Ecrire pour le web, c'est faire passer un message via un média spécifique et un support particulier en pensant au lecteur et à Google ! Comment gérer et développer une bonne stratégie de contenus ?

1. Contenus & écriture
pour le web
Rédigez et communiquez de l’information de qualité
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2. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. « Le constat est édifiant : un site sur deux est mal conçu, mal écrit et
mal pensé. Donc logiquement peu attrayant, peu vendeur et
globalement peu efficace. »
Collectif, Ecrire et manager sa communication web, EdiPro, 2008, p.78.
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4. « Le constat est édifiant : un site sur deux est mal conçu, mal écrit et
mal pensé. Donc logiquement peu attrayant, peu vendeur et
globalement peu efficace. »
Collectif, Ecrire et manager sa communication web, EdiPro, 2008, p.78.
« Ecrire est une compétence. En plus de maîtriser la langue, le
lexique, la syntaxe, la grammaire et l’orthographe, il faut savoir
raconter des histoires. »
Vandermeulen M., Stratégie de contenu web, L’alambic, 2010, p.114
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5. CONTENU
Le web
Les contenus
L’écriture
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6. LE WEB
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7. LE WEB
Ecrire pour le web (en général), c’est :
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8. LE WEB
Ecrire pour le web (en général), c’est :
1. Faire passer un message
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9. LE WEB
Ecrire pour le web (en général), c’est :
1. Faire passer un message
2. Via un média spécifique et un support particulier
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10. LE WEB
Ecrire pour le web (en général), c’est :
1. Faire passer un message
2. Via un média spécifique et un support particulier
3. En pensant au lecteur…
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11. LE WEB
Ecrire pour le web (en général), c’est :
1. Faire passer un message
2. Via un média spécifique et un support particulier
3. En pensant au lecteur…
4. … et à Google !
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12. LE WEB
1. Faire passer un message
1. Objectif de toute communication
2. Prise en compte du schéma :
Emetteur codage Message décodage Récepteur
Bruit
Feedback / Réponse
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13. LE WEB
1. Faire passer un message
Le message :
1. Point central de la communication
2. Promesse du bénéfice de notre
produit pour le client
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14. LE WEB
1. Faire passer un message
Le message n’est jamais véhiculé tel quel
Il est codé sur base de :
1. Mes valeurs
2. Mon vécu
3. Mes schémas de pensée
4. Mes référents culturels
5. …
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15. LE WEB
1. Faire passer un message
Le message est aussi décodé par le récepteur
=> Gare à l’interprétation !
1. Ses valeurs
2. Son vécu
3. Ses schémas de pensée
4. Ses référents culturels
5. …
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16. LE WEB
1. Faire passer un message
Ex. d’interprétation floue
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17. LE WEB
2. Via un média spécifique et un support particulier
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18. LE WEB
2. Via un média spécifique et un support particulier
Multi
format
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19. LE WEB
2. Via un média spécifique et un support particulier
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20. LE WEB
2. Via un média spécifique et un support particulier
Multi
canal
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21. LE WEB
2. Via un média spécifique et un support particulier
Multi
canal
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22. LE WEB
2. Via un média spécifique et un support particulier
Internet = support écran
Source de lumière
Lecture plus lente
Confort visuel moindre
Continu
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23. LE WEB
3. En pensant au lecteur
On ne vend pas une entreprise ou un produit…
On vend le bénéfice au client !
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24. LE WEB
4. … et à Google !
Ecrire pour le web suppose aussi…
écrire pour le référencement !
Plaire aux moteurs de recherche
ne s’improvise pas…
Plusieurs techniques existent
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25. LES CONTENUS
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26. LES CONTENUS
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27. LES CONTENUS
De quoi parle-t-on ?
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28. LES CONTENUS
De quoi parle-t-on ?
Les contenus stratégiques
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29. LES CONTENUS
De quoi parle-t-on ?
Les contenus stratégiques
La bonne gestion
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30. LES CONTENUS
De quoi parle-t-on ?
Les contenus stratégiques
La bonne gestion
Les différents acteurs
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31. LES CONTENUS
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32. LES CONTENUS
Hyperlien
Typographie
Micro
Péritexte contenus
Médias Production
Inventaire
Macro Benchmark
contenus
Audit Editeur
Planification
Auteur
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33. LES CONTENUS
Les contenus stratégiques (exemples)
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34. LES CONTENUS
Les contenus stratégiques (exemples)
Newsletter
Actualités
Documents
Médias et E-Mails
réseaux sociaux Blog FAQ
Liens Page d’accueil
Compte utilisateur Flux Formulaire
Pages d’aide
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35. LES CONTENUS
La bonne gestion
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36. LES CONTENUS
La bonne gestion
Auditer et inventorier
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37. LES CONTENUS
La bonne gestion
Auditer et inventorier
Anticiper et planifier
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38. LES CONTENUS
La bonne gestion
Auditer et inventorier
Anticiper et planifier
Produire et publier
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39. LES CONTENUS
La bonne gestion
Auditer et inventorier
Anticiper et planifier
Produire et publier
Tenir le rythme
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40. LES CONTENUS
La bonne gestion > Auditer et inventorier
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41. LES CONTENUS
La bonne gestion > Auditer et inventorier
Emplacements stratégiques ?
