résultats sont toujours concrets et
quantifiables.
 Les Certificats d’Economies d’Energies : Les outils de
l’Ecology Box, et les actions de formations à la maîtrise de
l’Energie d’Azzura Lights permettent de capitaliser des
Certificats d’Economies d’Energies.
Cibles : Grand Public, Fournisseurs d’énergies, Bailleurs Sociaux,
Collectivités, Entreprises…
auprès des consommateurs et des fournisseurs d’énergies
Coûts : temps de travail salariés + bénévoles
Compétences internes : Développement de l’outil

Azzura Lights – Enquêtes & Sondages
 Depuis 2009, Azzura Lights et ses membres collectent et
analysent les questionnaires transmis aux 1 850 foyers, ainsi
que ceux transmis lors des différentes manifestations
(Semaine DD, Energie, Déchets,…), soit près de 3 000
enquêtes-sondages.
 Les enquêtes réalisées permettent de répondre aux besoins
des foyers en situation de précarité énergétique.
Cibles : Collectivités, Entreprises et Grands Publics
Objectifs : Renforcer l’image et accroitre la notoriété d’Azzura
Light
Coûts : Temps travail salarié et bénévoles
Compétences internes : Statisticien et analyse sociologique

Azzura Lights – Médias
 Des articles sont régulièrement publiés dans la presse locale
et régionale (Nice Matin, Agora, Provence Matin, Nice
Expression…) pour présenter les projets et la démarche de
l’association Azzura Lights.
 Quelques articles ont également été publiés dans 20
minutes et Métro.
 Des articles sont également publiés dans la presse
spécialisée: collectivités, étudiants, séniors…
 Certains articles sont disponibles au format PDF sur le site
internet de l’association.
Cibles : grand public
d’Azzura Light sur le territoire régional
Coûts : temps de travail salariés + bénévoles
Compétences internes : Marketing/Communication

Azzura Lights – affiches, flyers, dépliants
 L’association imagine, créée et diffuse des ressources de
sensibilisation :
o Affiche : Economiser l’énergie et l’eau au quotidien tout
simplement
o Dépliants : « Economiser l’énergie et l’eau au quotidien
tout simplement »
o Flyers : « Sensibilisation au Développement Durable
avec l’Ecology Box » et « S’engage dans l’Agenda 21 »
o Ecology-Box : Les Ecology Box et kits EcoBox Eau sont
également des supports de sensibilisation grand public
 Ces ressources sont distribuées dans les écoles et affichées
par les collectivités et bailleurs partenaires des projets,
(diffusion à plus de 25 000 ex par an depuis 2009)
 Elles sont également disponibles sur le site internet d’Azzura
Lights
auprès des consommateurs d’énergie
Coûts : 1 500 € en moyenne pour le graphisme / outil
Compétences internes : Rédaction et contenus, partenaires

Azzura Lights – Site internet / blog
 L’association dispose d’un site internet et anime également
un blog qui permettent d’optimiser sa visibilité et son
référencement sur Internet.
 Le site présente les différentes activités de conseil et de
formation de l’association mais également les actions
menées en matière de sensibilisation. De multiples
ressources sont accessibles : affiches, dépliants, flyers,
agenda, revue de presse… Le site est compatible sous
smartphone et tablette. Une nouvelle version du site
devrait sortir début 2013 incluant une newsletter, des
outils de sensibilisation, des vidéos et les nouveaux
projets…
 Le blog permet les commentaires, et favorise par
conséquent la participation des internautes. Les internautes
peuvent également s’abonner aux flux RSS du blog pour
suivre les nouvelles actualités.
Cibles : collectivités, entreprises, bailleurs sociaux, grand
public …
Objectifs : informer les publics des initiatives et activités
d’Azzura Lights
Coût : 20 k € pour la refonte du site et le référencement
Compétences internes : éditorialisation du site et du blog

