8. Sélectour. L’agence de voyage résiste
AGENCE DE VOYAGE Alors que les
agences de voyage loisir sont empêtrées
dans la crise, le Nantais Sélectour
Préférence résiste. D’abord grâce à la
bonne tenue de son cœur de métier, les
voyages d’affaires. Mais aussi parce que
l’activité loisir semble repartir.
l
S
électour Préférence se
regroupe à Saint-Herblain. À l’étroit dans
ses trois sites nantais,
l’agence de voyage pour les particuliers et les entreprises installe au sein d’un plateau de
600 m² ses fonctions support,
une agence événementielle et
un plateau d’affaires. « Nos
anciens locaux n’étaient vraiment plus fonctionnels. Nous
ne pouvions plus recruter », indique Patrick Malenfant, directeur général de l’entreprise. Du
coup, le Nantais a profité de ce
déménagement pour réintégrer
la comptabilité et étoffer ses
services marketing, RH et commerciaux.
Bonne année 2012
Malgré un contexte difficile,
Sélectour Préférence affiche en
2012 un volume d’affaires
(72 millions d’euros) ainsi qu’un
chiffre d’affaires (9,5 millions
d’euros) similaires à ceux réalisés en 2011, « qui était une bonne année », précise Patrick
Malenfant.
Activité phare, pesant les deux
tiers du business de la PME, les
voyages d’affaires, demeurent
l
orientés favorablement. « Nous
nous sommes bien réorganisés
autour d’un métier en pleine
mutation », indique le directeur
général. Sélectour propose en
effet à certaines entreprises de
gérer elles-mêmes leurs déplacements via un outil de réservation en ligne. « Cela existait
chez les grands groupes. Nous
l’avons déployé pour les entreprises qui consacrent entre un
et quatre millions d’euros par
an dans les voyages d’affaires.
Cet outil informatique a un intérêt quand l’entreprise fait du
volume, que les trajets sont
basiques et récurrents », poursuit Patrick Malenfant. Près
d’un voyage sur quatre est
aujourd’hui réservé via cette plate-forme. « On devrait, à terme,
arriver à 40 % », assure le Nantais qui ne s’émeut pas outre
mesure du tassement d’activité
(-3 %) observé depuis le début
de l’année : « Début 2010, on a
connu le même phénomène de
durcissement de la politique
voyage des entreprises. Mais, il
faut toujours aller voir ses
clients, ses fournisseurs, etc. Il
y a trois ans, on a rattrapé le
retard au second semestre. Je
EN BREF
See4sys
Reprise par Dunasys
Anciennement Geensys, le Carquefollien See4sys et ses 61
salariés ont été repris par Dunasys (40 salariés, 3 M¤ de
CA), société basée à Nanterre, sept autres salariés étant
repris par Dassault Systèmes. Créée par Serge Laverdure,
See4sys avait été placée en liquidation judiciaire. Cette
société d’ingénierie est spécialisée dans les systèmes
embarqués pour l’automobile, et travaille en particulier
Sur le marché des agences de voyage grand public, Sélectour Préférence, que dirige Patrick Malenfant, devrait redevenir rentable cette
année. Le fruit
de la mise en place d’une stratégie digitale.
pense qu’il en sera de même
cette année. Il y a toujours une
réaction du marché ».
Stratégie digitale
La conjoncture est beaucoup
moins évidente sur l’activité
grand public de la PME qui dispose de quatorze agences de
voyage dans l’Ouest. Entre la crise économique qui a poussé le
voyagiste Fram à lancer un plan
social ou Thomas Cook à fermer
une vingtaine d’agences et les
parts de marché captées par
internet, « il y a 20 % d’agences
physiques en trop en France »,
estime le directeur général de
Sélectour Préférence. Après
une période difficile, la PME nantaise commence à redresser la
barre. Sur l’activité loisir, « on
vise l’équilibre cette année, ce
qui n’était pas arrivé depuis
2009. Pour cela, on s’est doté
d’une stratégie digitale. On est
aujourd’hui présent sur les
réseaux sociaux. On a une plateforme communautaire, un site
marchand. On n’a pas arrêté
d’investir, dans les outils, dans
la communication. Et je pense
que le plus dur est aujourd’hui
derrière nous », poursuit le Nantais. En atteste une progression
de 13 % sur les quatre premiers
mois de l’activité loisir.
Sur ses deux principaux
métiers, Sélectour Préférence
résiste donc plutôt bien à la crise. « L’ensemble reste rentable, avec un résultat d’exploitation compris entre 400 et
500.000 ¤ ». La PME s’apprête
pourtant à vivre une petite révolution. Les agences de voyage
grand public changeront d’enseignes. D’ici à la fin de l’année,
elles délaisseront leur traditionnelle couleur bleue pour un
orange mangue et arboreront le
nom « Sélectour Afat », du
réseau d’agences de voyage AS
Voyages dont est membre l’entreprise nantaise.
S.V.
