Preparatório CAPM Completo: Fundamentos do Gerenciamento de Projetos do PMI com Base no PMBoK 5ª Edição

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Este é um curso introdutório e que pavimenta o caminho para duas das certificações mais importantes do mercado de gerenciamento de projetos: CAPM e PMP. O curso apresenta os elementos fundamentais do gerenciamento de projetos, o PMI - Project Management Institute - e também o guia PMBoK - Project Management Body of Knowledge. Afinal de contas, o que é um projeto e o que faz o gerente de projetos? Esta é apenas uma das questões que buscamos responder com este curso. Talvez mais importante do que isso, você está pronto para entrar no mundo do gerenciamento de projetos?

Entenda como as estruturas organizacionais impactam a gestão de projetos. Você sabe o que é uma parte interessada? Entenda como as partes interessadas devem ser tratadas em um projeto e porque é tão importante tê-las junto do trabalho de planejamento para que as mudanças necessárias sejam feitas a um custo menor antes de o produto em si estar em desenvolvimento. Independente de como você optar por gerir seus projetos, com certeza este curso vai lhe ajudar a construir uma visão holística a respeito da área.

Integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos, aquisições, partes interessadas. Áreas do conhecimento que compõe o elemento central do guia de gerenciamento de projetos PMBoK, principal fonte utilizada na construção deste curso. Descubra os cinco grupos de processo que irão lhe ajudar a estruturar melhor seus projetos, o ciclo de vida dos projetos e como aplicar a lógica da elaboração progressiva versus a elaboração preditiva.

Embora possa ser utilizado como primeiro passo para a certificação PMP, este curso aborda com mais ênfase a certificação CAPM. Para ser um PMP é preciso experiência e isso não se pode ensinar. A certificação CAPM é voltada para profissionais que atuam em equipes de projetos, não como gerentes, mas como parte da equipe de suporte ao trabalho de gestão. Você está pronto para começar?

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Preparatório CAPM Completo: Fundamentos do Gerenciamento de Projetos do PMI com Base no PMBoK 5ª Edição

  1. 1. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® 5ª Edição Preparatório para Certificação CAPM® Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert®
  2. 2. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente. Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.
  3. 3. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® 5ª Edição Preparatório para Certificação CAPM® MÓDULO 1: APRESENTAÇÃO
  4. 4. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Objetivos do curso PREPARAR OS ALUNOS PARA TRABALHAR COM MELHORES PRÁTICAS DE GESTÃO DE PROJETOS PREPARAR OS ALUNOS PARA A PROVA DE CERTIFICAÇÃO CAPM® DO PMI® CONTRIBUIR PARA O DESENVOLVIMENTO DO MERCADO BRASILEIRO
  5. 5. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Avisos importantes Autor e Instrutor do Curso: Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL® Expert Marcas Registradas: PMI® e PMBoK® são marcas registradas do PMI®. ITIL® é uma marca registrada Axelos®. Site do Autor: www.fredericoaranha.com.br
  6. 6. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Apresentação Módulos deste treinamento Influências Organizacionais Processos de Gestão Integração Escopo Tempo Custo Qualidade Comunicações Recursos Humanos Riscos Partes Interessadas Aquisições ÁreasdeConhecimentodoPMBoK® Fundamentos Informações gerais • 13 módulos • 47 processos de gestão Para cada área do conhecimento, há uma apresentação da área e dos processos da mesma. Para cada processo, há uma tela com as entradas, outra com as ferramentas e mais uma com as saídas. As principais entradas, ferramentas e saídas receberam maior ênfase ao longo das apresentações e telas adicionais. Informações gerais As aulas de fundamentos são apresentadas em blocos inteiros, não em grupos distintos como as aulas das áreas de conhecimento.
  7. 7. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Quem é o gerente de projetos?
  8. 8. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O que faz o gerente de projetos?
  9. 9. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O PMI® - Project Management Institute Frederico de Azevedo Aranha Membro do PMI® Registro: 1057498 www.pmi.org
  10. 10. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O PMI® - Project Management Institute Project Management Institute Voltado para o gerenciamento de projetos, o Project Management Institute (PMI) é uma entidade de classe mundial sem fins lucrativos e com capítulos espalhados por todo o mundo. Fundada em 1969, na Filadélfia, Pensilvânia, Estados Unidos, o PMI foi iniciado com apenas 5 voluntários. Em Atlanta, Geórgia, nos Estados Unidos, aconteceu o primeiro seminário da organização, que contou com um público de cerca de 80 pessoas. Atualmente, com cerca de aproximadamente 500.000 associados, é a maior instituição de profissionais de gerenciamento de projetos do mundo. Frederico de Azevedo Aranha Membro do PMI® Registro: 1057498 www.pmi.org
  11. 11. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O PMI® - Project Management Institute Project Management Institute Presente em mais de 170 países, os profissionais afiliados são de diversas áreas de trabalho, desde engenharia civil, indústria automotiva, infraestrutura de informática e telecomunicações, serviços financeiros e ainda mais. O principal instrumento de comunicação do PMI para com seus membros e com a comunidade em geral são os padrões que ele estabelece de gerenciamento de projetos, programas e portifólios. Também é responsável por uma série de certificações relacionadas com os livros que edita. O mais conhecido destes livros é o PMBoK. Frederico de Azevedo Aranha Membro do PMI® Registro: 1057498 www.pmi.org
  12. 12. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Vale a pena se filiar o PMI®?