Azzura Lights – e-mailing et réseaux sociaux
 Azzura Lights développe une stratégie d’e-mailing
personnalisée. 10 000 citoyens visés chaque mois pour 2013
 La stratégie des réseaux sociaux n’est pas choisi
volontairement pour le démarrage des activités d’Azzura
Lights. Son inscription sur twitter et facebook ont pour seul
objectif de protéger la marque Azzura Lights.
 La stratégie des réseaux sociaux, viendra avec la croissance
de la structure. Une stratégie des réseaux sociaux sera
externalisée, et suivie par des experts.
Cibles : Grand Public, collectivités, entreprises, bailleurs
Objectifs : Accroitre la notoriété d’Azzura Lights, promouvoir
les projets existants pour encourager l’essaimage, sensibiliser le
grand public aux enjeux de la maîtrise de l’énergie
Coûts : 3 000€ / an pour la mise en place de l’outil e-mailing
Partenaires : /
Compétences internes : rédaction et envoi des e-mailing et
newsletter

Azzura Lights – vidéos
 2 vidéos de présentation du projet Ecology Box et de
l’association Azzura Lights réalisées par NiceTV.fr sont
accessibles sur Daily Motion et Youtube
 Quelle que soit la plateforme, les vidéos ne totalisent
qu’entre 20 et 90 vues. Cela s’explique en partie par le fait
qu’aucune des vidéos n’est aujourd’hui accessible depuis le
site internet ou le blog d’Azzura Lights.
 Azzura Lights souhaite aller plus loin en réalisant
o Une vidéo institutionnelle du projet et de la structure
o Une vidéo par commune partenaire (26 vidéos) avec
dans l’idéal le témoignage d’un élu et d’une famille
 L’ensemble des vidéos seront accessibles sur les plateformes
internet et sur le site
Cibles : collectivités, entreprises, bailleurs sociaux, grand
public,
Objectifs : Accroitre la notoriété d’Azzura Lights, promouvoir
les projets existants pour encourager l’essaimage, sensibiliser le
grand public aux enjeux de la maîtrise de l’énergie
Coûts : 7 800€ pour les 26 vidéos + 1 500€ pour la vidéo
institutionnel de présentation d’Azzura Lights = 9 300 €
Compétences internes : Publication des vidéos sur les réseaux
sociaux et sur le site, diffusion sur les sites des partenaires

Azzura Lights – Les mascottes
 L’association a créer deux mascottes pour illustrer son
projet Energie Durable pour Tous
 Les mascottes participent à l’identité visuelle de la
démarche et de l’association
 Une diffusion est également réalisée sur des supports
visuels extérieurs, financés par Azzura Lights
auprès des consommateurs d’énergie, accroitre la notoriété
de l’association
Coûts : 3 000 / an
Compétences internes : création

Eco CO2
Ma ville est au courant

Eco CO2– Ma ville est au courant
 Eco CO2 est une société de conseil spécialisée dans l’accompagnement des entreprises,
collectivités territoriales et des particuliers pour maitriser leurs consommations d'énergie, leur
empreinte carbone et leur impact environnemental.
 Eco CO2 a lancé auprès des habitants de St Laurent du Var en 2011/2012 (année scolaire) le projet
« Ma ville est au courant », un éco-concours visant à réaliser le maximum d’économies d’énergie
pour alléger ses factures, participer à la protection de la planète et gagner des cadeaux éco-
responsables.
 Budget : environ 300 k€ (Eco CO2 51%, Région PACA 33%, EDF 16 %)

Ma ville est au courant – la valorisation
 La valorisation et la diffusion des bonnes pratiques auprès des habitants comporte 2 volets:
o La mobilisation des habitants via l’éco-concours, l’implication de relais locaux, une série
d’animations locales, des ambassadeurs (coach, etc). L’implication de la commune a été un
élément clé de la réussite du projet .
o La diffusion des bonnes pratiques grâce à une démarche pédagogique « T’es au courant » qui
accompagne le concours en 4 étapes pour faire progresser les familles sur le chemin d’une
consommation responsable : Sensibiliser, Evaluer, Agir, Mesurer
De plus, Eco CO2 mène une valorisation de la démarche au niveau national (Golden blog Award,
presse nationale) afin de diffuser l’idée de concours à d’autres villes.
Le projet a permis d’apporter une expérience de mobilisation des habitants grâce à un eco-
concours et toute une animation connexe. Une centaine de familles (sur 3 000) ont participé au
concours, ce qui est inférieur aux objectifs (30% des foyers) mais l’ensemble des habitants ont été
informés de la démarche pendant toute une année. Ce qui a certainement manqué c’est une mise
en avant de réels bénéfices pour le citoyen consommateur d’énergie. Le projet s’est concentré sur
l’identification et l’apprentissage des éco-gestes, liés aux seuls comportements.
Livrables : méthodologie, site web, outils de calcul (diagnostics électricité, eau, comportemental,
DPE), supports ludiques (jeux de société, de cartes, applications pour Smartphone et internet) et
pédagogiques (guide de formation des coachs).

