Frankentipps.de Veranstalterforum 2010: Matthias Dornhuber, Praxis-Tipps für Veranstaltungswerbung im Netz

1. Praxis-Tipps
für Ihre Veranstaltungswerbung
im Internet
Matthias Dornhuber 1

2. Vorstellung
Zur Person: » 26 Jahre alt
» St di
Studium d P litik G
der Politik-, Geschichts-
hi ht
und Wirtschaftswissenschaften an
der FAU
» Seit 9 Jahren bei Wolfrum de
Wolfrum.de
Aufgabengebiete bei Frankentipps.de:
» Frontend-Programmierung
Frontend Programmierung
» Kunden-Service
Matthias Dornhuber 2

3. Machen Si
M h Sie es einfach –
i f h
für Sie selbst und für Ihre Besucher
Matthias Dornhuber Folie 3

4. Im Internet gilt: „Mit einem Klick bin ich weg!“
Deshalb ist
D h lb i t es wichtig,
i hti
• den Besucher zu binden
• keine Hürden aufzubauen
Machen Sie es dem Nutzer leicht, zu finden, was
er sucht; und ermöglichen Sie ihm, auf dem Weg
zu Ihnen zu kommen, den er wählen möchte.
,
Matthias Dornhuber 4

5. Perspektive des Besuchers: 2 Möglichkeiten
1) Der Besucher weiß bereits, welche
Veranstaltung er besuchen möchte und sucht
möchte,
spezielle Informationen im Internet:
Wann?, Wo?, Wie viel kostet‘s? Wie komm‘ ich
hin? Wer geht da noch hin? Wie erreiche ich
g
den Veranstalter?
2) Der Besucher weiß noch nicht welche
nicht,
Veranstaltung er besuchen möchte, und sucht
deshalb im Internet nach V
d h lb i I t t h Veranstaltungen, di
t lt die
ihn interessieren.
Matthias Dornhuber 5

6. Entscheiden Sie selbst:
Auf welche Veranstaltung würden Sie gehen?
Dies sind die „Detailansichten“ zweier
Veranstaltungen auf bekannten Veranstaltungs
Veranstaltungs-
kalendern im Internet.
Matthias Dornhuber 6

7. Entscheiden Sie selbst:
Auf welche
Veranstaltung
würden Sie gehen?
Das ist die
Darstellung, di wir
D t ll die i
Ihnen empfehlen
würden.
Matthias Dornhuber 7

8. Elemente einer überzeugenden
El t i üb d
Veranstaltungspräsentation
Matthias Dornhuber 8

9. Die Basics:
» Datum, Uhrzeit,
(ca. D
( Dauer, Ei l
Einlass)
)
» Eintrittspreise und
VVK-Informationen
VVK I f ti
» Veranstaltungsort
mit Anfahrtsplan
it A f h t l
Matthias Dornhuber 9

10. Der Standard:
» Link zur
Homepage des
Veranstalters
» Ein aussagekräftiger,
informativer und
g
stimmungsvoller
Beschreibungstext
» Druckansicht
Matthias Dornhuber 10

11. Die „gewissen“ Extras:
» WebVideo
Laden Sie ein
Video auf YouTube
oder fragen Sie den
Künstler, ob er es tut.
Ermöglichen Sie den
Besuchern, zu sehen und
zu hören, was sie erwartet!
Matthias Dornhuber 11

12. Die „gewissen“ Extras:
» Bilder
Arbeiten Sie mit
stimmungsvollen,
stimmungsvollen
überzeugenden Bildern.
Ein Bild sagt mehr
als 1000 Worte!
Matthias Dornhuber 12

13. Die „gewissen“ Extras:
» Informationsmaterial
im PDF Format
PDF-Format
Nicht nur Fans freuen
sich über umfassendere
Informationen (Biographie
oder Presseinfos etc.) in
)
Broschüren oder über
Festivalprogramme.
Matthias Dornhuber 13

14. Mal ganz ehrlich:
g
Haben Sie jetzt i ht
H b Si j t t nicht auch schon i
h h irgendwie ein
d i i
bißchen Lust auf Kathy Kellys Godspel-Tour
bekommen?
Matthias Dornhuber 14

15. Lassen Sie den Besucher nicht
L Si d B h i ht
einfach wieder gehen, wenn er
schon da ist!
Matthias Dornhuber 15

16. So bleiben Sie präsent
» Machen Sie Ihre Ver-
anstaltung speicher-
speicher
und teilbar
- Export nach Outlook
und i andere K l d
d in d Kalender
- Erinnerungsservice
g
- Social Bookmarking
- E f hl
Empfehlungen per
E-Mail und Facebook
Matthias Dornhuber 16