  13. 13. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O PMBoK® - Project Management Body of Knowledge PMBoK® Como o próprio nome esclarece, o Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é a reunião do conhecimento em gerenciamento de projetos do Project Management Institute (PMI). As práticas em gerenciamento de projetos que são amplamente conhecidas e reconhecidas como bem sucedidas são descritas no livro, juntamente com definições e explicações sobre outras questões envolvendo o gerenciamento de projetos.
  14. 14. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O PMBoK® - Project Management Body of Knowledge PMBoK® O livro PMBOK é dividido entre as 10 áreas de conhecimento em gerenciamento. Também fazem parte do volume uma introdução ao gerenciamento de projetos e o ciclo de vida de projetos. O livro é construído de maneira lógica, explorando os termos colocados e trazendo luz aos principais conceitos apresentados.
  15. 15. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O PMBoK® - Project Management Body of Knowledge PMBoK® Vale ressaltar que os conhecimentos e práticas apresentados não devem ser considerados como uma fórmula pronta. Cada gerente de projeto deve tomar a decisão de utilizar ou não determinadas práticas, inclusive como utilizar e que parte utilizar.
  16. 16. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente. Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.
  17. 17. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você tem que ler o PMBoK®?
  18. 18. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br As certificações do PMI® CAPM® PMP® PgMP® Outras Certificações: • Portfolio Management Professional (PfMP)® • Professional in Business Analysis (PMI-PBA)SM • PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)® • PMI Scheduling Professional (PMI-SP)® PMI-ACP® Acesse e saiba mais: http://www.pmi.org/en/Certification/What-are-PMI- Certifications.aspx Para profissionais que trabalham em equipes de gerenciamento de projetos. No passado não era procurada, hoje é requisitada no mercado. Para Gerentes de Projetos com experiência comprovada. Certificação mais popular nas Américas e Ásia de Gestão de Projetos. Para Gerentes de Programas com experiência comprovada. Programas são conjuntos de projetos com objetivos em comum. Para Gerentes de Projetos com experiência comprovada em práticas ágeis. Métodos ágeis tornaram-se tendência no mercado.
  19. 19. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br A certificação CAPM® é para você? Certified Associate in Project Management® "A certificação CAPM oferece reconhecimento aos profissionais que estão iniciando uma carreira em gerenciamento de projetos, assim como aos membros de equipes que desejam demonstrar conhecimento na área. Essa certificação denota que você possui conhecimentos sobre os princípios e a terminologia de Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®), o padrão das reconhecidas boas práticas em gerenciamento de projetos. Fonte: Manual da Certificação CAPM® Oficial do PMI® CAPM® Para profissionais que trabalham em equipes de gerenciamento de projetos.
  20. 20. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br A certificação CAPM® é para você? “Indivíduos que contribuem com seus conhecimentos especializados em uma equipe de projetos podem se beneficiar desta certificação através da possibilidade de alinhar o seu trabalho com o dos gerentes de projetos. O conhecimento que um profissional adquire ao obter a certificação CAPM pode ser aplicado na prática diariamente, o que o ajuda no desenvolvimento de competências em práticas de gerenciamento de projetos. Aqueles que possuem a designação CAPM depois de seu nome gozam de um alto nível de credibilidade por parte de profissionais certificados PMP®, gerentes de projetos, empregadores e pares." Fonte: Manual da Certificação CAPM® Oficial do PMI® Certified Associate in Project Management® CAPM® Para profissionais que trabalham em equipes de gerenciamento de projetos.
  21. 21. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O que você precisa ter para fazer a certificação CAPM® Escolaridade Experiência em Projetos Diploma do Ensino Médio 1.500 horas de experiência em equipes de projetos Escolaridade Educação em Gestão Diploma do Ensino Médio 23 horas de curso formal em gestão de projetos OU Certified Associate in Project Management®CAPM® Para profissionais que trabalham em equipes de gerenciamento de projetos.
  22. 22. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Processo de certificação CAPM® Acesse o manual da certificação: http://www.pmi.org/~/media/PDF/Certifications/CAPM_Handbook_Full_Portuguese.ashx Envio da Inscrição Revisão da Inscrição Pagamento da Inscrição Auditoria Elegibilidade de 12 meses Ciclo da Certificação Aprovação 5 CAPM® Para profissionais que trabalham em equipes de gerenciamento de projetos.
  23. 23. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O que você precisa ter para fazer a certificação CAPM® Fonte: Manual da Certificação CAPM® Oficial do PMI® CAPM® Para profissionais que trabalham em equipes de gerenciamento de projetos.
  24. 24. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br O que você precisa ter para fazer a certificação CAPM® Exempo de Questão da Prova CAPM® "Em qual grupo de processos do Gerenciamento de Projetos se gasta a maior parte do orcamento?" A) Planejamento B) Monitoramento e Controle C) Execucao D) Encerramento Estima-se que o score mínimo para aprovação seja de 65%, pois o PMI® não divulga o número desde 2006, quando este era o score. O exame deve ser realizado em até 3 horas. Todas as questões são baseadas na última edição do PMBoK®, a 5ª. Grande parte das questões envolvem entradas, ferramentas e técnicas e saídas dos 47 processos contidos no guia. São poucas as questões de cálculo. Fonte: Manual da Certificação CAPM® Oficial do PMI® CAPM® Para profissionais que trabalham em equipes de gerenciamento de projetos.
