Ideias e processos
para a construção
de um pequeno
negócio lucrativo
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Marty Neumeier
“a essência
dos negócios
não é mecânica,
mas humana.
Dificuldades
habituais
no pequeno
negócio
Dificuldades
habituais
no pequeno
negócio
Incompreensão da real necessidade
do público-alvo.
Falta de análise prévia da vi...
O pequeno negócio também
tem uma série de forças
latentes que podem
ser muito bem aproveitadas.
Não entre
em pânico!
Forças
potenciais
do pequeno
negócio
Facil percepção de dificuldades e baixo
volume de dados para interpretação.
Forte potencial de integração
com sua comunida...
Eu não consigo aproveitar essas
potencialidades o meu negócio.
O que eu devo fazer?
Passo
Benchmarking
Busca de referências
nos concorrentes do setor
01
Aproveitamento das
forças do negócio
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Busca de referências
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Aproveitamento das
forças do negócio
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pontuais
da empresa.
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Correção
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pontuais
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O que questionar?
Há itens que posso corrigir
de imediato, sem custo?
Qual a profundidade da
mudança que preciso realizar?...
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Passo Cuidados:
Clareza de definições
Ousadia x Caute...
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Aproveitamento das
forças do negócio
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Processos básicos para
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Prospecção
e Promoção
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Prospecção
e Promoção
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forças do negócio
Passo
Fundamentos na busca de
ativa e receptiva de clientes....
Prospecção
e Promoção
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forças do negócio
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Fundamentos na busca de
ativa e receptiva de clientes....
Dicas
de
Leitura
Dicas
de
Leitura
Zag - A Estratégia nº 1 das Marcas de Sucesso
Marty Neumeier
A Lógica do Consumo
Martin Lindstorm
A Estra...
Marketing + Strategy
burlamaqui.frederico@gmail.com
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Ideias e processos para a construção de um pequeno negócio lucrativo

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Apresentação de slides que usei como acompanhamento em minha palestra no evento "Café com Negócios", realizado em Curitiba no dia 22/05/2014

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Ideias e processos para a construção de um pequeno negócio lucrativo

