Franklin Fernandes da Silva
Brasileiro, 34 anos
Telefone: (92) 98182-0178 - email: fksmao@gmail.com
OBJETIVO
Área de Tecno...
 Objetivos do Cargo:
 Monitorar constantemente o sistema de produção, os sistemas de segurança que fazem validações dos ...
equipamentos informatizados realizado por internos e externos (consignação ou leasing). Manter padrões de hardware e softw...
 Site Assessment Tierra Del Fuego – Argentina, 2012 - Novembro
 BEA Web Logic Training - BEA , Burlington, Boston – USA,...
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  1. 1. Franklin Fernandes da Silva Brasileiro, 34 anos Telefone: (92) 98182-0178 - email: fksmao@gmail.com OBJETIVO Área de Tecnologia da Informação, MES, Análise de Sistemas e Sistemas de Informação. FORMAÇÃO  MBA - Gestão da Informação e Segurança - Uninorte - 2015  Graduação - Processamento de Dados – Uninorte  2º Grau Técnico - Informática Industrial - Escola Técnica Federal do Amazonas IDIOMAS  Inglês Avançado CERTIFICAÇÃO  LPI – LPIC 1  SUSE Certified Linux Administrator 11  SUSE 11 Tech Spec EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL  2003 - Atualmente – Nokia do Brasil Tecnologia - MICROSOFT Cargo: Analista de Sistemas Sênior - IT Service Operations  Principais atividades: Líder da equipe de TI MES como Especialista de Sistemas Sênior. Principal ponto de contato das fábricas de Manaus - Brasil e Tierra Del Fuego - Argentina referente ao sistemas MES cobrindo todo o processo de produção e expedição de celulares e XBOX. Possuo atribuições profissionais com mais de 10 anos de experiência para coordenação de tarefas e planejamento em suporte de aplicação, análise e desenvolvimento de software e treinamento. Atuo como interface entre as áreas envolvidas para garantir a implementação e suporte de novos sistemas voltados para a produção, materiais e lógistica. Larga experiência como Analista de Negócios da área de manufatura. Sólidos conhecimentos em ferramentas de 3 camadas como Weblogic e Tuxedo, Sólidos conhecimentos em desenvolvimento em linguagem nas plataformas Windows e Linux, Oracle PL/SQL e larga experiência em administração em Data Warehouse na plataforma IBM Cognos. Experiência de trabalho em equipe com times geograficamente separados e suporte remoto a outros sites e larga experiência em suporte On call 24x7. Desenvolvimento de aplicações em Delphi utilizando bancos de dados Oracle e SQL Server. Gerenciamento de sistema de BI utilizando a plataforma Cognos. Desenvolvimento de metadados e relatórios. Preparação e Gerenciamento de ambientes de testes de sistemas. Implementação de atualizações dos sistemas MES no ambiente de teste e produção.
  2. 2.  Objetivos do Cargo:  Monitorar constantemente o sistema de produção, os sistemas de segurança que fazem validações dos telefones e o sistema de geração de relatórios para mantê-los funcionando em harmonia.  Evitar sempre que possível, de maneira proativa paradas de produção devido a problemas no sistemas de produção que estão sob responsabilidade do time de TI.  Conhecimento em Lean manufacturing.  Analisar, documentar e dar respostas rápidas para área de negócios a respeito de qualquer incidente envolvendo os sistemas de produção.  Gerenciamento Visual.  Contanto com o suporte avançado de sistemas em inglês se necessário. Prestar serviço de sobreaviso para manter o atendimento 24 horas dos sistemas de produção seguindo as normas e diretrizes da empresa.  Manter os sistemas de produção atualizados com as versões mais recentes. Treinar usuários chaves quando houver atualizações nos sistemas de produção ou novos projetos.  Desenvolver relatórios baseados nos sistemas de produção sob responsabilidade do time do MES quando for solicitado. Desenvolver aplicações locais baseados nas necessidades da produção se necessário.  Atuar como principal ponte de contato nos assuntos relacionados ao MES.  Interagir com clientes de diferentes áreas na busca por soluções de problemas relacionados com o sistema de produção.  Gerenciar as filas de chamados relacionadas a incidentes ou solicitações dos usuários com base no ITIL. Participar de reuniões e projetos de acordo com a necessidade de negócio.  Suporte a Engenharia e Novos Produtos na parte de sistemas e processo sempre que necessário.  Desenvolver novas imagens de workstations e dar suporte aos testes relacionados a introdução de novos produtos.  Corrigir problemas relacionandos a novos produtos e sistemas quando necessário durante o processo de introdução de novos produtos.  Orientar tecnicamente a equipe.  Compartilhar o conhecimento com os membros da equipe. Ajudar na resolução de incidentes e Resolver os problemas mais complexos.  Maiores objetivos alcançados atualmente no cargo foram:  Implementação do projeto LiMES com a nova infraestrutura de harware e software em Manaus. Desenvolvimento de uma nova solução para o processo CQTF atigindo todos os objetivos sem afetar a produção e logística e o cliente totalmente satisfeito com o novo processo. Criação de um novo procedimento para atualizações de novas versões do sistemas MES para o ambiente de teste e produção. Implementação da nova solução de Archive e Clean up para otimização da utilização do NFS em Tierra Del Fuego – Argentina. Utilização da Metologia SCRUM para as atividades e projetos do time.  