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42. LES CONTENUS
La bonne gestion > Auditer et inventorier
Emplacements stratégiques ?
Canaux existants et formats ?
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43. LES CONTENUS
La bonne gestion > Auditer et inventorier
Emplacements stratégiques ?
Canaux existants et formats ?
Concurrence et positionnement ?
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44. LES CONTENUS
La bonne gestion > Anticiper et planifier
La méthode des 5 W :
1. Who ? 4. Where ?
2. What ? 5. Why ?
3. When ?
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45. LES CONTENUS
La bonne gestion > Produire et publier
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46. LES CONTENUS
La bonne gestion > Produire et publier
Concevoir
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47. LES CONTENUS
La bonne gestion > Produire et publier
Concevoir
Rédiger
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48. LES CONTENUS
La bonne gestion > Produire et publier
Concevoir
Rédiger
Editer
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49. LES CONTENUS
La bonne gestion > Produire et publier
Concevoir
Rédiger
Editer
Mettre en ligne
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50. LES CONTENUS
La bonne gestion > Tenir le rythme
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51. LES CONTENUS
La bonne gestion > Tenir le rythme
Eviter le : « dernière news : avril 2006 »
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52. LES CONTENUS
La bonne gestion > Tenir le rythme
Eviter le : « dernière news : avril 2006 »
Calendrier des thématiques
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53. LES CONTENUS
La bonne gestion > Tenir le rythme
Eviter le : « dernière news : avril 2006 »
Calendrier des thématiques
Agenda / plages de publications
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54. LES CONTENUS
La bonne gestion > Tenir le rythme
Eviter le : « dernière news : avril 2006 »
Calendrier des thématiques
Agenda / plages de publications
Nouveautés, mises à jour, archivage, suppression
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55. LES CONTENUS
Les différents acteurs
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Les différents acteurs
Auteur
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57. LES CONTENUS
Les différents acteurs
Auteur
Editeur
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58. LES CONTENUS
Les différents acteurs
Auteur
Editeur
Contributeur
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59. LES CONTENUS
Les différents acteurs
Auteur
Editeur
Contributeur
Responsable éditorial
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60. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Auteur
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61. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Auteur
Rédiger un contenu
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Utile
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Les différents acteurs > Auteur
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Utile
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Concret
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Les différents acteurs > Auteur
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Utile
Pertinent
Concret
Correct
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67. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Editeur
Prépare le contenu pour le rendre
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68. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Editeur
Prépare le contenu pour le rendre
Lisible
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69. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Editeur
Prépare le contenu pour le rendre
Lisible
Adapté à la destination
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70. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Editeur
Prépare le contenu pour le rendre
Lisible
Adapté à la destination
Cohérent dans l’ensemble
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71. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Contributeur
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72. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Contributeur
Apporte sa pierre à l’édifice
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73. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Contributeur
Apporte sa pierre à l’édifice
Informe
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74. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Contributeur
Apporte sa pierre à l’édifice
Informe
Complète
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75. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Contributeur
Apporte sa pierre à l’édifice
Informe
Complète
Gère une portion congrue
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76. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Responsable éditorial
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77. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Responsable éditorial
Dirige, comme un chef d’orchestre, et veille à :
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78. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Responsable éditorial
Dirige, comme un chef d’orchestre, et veille à :
Qualité de la ligne éditoriale
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79. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Responsable éditorial
Dirige, comme un chef d’orchestre, et veille à :
Qualité de la ligne éditoriale
Pertinence et fraîcheur des publications
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80. LES CONTENUS
Les différents acteurs > Responsable éditorial
Dirige, comme un chef d’orchestre, et veille à :
Qualité de la ligne éditoriale
Pertinence et fraîcheur des publications
Motivation et coordination de l’ensemble
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81. L’ÉCRITURE
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82. L’ÉCRITURE
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83. L’ÉCRITURE
De quoi parle-t-on ?
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84. L’ÉCRITURE
De quoi parle-t-on ?
5 principes d’une stratégie efficace
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85. L’ÉCRITURE
De quoi parle-t-on ?
5 principes d’une stratégie efficace
10 règles d’écriture web à retenir
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86. L’ÉCRITURE
De quoi parle-t-on ?