Ma ville est au courant – la valorisation
o Sensibiliser le grand public aux enjeux de la maîtrise de l’énergie et provoquer un changement
d’attitude dans les pratiques de consommation en affichant notamment les courbes de
consommation
o Démultiplier l’éco-concours sur d’autres villes de France
o Accroitre la notoriété de la démarche « Ma ville est au courant » et plus généralement « T’es
au courant »
 Les partenaires : St-Laurent-du-Var, Région PACA, EDF, maresidence.fr, Crédit Agricole
Animati
on/salo
ns/évén
ements
Coach /
formati
on
Relais
locaux
Retours
d’expéri
ence
Médias,
Livrets /
affiches
jeux
Site /
blog /
forum
Espace
personn
el
Newslet
ter
Réseaux
sociaux
Vidéos
Mascott
e

Ma ville est au courant – relais locaux
 La Mairie de St-Laurent-du Var est véritablement associé au projet Ma
ville est au courant.
o Un membre de l’équipe Eco CO2 travaille dans les locaux de la
mairie
o La mairie a mis à disposition des espaces pour les affiches du
concours, des messages dans les abris-bus. Des articles sont
régulièrement publiés dans le journal de la mairie.
o La mairie organise en partenariat avec Eco CO2 de nombreuses
réunions publiques de présentation de la démarche
o Elle est un maillon indispensable dans le recrutement des
volontaires pour les expérimentations
 Eco CO2 travaille également avec plusieurs associations locales
(Mosaïque 06, AGASC, Unis’Cité…).
 Eco CO2 a organisé des rencontres avec les bailleurs sociaux et les
syndics, des maisons de retraites,
Cibles : collectivités, acteurs économiques, acteurs associatifs
Objectifs : Mobilisation et diffusion des bonnes pratiques;
Relayer l’information sur la démarche pour en accroitre sa visibilité
et sa notoriété
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : Animateur local

Ma ville est au courant – coach, formations
• Les actions d’information et de sensibilisation, première étape
de la démarche ont été nombreuses et très appréciées : le lien
social, le caractère convivial, le côté ludique des animations...
Près de 30 000 contacts individualisés ont été dénombrés, que
ce soit via l’envoi d’un courrier personnalisé de M. le Maire à
ses administrés ou par le biais des animations de proximité
(réunions publiques, ateliers, animations scolaires…). Ce grand
nombre de contacts est lié également à la présence à temps
plein et la forte implication d’un correspondant local d’Eco
CO2 au sein de la ville, bénéficiant du support de la mairie.
 Dans le cadre de la démarche Ma ville est au courant, ECO CO2
recrute et forme des coachs en énergie dans les acteurs locaux.
Elle s’appuie pour cela notamment sur le tissu associatif local.
 La formation des coachs dure 4 jours. Une vingtaine de coachs
bénévoles ont été recrutés . Ils accompagnent les familles tout
au long de l’éco-concours pour :
o la réalisation des diagnostics,
o Relancer pour la réalisation des auto-relevés,
o Suivi du plan d’actions et des résultats
o Organisation d’animations pour les équipes

Ma ville est au courant – salons, événements,
animations
 Eco CO2 organise dans le cadre du projet Ma ville est au
courant des animations et des réunions publiques afin de
présenter la démarche et les enjeux de la maitrise de
l’énergie
 Les réunions et animations sont organisées dans les écoles,
les centres aérés, à la mairie, avec les associations locales
 Elles permettent de présenter de manière ludique les
enjeux de la maitrise de l’énergie en s’appuyant sur les jeux
de société développés par Eco CO2 et de distribuer des
ressources de sensibilisation.
 Eco CO2 participe également à de nombreux événements,
salons, trophées, concours locaux (Téléthon, Journée
nationale de la jeunesse, Forum des associations et du
sport…) ou nationaux (Salon des ENR…)
Cibles : familles, citoyens, collectivités, associations…
Accroitre la notoriété de la démarche ma ville est au
courant, sensibiliser à la démarche de maitrise de l’énergie
Compétences internes : organisation, animation