  25. 25. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Vale a pena se certificar?
  26. 26. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo de exemplo > Área de conhecimento exemplo > Apresentação da área de conhecimento exemplo Exemplo de apresentação de conteúdo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Exemplo didático PMI ACP PMP
  27. 27. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Vamos começar?
  28. 28. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Fim do Módulo 1 Obrigado! Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert®
  29. 29. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® 5ª Edição Preparatório para Certificação CAPM® MÓDULO 2: INFLUÊNCIAS ORGANIZACIONAIS
  30. 30. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Avisos importantes Autor e Instrutor do Curso: Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL® Expert Marcas Registradas: PMI® e PMBoK® são marcas registradas do PMI®. ITIL® é uma marca registrada Axelos®. Site do Autor: www.fredericoaranha.com.br
  31. 31. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Definição de projeto Um projeto é uma atividade finita, cujo objetivo é entregar um produto único. Algo finito tem fim, ou seja, um projeto não dura para sempre e deve entregar um produto singular. Você já trabalhou em algum projeto? De acordo com o PMBoK®, projetos tem natureza temporária e por isso tem início, meio e fim. O término de um projeto é alcançado quando os objetivos do projeto são atingidos ou quando o projeto é encerrado porque seus objetivos não serão ou não podem ser alcançados. Projetos tem natureza temporária!
  32. 32. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Exemplos de Projetos Criar os textos Preparar os gráficos Criar as apresentações Curso Preparatório para Certificação CAPM® Este curso é um exemplo de projeto. O esforço para realizar o trabalho foi temporário e o resultado é único. Podem existir diversos cursos preparatórios, mas apenas um como este. Você consegue pensar em outros exemplos?
  33. 33. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Exemplos de Projetos Construir um prédio é um esforço temporário que gera um resultado único. Existem milhares de prédios na cidade, mas cara um teve seu período de planejamento, execução e encerramento. Cada prédio é único, cada um tem seu próprio número e fica em um lugar diferente da cidade. Uma empresa pode oferecer, por meio da gestão de projetos, seus serviços ao mercado. Um prédio é resultado de um projeto!
  34. 34. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Projetos Vs. Serviços ...São contínuos! Eles começam... ...Mas não tem... ...Um prazo definido para acabar! Serviços...Se pensarmos que os serviços de manutenção do prédio - tais quais limpeza, remoção do lixo, manutenção de elevadores e etc. -não tem um prazo definido para acabar, podemos facilmente distinguir projetos de serviços. A manutenção irá ser necessária enquanto o prédio existir, enquanto o projeto existiu até o prédio estar pronto! Enquanto a empresa de manutenção tem um gerente de serviços que cuida da manutenção oferecida em vários prédios, a empresa que construiu o prédio tem um engenheiro que é o gerente de projetos, que cuida dos projetos de construção!
  35. 35. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > O que é gerenciamento de projetos? Gerenciamento de projetos, segundo o PMBoK®, é a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Realizamos a gestão de projetos, seguindo o guia PMBoK®, a partir da aplicação dos 47 processos que o livro nos apresenta. Estes processos estão divididos em 5 grupos: ● Iniciação ● Planejamento ● Execução ● Monitoramento e controle ● Encerramento
  36. 36. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente. Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.
  37. 37. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > As restrições conflitantes Restrições Conflitantes Escopo Riscos Recursos Qualidade Custo Tempo As restrições apresentadas na imagem ao lado entram em conflito durante a gestão do projeto. Mas por que? Imagine-se construindo uma casa: se você quer mais um quarto na sua casa, terá de gastar mais. Se resolver mesmo construir um quarto adicional, levará mais tempo para realizar a obra. Para este novo quarto, terá de ter mais material de construção e também mais mão de obra. Precisará investir mais na casa e pode ser que você não consiga recuperar seu investimento, o que representa um risco para o projeto. Além disso, uma casa a mais representa mais cimento e se você não tiver recursos para comprar mais, pode acabar colocando mais areia na fórmula e isso vai impactar na qualidade final da sua obra.
  38. 38. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > O que são partes interessadas? Partes interessadas pode ser quem paga pelo projeto, pode ser quem trabalha no projeto e quem está sendo afetado pelo projeto. Se você foi contratado para construir uma casa para uma família, o casal que está lhe contratando é parte interessada na obra. Os pedreiros também, mesmo que não paguem pela obra, tem interesse no trabalho. Se você está tendo de retirar do terreno pessoas que ocuparam ilegalmente a área, elas serão partes interessadas negativas no seu projeto.
  39. 39. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > O que são partes interessadas? O custo das mudanças é menor no começo do projeto, assim como a interação com as partes interessadas é maior. Devemos reforçar a interação das partes interessadas e trazê-las para junto da gestão. Isso vai nos ajudar a entender melhor o que precisa ser feito e se tivermos de mudar algo, a mudança vai sair mais em conta do que se deixarmos para mudar no final do projeto.