Implementação das novas linhas de produção e do sistema SFCS para o XBOX ONE e 360 na fábrica de Manaus.  1999 - 2003 - NOKIA do Brasil Tecnologia  Analista de Suporte Pleno: Suporte analítico, técnico e administrativo no planejamento, projetando, instalando e mantendo sistemas de computador baseados e redes de áreas locais. Provimento de liderança em trabalhos e treinamentos a pessoas menos experientes, com o controle de todos os assuntos de suporte relacionado ao usuário final. Coordena e supervisiona todas as operações de IT com a habilidade de apoiar locais adicionais que dependem do negócio da Nokia e carga de trabalho. Suporte na planta e coordenação de Sistemas de Manutenção, incluindo a integridade de sua documentação. Confere e atualiza a saúde da rede e sistemas com os Especialistas de Sistema Sênior com aprovações apropriadas da Administração local e do Board. Coordenação e treinamento do staff do setor de TI para o apoio ao usuário final. Criação de novas contas de rede . Configuração de estações de trabalho com programas padrões NOKIA (NOWP). Instala e mantém funcionando todos os aplicativos satélites (locais) nas estações de trabalho. Controle e inventário de hardware. Suporte a infra-estrutura: cabos, switches, routers (Configuração). Configuração de servidores: members servers, printers servers, files servers usando o CD da plataforma global NOSP. Administra o PABX: espaço das caixas postais, Classe criadas, Expansão, etc. Administra o servidor de backup: instalação de novos clientes, certificar a integridade dos backups. Controla e gerencia acessos locais ao servidor de arquivos; e Configuração avançada de servidores.  Analista de Suporte Técnico Junior: Suporte na área de telecomunicações: Dados e Voz. Execução de Manutenções Preventivas e Corretivas em Equipamentos e Sistemas Informatizados. Instalação de infraestrutura de redes em linhas de produção de celulares. Suporte a usuários da planta. Administração de Sistemas de Rede de Computadores, Teleprocessamento e infra-estrutura de rede cabling (Dados, voz, MUX/DEMUX, Modens, Routeadores, Switch, Frame Relaycabling). Administração de Permissões e Acessos de usuários nos sistemas computadorizados da empresa. Coordenação de manutenções de
  3. 3. equipamentos informatizados realizado por internos e externos (consignação ou leasing). Manter padrões de hardware e software adotados pelo grupo. Reestruturação do Mezanino e Instalação de infraestrutura para as novas linhas de produção. QUALIFICAÇÕES E TREINAMENTOS  LPI 101 e 102 – Safe node Manaus - AM  Visual Studio 2012 - CSH Manaus - AM  Windows 2000 Server – Administration - CSH Manaus - AM  AIX 5L – Basics - IBM - São Paulo  SQL Server - Administration - CSH Manaus - AM  Business Inteligence - Cognos Tools - São Paulo  Oracle 10g - PL/SQL - EN-SOF - São Paulo  Oracle 10g - Administration - EN-SOF - São Paulo  FURUKAWA – FCP Fundamental - MCM Tecnologia – Manaus - AM  FURUKAWA – FCP Master - MCM Tecnologia – Manaus - AM  MS Windows 2000 Network and Operating System Essentials - CSH – Manaus - AM  Supporting MS Windows 2000 Professional and Server - CSH – Manaus - AM  Supporting a Network Infrastructure using MS Windows 2000 - CSH – Manaus - AM  Implementation and Administration MS Windows 2000 Directory Services - CSH – Manaus - AM  Greenbelt Six Sigma Training - Nokia – Manaus - AM  Leading People - Nokia - Nokia Learning Center  5S e Sistema de Qualidade ISO 9001 - Nokia - Nokia Learning Center  Chefia e Liderança – Senac – Manaus - AM  Zoom Liderando Pessoas - Nokia - Nokia Learning Center  Project Management - NOCOP - Nokia - Nokia Learning Center  CE Process v6.0 - Nokia - Nokia Learning Center  Leadership Management Training – Senac – Manaus – AM  TL 9000 - Quality and Processes - Nokia - Nokia Learning Center  SAP Authorization Concept training - Nokia - Nokia Learning Center  Smart Manufacturing Process - Nokia - Nokia Learning Center EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL  Projeto XBOX MMO Manaus – Londres, 2014 - Agosto  Site Assessment Tierra Del Fuego – Argentina, 2013 - Setembro
  4. 4.  Site Assessment Tierra Del Fuego – Argentina, 2012 - Novembro  BEA Web Logic Training - BEA , Burlington, Boston – USA, 2007 -Novembro  BI MES Training - Nokia Technology Center – Salo -Finland, 2006 -Novembro  BEA Tuxedo Training - BEA Seattle, Kirkland, Seattle – USA, 2006 - Janeiro  PDRS - Manufacturing Center Reynosa – Reynosa – Mexico, 2006 - Augusto  BI Meeting - Nokia House – Dallas, Fort Worth, TX – USA, 2006 - Janeiro  DCT4 Training - Manufacturing Center Reynosa – Reynosa – Mexico, 2006 - Janeiro  BI Meeting - Manufacturing Center Reynosa – Reynosa – Mexico, 2005 - Maio  MPWS 7.1 training - Nokia Technology Center – Salo - Finland, 2004 - Dezembro  Software Verification - Nokia Technology Center – Salo -Finland, 2004 - Agosto  MPWS 7.1 training - Nokia Technology Center – Salo - Finland, 2004 - Dezembro

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