Ma ville est au courant– retours d’expérience
 Des retours d’expériences des familles et des coachs sont
régulièrement publiés sur le blog de Ma ville est au courant.
 Ils permettent de présenter un portait de participant :
o Les économie réalisées,
o Ses motivations à participer au concours,
o Ce que représente les économies d’énergie
o La valorisation de la démarche auprès de ses proches
o Les résultats des diagnostics
o Le plan d’actions mis en place
Cibles : familles,
Donner à d’autres l’envie de se lancer dans une démarche de
maitrise de l’énergie
Compétences internes : interviews, rédaction

Ma ville est au courant– Livrets / affiches
 ECO CO2 a créé de nombreuses ressources de
sensibilisation à la maitrise de l’énergie parmi lesquelles :
o Affiches du projet Ma ville est au courant,
o Livret des éco gestes,
o Livrets de formation pour les familles et les coachs
 Ces ressources ne sont pas accessibles depuis le site
internet de Ma ville est au courant mais ont été distribuées
dans le cadre d’événements.
Cibles : familles, citoyens, coachs
informer les publics de la démarche ma ville est au courant,
initier un véritable changement de comportement
Compétences internes : graphisme, rédaction

Ma ville est au courant– Mascotte
 Eco CO2 a créé une mascotte, Watty, qui est le coach virtuel
pour les économies d’énergie.
 On le retrouve sur le site mais également sur d’autres
supports tels que le jeu de cartes.
auprès des consommateurs d’énergie, accroitre la notoriété
de l’association
Compétences internes : graphisme

Ma ville est au courant – jeux
 Eco CO2 a créé de jeux de sensibilisation à la maitrise de
l’énergie :
o Un jeu de société appelé Tes au courant
o Un jeu de carte appelé « Les cartes de Watty »
(également disponible sur Androïd)
 Ces jeux sont utilisés par Eco CO2 dans le cadre des
animations organisés à St-Laurent-du-Var
 Ils sont également distribués en tant que lot dans le cadre
du concours
 Les jeux sont vendus sur le site de « T’es au courant »
 Il est à noter que ce type d’outils n’a pas permis de
fortement mobiliser les habitants.
Cibles : familles, citoyens
Objectifs : Sensibiliser de manière ludique les familles aux
économies d’énergie
Coût : environ 10 000 €
Compétences internes : conception du jeu

Ma ville est au courant– Newsletter
 ECO CO2 a édité deux newsletters à l’usages des
participants au concours pendant la durée du concours
 Tirées à 200 exemplaires, elles ont aussi été distribuées en
Mairie, au Dojo, au Crédit Agricole et sur toutes les
manifestations locales
 La newsletter n’est pas accessible en format téléchargeable
depuis le site internet
Cibles : familles, collectivité
Objectifs : informer les publics de la démarche ma ville est
au courant, initier un véritable changement de
comportement, accroitre l’image et la notoriété d’Eco CO2
Coût : ?
Compétences internes : graphisme, rédaction

Ma ville est au courant– Site internet / blog / forum
 La démarche ma ville est au courant dispose d’un site
internet, d’un blog et d’un forum
 Le site présente l’éco-concours, les partenaires, la démarche
t’es au courant, les éco-geste et permet à ceux qui le
souhaitent de participer à cette démarche. Il permet
d’accéder au blog, au forum, aux réseaux sociaux et de
s’abonner via un flux RSS aux actualités de la démarche.
 Le blog est complètement intégré au site internet. Il est
dédié aux actualités, aux retours d’expériences... Il permet
les commentaires, et favorise par conséquent la
participation des internautes. Un nuage de tags permet de
rechercher les articles par mots clés. Eco CO2 participe au
Golden blog Award.
 Le forum est également intégré au site internet. Cet espace
est dédié aux internautes et leur permet de poser des
questions, de lancer des sujets de discussions… Avec
seulement 4 sujets de discussion, le forum n’a pas suscité
beaucoup de participation.
Cibles : familles, coachs, collectivités, associations locales
au courant
Coût : Temps de travail salariés
Compétences internes : développement, animation