  40. 40. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Ciclo de vida dos projetos Planejar Executa r Encerra r ContínuasAtividades O ciclo de vida dos projetos pode ser dividido conforme as necessidades de cada projeto. Ao término do projeto é possível que o trabalho entregue resulte em um serviço, por exemplo. Podemos criar um projeto para transferir o serviço de um fornecedor para outro. O ciclo de vida de um serviço não é igual ao ciclo de vida de um projeto, isso porque entende-se o serviço como uma atividade contínua, enquanto projetos possuem natureza temporária. Lembra- se dos slides anteriores? Projetos tem começo e devem ter um fim. Ciclo de vida de projeto e de produto são diferentes
  41. 41. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Fases de um projeto Fase 1 Fase 2 Fase 3 As fases de um projeto geralmente se sobrepõe e podem ser divididas conforme a necessidade do projeto em questão. Ainda trabalhando com o exemplo de construção de uma casa, podemos separar o projeto de construção nas seguintes fases: 1) Preparação do terreno 2) Construção das Paredes 3) Pintura Podemos começar a pintar as paredes antes de termos terminado de erguer todas elas. Por isso as fases podem se sobrepor, assim como os grupos de processos - iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento - também podem se repetir nas fases do projeto!
  42. 42. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Portfólio Projeto A Projeto B Projeto C Programa X Portfólio Portfólios de projetos são projetos agrupados de forma a serem melhor geridos ou para compor o quadro de projetos de uma determinada empresa. Portfólios podem conter projetos que não compartilham qualquer recurso, mas fazem parte de uma estratégia maior de uma organização
  43. 43. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Programas Projeto A Projeto B Projeto C Projeto D Programa X Programas são projetos que compartilham objetivos e até mesmo recursos. Um programa do governo para oferecer saneamento básico pode ter vários projetos que irão compartilhar recursos financeiros, por exemplo. Um portfólio pode conter programas e projetos isolados.
  44. 44. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Escritório de projetos Financeiro Equipes Equipes Escritório de Projetos Gerente de Projetos Equipe de Projetos Escritórios de projetos são como departamentos em uma organização funcional. O PMO, ou Project Management Office, é onde serão organizados os recursos de projetos, padrões de gerenciamento de projetos, as equipes que irão trabalhar nos projetos e etc. Também é no PMO que são mantidos os documentos relacionados aos projetos, lições aprendidas e informações referentes ao negócio que podem afetar a gestão dos projetos.
  45. 45. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Influências organizacionais Cada empresa possui uma cultura própria e também uma forma de trabalhar que serve aos propósitos do negócio e dos clientes do negócio. O PMBoK® nos apresenta estruturas organizacionais padrão que ajudam a construir o entendimento das organizações e sua forma de trabalho. Independente do tipo de organização, tenha em mente que o papel do gerente será de integrar para entregar. Projeto Departamento A Departamento B Departamento C
  46. 46. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Estruturas organizacionais Funcional Matricial Projetizad a Maturidade em Gerenciamento de Projetos Estruturas organizacionais podem ser entendidas como a forma através da qual uma empresa ou organização entrega seus resultados
  47. 47. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Organização funcional Neste tipo de organização, o gerenciamento dos projetos é geralmente feito pelos gerentes funcionais. Se um projeto requer parte da equipe do departamento de TI e parte do departamento comercial, ambos os gerentes funcionais irão fazer o gerenciamento do projeto - ou então negociar a autoridade de um ou de outro em relação aos participantes dos projetos, que serão os colaboradores diretamente relacionados aos gestores de cada departamento.
  48. 48. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Organização matricial fraca A organização matricial fraca é próximo passo em direção à maturidade organizacional no que diz respeito a projetos. Aqui pode surgir o coordenador de projetos, profissional alocado em tempo parcial e que deve realizar a gestão de determinados projetos. Ainda é muito próxima a organização funcional e o coordenador de projetos, ou expeditor como alguns sugerem, tem pouquíssima autoridade e precisa negociar constantemente com os gerentes funcionais. Não raro é apenas um "mensageiro", profissional sem autoridade que simplesmente repassa decisões e informações.
  49. 49. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Organização matricial balanceada Surge então o Gerente de Projetos. A organização matricial balanceada traz para dentro de si alguns elementos do gerenciamento de projetos, mas sem deixar de lado aspectos da organização funcional. Aqui, finalmente aparece o cargo de gerente de projetos - mas não um gerente autônomo, com autoridade distinta ou superior a do gerente funcional. Ambos compartilham e negociam pela autoridade sobre a equipe e é comum ver gerentes de projetos em departamentos gerenciados por gerentes funcionais.
  50. 50. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Organização matricial forte Entendida como a melhor organização para se trabalhar com gerenciamento de projetos, pois aqui as equipes podem ter chance de construção de carreira - o que não acontece em uma estrutura organizacional projetizada e orientada por cada projeto. Os gerentes de projetos possuem um departamento próprio, conhecido em algumas organizações como PMO - como visto anteriormente neste curso. O gerente tem autoridade distinta do gerente funcional e está alocado em um departamento fora dos departamentos funcionais e é comum que as equipes de projeto trabalhem em um ambiente distinto durante a duração dos projetos.
