1. Přečtete si dneska článek?
Výchozí situace
Portály společnosti CET 21 potřebovaly optimalizovat rotaci obsahu na svých webech, aby přilákali nové uživatele a získali si jejich
loajalitu. Proto společnost potřebovala snadno ovladatelný nástroj, který by pomohl správcům obsahu webů vyhodnocovat popu-
laritu zveřejněných materiálů a zvýšit tak zájem uživatelů.
Řešení
Implementace nástroje gemiusHeatMap, který umožňuje okamžitou analýzu popularity zveřejněného obsahu, což napomáhá
budovat loajalitu uživatelů internetu.
Online portfolio TV Nova:
TV Nova, jedná z nejsledovanějších televizních stanic v České republice, má široké portfolio, které zahrnuje také online portály včetně obsahových
a neobsahových webů. Mezi klíčové portály společnosti patří nova.cz, který je "bránou do TV Nova", zpravodajský portál tn.cz, propojený s
televizními zprávami a video portál Voyo.cz, který nabízí archiv TV pořadů a kvalitní domácí a zahraniční streamovaný obsah.
Dále do portfolia TV Nova patří několik online magazínů, například Doma.cz zaměřený na ženy, Krasna.cz určen pro dívky a RedNews.cz pro muže.
Mezi neobsahové weby patří blog.cz, slevy.vybereme.cz a v poslední době také nástroj ICQ.
Úvod:
Správa velkého a populárního portálu je neustálou výzvou. Každý den, hodinu a dokonce i minutu, často pod časovým tlakem, je třeba učinit řadu
rozhodnutí. Celý tým musí být připraven rychle reagovat na změnu popularity publikovaných článků vydáním nové zprávy se zajímavým
obsahem a odstraněním či přemístěním již neaktuálních a použitých materiálů.
Proto Nova potřebovala nástroj, díky kterému by tým editorů mohl jednoduše a rychle kontrolovat popularitu publikovaných materiálů. gemiusH-
eatMap je nástrojem, který Nova opravdu potřebovala.
Co je teplotní mapa?
TN.cz používá gemiusHeatMap nepřetržitě od dubna 2010. "Rozhodli jsme se využívat teplotní mapu, abychom získali grafické znázornění
interakce uživatelů s webovou stránkou," říká Jiří Sládek, manažer obsahu webu. Tento nástroj nabízí měření počtu kliknutí na všech proklikatel-
ných prvcích webové stránky (modul link mapy) a zaznamenává všechna kliknutí na stránce (click mapa). Díky tomu je možné zjistit, o které sekce
webu a zveřejněné materiály mají uživatelé největší zájem, a které naopak ignorují. Místa stránek s největším počtem kliknutí se správcům webu
zobrazí jako barevně „více teplá“ a zbarvují se dočervena, naopak místa, na která se kliká jen ojediněle, se zbarvují modře a zeleně. gemiusHeat-
Map přináší tyto informace v reálném čase, což nám umožňuje provádět okamžitá rozhodnutí a zároveň šetří náš čas.

2. Jeden z největších zpravodajských portálů v ČR, TN.cz, prezentuje výhody používání teplotní mapy:
Úspora nákladů a skutečný zisk
Nejprve jsme v rámci minimalizace nákladů zkoušeli náš interní systém pro měření popularity
publikovaných materiálů. Nyní se ukázalo, že rozvoj tohoto systému by byl nejen mnohem dražší, ale
také po technické, časové a provozní stránce náročnější. Gemius nám dodal nejen samotný nástroj, ale
také své odborné znalosti a možnost jeho dalšího vývoje. Díky tomu jsme za nižší náklady získali
mnohem víc. Důležitá pro nás byla rychlost a jednoduchost implementace teplotní mapy, která trvala
méně než 5 minut. Na rozdíl od jiných tradičních webanalytických nástrojů nevyžaduje gemiusHeatMap
vytváření žádných nových struktur, stačí jen do zdrojového kódu všech analyzovaných stránek vložit
stejný měřící skript.
