O documento fornece informações sobre o uso da internet no Brasil e o perfil do consumidor digital brasileiro. De acordo com pesquisas, o Brasil tem a 7a maior audiência na internet e ocupa o 5o lugar em engajamento online. Os brasileiros têm maior propensão a usar portais, ferramentas de busca, redes sociais e blogs. As principais redes sociais no Brasil são Facebook, Twitter, YouTube e Orkut. O número de blogs sobre turismo no Brasil vem aumentando. O perfil do consumidor digital brasileiro é de algu

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4. Brasil tem a 7ª. maior audiência na internet,
segundo pesquisa comScore
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5. Brasil ocupa o 5ª. Lugar em engajamento – tempo
de permanência online
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6. Maior propensão à portais, pesquisas em ferramentas
de busca, redes sociais e blogs
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7. Principais redes sociais no Brasil
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8. A atividade de “blogar” aumentou 17% no período
entre 2010 e 2011
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9. Brasil lidera a categoria de blogs
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10. Experiência de
Compras Online
68% via site da empresa
56% consultas em ferramentas
de busca
36% clicam em anúncios online
29% são influenciados por
amigos/colegas/parentes
26% utilizam redes sociais
Dentre os e-consumidores
latino-americanos, 27%
compraram algum item
relacionado a Férias/Viagens
pela internet nos últimos
três meses.
*Fonte: comScore setembro de 2012 10

11. Fonte: Ministério do Turismo - http://bit.ly/RmcNrr
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12. No Brasil o número de blogs sobre turismo aumenta
a cada dia.
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13. Perfil do Consumidor Digital
Consumo de informação/conteúdo
Feedback sobre produto ou serviço
Consumidor está mais informado:
sabe mais e exige mais.
Usuário ativo de redes sociais
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14. Como estar presente nas comunidades digitais?
O desafio das marcas é fazer parte da comunidade
de forma transparente, natural, orgânica e
principalmente com relevância para o indivíduo.
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15. Meu blog é a minha marca?!
 Blog como negócio
 Como alcançar os leitores?
 Como ser relevante para o
meu público?
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16. Como ser relevante nas mídias sociais?
>>> Crie um planejamento estratégico! <<<
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18. Planejamento
1. Monitore
2. Conheça o seu público-alvo
3. Defina os objetivos
4. Defina os canais
5. Defina a forma de
abordagem
6. Gestão de conteúdo
7. Gestão de Presença
8. Cronograma
9. Engajamento
10. Métricas
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19. 1. Monitoramento
Para se traçar o planejamento
estratégico em mídias sociais
é necessário: analisar o
posicionamento da marca
nos mecanismos de busca e
redes sociais, estudar o perfil
do público-alvo e entender
os objetivos que você deseja
atingir através das ações de
redes sociais.
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20. 2. Público-Alvo
Quem são os meus leitores?
Utilize ferramentas web para
conhecer e entender o seu
público – Google Analytics,
Facebook Insights, entre outras;
Dados demográficos e
comportamentais;
Realize pesquisas no blog -
Survey Monkey
Gênero
Faixa etária
Classe social
Comportamento
Estilo
Preferências 20

21.  Conteúdo especializado – nicho
 Por região
 Quais serviços desejo ofertar?  Por gênero
 Por custo
 Como rentabilizar?
Turismo de luxo
 Mochileiros
 Viajar bem e barato
 Interesses:
 Ecoturismo
 Esportes
 Esportes de aventura
 Gastronomia
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22. http://www.destemperados.com.br 22

23. Fonte: http://bit.ly/Rme1Tz 23

24. 5. Forma de Abordagem
A forma de abordagem deve
ser direcionada para o seu
público-alvo. Exemplo:
mochileiros x turismo de luxo;
Identifique-se: Bio e About
Page (Sobre ou Quem somos);
Diferencie-se dos demais
na forma de comunicação.
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25. http://www.viajenaviagem.com 25