Ma ville est au courant– Espace personnel
 Le site internet de ma Ville est au courant permet à chacun
de créer son espace personnel, qu’il participe ou non à
l’éco-concours
 L’espace personnel permet aux internautes d’accéder à :
o des outils de sensibilisation,
o des éco-conseils avec un outil de conception d’un plan
d’actions,
o des outils de diagnostics à réaliser soi même
(comportement, électricité, eau, performance
énergétique),
o Un outil de suivi et de visualisation des consommations
(sur la base d’auto-relevé)
Cependant cette option n’a pas permis de mobiliser
fortement les habitants.
Cibles : familles, coachs
au courant
Compétences internes : développement, animation

Ma ville est au courant – médias locaux
 La couverture médiatique a été excellente en générant près
de 500 000 contacts sur Saint-Laurent-du-Var et les
communes limitrophes, essentiellement via la presse locale.
Des articles sont régulièrement publiés dans le journal Nice
Matin pour présenter la démarche Ma ville est au courant.
 Un spot publicitaire a également été diffusé sur France 3
dans le cadre du challenge « et si on changeait le monde »
du groupe Allianz.
Objectifs : Diffuser, mobiliser. Relayer l’information sur la
démarche pour en accroitre sa visibilité et sa notoriété
Compétences internes : Rédaction de communiqué de
presse

Ma ville est au courant – vidéo – media nationaux
Valorisation nationale - accroitre sa visibilité et sa notoriété
 Eco CO2 n’a jusqu’à présent jamais réalisé de clip vidéo sur
sa démarche ou son projet Ma ville est au courant.
 Une vidéo réalisée par TF1 dans le cadre de l’émission
« c’est ma terre » est disponible sur le site « t’es au
courant ». Elle présente le jeu de société « T’es au
courant » créé par Eco CO2 sur l’efficacité énergétique.
 Un spot publicitaire a également été réalisé dans le cadre du
challenge « et si on changeait le monde » du groupe Allianz.
Cibles : citoyens, collectivités, entreprises, associations…
Objectifs : Valorisation nationale - accroitre sa visibilité et sa
notoriété
Coût : 0
Compétences internes : /

Ma ville est au courant– Réseaux sociaux
Valorisation nationale - accroitre sa visibilité et sa notoriété
 Par manque de moyens humain ECO CO2 ne dispose pas
d’une stratégie cohérente sur les réseaux sociaux.
 La projet Ma ville est au courant est présente sur facebook.
Avec seulement 27 « like », le compte facebook n’est que
peu visible.
 La démarche « t’es au courant » est également présente sur
facebook et compte 847 like.
 ECO CO2 dispose également d’un compte facebook qui
comptabilise 165 like.
 ECO CO2 dispose d’un compte twitter plutôt actif avec plus
de 1 000 tweets, 78 abonnements et 214 abonnés
Cibles : familles, citoyens, collectivités, associations,
professionnels…
Objectifs : Accroitre la notoriété du projet et de la
démarche « t’es au courant », renforcer l’image et la
notoriété d’Eco CO2
Compétences internes : animation mais manque de moyens

CONCLUSION
Et si c’était à refaire…quels conseils?
 Les facteurs de succès sont :
o une caution institutionnelle au plus tôt de l'action voire renouvelée en cas de besoin ;
o une sensibilisation au plus près des foyers, grâce à des actions de proximité propice à l'échange
et l'argumentation ;
o une territorialité des actions qui maille l'ensemble de la commune, ce qui implique le recours
indispensable aux partenariats avec les associations locales et organisations sociales ;
o une équipe de coachs dédiée, disponible et apte à donner l'exemple (utilisation de tous les
outils).
 Le système d’auto-évaluation des consommations mis en place dans ce projet pilote n’a pas
été assez fiable. Il n’a pas permis de comparer objectivement les consommations des
familles ayant participé au concours.