  51. 51. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Organização projetizada Organização orientada para projetos, onde as equipes são construídas para atender necessidades de cada projeto em específico. Cultura 100% projetual, e aqui o gerente de projetos consegue estruturar as equipes de acordo com as necessidades de cada projeto - ao mesmo tempo em que encontra dificuldades em buscar profissionais altamente qualificados em função da incapacidade de construção de carreira - em muitos casos - pois neste tipo de organização as equipes tendem a se dissolver após o término dos projetos.
  52. 52. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Organização composta Em uma organização matricial forte, por exemplo, pode existir um departamento de gerenciamento de projetos e ainda assim ocorrer de projetos serem geridos fora deste departamento e por gerentes funcionais ou gerentes de projetos temporariamente alocados. Como é a organização onde você trabalha?
  53. 53. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 2 > Papel do gerente de projetos Gerente de Projetos... Funcional Matricial Fraca Matricial Balanceada Matricial Forte Projetizada Autoridade do GP Baixa Acesso a recursos Dependente Papel de GP Não Equipe de Projeto Tempo parcial Exercício de fixação Preencha a tabela abaixo com as informações pertinentes em cada campo. Para lhe ajudar, irei preencher a primeira coluna.
  54. 54. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente. Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.
  55. 55. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Fim do Módulo 2 Obrigado! Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert®
  56. 56. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® 5ª Edição Preparatório para Certificação CAPM® MÓDULO 3: PROCESSOS DE GESTÃO
  57. 57. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Avisos importantes Autor e Instrutor do Curso: Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL® Expert Marcas Registradas: PMI® e PMBoK® são marcas registradas do PMI®. ITIL® é uma marca registrada Axelos®. Site do Autor: www.fredericoaranha.com.br
  58. 58. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > O que é um processo? Um processo é um meio de se atingir um objetivo. Em gerenciamento de projetos, processos são utilizados para gerar saídas que irão lhe ajudar a gerenciar seus projetos de uma forma mais profissional. Ainda falando de forma geral, pense em um moedor de carne. A carne entra inteira, passa pelo moedor e sai moída. Com a carne moída você pode fazer almôndegas, por exemplo. Entrada • Carne moída • Farinha Ferramenta • Técnica de fritura • Panela com óleo Saída • Almônegas fritas
  59. 59. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Tipos de processo Falamos em processos de projetos e processos de produtos. Existem processos que servem para gerenciarmos projetos, outros que servem para gerenciarmos produtos em seu ciclo de vida ou para criarmos produtos. Processos de projeto incluem: Definir atividades Estimar os custos Identificar riscos Identificar partes interessadas e ainda outros! Processos de produto incluem: Processos de produção Processos de suporte Analisar requisitos Processos de desenvolvimento e outros!
  60. 60. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Processos do PMBoK® 5ª Edição Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e controle Encerramento O PMBoK® nos apresenta 47 processos de gerenciamento de projetos divididos em 5 grupos de processos. Esta divisão nos ajuda a entender melhor em que momento podemos melhor utilizar os processos. Determinados projetos são melhor utilizados quando na iniciação de um projeto, enquanto outros se aplicam ao encerramento. A partir desta divisão podemos estudar os processos e também planejar as fases de nossos projetos.
  61. 61. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Estruturas dos processos no PMBoK® 5ª Edição Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas Documentos, informações... Técnicas de análise, de interação... Documentos, dados, solicitações... Exemplo em gerenciamento de projetos de entradas e saídas: O processo de definição de atividades permite que os recursos das atividades sejam estimados.
  62. 62. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Interação entre os grupos de processos Os processos e os grupos de processos não acontecem um por um, mas se sobrepõe ao longo do ciclo de vida de um projeto. Enquanto definimos parte das atividades, outra parte pode estar sendo executada. Iniciamos o encerramento de atividades e processos antes de termos terminado todas as atividades. Já durante a iniciação, monitoramos o trabalho em andamento. Os processos não seguem uma sequência fixa, você precisa ter isso em mente. Estamos lidando com melhores práticas, não com um "passo-a- passo" de gerenciamento de projetos.
  63. 63. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente. Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.
  64. 64. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Elaboração progressiva A... Fase 1 AB... Fase 2 ABC... Fase 3 Mas este não é sempre o caso. Muitas vezes, em projetos muito longos, não podemos prever atividades ou o ambiente de 3 ou 4 anos distantes do dia do começo do projeto. O conceito de elaboração progressiva nos permite inciar com o que temos e, de forma iterativa, progredirmos no trabalho de planejamento e execução.
  65. 65. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Elaboração progressiva A... Fase 1 AB... Fase 2 ABC... Fase 3 Mas este não é sempre o caso. Muitas vezes, em projetos muito longos, não podemos prever atividades ou o ambiente de 3 ou 4 anos distantes do dia do começo do projeto. O conceito de elaboração progressiva nos permite inciar com o que temos e, de forma iterativa, progredirmos no trabalho de planejamento e execução.
  66. 66. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Grupos de processos versus fases do projeto Fase 1 Fase 2 Fase 3 Lembra-se do conceito de elaboração progressiva? Neste slide você pode ver que os grupos de processos podem se repetir nas diversas dases de um projeto.
  67. 67. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Os limites de um projeto Não é o gerente de projetos que inicia o projeto, mas um patrocinador em uma organização. Podemos trabalhar para a mesma organização que demandou o projeto ou para uma empresa contratada por outra, terceirizada. O gerente de projetos não define sua própria autoridade, mas ela é delegada por outrem.
  68. 68. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de iniciação O grupo de processos de iniciação faz a interface entre tudo que ocorreu antes do início do projeto e o trabalho de planejamento. Antes, como vimos no slide anterior, o projeto teve de ser selecionado. Deve ter passado pela gestão do negócio da organização, pode ter sido assinado um contrato e deve existir, também, um caso de negócios. Todos estes elementos podem variar de projeto para projeto e como este é um preparatório para a certificação CAPM® não iremos ver em detalhe cada conceito.
  69. 69. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de iniciação Todavia, entenda que um caso de negócios é uma justificativa para a existência de um projeto. Esta justificativa pode ser financeira, estratégica e ainda incluir outros detalhes. A seleção do projeto pode ser feita pela diretoria de uma empresa ou então por um escritório de gerenciamento de projetos por meio de técnicas específicas de seleção.
  70. 70. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente. Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.
  71. 71. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de iniciação É nos processos de iniciação que iremos construir o termo de abertura do projeto e identificar as partes interessadas. Este termo de abertura poderá ser construído com informações advindas dos processos mencionados acima, enquanto as partes interessadas podem ser identificadas a partir de técnicas simples, como veremos adiante.
  72. 72. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Principais atividades de iniciação • Definir o gerente do projeto • Entender a posição do projeto dentro da organização • Desenvolver o termo de abertura • Identificar as partes interessadas • Mapear as influências organizacionais Quem irá gerir o projeto é uma decisão que não cabe ao gerente do projeto. A partir desta definição o trabalho do gerente pode começar, como a identificação das partes interessadas, a participação do gerente na construção do termo de abertura e também o mapeamento das influências organizacionais que irão influenciar o projeto.
  73. 73. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Processos de iniciação - 2 processos Iniciação 1. Desenvolver o termo de abertura do projeto 1. Identificar as partes interessadas Integração • Desenvolver o termo de abertura do projeto Partes Interessadas • Identificar as partes interessadas Processos por Área de ConhecimentoProcessos por Grupo de Processo
  74. 74. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de planejamento Lembre-se: um projeto pode ter sua elaboração progressiva, o que significa que você pode ter de planejar e replanejar diversas vezes ao longo de seu andamento. O grupo de processos de planejamento inicia-se logo após tendo sido assinado o termo de abertura do projeto e de terem sido indentificadas as partes interessadas.
  75. 75. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de planejamento Neste grupo de processos iremos planejar toda a execução do projeto, seu monitoramento e controle e o encerramento do mesmo. Também iremos planejar atividades dentro da própria área de planejamento. Como iremos gerir o projeto? Como iremos identificar os riscos? Como iremos construir nosso planejamento? Começamos pelo desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, onde apontaremos os processos que farão parte da nossa gestão, para então irmos acrescentando planos auxiliares e desenvolvendo documentos de projeto ao longo das atividades de planejamento.
  76. 76. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Principais atividades de planejamento • Estipular processos de planejamento do projeto • Como serão coletados os requisitos • Como será definido o escopo do projeto • Documentos e ferramentas de planejamento • Definir atividades • Estimar recursos • Criar o cronograma do projeto • Criar o orçamento do projeto • Planejar as comunicações • Planejar os recursos humanos • Identificar e planejar respostas aos riscos identificados • O que comprar • Quem contratar • Aprovação formal do planejamento do projeto • Dar início a execução do projeto a partir da reunião de kick-off
  77. 77. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Processos de planejamento - 24 processos Planejamento 1. Elaborar o plano de gerenciamento do projeto 2. Planejar o gerenciamento do escopo 3. Coletar os requisitos 4. Definir o escopo 5. Criar a EAP 6. Planejar o gerenciamento do tempo 7. Definir as atividades 8. Sequenciar as atividades 9. Estimar os recursos para as atividades 10. Estimar a duração das atividades 11. Determinar o cronograma do projeto 12. Planejar o gerenciamento dos custos 13. Estimar os custos 14. Determinar o orçamento do projeto 15. Planejar o gerenciamento da qualidade 16. Planejar o gerenciamento das comunicações 17. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos 18. Planejar o gerenciamento dos riscos 19. Identificar os riscos 20. Análise qualitativa dos riscos 21. Análise quantitativa dos riscos 22. Planejar resposta aos riscos 23. Planejar o gerenciamento das aquisições 24. Planejar o gerenciamento das partes interessadas ProcessosporGrupodeProcesso Processos por Área de Conhecimento • Integração • Escopo • Tempo • Custos • Qualidade • Comunicações • Recursos Humanos • Riscos • Aquisições • Partes Interessadas
  78. 78. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de execução É o trabalho que se inicia após o planejamento, a partir do planejamento. Neste grupo de processos iremos buscar construir as entregas que o projeto se propõe a entregar. Qual o escopo do projeto e como ele será transformado em um produto tangível ou em um serviço? Neste grupo de processos a maior parte do tempo será investida, assim como maior parte do orçamento. Mudanças não ocorrem neste grupo, mas no grupo de monitoramento e controle. Aqui iremos solicitar mudanças e implementar mudanças.
  79. 79. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Principais atividades de execução • Executar o planejamento do projeto • Trabalhar para entregar o planejado • Solicitar mudanças • Implementar mudanças aprovadas pelo controle integrado de mudanças • Mobilizar a equipe do projeto • Construir a equipe do projeto • Avaliar o desempenho do projeto e da equipe do projeto • Garantir que as partes interessadas estão engajadas com o projeto • Garantir que os processos que geram entregas estão dentro da qualidade planejada • Fazer reuniões para apresentar informações aos clientes e partes interessadas • Conduzir aquisições
  80. 80. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Processos de execução - 8 processos Execução 1. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 2. Realizar a garantia da qualidade 3. Gerenciar as comunicações 4. Mobilizar a equipe do projeto 5. Construir a equipe do projeto 6. Gerenciar a equipe do projeto 7. Conduzir as aquisições 8. Gerenciar o engajamento das partes interessadas Processos por Área de ConhecimentoProcessos por Grupo de Processo • Integração • Qualidade • Comunicações • Recursos Humanos • Aquisições • Partes Interessadas
  81. 81. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de monitoramento e controle Monitorar é acompanhar o andamento do projeto. É como levar uma criança ao parque e ficar observando sua diversão. Enquanto observamos, monitoramos. Mas e se a criança fizer algo perigoso? Algo que coloque sua segurança em risco? Você então irá controlar a situação tomando atitudes. Assim também acontece com um projeto: se ele não está andando de forma a entregar os resultados propostos ou se os resultados tem de mudar para acompanhar demandas externas ao projeto, é preciso entrar em ação por meio de processos do grupo de monitoramento e controle. Aqui serão recebidas as solicitações de mudança e, por meio do processo Realizar o controle integrado de mudanças, elas irão ser aprovadas ou rejeitadas. Mudanças no projeto afetam primariamente esforços de planejamento, que precisam ser refeitos. Sem o devido replanejamento corremos o risco de prejudicar nossos projetos.
  82. 82. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Principais atividades de monitoramento e controle • Comparar o que está sendo feito com o que foi planejado • Acompanhar o desempenho frente as linhas de base • Determinar a necessidade de mudanças no projeto • Fazer análises de variação no desempenho • Solicitar mudanças • Rejeitar mudanças • Aprovar mudanças • Comunicar as partes interessadas a respeito das atividaes de controle • Controlar a qualidade do projeto • Controlar o trabalho do projeto de forma geral • Gerar relatórios de desempenho • Controlar os riscos • Gerir contratos e reservas financeiras
  83. 83. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Processos de monitoramento e controle - 11 processos Monitoramento e Controle 1. Controlar a integração 2. Realizar o controle integrado de mudanças 3. Validar o escopo 4. Controlar o escopo 5. Controlar o tempo 6. Controlar os custos 7. Controlar a qualidade 8. Controlar as comunicações 9. Controlar os riscos 10. Controlar as aquisições 11. Controlar o engajamento das partes interessadas Processos por Área de ConhecimentoProcessos por Grupo de Processo • Integração • Escopo • Tempo • Qualidade • Comunicações • Riscos • Aquisições • Partes Interessadas
  84. 84. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de encerramento Tendo decidido encerrar o projeto, seja por uma ordem natural estipulada no planejamento ou porque o patrocinador ou cliente já não querem mais os resultados contratados ou demandados, chega a hora de colocar em movimento os processos do grupo de encerramento. Estes processos devem ocorrer sempre que evocados e jamais fortuitamente. O cliente ou patrocinador devem concordar com as entregas do projeto, mesmo que não estejam completas. Contratos oriundos de aquisições devem ser encerrados antes de encerrarmos o projeto. Lições aprendidas são coletadas e armanzenadas aqui, pois cada projeto nos ensina um pouco mais a respeito de nós mesmos, da nossa organização e nos leva mais adiante no caminho da maturidade organizacional em gerenciamento de projetos.
  85. 85. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Principais atividades de encerramento • Encerrar contratos • Armazenar lições aprendidas • Atualizar ativos de processos organizacionais • Receber aceite formal das entregas do projeto com o cliente ou patrocinador • Encerrar o projeto ou fase • Liberar recursos do projeto - equipes, máquinas e etc.
  86. 86. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Processos de encerramento - 2 processos Encerramento 1. Encerrar contratos 1. Encerrar projeto ou fase Integração • Encerrar projeto ou fase Aquisições • Encerrar contratos Processos por Área de Conhecimento no GrupoProcessos por Grupo de Processo
  87. 87. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Áreas de conhecimento Áreas de conhecimento do PMBoK® 5ª Edição Integração Escopo Tempo Custos Qualidade Recursos Humanos Comunicações Riscos Aquisições Partes Interessadas
  88. 88. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento da integração Iniciação • Desenvolver o termo de abertura Planejamento • Elaborar o plano de gerenciamento do projeto Execução • Orientar e gerenciar o trabalho do projeto Monitoramento e Controle • Controlar a integração • Realizar o controle integrado de mudanças Encerramento • Encerrar o projeto ou fase Integramos ou não entregamos. O gerenciamento da integração é onde tudo começa e onde tu termina: sem esta área as atividades de gerenciamento de projeto estariam soltas, sem nexo. Aqui dizemos como vamos planejar, que processos vamos utilizar na gestão do nosso projeto e como vamos encerrar nosso projeto.