SÉLECTOUR PRÉFÉRENCE
(Saint-Herblain)
Dg : Patrick Malenfant
105 salariés
9,5 M¤ de CA
02 40 48 13 00
Le Journal veut doubl juin
Club Med. Le groupedes Entreprises - 10 er 2013
ses clients du grand Ouest en deux ans
9. « Ça c’est eux »
Un Nouveau Datacenter Bell Vision de dernière
génération
Afin de proposer des services cloud de proximité et de qualité Bell Vision
Spécialiste de l’informatique d’entreprise a récemment inauguré un
nouveau Datacenter principal de toute dernière génération. Abrité dans
un bâtiment HQE de 4000 m2 à moins de 40 mn de notre siège et de nos
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sécurisés, détection d’incendie et extinction par gaz neutre, monitoring et
maintenance 365x24x7….).
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Onduleurs modulaires à hauts rendements, Double adduction
Le meilleur du Cloud, tout simplement. Depuis Avril 2013, notre
Datacenter intègre une solution matériel HP couplée à une solution de
virtualisation VMWare de très haute disponibilité ainsi qu’une protection
réseau Sonicwall importante et redondée assurant ainsi un niveau de
sécurité des plus élevé pour nos clients.
De multiples possibilités pour répondre aux différents besoins
Externalisation de tout ou partie du système d’information clients.
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d'Information serveurs dédiés et 100% infogérés, hébergement
mutualisé, supervision des infrastructures, sécurité managée...
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messageries collaboratives outils de sécurité, sauvegarde externalisée.
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Infrastructure très haute disponibilité.
Process de suivi et de maintenance optimisé.
Certification techniques et commerciales de Bell Vision : Hp Partner,
Microsoft Silver Certified, Citrix Partner, VMWare Partner, TrendMicro
Silver Certified, Symantec Partner Certified SMB, Sonicwall Partner, …
Contact
Bell Vision : 02 51 10 06 70
Nelly BARREAU - Gérante
ou Germain MATHIEU - Chargé d’affaires
GHP Hôtels : 5 hôtels pour vos séminaires et
hébergement d’affaires.
De Guérande à Saint-Nazaire en passant par la Baule, GHP Hôtels met
à la disposition des entreprises 5 hôtels autour de la Presqu’île
Guérandaise.
Côté mer, terre, éco, spa ou urbain, les hôtels affichent des ambiances
différentes pour des événements professionnels, toujours renouvelés et
réussis.
SELECTOUR Préférence une entreprise responsable
Le groupe SELECTOUR Préférence, réseau d’agences de voyages,
est depuis le 5 avril 2013 le 1er acteur touristique français à être
labellisé LUCIE. Accompagné dans sa démarche par le Cabinet de
conseil Le Geste Eco Conseil, dirigé par Christophe Gotteland,
SELECTOUR Préférence a démontré à travers cette labellisation sa
force d’engagement en matière de RSE : Responsabilité Sociétale
des Entreprises. Ce label de référence en France est le gage le plus
sûr de l’application des valeurs de l’entreprise en son sein même,
mais également envers tous ses collaborateurs, ses clients et ses
fournisseurs. « Il n'est pas facile de faire la différence entre ceux qui
ne font que parler de RSE et ceux qui ont un engagement réel et
sérieux. C'est maintenant possible avec LUCIE ! » Alain Fustec,
Dirigeant Général du Label.
Les valeurs auxquelles s’est engagé Selectour Préférence
Le label LUCIE a permis au Groupe de renforcer ses valeurs à
travers 7 engagements, correspondant aux questions centrales de la
norme ISO 26 000 :
‐ Respecter les intérêts des clients et des consommateurs.
‐ Préserver l’environnement.
‐ Agir avec loyauté et responsabilité sur les marchés.
‐ Valoriser le capital humain.
‐ Respecter les droits fondamentaux de la personne.
‐ Conjuguer les intérêts de l’entreprise et l’intérêt général.
‐ Assurer la transparence de son système de décision et de contrôle
Un label reconnu
Le label a été délivré à la suite d’une évaluation externe réalisée par
l’un des deux partenaires experts de l’agence LUCIE (l’AFNOR
Certification ou VIGEO, leaders historiques en matière d’évaluation
des démarches RSE). Bien sûr, cette évaluation sera renouvelée
tous les 18 mois afin d’assurer la continuité des progrès de Selectour
Préférence dans sa démarche.
Quelques actions RSE menées par le groupe
Suite à son bilan carbone Sélectour Préférence a établi son « Guide
des éco gestes » indiquant à tous les employés de l’entreprise les
bons gestes. Ce bilan a également permis au groupe de mettre en
place plusieurs actions pour réduire sa consommation de CO2
(Dématérialisation, tri sélectif des déchets …). Dans sa démarche
RSE Selectour Préférence met en avant les tours opérateurs qui ont
également une action responsable.
La prochaine action sera la signature de la « charte de la diversité »
engageant encore plus l’entreprise sur le plan social.
Patrick MALENFANT
p.malenfant@selectour-preference.com
commercial@ghphotels.com
Depuis huit années notre cabinet s’est fait connaître sous le nom de « YANN MORICE PATRIMOINE ».
Nous avons le plaisir de vous informer que dorénavant notre cabinet communiquera sous la nouvelle appellation de « MY PATRIMOINE ».
Bien entendu, vos interlocuteurs restent les mêmes !
Contact : y.morice@fippatrimoine.com
Cordialement !
Nadine et Yann Morice
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Journal Ca c’est eux- Sept. 2013