Energy Cities- ENGAGE
 Energy Cities est l’association européenne des autorités locales qui inventent leur futur
énergétique. Créée en 1990 et représente maintenant plus de 1000 villes dans 30 pays. Energy
Cities est responsable de la coordination et de la gestion du projet ENGAGE
 Le projet ENGAGE vise à encourager les collectivités locales signataires de la Convention des Maires
(et d’autres) à communiquer sur les objectifs européens des « 3x20 » au niveau local et à mobiliser
l’ensemble des parties prenantes (fonctionnaires, acteurs locaux et citoyens) autour de leur
réalisation.
 Le projet a pour objectif de :
o développer une stratégie de campagne de communication participative efficace
o créer un outil en ligne innovant pour encourager la mobilisation de la société civile
 La démarche a concerné à l’origine 12 villes pilotes, elle compte aujourd’hui 56 villes

ENGAGE – la valorisation
o Sensibiliser tous les acteurs aux objectifs des « 3x20 » en s’appuyant sur les acteurs de la
société civile
o Mutualiser et partager les bonnes pratiques énergétiques entre les autorités locales
o Encourager le travail collaboratif entre les acteurs d’un territoire
o Donner à d’autres autorités locales l’envie d’entreprendre des démarches innovantes en
matière de maitrise de l’énergie
 Les partenaires : Energy Cities, Futerra Sustainability Communications
coaching
Site
internet
Brochure,
guides
Posters Vidéos
Agrégateur
d’économie
GES
Réseaux
sociaux

ENGAGE – coaching
 Dans le cadre de la démarche ENGAGE, le cabinet
FUTERRA, spécialisé dans la communication durable, avait
accompagné chacune des 12 collectivité pilotes à mettre en
œuvre la démarche sur leur territoire, à la faire connaitre et
à mobiliser l’ensemble des acteurs du territoire
Cibles : collectivités,…
Objectifs : Accompagner les collectivités dans le lancement
de la démarche ENGAGE
Coût :?

ENGAGE – site internet
 Le projet ENGAGE s’appuie sur un site internet officiel qui
propose de multiples ressources et fonctionnalités :
o Des ressources à destination des collectivités locales
pour lancer la démarche ENGAGE,
o Des plans d’actions et des outils de mise en œuvre de
collectivités déjà engagées
o Un agrégateur des économies d’énergie réalisées
o Des outils de communication
o Un outil d’édition de posters d’engagement
o Des actualités, des vidéos, une carte des acteurs
engagés…
 La carte des acteurs permet d’accéder à leur contact pour
favoriser les échanges entre collectivités
Cibles : collectivités, citoyens, association, acteurs
économiques
Objectifs : Relayer l’information sur la démarche pour en
accroitre sa visibilité et sa notoriété, mobiliser les collectivités
et les acteurs du territoire
Coût :/
Compétences internes : développement et animation du site

ENGAGE – brochures, guides
 ENAGAGE met à disposition des collectivités des brochures
et des guides pour les accompagnement dans le lancement
de la démarche ENGAGE sur leur territoire
o Guide sur les étapes d’une campagne ENGAGE avec les
bonnes pratiques des collectivités déjà engagées,
o Un FAQ
o Un benchmark des outils d’évaluation des économies
d’énergie et des GES
o Les bonnes pratiques des collectivités ENGAGE
Cibles : collectivités,…
Objectifs : Accompagner les collectivités dans le lancement
de la démarche ENGAGE
Coût :?
Compétences internes : ?

ENGAGE – poster
 Le projet ENGAGE met à disposition des collectivités un
outil d’édition en ligne de posters.
 Chaque poster est alors affilié à une ville, une thématique et
permet de communiquer sur un engagement
 Une liste d’engagements est proposée pour aider les
collectivités dans la réalisation de leur posters
 Une bibliothèque de posters créés à l’échelle de la ville est
disponible
 Les posters sont téléchargeables au format PDF par les
collectivités.
 A ce jour, une galerie de 5260 posters est accessible depuis
le site internet.
Cibles : collectivités, grand public, citoyens, entreprises,
associations…
accroitre sa visibilité et sa notoriété,
Coût :/
Compétences internes : développement de l’outil

ENGAGE – vidéos
 Le projet ENGAGE recense 21 vidéos de présentation des
démarches mise en œuvre par les collectivités engagées
dans la démarche.
 Elles sont accessibles depuis le site internet et depuis la
plateforme YouTube.
 Sur You Tube, le nombre de vues varient entre 8 et 208. Sur
le site, elles varient entre 12 et 119.
 Engage met à disposition des collectivités des habillages de
vidéo.
associations…
Objectifs : Donner à d’autres collectivités l’envie de se lancer
dans le projet ENGAGE, partager les bonnes pratiques
Coût : 0
Compétences internes : Publication