5 principes d’une stratégie efficace
10 règles d’écriture web à retenir
Le référencement
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87. L’ÉCRITURE
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88. L’ÉCRITURE
Insertion médias
Concret Règles de
Orthographe com écrites
& grammaire
Référencement
Message Incisif Chapeau
Marketing Titraille Style
Relecture Storytelling
To the point AIDA Règles de
com écrites
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89. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace
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90. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace
Marketing
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91. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace
Marketing
Méthode AIDA
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92. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace
Marketing
Méthode AIDA
Loi de Pareto
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93. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace
Marketing
Méthode AIDA
Loi de Pareto
Storytelling
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94. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace
Marketing
Méthode AIDA
Loi de Pareto
Storytelling
Régularité
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95. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Marketing
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96. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Marketing
Prendre le point de vue du lecteur
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97. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Marketing
Prendre le point de vue du lecteur
Comment l’intéresser à vos propos ?
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98. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Marketing
Prendre le point de vue du lecteur
Comment l’intéresser à vos propos ?
A quoi est-il sensible ?
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99. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Marketing
Prendre le point de vue du lecteur
Comment l’intéresser à vos propos ?
A quoi est-il sensible ?
Auxquelles de ses questions apportez-vous une réponse ?
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100. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Méthode AIDA
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101. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Méthode AIDA
4 étapes pour valoriser vos publications
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102. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Méthode AIDA
4 étapes pour valoriser vos publications
Capter l’Attention
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103. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Méthode AIDA
4 étapes pour valoriser vos publications
Capter l’Attention
Susciter l’Intérêt
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104. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Méthode AIDA
4 étapes pour valoriser vos publications
Capter l’Attention
Susciter l’Intérêt
Provoquer le Désir
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105. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Méthode AIDA
4 étapes pour valoriser vos publications
Capter l’Attention
Susciter l’Intérêt
Provoquer le Désir
Faciliter l’Action
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106. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Loi de Pareto
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107. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Loi de Pareto
80% de votre temps pour informer
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108. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Loi de Pareto
80% de votre temps pour informer
Créer de la valeur, interagir et répondre
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109. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Loi de Pareto
80% de votre temps pour informer
Créer de la valeur, interagir et répondre
20% de votre temps pour faire autre chose
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110. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Loi de Pareto
80% de votre temps pour informer
Créer de la valeur, interagir et répondre
20% de votre temps pour faire autre chose
Relayer, vendre, laisser respirer
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111. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
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112. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
Anecdotes : compréhension et mémorisation
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113. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
Anecdotes : compréhension et mémorisation
Récits : valeurs
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114. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
Anecdotes : compréhension et mémorisation
Récits : valeurs
Histoire : lien affectif entre le narrateur (vous!) et le lecteur
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115. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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116. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
Puisez dans votre expérience
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117. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
Puisez dans votre expérience
Dépeignez une situation
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118. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Storytelling
Puisez dans votre expérience
Dépeignez une situation
Créez une communication émotionnelle
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119. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Régularité
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120. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Régularité
Créez un canal continu d’informations (interactions !)
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121. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Régularité
Créez un canal continu d’informations (interactions !)
Faites partie des ressources auxquelles le lecteur pense
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122. L’ÉCRITURE
5 principes d’une stratégie efficace > Régularité
Créez un canal continu d’informations (interactions !)
Faites partie des ressources auxquelles le lecteur pense
Suscitez l’intérêt sur une publication pour amener le contact
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123. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
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124. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Ecrivez en minuscules
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125. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Ecrivez en minuscules
Faites des phrases courtes
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126. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Ecrivez en minuscules
Faites des phrases courtes
Employez un vocabulaire courant
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127. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Ecrivez en minuscules
Faites des phrases courtes
Employez un vocabulaire courant
Communiquez po-si-tif !
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128. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Ecrivez en minuscules
Faites des phrases courtes
Employez un vocabulaire courant
Communiquez po-si-tif !
Facilitez la lecture
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129. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
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130. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Adressez-vous aux utilisateurs
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131. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Adressez-vous aux utilisateurs
Montrez-leur leur importance
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132. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Adressez-vous aux utilisateurs
Montrez-leur leur importance
Fuyez les sous-entendus
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133. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Adressez-vous aux utilisateurs
Montrez-leur leur importance
Fuyez les sous-entendus
Respectez grammaire/orthographe
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134. L’ÉCRITURE
10 règles d’écriture à retenir
Adressez-vous aux utilisateurs
Montrez-leur leur importance
Fuyez les sous-entendus
Respectez grammaire/orthographe
Relisez avant publication
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135. L’ÉCRITURE
Le référencement
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136. L’ÉCRITURE
Le référencement
[voir présentation sur le sujet]
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137. POUR ALLER PLUS LOIN
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