Gestão por processos

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Gestão por processos

  1. 1. Gestão Por Processos
  2. 2. O Grupo GCI está concentrado em integrar tecnologias de gestão dentro do contexto empresarial visando agilizar, interligar e otimizar processos entre diferentes áreas: comercial, financeiro, contábil, custos, industrial e recursos humanos. Com mais de 20 anos de mercado e atuando para descomplicar a tecnologia e reduzir o custo total de propriedade (TCO) para seus clientes. O Grupo GCI tem seu negócio embasado em uma metodologia de pré-venda, entrega e suporte sólida que está alinhada às necessidades do cliente. - Permite que os gestores de linhas de negócio analisem a produtividade e as cargas de trabalho, usando um amplo conjunto de relatóriospré-configurados. - Análises por linhas de negócio e auxilia os usuários na identificação de gargalos e ineficiências do processo. - Mede o desempenho dos processos e atividades dos departamentos e unidades organizacionais para buscar o cumprimento de metas; - Oferece cálculo dinâmico e comparação entre valores reais e previstos. - Executa e controla os processos de negócio atribuindo as tarefas de cada etapa às equipes, papéis funcionais ou indivíduos corretos no momento apropriado. - Permite a gestão total de tarefas, incluindo delegação e o agendamento de processos. - Regras sofisticadas de decisão integradas aos fluxos de processo. Grupo GCI
  3. 3. Mapeamento de Processos O mapeamento é um projeto que busca conhecer, registrar e representar conhecimento da organização com relação aos seus processos de negócio, obtendo este conhecimento com pessoas, sistemasedocumentosfísicosoueletrônicos. Mapear processos é uma atividade que requer metodologia e técnicas específicas de maneira que produzaresultadosconcretosàorganização. A Gestão por Processos objetiva criar uma dinâmica de melhoria continua trazendo ganhos significativos em eficiência, eficácia, produtividade, melhoria da qualidade, redução de custos e redução detempos. Processos Eficazes conduzem à agilidade do negócio, porém, muitas empresas continuam buscando tecnologias sem antes conhecer e analisar seus processos o que leva a implementações inadequadasdasferramentastecnológicascomoERPs,BI,CRMeoutras. O Grupo GCI oferece um conjunto de Soluções em Processos que atendem a busca por Desempenho Organizacional: GESTÃO POR PROCESSOS Mapeamento de Processos Diagnóstico de Processo Otimização de Processos Portal de Processos WEB Automatismo de Processos – (Workflow)Automation).
  4. 4. Diagnóstico A Estrutura da Organização, seus recursos humanos, o turnover, o processo decisório, seu acervo técnico de normas e procedimentos, seus sistemas informatizados somados ao tempo e os problemas de comunicação geram vícios, gargalos,redundânciaseoutrosproblemasqueafetamodesempenhoorganizacional. Otimização de Processos A otimização de Processos inicia-se com um diagnóstico dos processos críticos que se deseja melhorar o desempenhoseguidodeumplanodeaçõesdemelhoriaedaexecuçãoemonitoramentodessesite. É imprescindível que as melhorias sejam identificadas através de indicadores de medição que serão definidos por processoepermitemmediraefetivamelhoriaconquistada. O Objetivo do Diagnóstico é apontar estes problemas e direcionar soluções.
  5. 5. O conhecimento de processos é representado por documentos, regras de negócio, sistemas, fluxos de trabalho, normas e procedimentos, matriz de responsabilidades entre outras informações que devem ser adequadamente disseminadas e mantidasnaorganização. O portal de processos é uma ferramenta de gestão de processos de negócio na qual forma-se uma base de conhecimento orientada a processos organizacionais, facilitando a disseminação do conhecimento, treinamento e aprendizado. O Portal permite distribuição dos processos de negócio 100% web tornando o conhecimento disponível 24x7 aos usuáriosalémdegerenciarconteúdopormeiodaGestãodeDocumentosintegrada. O Automatismo de Processos é executado pela GCI através da Suite de Ferramentas da Softexpert e permite que os processos sejam modelados, executados e monitorados de maneira integrada entre diferentes sistemas de ERP, RH com uso combinadodeemaileformuláriosdinâmicos.Asseguintesfuncionalidadessãodisponibilizadasentreoutras: Portal de Processos Web - Ferramenta completa de modelagem possibilita que os usuários criem , gerenciem e modifiquem as regras para um melhor atendimento às necessidades do negócio. - Publica processos de negócio otimizados e prontos para execução. Automatismo de Processos
  6. 6. GCI - Soluções de Gestão Empresarial Rua do Semeador, 461 Parque dos Software Fone: 41 3337-1020 www.gci.com.br

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