ENGAGE – agrégateur d’économie d’émissions de GES
 Le projet ENGAGE utilise un agrégateur d’économie
d’énergie afin de communiquer sur sa plateforme sur les
résultats des campagnes ENGAGE menée par les
collectivités
 Cet outil s’appuie sur l’engagement des collectivités à
effectuer le suivi de certains participants et à évaluer leur
consommation énergétique afin de prouver que les
campagnes participatives mènent bien à de réelles
économies d’énergie et des résultats quantifiables. Il s’agit
alors pour ENGAGE d’être en mesure de récupérer ces
évaluations.
associations…
Objectifs : Donner à d’autres collectivités l’envie
d’entreprendre
Coût :?

ENGAGE – réseaux sociaux
 Le projet ENGAGE est présent sur facebook. Il partage
notamment toutes les actualités sur les campagnes lancées
par les collectivités. Avec seulement 129 like, le compte
facebook reste cependant peu visible.
accroitre sa visibilité et sa notoriété,
Coût :0
Compétences internes : animation

Les énergivores
 « Les energivores » est une web tv qui propose des programmes courts d'éducation à la maîtrise de
l'énergie, avec des personnages fictifs, des messages qui donnent à réfléchir et à s’engager dans
une action.
 La série « Les énergivOres » est produite par le CRDP de l’académie de Besançon, en collaboration
avec AJENA, Lons-le-Saunier.

Les énergivores – la valorisation
o Sensibiliser le grand public aux enjeux de la maitrise de l’énergie et initier un changement
d’attitude
o Accroitre la notoriété de la web tv pour augmenter son audience et son impact
 Les partenaires : CRDP Académie de Besançon, l’ADEME, la Région Franche-Comté, l’Union
Européenne, AJENA Pactes
vidéos médias festivals
Site
internet
Réseaux
sociaux

Les énergivores – vidéos
 En tant que web tv, le principal outil de valorisation des
bonnes pratiques énergétiques sont les 20 épisodes de la
séries les énergivores.
 Ces programmes courts animés durent 1’30 min permettent
ainsi de faire le tour des problématiques liées à la
surconsommation d'énergie, de façon un peu décalée, avec
les surchauffés, les connectés, les hors saison…
 Les vidéos sont disponibles sur YouTube et sur Dailymotion,
principalement sur les comptes du Centre Régional de
Documentation Pédagogique de Franche-Comté. Elles sont
également partagées par d’autres internautes.
 Elles comptabilisent entre 19 et 1 000 vues. Une vidéo a
atteint les 12 000 vues.
 Les vidéos sont disponibles sous licence creativ commons
c’est-à-dire qu’elle peuvent être réutilisées librement dans
les limites d’une réutilisation non commerciale et à
l’identique.
Objectifs : Sensibiliser les citoyens à la maitrise de l’énergie
Coût :?

Les énergivores – médias
 L’initiative des énergivores est relayée par de nombreux
médias papier et de sites en ligne.
 La web série est très bien référencée sur google.
 Un kit presse est disponible sur le site internet des
énergivores. Il contient un dossier de presse, un
communiqué de presse et des visuels.
Cibles : grand public, collectivités, acteurs de l’énergie
Objectifs : Accroitre la notoriété de la web tv Sensibiliser les
citoyens à la maitrise de l’énergie
Coût : 0

Les énergivores – festivals
 La série les énergivores est sélectionnées dans le cadre de
plusieurs festivals :
o Le 8è festival international du film écologique de
bourges : 7 vidéos ont été sélectionnées
o Les Dauville Green Awards
Cibles : acteurs de l’énergie
Objectifs : Accroitre la notoriété de la web tv
Coût : 0

Les énergivores – site internet
 Le site internet de la webtv les énergivores héberge
l’ensemble des vidéos réalisées .
 Chaque vidéo peut-être commentée par les internautes et
partagée sur les réseaux sociaux et
 Les internautes peuvent s’abonner au fil RSS du site pour
recevoir les nouvelles actualités du site.
Objectifs : Sensibiliser les citoyens à la maitrise de l’énergie
et initier un changement d’attitude
Coût :?

Les énergivores – réseaux sociaux
 Le énergivores sont présents sur facebook depuis 2012. le
compte recense 89 like.
 Le compte semble bénéficier d’une animation régulière avec
la mise en ligne de photos de storyboard, des personnages
de la série…
Objectifs : Accroitre la notoriété de la web tv
Coût :0
Compétences internes : animation

Itinéraire Eco 3
 Itinéraire éco3 est un programme environnemental qui a pour objet d’aider les responsables
d’hébergements touristiques à mettre en place une démarche environnementale et à obtenir un
label environnemental reconnu (La Clef Verte, Ecolabel Européen, Green Globe, Hôtels au Naturel).
 Le programme est piloté par la CCI du Var avec l’accompagnement du Cabinet François Tourisme
Consultant, Société de conseil et de formation en Tourisme Hôtellerie Restauration spécialisé dans
le développement durable
 Le programme est ouvert à 100 hébergeurs touristiques régionaux qui bénéficie d’une économie
de 80% sur les frais de participation grâce au cofinancement des CCIPACA, du Conseil Régional, de
l'ADEME et de l'Union Européenne

Itinéraire Eco 3 – la valorisation
o Sensibiliser les hébergements touristiques de la Région PACA aux démarches
environnementales
o Accompagner les hébergements touristiques dans la réalisation d’économie sur les
consommation et l’obtention d’une labellisation environnementale
o Faire connaitre l’action régionale
 Les partenaires : Région PACA, UE, CRCI PACA, CCI Pays d'Arles, CCI Vaucluse, CCI Marseille
Provence, CCI Nice Côte d'Azur, CCI O4 et 05, CCI Var
Accompagn
ement
relais Trophées Médias Guides
Site
internet

Itinéraire Eco 3 – Accompagnement
 Le programme Itinéraire Eco 3 propose un
accompagnement individuel et collectif aux participants
pour une durée de 18 mois :
o Un accompagnement personnalisé pour la mise en
place d’une démarche environnementale, de la
formation à la formalisation du dossier de candidature
au label choisi
o Un accompagnement collectif avec des rencontres
interprofessionnelles, une mise en réseau
d’informations pratiques (échanges d’adresses
fournisseurs, produits, …)
Cibles : hébergements touristiques
Objectifs : Accompagner les acteurs dans la mise en œuvre
de leur démarche environnementale et
Coût : ?

Itinéraire Eco 3 – relais
 Le programme Itinéraire Eco 3 est relayé par l’ensemble des
CCI de la région PACA
Objectifs : Sensibiliser et mobiliser les structures
touristiques
Coût : 0

Itinéraire Eco 3 – trophées
 Le programme Itinéraire Eco 3 a été nominé aux trophées
du tourisme responsable 2012, catégories Territoires,
organisés par voyage-sncf.com
Cibles : acteurs du tourisme responsables
Objectifs : Accroître la notoriété de la démarche et renforcer
l’image de la région PACA sur la thématique
environnemental
Coût : /

Itinéraire Eco 3 – médias
 Le programme Itinéraire Eco 3 propose une valorisation par
l’envoi à la presse nationale, régionale et spécialisée, de
communiqués de presse sur les actions engagées
Cibles : grand public, professionnels du tourisme et de
l’énergie
Objectifs : Accroitre la notoriété de la démarches et de ses
membres
Coût :0

Itinéraire Eco 3 – Guides
 Plusieurs ressources sont disponibles sur le site internet :
o Le manuel de gestion environnementale et sociale à
destination des professionnels du tourisme en
Provence-Alpes Côte d'Azur (Guide Magestour)
o Le questionnaire d’orientation pour le choix d’un label
environnemental
touristiques
Coût : ?

Itinéraire Eco 3 – site internet
 Le site Internet d’Itinéraire 3 permet de présenter le
programme régional d’accompagnement des hébergements
touristiques : les étapes d’accompagnement, les frais,…
 Il présentent les labels environnementaux, les entreprises
labellisées (en faisant un lien vers leurs sites internet) et les
partenaires du programme.
 Une rubrique actualité est disponible avec une information
sur les labellisations, les événements, les outils dans le
domaine du tourisme.
 Le site dispose d’une barre de recherche pour permettre
aux internautes de trouver facilement le contenu pertinent.
 Un espace personnel est disponible sur la plateforme.
touristiques, Accroitre la notoriété du dispositif
Coût : ?

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