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28. 6. Gestão de Conteúdo
O Conteúdo é o Rei
Atribua personalidade ao
conteúdo;
Conteúdo próprio;
Recursos necessários: textos,
muitas imagens e vídeos;
Textos objetivos (em blocos).
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29. 6. Gestão de Conteúdo
Use de banco de imagens
próprio – marca d´água;
Busque interação – Diga não
ao monólogo!
Responda prontamente às
dúvidas, críticas e/ou elogios;
Call to action;
Caso utilize imagens ou textos
de terceiros – atribua crédito e
fonte de referência SEMPRE;
Conteúdo externo: Google
reader e alerts, Hootsuite,
TweetDeck, etc;
Facebook e Twitter: use
encurtadores de URL que
reduzem o número de
caracteres de um link e ainda
apresentam métricas (cliques). 30

30. Photo of the Week: Banana
Islands Sunset
Sierra Leone
http://www.brendansadventures.com/wpcontent/uploads/2012/10/Banana 31
-Islands-Sunset.jpg

31. Viajando com pimpolhos
Giverny com crianças: os
encantadores jardins de Monet!
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32. 7. Gestão de Presença
Blog profissional = sua marca
Identidade visual: logo, foto
pessoal (foto de rosto clara e
procure utilizar mesma
imagem em todas as redes
sociais);
Página Sobre/ Quem somos:
mostre ao seu leitor quem
você é;
Crie textos, fotos e vídeos
que combinem com a
sua personalidade.
Fonte: http://abbv.net.br/codigo-de-etica/
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33.  Deixe as regras claras: direitos autorais, moderação, etc;
 Excelência no atendimento – tempo médio de respostas.
Fonte: http://bit.ly/TcZuHD
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34. Fonte: http://bit.ly/P6596l
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35.  Linguagem leve e
despretensiosa;
 Informações confiáveis;
 Responde a todos os
comentários;
 Guia completo!
http://www.ducsamsterdam.net/ e http://bit.ly/Rmd3GW
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36. 8. Cronograma
Volume e freqüência de
publicações nos diferentes
canais;
Definição de pautas ou temas
por semana ou mês.
Dica: procure não “engessar”
o conteúdo – observe os
trend topics do segmento.
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37. 9. Engajamento
Como engajar?
Busque a interação!
Vale mais a pena ter uma
audiência engajada do que
centenas de usuários inativos;
Interatividade = fotos, vídeos
e aplicativos;
Promoções e concursos
culturais.

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40. 5 formas para monetizar seu blog
Espaço para publicidade
Google Adsense
1. Publicidade
Programa de afiliados
E-mail marketing
Facebook Ads
Resenhas/ Reviews
2. Conteúdo Fam Tour
Press Trip
Marketing Promocional
3. E-commerce Venda de fotos, livros,
ebooks, etc
4. Consultoria e Gestão de conteúdo
Palestras para clientes; palestras
em geral
Parcerias promocionais
5. Parcerias e permutas
Referência: http://abbv.net.br/codigo-de-etica/ 41

41. O que é necessário?
Disponibilize o mídia kit
Página com a descrição clara dos serviços
Boas práticas
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42. Mídia kit
Apresentação clara e objetiva do site;
Público-alvo;
Audiência – dados atualizados. Informe a data;
Formatos e custos;
Projetos especiais.
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43. Mídia kit
http://www.conexaoparis.com.br/anuncie/
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44. Mídia kit
Mais ferramentas em:
http://www.diigo.com/user/franjacobsen
http://www.ajanelalaranja.com/anuncie 45

45. Primeiros passos
 Trabalhe relacionamento
 Seja proativo e prospecte parceiros
http://jeguiando.com/
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46. Página de Serviços
Mais ferramentas em:
http://www.diigo.com/user/franjacobsen
http://www.ytravelblog.com/hire-us/
http://www.ytravelblog.com/about-us-2/advertisepr/
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47. Super Case
Promoção patrocinada pela British Airways, Radisson Blu,
Aston Martin e Twentieth Century Fox
Mais ferramentas em:
http://www.diigo.com/user/franjacobsen
Fonte: http://bit.ly/RKLEyb e http://bit.ly/PSYXjs
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48. Super Case
Mais ferramentas em:
http://www.diigo.com/user/franjacobsen
Fonte: http://bit.ly/Rj49f2
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49. O que vem por aí?
 Copa das Confederações
 Copa do Mundo
 Olimpíadas
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50. Perguntas?
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51. Obrigada!
Contatos: Francelle Jacobsen
Francelle.jacobsen@sharingforsocial.com.br
Imagens Fan page: https://www.facebook.com/MinisteriodoTurismo
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