17. So bleiben Sie präsent
Export nach Outlook und in andere Kalender
Es ibt t d di i t Formate fü elektronische
E gibt standardisierte F t für l kt i h
Kalender auf dem PC und auf dem Handy
(z.B. iCalendar oder VCalendar)
Erinnerungsservice
Lassen Sie den User entscheiden, ob er von
seinem Handy, seinem Outlook oder von Ihnen
y,
per E-Mail erinnert werden will.
Matthias Dornhuber 17

18. So bleiben Sie präsent
Erinnerungsservice
Haben i i ht ll
H b wir nicht alle schon einmal etwas
h i l t
Interessantes im Internet gefunden, es uns aber
nicht aufgeschrieben und vergessen?
Und als es vorbei war haben wir es
war,
wiedergefunden oder uns daran erinnert?
Das soll Ihren Besuchern nicht passieren.
p
Bieten Sie ihnen an, sich erinnern zu lassen.
Matthias Dornhuber 18

19. So bleiben Sie präsent
» Machen Sie Ihre Ver-
anstaltung speicher-
speicher
und teilbar
- Export nach Outlook
und i andere K l d
d in d Kalender
- Erinnerungsservice
g
- Social Bookmarking
- E f hl
Empfehlungen per
E-Mail und Facebook
Matthias Dornhuber 19

20. So bleiben Sie präsent
Social Bookmarking
Viele Menschen nutzen heute Twitter, MySpace,
del.icio.us
del icio us oder Mister Wong
Wong.
Dort speichert man sich nicht nur interessante
Webseiten für später, sondern teilt sie auch mit
anderen
Das ist für Sie nicht nur Besucherbindung,
Besucherbindung
sondern auch kostenlose, virale Werbung
Matthias Dornhuber 20

21. So bleiben Sie präsent
Empfehlungen per E-Mail und Facebook
Wer geht schon gern allein auf ein Konzert, ins
Theater, ins Kino oder Tanzen?
Ermöglichen Sie es den Besuchern,
Veranstaltungen, die Ih
V t lt di Ihnen gefallen, mit Ih
f ll it Ihren
Freunden und Bekannten zu Teilen, zum
Beispiel per E-Mail über ein einfaches Formular
Matthias Dornhuber 21

22. So bleiben Sie präsent
Empfehlungen per E-Mail
Matthias Dornhuber 22

23. So bleiben Sie präsent
Empfehlungen per E-Mail
Matthias Dornhuber 23

24. So bleiben Sie präsent
Empfehlungen per Facebook
Facebook ist ein soziales Netzwerk, in dem sich
Menschen „Profile“ anlegen und mit Ihren
g
Freunden, Bekannten (und mit Fremden) Bilder,
Hobbies,
Hobbies Interessen und Neuigkeiten teilen
teilen.
• Mehr als 400 Millionen aktive Benutzer
• 50% der aktiven Benutzer loggen sich
an einem beliebigen Tag ein
• Jeder Nutzer hat durchschnittlich 130 Freunde
Matthias Dornhuber 24

25. So bleiben Sie präsent
Empfehlungen per Facebook
*KLICK*
Und das sehen meine 149 Freunde
auf ihrer Facebook-Startseite:
Matthias Dornhuber 25

26. So bleiben Sie präsent
» Machen Sie Ihre Ver-
anstaltung speicher-
speicher
und teilbar
» Ermöglichen Sie es
dem Besucher, sich
d B h i h
gleich Tickets zu
kaufen
Matthias Dornhuber 26

27. So bleiben Sie präsent
Ermöglichen Sie einen schnellen Ticketkauf
Jetzt ist der Benutzer da; jetzt hat er sich mit der
;j
Veranstaltung beschäftigt.
Nutzen Sie seine Begeisterung: Lassen Sie ihn
gleich ein Ti k t b t ll !
l i h i Ticket bestellen!
Matthias Dornhuber 27

28. So bleiben Sie präsent
Ermöglichen Sie einen schnellen Ticketkauf
Achten Sie auf möglichst umfassende
Informationen zum Vorverkauf:
- Vorverkaufsstellen
- Vorverkaufstelefonnummern
- Online-Ticketverkauf
Auch „Eintritt frei“ ist eine wichtige Information!
Matthias Dornhuber 28

29. Aber ist d d
Ab – i t das denn alles
ll
überhaupt zu schaffen?
Matthias Dornhuber Folie 29

30. Ein berechtigter Einwand…
„Bilder, Videos, Zusatzinformationen zu jeder
Veranstaltung, Twitter, Facebook MySpace,
Veranstaltung Twitter Facebook, MySpace
Mister Wong, Erinnerungs- und
Empfehlungsfunktionen – und d
E f hl f kti d dann vielleicht
i ll i ht
noch 5 verschiedene Veranstaltungskalender im
Internet und unsere eigene Homepage?
Wie soll denn das zu schaffen sein; schließlich
müssen wir ja auch noch irgendwann unsere
Veranstaltungen organisieren!“
Matthias Dornhuber 30

31. Sie haben Recht! Aber:
• Malen Sie alle Ihre Plakate eigenhändig?
• Kl b Sie Ihre Plakate eigenhändig i d
Kleben Si Ih Pl k t i hä di in der
ganzen Region an die Plakatwände?
• Schreiben Sie jede einzelne Printanzeige
handschriftlich selbst?
Nein, natürlich nicht. Sie verlassen sich auf
Ihren Graphiker, auf Ihre Partner im
Printbereich; Sie nutzen moderne Drucktechnik
und professionelle Dienstleister.
Matthias Dornhuber 31

32. Das gleiche gilt im Internet
• Si müssen nicht alles selbst machen
Sie ü i ht ll lb t h
• Sie müssen Ihre Veranstaltung nicht bei 10
Kalendern eintragen und zusätzlich auf Ihrer
eigenen Internetseite
• Sie können viele Aufgaben von der heutigen
Internettechnik übernehmen lassen
Matthias Dornhuber 32

33. Was Sie tun können
1) Personelle Ressourcen schaffen und
Zuständigkeiten festlegen
Es braucht einen Verantwortlichen für das
Internetmarketing so sehr wie einen
g g g
Verantwortlichen für die Programmgestaltung
2) Wenn Sie keine Kapazitäten frei haben,
) p ,
beauftragen Sie Pressedienstleister mit
Online Medien
Online-Medien Kompetenz
Kontrolle von Zeit zu Zeit nicht vergessen
Matthias Dornhuber 33

34. Was Sie tun können
3) Seien Sie für Ihr Online-Marketing dauerhaft
unter einer externen E Mail Adresse
E-Mail-Adresse
erreichbar:
Beispiel: online-pr@veranstalter.de
für Portalzugänge, Dienste und Applikationen
Portalzugänge
Vorteile: • Delegierbarkeit
• Nahtlose Erreichbarkeit
• Keine
• Keine Anpassungskosten bei
Zuständigkeitsänderungen
Matthias Dornhuber 34

35. Was Sie tun können
4) Recherchieren Sie frequentierte Online-
Kalender Ihrer Zielgruppe / Ihrer Region
Beispiele: Webseite der i
B i i l W b it d eigenen K Kommune(!);
(!)
Lokal- und Szenemedien; Kulturportale;
Frankentipps.de ☺; Tourismusorganisationen;
nationale Portale (meinestadt.de); Soziale
( );
Netzwerke (Facebook); …
Trotz Web 2 0 Hype:
2.0
Printmedien nicht vergessen!
Matthias Dornhuber 35

36. Und nun: Machen Sie es sich einfach!
5) Nutzen Sie ein modernes
Veranstaltungsportal und seine Technik um
Technik,
eine optimale Produktivität zu erreichen!
Matthias Dornhuber 36

37. Was i
W ein gutest
Veranstaltungsportal leistet
Matthias Dornhuber

38. Was ein gutes Veranstaltungsportal leistet
- Umfassende Veranstaltungspräsentation (s.o.)
- Offenheit: Ihre Daten sind frei und syndizierbar,
auf Ihrer eigenen Webseite und für alle Portale,
g
die Sie recherchiert haben
- Automatische Schnittstellen zu allen wichtigen
Web 2.0 Portalen (Twitter, Facebook)
- Möglichkeit zum Online-Ticketverkauf und zur
Einbindung externer Ticketverkaufmöglichkeiten
- Verschiedene Ausgabekanäle (Handy, PC)
Matthias Dornhuber 38

39. Was ein gutes Veranstaltungsportal leistet
Sie geben Ihre Veranstaltungen einmal ein
- aber Ih V
b Ihre Veranstaltungen werden üb ll
t lt d überall
beworben, wo Sie es wollen!
Auf Ihrer Homepage
Matthias Dornhuber 39

40. Beispiel:
Schloss Zeilitzheim via RSS
Matthias Dornhuber 40

41. Was ein gutes Veranstaltungsportal leistet
Sie geben Ihre Veranstaltungen einmal ein
- aber Ih V
b Ihre Veranstaltungen werden üb ll
t lt d überall
beworben, wo Sie es wollen!
Auf Ihrer Homepage
Auf Ihrem Handy
Auf Facebook, Twitter, MySpace…
Auf jeder Webseite, die Sie wünschen
Webseite
Matthias Dornhuber 41

42. Praxis-Tipps
für Ihre Veranstaltungswerbung
im Internet
Matthias Dornhuber 42