Notre approche : Production de site internet à destination des téléconseillers , nouveaux sites cartes commerciales 12-25, Senior, Enfantplus, Escapades, et nouveau site Grand Voyageur Création de l’ensemble des supports de Marketing Direct : mailings, guide, catalogue, carte personnalisée Supports de communication en gare : affichage réseaux payants ou points de distribution, totems, leaflets remis en guichets

1. SNCF

4. Création de l’ensemble des supports de Marketing Direct : mailings, guide, catalogue, carte personnalisée

6. Programmeloisir« Gagnez à voyager »

7. Dépliants et Affiches programme fidélité loisir

8. Campagne de notoriété

9. Cartespersonnalisées

10. Programme Business « Grand Voyageur »

11. SNCF L’Avent du Train – Home Page

12. Retrouvez Nestor

13. Retrouvez Nestor

14. Lancement du e-billet auprès des « Grands Voyageurs »

15. Evénements en gare et Salons « Grands Voyageurs »

16. Résultats Résultats : .Programme Business : un taux de satisfaction de 92% dés le lancement du programme, un taux de qualification des emailings de 70% .Programme Loisir : x5 l’utilisation de canaux d’achat plus économiques, x4 l’utilisation des cartes de fidélisation . Une optimisation continue du taux de qualification email et mobile grâce aux opérations événementielles . Une démultiplication des canaux d’interaction entre la marque et les souscripteurs

18. SNCF

21. Creation of all Direct Marketing media: emailing, guide, catalogue & customised cards

23. Leisureprogram “Gagnez à voyager” (Take advantage of travelling)

24. Leaflets and posters: Leisureloyalty program

25. Notoriety Campaign

26. Customised cards

27. Frequent Traveller Business Programme

28. SNCF L’Avent du Train – Home Page

29. Find Nestor

30. Find Nestor

31. e-billet launchfor « Grands Voyageurs » loyalty program members

32. Events in train stations and on and Trade shows « Grands Voyageurs »

33. Results Results : .Business Program: 92% satisfactory rate as soon as the programme was launched, 70% emailing qualification rate .Leisure Program: The use of purchasing channels increased x5 (cheaper), the use of loyalty cards increased x4 . An uninterrupted optimization of email qualification and mobile rates thanks to event promotion operations . Expanded channels of interaction between the brand and its subscribers