Apresentação de slides que usei como acompanhamento em minha palestra no evento "Café com Negócios", realizado em Curitiba no dia 22/05/2014

1. Ideias e processos
para a construção
de um pequeno
negócio lucrativo
$

2. Marty Neumeier
“a essência
dos negócios
não é mecânica,
mas humana.

3. Dificuldades
habituais
no pequeno
negócio

4. Dificuldades
habituais
no pequeno
negócio
Incompreensão da real necessidade
do público-alvo.
Falta de análise prévia da viabilidade
do modelo de negócio.
Investimentos imprevistos
demonstram-se essenciais.
Ausência de conhecimento
e de habilidade em gestão holística.
Seleção ineficiente de fornecedores.

5. O pequeno negócio também
tem uma série de forças
latentes que podem
ser muito bem aproveitadas.
Não entre
em pânico!

6. Forças
potenciais
do pequeno
negócio

7. Facil percepção de dificuldades e baixo
volume de dados para interpretação.
Forte potencial de integração
com sua comunidade.
Grandes oportunidades de vínculo emocional
com seus clientes.
Facilidade relativa de implantar boas práticas
em todos os campos.
Facilidade em obter visão holística.
Agilidade na implantação de melhorias.
Forças
potenciais
do pequeno
negócio

8. Eu não consigo aproveitar essas
potencialidades o meu negócio.
O que eu devo fazer?

9. Passo
Benchmarking
Busca de referências
nos concorrentes do setor
01
Aproveitamento das
forças do negócio

10. Passo
Benchmarking
Busca de referências
nos concorrentes do setor
Cuidados:
Benchmarking não é cópia.
Fazer leitura empática.
Foco nos concorrentes
com maior e melhor
reconhecimento.
A tentativa de realizar uma reprodução
idêntica das ações dos concorrentes
pode causar sérios danos
na percepção de sua marca.
Evitar que seu gosto pessoal afete
sua leitura dos fatos, que deve
partir do ponto de vista
do consumidor e/ou público-alvo.
01
Aproveitamento das
forças do negócio

11. Passo
Benchmarking
Busca de referências
nos concorrentes do setor
O que observar
Como a marca é percebida
pelo público-alvo?
Como é a relação entre
promessa e entrega de valor?
Qual o grau de motivação
aparente da equipe?
Preço é um fator decisivo
dentro do mercado almejado?
01
Aproveitamento das
forças do negócio

12. Passo
Correção
02
Aproveitamento das
forças do negócio
Inicio da solução
das dificuldades
pontuais
da empresa.

13. Passo
Correção
Inicio da solução
das dificuldades
pontuais
da empresa.
02
Aproveitamento das
forças do negócio
Cuidados:
Não desfazer qualidades
Não fazer cópia idêntica
Evitar (nesse momento) mudanças nos
itens que tenham notoria percepção
positiva por parte do mercado.
Evitar a cópia direta de itens da
concorrência, focando a superação
competitiva e a diferenciação da Marca.

14. O que questionar?
Há itens que posso corrigir
de imediato, sem custo?
Qual a profundidade da
mudança que preciso realizar?
Minha equipe coopera
ativamente com a Marca?
Qual qualificação
a mais preciso buscar
enquanto gestor/a?
Passo
Correção
Inicio da solução
das dificuldades
pontuais
da empresa.
02
Aproveitamento das
forças do negócio

15. Passo
Definição
03
Aproveitamento das
forças do negócio
Passo
Opções gerais de caminhos
a ser seguidos hoje para
definir o futuro do negócio

16. Passo
Definição
03
Aproveitamento das
forças do negócio
Opções gerais de caminhos
a ser seguidos hoje para
definir o futuro do negócio
Passo Cuidados:
Foco além do dinheiro
Análise realista
É pouco provavel que o empreendedor
mantenha sua determinação e resiliência
se o objetivo é apenas financeiro.
Ações devem ser definidas com base
nos recursos existentes e possibilidade
real de adaptação da empresa.

17. Passo
Definição
03
Aproveitamento das
forças do negócio
O que definir
Principios fundamentais de
personalidade da Marca
Foco do negócio
Diferenciação clara e
perceptível da concorrência
Análise financeira
Primeiras metas
Opções gerais de caminhos
a ser seguidos hoje para
definir o futuro do negócio

18. Passo
Gestão Básica
de Marca
04
Aproveitamento das
forças do negócio
Passo
Processos básicos para
criação e superação de
expectativas de todos
no universo da Marca.

19. Passo
Gestão Básica
de Marca
04
Aproveitamento das
forças do negócio
Passo Cuidados:
Clareza de definições
Ousadia x Cautela
Não tenha medo de mudar
o que for necessário.
Saiba quem sua empresa é, quem deseja
ser e como todas as ações cotidianas
auxiliam ou atrapalham nesse objetivo.
Seja ousado/a o suficiente para
se adaptar as necessidades porém
cauteloso/a o suficiente para
não correr riscos sem coerência.
Processos básicos para
criação e superação de
expectativas de todos
no universo da Marca.

20. Passo
Gestão Básica
de Marca
04
Aproveitamento das
forças do negócio
Passo
Processos básicos para
criação e superação de
expectativas de todos
no universo da Marca.
O que definir
Ferramentas visuais
que traduzam a Marca
Linguagem de comunicação
Equipe motivada pelo senso
de pertencimento.
Eficiência na cadeia
de consumo ou uso.
Capitalização dos sucessos.

21. Passo
Prospecção
e Promoção
05
Aproveitamento das
forças do negócio
Passo
Fundamentos na busca de
ativa e receptiva de clientes.

22. Prospecção
e Promoção
05
Aproveitamento das
forças do negócio
Passo
Fundamentos na busca de
ativa e receptiva de clientes.
Cuidados:
Inteligência supera volume
Nunca fique parado/a
Não faça amadorismos
Estude seus clientes potenciais e leve
propostas comerciais que solucionem
necessidades, no lugar de “sair vendendo”.
Sempre esteja trabalhando na aquisição
de cliente e na manutenção da
satisfação dos clientes atuais, ainda que
sobrecarregado de trabalho.
Realize as atividades com coerência,
pregnância e respeito a Marca.

23. Prospecção
e Promoção
05
Aproveitamento das
forças do negócio
Passo
Fundamentos na busca de
ativa e receptiva de clientes.
O que definir
Plano básico de Marketing
Gestão do Design
Metas e mensuração.
Atividades iniciais
de promoção. (marketing
direto, propaganda,
abordagem comercial, etc)
SAC 3.0 / Resposta rápida

24. Dicas
de
Leitura

25. Dicas
de
Leitura
Zag - A Estratégia nº 1 das Marcas de Sucesso
Marty Neumeier
A Lógica do Consumo
Martin Lindstorm
A Estratégia do Oceano Azul
W. Chan Kim & Renné Mauborgne
Inovação em Modelos de Negócios
Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Objetos de Desejo
Adrian Forty
Marketing 3.0
Philip Kotler

26. Marketing + Strategy
burlamaqui.frederico@gmail.com
(41) 9944 5539