Il corso avanzato in Destination Social Media Marketing è un percorso altamente formativo che permetterà di comprendere come trasformare e rendere attuali ed efficaci le vecchie strategie di gestione turistica territoriale e di promozione della destinazione in modo tale da attirare nuovi turisti ed incrementare i flussi.
Corso di formazione avanzato in "Destination Social Media Marketing" Four Tourism 2013
1. Destination Social
Media Marketing
2
Corso avanzato in Destination Marketing
Parte1
turistico 2.0: strateg ia e management
Moduli
wwww.becommunitymanager.it
8
2. Il corso
Il corso avanzato in Destination Social Media Mar-
Internet e i social media hanno portato con sé un
keting è un percorso altamente formativo che
nuovo modo di fare promozione e marketing turi-
permetterà di comprendere come trasformare e
stico. Oggi sono di fatto i canali più utilizzati dai
rendere attuali ed efficaci le vecchie strategie di
turisti per ricercare informazioni sulle destinazio-
gestione turistica territoriale e di promozione della
ni, per confrontarsi con altri utenti, oltre che per
destinazione, in modo tale da attirare nuovi turisti
programmare le attività ed i servizi di cui usufru-
ed incrementarne i f lussi.
ire durante le vacanze.
Il web è quindi diventato il vero compagno di
8 moduli per apprendere in
viaggio del nuovo turista: prima della partenza
modo dettagliato ogni aspetto
per l’organizzazione del soggiorno, durante la strategico del Destination Social
permanenza nella destinazione ma anche dopo, Media Marketing
al rientro, per condividere con gli altri utenti della
rete l’esperienza del viaggio. Al termine del corso sarete in grado di governare
il marketing, la comunicazione e la gestione della
destinazione secondo un punto di vista innovativo,
in linea con le nuove esigenze del mercato e della
domanda.
I contenuti saranno presentati in aula anche attra-
verso l’illustrazione di case studies italiani ed in-
ternazionali di successo e momenti di confronto
diretto con i docenti.
Destinatari
Il corso è dedicato al personale operativo e diri-
genti di amministrazioni pubbliche, Fondazioni,
DMO, DMC, destination manager e responsabili
del marketing territoriale, operatori presso GAL,
In questo contesto, il Social Media Marketing non Pro Loco e altri enti di valorizzazione e promo-
può più essere considerata un’attività marginale zione delle risorse territoriali o di destinazioni e
ma deve divenire una vera e propria filosofia che a chiunque sia interessato a conoscere un nuovo
investe in modo cross mediale e integrato tutte le modo di gestire il marketing nelle destinazioni tu-
attività del marketing di una destinazione, siano ristiche.
esse tradizionali o più innovative.
È necessario riconoscere che il
marketing turistico oggi è prin-
cipalmente 2.0 e che il Desti-
nation Marketing stesso è ormai
Destination Social Media Mar-
keting
Bisogna adeguarsi al trend della domanda e inter-
facciarsi con questo nuovo modo di fare promozio-
ne e marketing turistico.
3. 1° Modulo /
1
- Il modello di gestione turistica 2.0
- Il nuovo turista crossumer e prosumer: l‘importanza della
Progettare strategie esperienza del turista
2.0 per il turismo - Il cambio di paradigma nella comunicazione
- L’intelligenza collettiva: strategie e azioni di crowdsourcing
- Come dettare i trend: coolhunting
2° Modulo /
2
- Strategie di Destination Social Media Marketing
Il piano di marketing turi- - Definizione degli obiettivi, progettazione, pianificazione
- Gestione operativa del Destination Social Media Marketing
stico 2.0 - La creazione della brand digital identity
- Strategia di comunicazione 2.0
- Studio ed analisi casi pratici
3° Modulo /
3
- Piano di Comunicazione Integrata & Strategia di Content Marketing
- Creazione, selezione e gestione dei contenuti: tipologia, linguaggio,
Content Marketing diffusione
- Video & Immagini: il futuro è visual
- Blog & Blogger: strategia, tipologie, linguaggio
- Storytelling turistico: modelli di successo
- Studio ed analisi casi pratici
4
4° Modulo / - Permission Marketing
Web Marketing e - L’e-mail marketing di successo: ottimizzazione delle azioni
- Gestione pubblicità online: SEM,PPC,CPM
Email Marketing - Studio ed analisi casi pratici
Parte 1
4. 5° Modulo /
5
- Gestione delle raccomandazioni: generare fiducia, motivare,
Viral Marketing e incentivare, gestire
- Influencer, evangelist & advocat: i nuovi alleati delle destinazioni
raccomandazioni - Creare community e reti di contatto
- Idee virali: creare, lanciare e incentivarne la diffusione
- Studio ed analisi casi pratici
6° Modulo /
6
- Il linguaggio dei social media: come parlare ai turisti
- Come creare un Social Media Plan: obiettivi e strategie
Social Media Marketing & - Integrazione del Social Media Marketing nella strategia di
Strategy comunicazione e promozione
- Posizionamento di brand e lancio prodotti: attirare e fidelizzare
- Come trarre il massimo della presenza nei social media
- Studio ed analisi casi pratici
7° Modulo /
7
- Il Community Manager e la destinazione: competenze e strumenti
Social Media ▪ La giornata tipo di un CM
▪ Le principlai attività
Management e
- La gestione delle reti sociali
Destination Community - Studio ed analisi casi pratici
Management
8
8° Modulo / - Identità digitale e gestione della reputazione online
Gestione di reputazione, - Definizioni dal punto di vista del turista: ORM
- Strategie e Piano di online reputation
visibilità e immagine - Strumenti di analisi, indicatori e target
- Studio ed analisi casi pratici
Parte 2
5. Docenti
Josep Ejarque
Professionista in Destination Marketing per le destinazioni turistiche. È stato
Direttore Generale dell’Agenzia Turismo FVG, Direttore Generale di Turi-
smo Torino e responsabile Marketing e Comunicazione dell’Ente del Turi-
smo della Catalogna e Barcellona. Collabora da 15 anni con le Università
italiane, spagnole e colombiane come docente in corsi di marketing turistico
e di pianificazione strategica. È socio fondatore e CEO di Four Tourism.
Sabrina Pesarini
Da oltre 10 anni si occupa di Web. Ha maturato la propria esperienza ope-
rando in importanti progetti in Francia (Parigi), Spagna (Madrid e Barcello-
na) ed Italia. È stata responsabile Area Web Trentino Marketing Spa e in
Turismo FVG. Le sue specializzazione sono la progettazione di portali per
destinazioni turistiche e per hotel, la commercializzazione online, web mar-
keting e Social Media Marketing.
Lucia Di Sarli Alessio Mantegna Daniele Simonetti
Service Designer UI Designer Social Media Specialist
Front-End web Developer
Partecipare Il percorso è strutturato in 6 Il costo dell’intero percorso è di
giornate di 7 ore per un totale 1500€ + IVA
di 42 ore di formazione.
I 6 incontri sono suddivisi in Per maggiori informazioni e per
due moduli di 3 giorni ciascu- iscriversi:
no che si svolgono a distanza
di un mese. Tel: Katia Pivetta 011.4407078
Mail: info@becommunitymanager.it
Sede/ Four T ourism, Twitter: @fourtourism
Corso Ciriè 21 Torino
Periodo/ scopri le date sul sito
Orario/ 10 -13/14-18 www.becommunitymanager.it
6. wwww.becommunitymanager.it
Corsi di formazione in
Social Media Marketing per
Destinazioni turistiche e Hotel
Fourtourism Srl
Corso Ciriè 21- 10152 Torino - Italy
Tel +39 011 4407078
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