Les comparateurs d’assurance, tout le monde en parle ! Parfois fortement critiqués, parfois encensés, les comparateurs d’assurance n’arrêtent pas de diviser les professionnels du secteur de l’assurance. Les comparateurs d’assurance en ligne ont leurs avantages, leurs inconvénients. Dans ce contexte, il est primordial de mesurer la vision des Français ayant utilisé les comparateurs d’assurance en ligne !

1. 1

2. 2
THEME
Enquête : Les comparateurs d’assurance et les Français
Enquête :Lescomparateursd’assuranceetlesFrançais-Mai2013-
ProposéeparJean-LucGambey

3. Enquête : Les comparateurs d’assurance et les Français
Les comparateurs d’assurance, tout le monde en parle !
Parfois fortement critiqués, parfois encensés, les comparateurs d’assurance n’arrêtent pas de diviser
les professionnels du secteur de l’assurance. Les comparateurs d’assurance en ligne ont leurs
avantages, leurs inconvénients.
Dans ce contexte, il est primordial de mesurer la vision des Français ayant utilisé les comparateurs
d’assurance en ligne !
CONTEXTE
3
Reproduction intégrale ou partielle illicite
Enquête :Lescomparateursd’assuranceetlesFrançais-Mai2013-
ProposéeparJean-LucGambey

4. Enquête administrée par Internet (questionnaire en ligne) auprès de 1200 particuliers internautes.
5 segments « âge » : 18-30 ans/31-40 ans/41-50 ans/51-60 ans/Plus de 60 ans.
2 segments « sexe » : Hommes/Femmes
3 segments « produits » : Auto, Santé, Mrh
Questions : 30
METHODOLOGIE
4
Reproduction intégrale ou partielle illicite
Enquête :Lescomparateursd’assuranceetlesFrançais-Mai2013-
ProposéeparJean-LucGambey

5. QUESTIONNAIRE (exemple quelques questions)
 Q1/ Pourquoi êtes vous allé sur ce(s) comparateur(s) d’assurance sur Internet ?
 Q4/ Comment estimez-vous ce temps passé sur ce(s) comparateur(s) d’assurance :
 Q5/ Vouliez-vous réaliser un devis ?
 Q14/ En général, quelle est votre satisfaction de cette étape de réalisation de devis sur ce(s)
comparateur(s) d’assurance sur Internet ?
 Q18/ Avez-vous été relancé commercialement après réception de votre devis ?
 Q22/ En général, quelle est votre satisfaction de cette étape après devis sur ce(s) comparateur(s)
d’assurance sur Internet ?
 Q23a/ Suite à la réalisation de votre (vos) devis sur ce(s) comparateur(s) d’assurance sur
Internet, avez-vous souscrit un contrat ?
 Q23b/ Si oui avez-vous souscrit ce nouveau contrat parmi le(s) devis effectués sur ce(s)
comparateur(s) d’assurance sur Internet ?
 Q24/ En général, quelle est votre satisfaction concernant votre utilisation de ce(s) comparateur(s)
d’assurance sur Internet ?
5
Reproduction intégrale ou partielle illicite
Enquête :Lescomparateursd’assuranceetlesFrançais-Mai2013-
ProposéeparJean-LucGambey

6. POINTS DIVERS
6
Reproduction intégrale ou partielle illicite
Enquête :Lescomparateursd’assuranceetlesFrançais-Mai2013-
ProposéeparJean-LucGambey

7. 7