1. WORKSHOP REDES SOCIALES
5 · 6 Septiembre, Barcelona
Gema Herrerías

2. CASO PRÁCTICO SOCIAL MEDIA
A5 FARMACIA

3. ¿Qué queremos conseguir?
Imagen!
Visibilidad
Nuevas audiencias
Reputación!
Conocer mejor al usuario
Ventas Innovación
Diferenciación Repercusión
Fidelización

4. 1. Convierte tu perfil en marca
IDENTIDAD VISUAL
BIOGRAFÍA
TAGS
NETWORKING:
MEET>LIKE>KNOW>TRUST

5. 2. Define tu público objetivo
SELECCIONA
¿CLIENTE IDEAL?
¿QUÉ LE INTERESA?
ESTILO EDITORIAL

6. 3. Selecciona las RS
OCIO
PROFESIONALES
VERTICALES
HERRAMIENTAS

7. 4. Establece estrategia y objetivos
¿COMMUNITY MANAGER?
CALENDARIO EDITORIAL
CALIDAD, NO CANTIDAD
REGULARIDAD

8. ¿Cómo empiezo con los contenidos?
CREA ALERTAS, LEE
CITA FUENTE Y AUTOR
COLABORACIONES,
ENCUESTAS
REVISA SIEMPRE

9. 5. Escucha y participa
CONVERSA
FEEDBACK
NET-ETIQUETA
VALORA

10. 6. Mide efectividad y modifica plan
MIDE PARA CRECER
ROI (Retorno a la inversión)
KPI (indicadores de
rendimiento clave)
IOR (Impacto de relaciones)

11. 7. Crea tu Comunidad
IMPLICA AL EQUIPO
FIDELIZA SEGUIDOR
VENDEN LOS SERVICIOS
¿QUÉ DICEN DE TI?

12. ¿Cómo empezamos en A5?
Web
2.0
TRIBU 2
8 3
7 4
6 5

13. www.a5farmacia.com
SERVICIO VALOR
AÑADIDO
ESPECIALIZACIÓN
BIDIRECCIONAL
MARCO LEGAL

14. a5farmacia.blogspot.com
200 MILL LEEN BLOGS
DERMOFARMACI@
CONSUMER EXPERIENCE
CREATIVE COMMONS

15. facebook.com/a5farma FAN PAGE
1000 MILL USUARIOS
3/10 ACCESOS
APLICACIONES
ADS, ANALYTICS

16. twitter.com/a5farmacia
500 MILL USUARIOS
140 CARACTERES, T REAL
ENFOQUE PERSONAL
TWEET

17. youtube.com/A5FARMACIA
VISUALIZACIONES
SUSCRIPCIONES
COMENTARIOS
TAGS, SEO

18. pinterest.com/a5farmacia
11 MILL USUARIOS
PINBOARD
DIRIGE TRÁFICO
VISIBILIDAD

19. Google + and places
100 MILL USUARIOS
CÍRCULOS SOCIALES
SEO
TAGS

20. BOOKS WORTH READING
!
1

21. Muchas gracias
por vuestra atención!!!