Nečekejte na své výsledky, získejte je okamžitě
gemiusHeatMap je velkým přínosem pro IT oddělení a pro editory obsahu webu. „gemiusHeatMap měří
počet kliknutí na stránce téměř v reálném čase, což je pro nás dostačujícím ukazatelem popularity
publikovaného obsahu. Důležité je pro nás to, že prakticky okamžitě po zveřejnění nového materiálu
víme, zda naše uživatele zaujal“ - komentuje Jiří Sládek - „Klíčovým faktorem je zde rozsah. Nova.cz zazna-
menává každý den kliknutí na více než 1000 různých odkazech pouze na své hlavní stránce! Naším
úkolem je nabídnout uživatelům internetu unikátní obsah a díky tomu získat jejich zájem a loajalitu. Díky
gemiusHeatMap již nejsou naše rozhodnutí založena pouze na intuici, ale jsou podložena reálnými daty.
Každý z našich editorů může nepřetržitě sledovat počet kliknutí ve své sekci. Pokud by počet kliknutí
klesl pod nějakou úroveň, může editor rychle reagovat: upravit publikované články, přesunout ty
nejpopulárnější na atraktivnější místo a odstranit ty, které nedosáhly očekávaného počtu kliknutí.“
gemiusHeatMap také pomůže vytvářet žebříčky nejčtenějších redaktorů pro interní použití. Díky této
funkci je možné rychle vyhodnotit efektivitu jejich práce. "Nástroj mi pomohl při řízení týmu - říká Jiří
Sládek, editor webového obsahu – díky těmto ´žebříčkům popularity´ mohu udržet požadovanou
úroveň motivace a zdravý stupeň konkurence"
Poznejte svá slabá a silná místa
Kromě toho, že známe počet všech kliknutí na daný článek, můžeme také zjistit, který prvek článku zaujal
uživatele internetu nejvíce. Byl to nadpis, fotografie anebo video, co uživatele přilákalo? Každý prvek
daného článku může být měřen samostatně a díky tomu můžeme například zjistit, že celý materiál měl
celkem 8200 kliknutí, ovšem z toho bylo 6000 kliknutí na nadpis, ale pouze 2200 na fotografii. Co pro nás
toto zjištění znamená? Materiál je pro naše uživatele zajímavý, nadpis byl zvolen správně, ovšem
fotografii je třeba vyměnit za atraktivnější.
Díky teplotní mapě lze také provádět různé A/B testy. Například, pokud chceme zjistit, který ze dvou
nadpisů vybraného článku je pro naše uživatelé poutavější, publikujeme na webu současně obě verze a
každý druhý uživatel uvídí jiný nadpis. Během pouhých 15-30 minut jsme schopni zjistit, například to, že
nadpis A měl 2300 kliknutí a nadpis B pouze 1450. Těch 850 kliknutí navíc znamená oslovení většího
počtu uživatelů a zvýšení prodejního potenciálu.
Závěr:
Implementace teplotní mapy usnadnila a urychlila práci našich editorů. Je to velmi praktické vědět, že
můžete ovlivnit skutečnost, protože prodej roste přímo před vašima očima. Je velice užitečné vědět, že
můžeme ovlivnit výši prodeje v reálném čase "Díky gemiusHeatMap jsme schopni lépe zacílit náš obsah
a publikovat ty nejoblíbenější materiály na nejatraktivnějších místech našeho webu“ – komentuje Jiří
Sládek. Zvýšili jsme zájem uživatelů díky poskytování kvalitního a aktuálního obsahu. V dnešním, tolik
konkurenčním prostředí, je každý detail důležitý a gemiusHeatMap se nám stará právě o tyto detaily.
Náš web průběžně upravujeme tak, aby naplňoval očekávání jeho návštěvníků a abychom je přilákali
nejnovějšími zprávami prezentovanými atraktivním způsobem. Můžeme tak stále zdokonalovat naši
webovou stránku a být o krok před konkurencí.
Intuice je dobrá věc, ale není to něco, na co se můžete vždy spolehnout. Naše rozhodnutí jsou založená
na faktech a číslech, a doporučujeme udělat to samé všem seriózním webovým portálům.
Bezplatnou zkušební verzi produktu a další informace naleznete zde: