Tv Interactiva, Accés a Internet i Serveis Avançats en habitacions de pacients.
Per Víctor Robert Roca, Sots Director d'Informàtica de l'Hospital de la Santa Creu i Sant pau.
Col·legi d’Economistes de la Salut - OSI i Fòrum CIS
Tv Interactiva, Accés a Internet i Serveis Avançats en habitacions de pacients
1. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS
AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
18 d’Abril de 2013
XI Jornada Forum CIS
Victor Robert Roca
Sots Director d’Informàtica
2. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
2
Continguts
1. Objectius del projecte
2. Contractació
3. Descripció general de la solució
4. Implantació realitzada a Sant Pau
1. Model de projecte
2. Imatges
3. Solució Tècnica
4. Funcionalitats
5. Conclusions
3. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
3
Objectius del Projecte
Pels pacients:
> Visualització i audició, en mode de pagament, dels canals de TV (TDT i canals TV-SAT) i
Radio.
> Accés a jocs i continguts d’entreteniment.
> Interactivitat del pacient amb el sistema per tal de sol·licitar canals vídeo a la carta, altres
serveis de l’Hospital,...etc.
> Possibilitat d’accés a continguts sanitaris
> Disposar d’accés a internet d’alta qualitat
Pels Professionals:
> Possibilitat d’utilització dels equips per accedir a la HCE del pacient
> Possibilitat d’automatització de presa de constants del pacient
Disposar a les habitacions d’hospitalització de dispositius que tinguin les següents
funcionalitats:
4. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
4
Objectius del projecte
Serveis Bàsics
> Visualització i audició dels canals de TV (TDT i canals TV-SAT) i Ràdio
> Jocs i entreteniment.
> Pay per view (Pel·lícules, Futbol etc.)
> Accés a Internet (per la terminal o amb wifi)
Serveis Avançats
> Interacció dels profesionals amb els sistemes d’Informació de l’hospital:
> Distribució de continguts sanitaris accesibles pel pacient. continguts generals o específics, dirigits
a pacients concrets
> Videoconferència
> Automatització presa de constants del pacient
5. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
5
Característiques de la Contractació
Contractació model “explotació”, mitjançant concurs públic
> La empresa adjudicatària:
- Fa tota la inversió (Terminals, Sistema de pagament etc.)
- Obté la recaptació dels pacients
- Paga a l’hospital un cànon per habitació/dia
- Dona el servei d’atenció a l’usuari
- Es responsable del bon funcionament del servei
> Adjudicació del servei per 10 anys amb possibilitat de pròrroga
> Recaptació: El pacient paga pels serveis d’oci
Resultat:
> S’instalen braços articulats a tots els llits de l’hospital.
> Cost 0 per l’hospital
6. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
6
Descripció General de la solució
Sistema de TV interactiva, accés a Internet i serveis avançats
muntat sobre Braç Articulat:
> Penjat a la capçalera del llit.
> Connectat a la xarxa Informàtica.
> Preparat per ús dels professionals assistencials.
> Radi ampli de gir.
> Preparat per rebre dades d’aparells (glucòmetres, pressió, temperatura, etc.)
7. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
7
Descripció General de la solució
Utilització del professional assistencial Utilització del pacient
8. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
8
Implantació realitzada a Sant Pau. Model de projecte
implantació serveis pacient
> Inici amb 9 plantes simultàniament
> Tots els serveis actius (Tv, películes, futbol, Internet etc.)
> Informació de l’hospital (guia acollida, com arribar, servei atenció a l’usuari etc.)
Implantació serveis profesionals asistencials
1. Recollida inicial requeriments
2. Implantació de funcionalitats definides a una sola planta (fase pilot). Versió 1.
3. Implantació en 3 plantes més (fase pilot)
4. Recollida requeriments:professionals assistencials
5. Desenvolupament noves funcionalitats
6. Implantació noves funcionalitats a totes les plantes (11). Versió 2
9. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
9
Implantació realitzada a Sant Pau. Model de projecte
Habitacions 242
Llits 454
Instal·lats 390
Pendents 64
10. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
10
Implantació realitzada a Sant Pau. Model de projecte
11. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
11
Implantació realitzada a Sant Pau. Imatges
12. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
12
Implantació realitzada a Sant Pau. Imatges.
13. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
13
Suport telefònic per l’usuari (telèfon connectat a la pantalla)
Mostrador d’atenció a l’usuari al vestíbul principal de l’hospital (al costat d’admissions)
Màquines de venda de saldo i auriculars. A les zones de màquines de vending
d’hospitalització
Implantació realitzada a Sant Pau. Imatges
14. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
14
Implantació realitzada a Sant Pau. Solució Tècnica
Mètode d’accés per part dels professionals
Els professionals (Metges, Infermeres etc.) accedeixen al sistema utilitzant la tarja
identificativa actual, la mateixa que utilitzen actualment per altres serveis (accesos,
ascensors, tiquets de menjador, rober automàtic etc.)
Les pantalles disposen d’un lector de xips de proximitat que és el que permet l’accés
La tecnologia de la nostra tarja d’identificació (no estàndard) i la de les pantalles no és
compatible
SOLUCIÓ: a la tarja actual se li afegeix un xip RFID amb tecnologia estàndard Mifare
Classic. en un format d’etiqueta adhesiva que permet incorporar-los a les targes actuals
sense necessitat de canviar-les
Quan el professional passa la seva targeta pel terminal, aquest canvia d’estar en mode
“OCI” a mode “Profesional”. A partir de l’identificador d’usuari que hi ha al Xip i d’un PIN
de 4 xifres que ha d’introduir per pantalla, es reconeix a l’usuari i ja es fan les conversions
necessàries per accedir als diferents sistemes
15. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
15
Arquitectura de la solució
Implantació realitzada a Sant Pau. Solució Tècnica
16. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
16
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
Versio 1 Versio 2 (actual)
Acces a sistemes actuals
> SAP (Historia Clínica electrònica)
> Gacela (Cures Infermeria)
> Internet Explorer
Desenvolupaments específics
1. Consulta analítiques.
2. Visualització Imatges
3. Ultim Curs Clínic
4. Llistat Farmacs
5. Consultar interconsultes realitzades
6. Documents digitalitzats per l’arxiu
7. Programacio proves
8. Antecedents patologics
9. Ultim Informe d’alta
S’ha afegit:
> Dades contacte pacient
> Nota d’Ingrés
> Dieta del pacient
> Nou visor de pdf’s adaptat
> Canvis en teclat (cursor, tabulador etc.)
> Poder obrir imatges en moviment
> Puguer imprimir
17. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
17
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
Versio 1 Versio 2 (actual)
18. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
18
Es pasa la tarja amb
el nou xip a la zona
de la pantalla que
posa “RF”
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
19. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
19
Funcionalitats disponibles (Menú Professional al passar el xip davant d’on posa “RF”)
(Petició de PIN)
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
20. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
20
Funcionalitats disponibles (Confirmació pacient)
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
21. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
21
Funcionalitats disponibles
(Pantalla Principal pel Professional)
Accés als aplicatius
actuals
Accés als aplicatius
desenvolupats
específicament per
aquests terminals tàctils
Informació del
pacient
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
22. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
22
Funcionalitats disponibles en la segona versió
Programació futura
de visites i proves
Dades de contacte
del pacient
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
23. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
23
Funcionalitats disponibles en la segona versió
Analítiques i plaques fetes des
de l’ingrés (per urgències o
directe a hospitalització)
Prescripció activa
del pacient Interconsultes de l’episodi
d’hospitalització en curs
Tots els documents
digitalitzats per
l’arxiu
Nombre de documents
que es mostraran a la
corresponent opció
Nota d’ingrés de l’episodi
d’hospitalització en curs
Curs clínic de l’episodi
d’hospitalització en curs
Antecedents
patològics
Informe d’alta de l’anterior
episodi d’hospitalització
(si existeix)
Modificació de
la dieta del
pacient
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
24. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
24
Exemples de Funcionalitats disponibles (Laboratoris)
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
25. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
25
Exemples de Funcionalitats disponibles (Imatges Rx)
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
26. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
26
Exemples de Funcionalitats disponibles (Documentació escanejada)
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
27. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
27
Exemples de Funcionalitats disponibles (Documentació escanejada -> Consentiment informat)
Implantació realitzada a Sant Pau. Funcionalitats
28. TV INTERACTIVA, ACCÉS A INTERNET I SERVEIS AVANÇATS EN HABITACIONS DE PACIENTS
28
Conclusions
Es necessari que els programes estiguin desenvolupats específicament per
treballar en pantalles tàctils. Els paradigmes de desenvolupament canvien respecte
als tradicionals
No és un sistema “imprescindible” per treballar, per tant més que mai ha de ser
atractiu i pràctic pels professionals
Comença a haver professionals que canvien la seva manera de treballar a l’hora de
passar visita
Encara no ha passa suficient temps per veure la bondat del sistema i veure si
realment una majoria de professionals el veuen útil
Contínuament van sortint noves idees, noves funcionalitats que tindria sentit
implantar en aquests equips (inici tractaments de rehabilitació que després podran
seguir fent a casa, petició de dieta per part del pacient, monitorització remota de
pacients amb la càmara etc. Etc.