  89. 89. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento do escopo Iniciação Planejamento • Planejar o gerenciamento do escopo • Coletar os requisitos • Definir o escopo • Criar a EAP Execução Monitoramento e Controle • Validar o escopo • Controlar o escopo Encerramento O que o projeto se propõe a entregar? O gerenciamento do escopo é onde coletamos os requisitos das partes interessadas, do projeto, das entregas. Determinamos aqui o escopo do produto e também do projeto. Validamos o que estamos fazendo e garantimos que o que estamos fazendo é o que precisa ser feito.
  90. 90. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente. Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.
  91. 91. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento do tempo Iniciação Planejamento •Planejar o gerenciamento do tempo •Definir as atividades •Sequenciar as atividades •Estimar os recursos das atividades •Estimar a duração das atividades •Determinar o cronograma do projeto Execução Monitoramento e Controle •Controlar o cronograma Encerramento Quais recursos precisamos para quais atividades? Quanto tempo isso vai levar e qual será o cronograma do projeto? Como vamos montar o cronograma e controlar a linha de base do que foi programado? Tempo é dinheiro!
  92. 92. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento dos custos Iniciação Planejamento • Planejar o gerenciamento dos custos • Estimar os custos • Determinar o orçamento Execução Monitoramento e Controle • Controlar os custos Encerramento Todo projeto tem um custo e este custo precisa ser estimado, orçado e controlado. É por meio do controle de custos que fazemos o controle do escopo, tempo e dos próprios custos. Veremos neste curso a técnica de gerenciamento do valor agregado, a mais importante técnica de controle do PMBoK®.
  93. 93. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento da qualidade Iniciação Planejamento • Planejar o gerenciamento da qualidade Execução • Realizar a garantia da qualidade Monitoramento e Controle • Controlar a qualidade Encerramento O que é qualidade? Qual o grau de qualidade que o produto que construiremos por meio de nosso projeto deve possuir? Como vamos garantir que os processos que estamos empregando são capazes de entregar a qualidade que planejamos? Todas estas perguntas podem ser respondidas por meio da área de gerenciamento da qualidade.
  94. 94. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento dos recursos humanos Iniciação Planejamento • Planejar o gerenciamento dos recursos humanos Execução • Mobilizar a equipe • Construir a equipe do projeto • Gerenciar a equipe do projeto Monitoramento e Controle Encerramento É por meio do gerenciamento dos recursos humanos que designamos nossa equipe, negociamos com gerentes funcionais quem fará parte do time, estipulamos regras e recompensas. Construímos nossa equipe durante a execução do projeto para que consigamos entregar aquilo que nos propusemos a entregar.
  95. 95. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento das comunicações Iniciação Planejamento • Planejar o gerenciamento das comunicações Execução • Gerenciar as comunicações Monitoramento e Controle • Controlar as comunicações Encerramento Por meio do plano de gerenciamento das comunicações fazemos a entrega das informações, dados e até mesmo do conhecimento que construímos ao longo do projeto para as partes interessadas. Gastamos até 90% do nosso tempo durante a execução de um projeto em comunicações. É preciso criar um canal, calcular os canais e estruturar as conversas.
  96. 96. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento dos riscos Iniciação Planejamento • Planejar o gerenciamento dos riscos • Identificar os riscos • Análise qualitativa dos riscos • Análise quantitativa dos riscos • Planejar resposta aos riscos Execução Monitoramento e Controle • Controlar os riscos Encerramento Uma das áreas mais populosas em termos de processos, por meio do gerenciamento dos riscos podemos identificar riscos e planejar respostas por meio de estratégias bem definidas para endereçar os riscos encontrados e garantir o sucesso dos projetos que gerenciamos.
  97. 97. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento das aquisições Iniciação Planejamento • Planejar o gerenciamento das aquisições Execução • Conduzir as aquisições Monitoramento e Controle • Controlar as aquisições Encerramento • Encerrar as aquisições Vamos comprar ou vamos fazer? Vale a pena construir dentro da nossa organização ou temos de terceirizar? Qual a melhor estratégia de contratação de serviços? Quais contratos vamos utilizar? Como vamos encerrar os contratos? Uma área de conhecimento fundamental, como todas, pois em um mundo cada vez mais interconectado é impossível fazer tudo sózinho. Uma organização não existe sem as outras, é a natureza da evolução e da especialização.
  98. 98. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Módulo 3 > Gerenciamento das partes interessadas Iniciação • Identificar as partes interessadas Planejamento • Planejar o gerenciamento das partes interessadas Execução • Gerenciar o engajamento das partes interessadas Monitoramento e Controle • Controlar o engajamento das partes interessadas Encerramento As partes interessadas são o coração de um projeto. Elas decidem o que é bom, elas realizam o trabalho, elas podem acabar com um projeto ou fazer dele um sucesso. É preciso conhecer as partes, planejar e controlar seu engajamento para que o projeto satisfaça a todas.
  99. 99. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Para realizar este curso completo, gratuitamente, acesse: http://www.udemy.com/u/fredericodeazevedoaranha/ http://www.youtube.com/blogdofrederico http://www.facebook.com/azevedoaranha http://www.twitter.com/azevedoaranha Obrigado!
  100. 100. Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br Fim do Módulo 3 Obrigado! Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert®

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