L’uso di WordPress nella comunicazione corporate di Telecom Italia
1. Bologna, 24 novembre 2012
WordCamp Bologna 2012
L’uso di WordPress nella
comunicazione corporate
di Telecom Italia
I casi di Voices, navigareinsieme e navigaresicuri
Silvia Lischetti
Telecom Italia
Corporate Communication - Digital Identity & Web Activities
2. WordPress per…
…un sito di Employee Engagement
Il caso Voices: il corporate blog di Telecom Italia
…un sito di Digital Inclusion
Il caso navigareinsieme: la tecnologia spiegata ai Silver Surfer
…un sito di Digital Education
Il caso navigaresicuri: la tecnologia spiegata a bambini e ragazzi
3. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
Perché WordPress
“Uno strumento potente
ma semplice da utilizzare”
► Tempi di manutenzione e gestione molto ridotti
► “Amato” dai motori di ricerca
► Facilità di personalizzazione
► Integrazione con i profili di social networking
► Piattaforma di blogging più grande al mondo
► Molto performante
► Open source
► Community vastissima e attivissima
► Sicurezza ai massimi livelli
► Quasi 20.000 plugin
► Flessibilità
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
4. Voices
Il corporate blog di Telecom Italia
WordPress per un sito con cui coinvolgere i dipendenti
5. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
Voices – Il progetto
► Nasce il 19 dicembre 2011
► Blog corale di Telecom Italia
► Obiettivi
- generare un costruttivo scambio d’idee su nuove
tecnologie e innovazione in generale
- produrre un confronto collaborativo a più voci
- coinvolgere e valorizzare le persone di Telecom Italia
Silvia Lischetti
voices.telecomitaliahub.it Communication, Digital Identity & Web Activities
Telecom Italia - Corporate
6. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
Voices – La redazione e il piano editoriale
► I blogger sono dipendenti di Telecom Italia con competenze
su tematiche tecnologiche e di innovazione, già attivi nella
blogosfera
Le persone esterne possono commentare i post
► Temi
- novità in campo tecnologico
- nuovi media
- futuro digitale
► Rubriche (lanciate a marzo 2012)
- L’Ospite della Redazione
- Gli Special di Voices (ad oggi 2: editoria digitale e linguaggi al
tempo di Internet)
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
7. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
Voices – Personalizzazioni con WordPress
Qualche esempio
Akismet All in One SEO SoundCloud
Per evitare lo spam Per aumentare la visibilità del blog Per aggiungere media asset al
sulla Rete e ottimizzarlo sui motori di blog e permettere la condivisione
ricerca sui social
Capability Manager
Per gestire più autori, i loro articoli e la
pubblicazione su web
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
8. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
Voices – I numeri
► 18 autori, di cui 3 donne
► 107 articoli pubblicati
► 8-10 post al mese
► 2 special con il coinvolgimento di 8 super esperti
(dati a novembre 2012)
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
10. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigareinsieme – Il progetto
► Lanciato il 14 dicembre 2011
► Corsi gratuiti di alfabetizzazione all’uso delle
nuove tecnologie della comunicazione rivolti
agli over 60
- sul territorio nazionale (corsi + palestre digitali)
- tenuti da ragazzi delle scuole medie superiori
► Obiettivi
- promuovere l’inclusione digitale dei cosiddetti Silver
Surfer a livello nazionale
- favorire un costruttivo scambio intergenerazionale
- coinvolgere istituzioni, comuni e scuole per il
raggiungimento degli obiettivi europei di inclusione
digitale
navigareinsieme.telecomitalia.it
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
11. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigareinsieme – Il piano editoriale
► Formazione integrata multicanale
4 aree di riferimento (Naviga e Scopri; Crea e
Componi; Comunica; Risparmia tempo e denaro)
per 10 situazioni d’uso
- video
- guide online
► Blog su tematiche coerenti con il profilo
- game-stories
dei navigatori over 60
► Area riservata
- accesso alle Palestre Informatiche
- offerte commerciali dedicate
► Glossario e FAQ
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
12. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigareinsieme – I numeri
► 14 città coinvolte
► oltre 100 corsi e 20 palestre digitali sul territorio nazionale
► più di 3.000 silver surfer coinvolti e circa 1.500 ragazzi
► quasi 300.000 pagine viste e circa 60.000 utenti unici del sito dal suo lancio
► circa 80.000 visualizzazioni sul canale YouTube
► più di 26.000 liker su Facebook
► oltre 11.000 follower su Twitter
(dati a novembre 2012)
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
13. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigareinsieme – L’evoluzione
Verso il crowd blogging
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
15. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigaresicuri – Il progetto
► Lanciato il 15 ottobre 2009
► Obiettivi
- sensibilizzare bambini, adolescenti, docenti e genitori a
un uso attento e consapevole del Web
- educare sulle potenzialità delle nuove tecnologie e
spiegare come evitare i rischi
- coinvolgere attivamente le scuole attraverso un tour su
tutto il territorio nazionale
► Progetto multi-target
- bambini (5-10 anni)
- ragazzi (10-15 anni)
- adulti
navigaresicuri.telecomitalia.it
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
16. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigaresicuri – Il piano editoriale
► Navigazione e contenuti differenziati
per i tre target
- Bambini: coinvolti con Geronimo Stilton
- Ragazzi: coinvolti con il character Nick
- Adulti: news, FAQ e manuali dedicati
► Approfondimenti dal tour
► Video-guide (laboratori didattici online)
► E-book
► Glossario e FAQ
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
17. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigaresicuri – I numeri
Nel biennio 2010-2012 il bus di Navigare Sicuri ha
► percorso oltre 15.000 km in Italia
► toccato 40 città di 20 regioni
► coinvolto oltre 100.000 ragazzi
Online
► quasi 800.000 pagine viste e circa 350.000 utenti unici del sito dal suo lancio
► circa 90.000 visualizzazioni sul canale YouTube
► oltre 47.000 liker su Facebook
► quasi 18.000 follower su Twitter
(dati a novembre 2012)
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
18. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
navigaresicuri – L’evoluzione
► Tre nuove tematiche connesse a possibili rischi in Rete
- sexting
- dipendenza da Internet
- legalità
► Tour in 10 tappe (da dicembre 2012)
- per gli studenti delle scuole medie (11-18 anni)
- con il coinvolgimento di special guest
► Concorso
- per gli studenti delle scuole superiori
- realizzazione di video sulle sei tematiche del progetto, con l’utilizzo di sei possibili linguaggi narrativi
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
19. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
NI e NS – Un esempio di personalizzazione con WordPress
YouTube Video Posts Settings
Per embeddare in automatico i video
dai profili YouTube
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
20. WordCamp Bologna 2012
24 novembre 2012
Grazie!
Silvia Lischetti
silvia.lischetti@telecomitalia.it
http://www.linkedin.com/in/silvialischetti
@silvialisk
Silvia Lischetti
Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