  1. 1. Ideias e processos para a construção de um pequeno negócio lucrativo $
  2. 2. Marty Neumeier “a essência dos negócios não é mecânica, mas humana.
  3. 3. Dificuldades habituais no pequeno negócio
  4. 4. Dificuldades habituais no pequeno negócio Incompreensão da real necessidade do público-alvo. Falta de análise prévia da viabilidade do modelo de negócio. Investimentos imprevistos demonstram-se essenciais. Ausência de conhecimento e de habilidade em gestão holística. Seleção ineficiente de fornecedores.
  5. 5. O pequeno negócio também tem uma série de forças latentes que podem ser muito bem aproveitadas. Não entre em pânico!
  6. 6. Forças potenciais do pequeno negócio
  7. 7. Facil percepção de dificuldades e baixo volume de dados para interpretação. Forte potencial de integração com sua comunidade. Grandes oportunidades de vínculo emocional com seus clientes. Facilidade relativa de implantar boas práticas em todos os campos. Facilidade em obter visão holística. Agilidade na implantação de melhorias. Forças potenciais do pequeno negócio
  8. 8. Eu não consigo aproveitar essas potencialidades o meu negócio. O que eu devo fazer?
  9. 9. Passo Benchmarking Busca de referências nos concorrentes do setor 01 Aproveitamento das forças do negócio
  10. 10. Passo Benchmarking Busca de referências nos concorrentes do setor Cuidados: Benchmarking não é cópia. Fazer leitura empática. Foco nos concorrentes com maior e melhor reconhecimento. A tentativa de realizar uma reprodução idêntica das ações dos concorrentes pode causar sérios danos na percepção de sua marca. Evitar que seu gosto pessoal afete sua leitura dos fatos, que deve partir do ponto de vista do consumidor e/ou público-alvo. 01 Aproveitamento das forças do negócio
  11. 11. Passo Benchmarking Busca de referências nos concorrentes do setor O que observar Como a marca é percebida pelo público-alvo? Como é a relação entre promessa e entrega de valor? Qual o grau de motivação aparente da equipe? Preço é um fator decisivo dentro do mercado almejado? 01 Aproveitamento das forças do negócio
  12. 12. Passo Correção 02 Aproveitamento das forças do negócio Inicio da solução das dificuldades pontuais da empresa.
  13. 13. Passo Correção Inicio da solução das dificuldades pontuais da empresa. 02 Aproveitamento das forças do negócio Cuidados: Não desfazer qualidades Não fazer cópia idêntica Evitar (nesse momento) mudanças nos itens que tenham notoria percepção positiva por parte do mercado. Evitar a cópia direta de itens da concorrência, focando a superação competitiva e a diferenciação da Marca.
  14. 14. O que questionar? Há itens que posso corrigir de imediato, sem custo? Qual a profundidade da mudança que preciso realizar? Minha equipe coopera ativamente com a Marca? Qual qualificação a mais preciso buscar enquanto gestor/a? Passo Correção Inicio da solução das dificuldades pontuais da empresa. 02 Aproveitamento das forças do negócio
  15. 15. Passo Definição 03 Aproveitamento das forças do negócio Passo Opções gerais de caminhos a ser seguidos hoje para definir o futuro do negócio
  16. 16. Passo Definição 03 Aproveitamento das forças do negócio Opções gerais de caminhos a ser seguidos hoje para definir o futuro do negócio Passo Cuidados: Foco além do dinheiro Análise realista É pouco provavel que o empreendedor mantenha sua determinação e resiliência se o objetivo é apenas financeiro. Ações devem ser definidas com base nos recursos existentes e possibilidade real de adaptação da empresa.
  17. 17. Passo Definição 03 Aproveitamento das forças do negócio O que definir Principios fundamentais de personalidade da Marca Foco do negócio Diferenciação clara e perceptível da concorrência Análise financeira Primeiras metas Opções gerais de caminhos a ser seguidos hoje para definir o futuro do negócio
  18. 18. Passo Gestão Básica de Marca 04 Aproveitamento das forças do negócio Passo Processos básicos para criação e superação de expectativas de todos no universo da Marca.
  19. 19. Passo Gestão Básica de Marca 04 Aproveitamento das forças do negócio Passo Cuidados: Clareza de definições Ousadia x Cautela Não tenha medo de mudar o que for necessário. Saiba quem sua empresa é, quem deseja ser e como todas as ações cotidianas auxiliam ou atrapalham nesse objetivo. Seja ousado/a o suficiente para se adaptar as necessidades porém cauteloso/a o suficiente para não correr riscos sem coerência. Processos básicos para criação e superação de expectativas de todos no universo da Marca.
  20. 20. Passo Gestão Básica de Marca 04 Aproveitamento das forças do negócio Passo Processos básicos para criação e superação de expectativas de todos no universo da Marca. O que definir Ferramentas visuais que traduzam a Marca Linguagem de comunicação Equipe motivada pelo senso de pertencimento. Eficiência na cadeia de consumo ou uso. Capitalização dos sucessos.
  21. 21. Passo Prospecção e Promoção 05 Aproveitamento das forças do negócio Passo Fundamentos na busca de ativa e receptiva de clientes.
  22. 22. Prospecção e Promoção 05 Aproveitamento das forças do negócio Passo Fundamentos na busca de ativa e receptiva de clientes. Cuidados: Inteligência supera volume Nunca fique parado/a Não faça amadorismos Estude seus clientes potenciais e leve propostas comerciais que solucionem necessidades, no lugar de “sair vendendo”. Sempre esteja trabalhando na aquisição de cliente e na manutenção da satisfação dos clientes atuais, ainda que sobrecarregado de trabalho. Realize as atividades com coerência, pregnância e respeito a Marca.
  23. 23. Prospecção e Promoção 05 Aproveitamento das forças do negócio Passo Fundamentos na busca de ativa e receptiva de clientes. O que definir Plano básico de Marketing Gestão do Design Metas e mensuração. Atividades iniciais de promoção. (marketing direto, propaganda, abordagem comercial, etc) SAC 3.0 / Resposta rápida
  24. 24. Dicas de Leitura
  25. 25. Dicas de Leitura Zag - A Estratégia nº 1 das Marcas de Sucesso Marty Neumeier A Lógica do Consumo Martin Lindstorm A Estratégia do Oceano Azul W. Chan Kim & Renné Mauborgne Inovação em Modelos de Negócios Alexander Osterwalder & Yves Pigneur Objetos de Desejo Adrian Forty Marketing 3.0 Philip Kotler
  26. 26. Marketing + Strategy burlamaqui.frederico@gmail.com (41) 9944 5539

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