Estudo: iPhone x Blackberry

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Quais as vantagens que um iphone leva sobre um blackberry ou vice-versa quando o assunto é navegação na internet.

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Estudo: iPhone x Blackberry

  1. 1. Estudo IPHONE X BLACKBERRY
  2. 2. Índice Introdução.......................................................................03 Estudos dos gráficos: Mídias sociais..............................03 Amostragens...................................................................05 Estudos dos gráficos: Mídias Online...............................08 Método de pesquisa........................................................09 Ficha Técnica do Estudo.................................................10 2
  3. 3. iPhone x Blackberry Vendas de iPhone por versão O robusto BlackBerry foi quem inaugurou, ainda antes da virada do século, a categoria de Smartphones. Durante quase 10 anos, o portátil virou exemplo de eficiência e também símbolo de status. Com forte aceitação no meio corporativo, o BlackBerry só começou a ter sua participação de mercado abalada a partir da entrada de alguns concorrentes de peso, como o iPhone, da Apple, e outros smartphones com o sistema operacional Android. MÍDIAS SOCIAIS Em Agosto passado, um estudo do NPD Group Interações por palavra-chave na plataforma informou que, no segundo trimestre de 2010, os postX celulares com Android já detinham 33% do mercado e 5000 os aparelhos da Research In Motion, fabricante do 4000 BlackBerry, caíram para 28%. O iPhone obteve 22% do iPhone 3000 share de mercado de smartphones no período. 2000 (15.214) 1000 Blackberry (3.728) 0 Hoje, em sua quarta versão, o smartphone da Apple 4/set 5/set 6/set 7/set 8/set está no auge de suas vendas, com aproximadamente 60 milhões de aparelhos vendidos (sendo quase metade deles só do iPhone 3Gs). O sucesso do O bom momento do iPhone com o recém-lançado produto se reflete também nas mídias tradicionais e iPhone 4 comprova seu sucesso nas mídias sociais. sociais, onde o gadget gera uma grande repercussão Pelo fato da Apple ter um perfil de inovação e, até mesmo de revolução, gera expectativa e muito buzz — tanto pelas funcionalidades trazidas por cada novo em cima de cada novo lançamento da marca. aplicativo lançado, quanto pelo desejo e curiosidade daqueles que ainda não o possuem. A Apple tem mais força e presença de marca nas mídias sociais devido a sua linha variada de produtos. O iPhone é constantemente comparado ao iPad, iTouch, iPod e outros. A RIM, responsável pelo 3
  4. 4. BlackBerry, atua apenas com a produção de smartphones. Reclamação Publicidade Piada Os aparelhos BlackBerry estiveram sempre mais Elogio relacionados a um perfil corporativo e funcional, sem Dúvida tanto vínculo com entretenimento. Dessa forma, as Compra / Desejo interações giram em torno de informações e Comparação Citação comentários mais críticos e técnicos sobre o aparelho. Aplicativos e Jogos 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% Mídias Sociais (Posts) Reclamações Blog Fórum Youtube Twitter Na amostra colhida, a maior parte das interações foram consideradas apenas citações. São assim 0% 0% 1% 12% considerados comentários breves do dia a dia, relatos de uso e opiniões superficiais sobre os produtos. O alto número de interações classificadas como piada 87% se deve em especial a uma mensagem amplamente retuítada (+ de 100 RT’s). Trata-se do tweet “@RealRochelle: me sinto pobre quando vejo tweets via web mobile / via blackberry / via iphone 4 32gb. podia ter um "via computador do milhão", seria o meu‖. Mídias Sociais (comentários) Reclamações Blog Youtube Fórum As comparações não foram feitas somente entre iPhone e Blackberry, como também entre os 5% 0% 14% smartphones e outros aparelhos como notebooks, tablets e MP3 players (dentre os três, principalmente os da marca Apple). 81% Foi grande também a incidência da categoria ―Aplicativos e Jogos‖. É comum aos usuários comentar sobre suas experiências sobre os aplicativos e jogos que baixam/compram. Dentre os mais comentados, O Twitter é a mídia social de maior interação e geração estão as plataformas de acesso ao Twitter, tanto para o espontânea de conteúdo. Quando se fala em Blackberry quanto para o iPhone. tecnologia, tudo se capilariza pelo Twitter em forma de notícia, comentário ou crítica. Tonalidade das interações na plataforma postX - BlackBerry Os canais de reclamação online foram pouco utilizados pelos consumidores ao relacionarmos as palavras- chave iPhone e Blackberry. As poucas interações PostX - Gráficos apresentadas estavam mais relacionadas a problemas 40 com pagamento e crédito do que propriamente com os 30 aparelhos celulares. 20 10 Destaque para o YouTube, mídia que se mostra 0 expressiva no tema estudado. Vários usuários que 4/set 5/set 6/set 7/set 8/set gravam vídeos citam as capturas através de seus smartphones. Negativo Neutro Positivo Interações por categoria na plataforma postX 4
  5. 5. Tonalidade das interações na plataforma postX - iPhone 50 40 30 Negativo 20 Neutro 10 Positivo 0 4/set 5/set 6/set 7/set 8/set O desnível do primeiro dia, com pico de comentários neutros para o BlackBerry, deve-se ao já citado tweet do perfil @RealRochelle. O perfil de público do BlackBerry é mais crítico, por isso, o número de interações mais definidas entre avaliações positivas e negativas é mais evidente. O iPhone teve bem mais interações neutras, principalmente relacionadas a dúvidas, expectativas, buzz sobre notícias e novidades do novo iPhone 4. 5
  6. 6. Amostras de interações – iPhone 6
  7. 7. Amostras de interações – BlackBerry 7
  8. 8. Mídias online Notícias por palavra-chave na plataforma Clipping Express Notícias x Palavra-Chave (04/09/2010 - 08/09/2010) 300 Quantidade de notícias 200 100 0 iPhone BlackBerry Palavras-Chave Assim como nas mídias sociais, na imprensa online o iPhone também é soberano em relação à exposição. Durante o período monitorado, o iPhone com 287 notícias, teve quase 4 vezes mais repercussão do que o BlackBerry, com 75 notícias. Notícias por região na plataforma Clipping Express 04/09/2010 - 08/09/2010 200 Quantidade de Notícias 150 100 50 0 CO NE N SE S Notícias x Palavras-Chave x Região Na avaliação regional, o Sudeste foi a região que teve o maior número de notícias, responsável por 197 matérias envolvendo iPhone e BlackBerry, dentre as quais 152 foram sobre o iPhone e 45 sobre o BlackBerry. Considerando a repercussão total gerada pelo iPhone e BlackBerry também nas mídias on line, o iPhone superou o BlackBerry no período avaliado, sendo responsável por um total de 285 notícias contra 75 respectivamente. Nos veículos da região Norte do país foi onde tivemos a menor representatividade sobre o tema, com apenas 2 matérias noticiadas, as quais se referiram exclusivamente sobre o iPhone. 8
  9. 9. Método de pesquisa As mídias sociais representam uma área movimentada para qualquer debate, principalmente no mundo tecnológico. Para analisar o buzz gerado pelo Os dados colhidos para este estudo de apresentação consumidor, realizamos um monitoramento de cinco são principalmente quantitativos, revelando em dias nas mídias sociais envolvendo as palavras-chave números o quanto as palavras-chave tiveram de referência. Utilizando a plataforma postX como repercussão nas mídias sociais e mídias on line. Os ferramenta de rastreamento, conseguimos uma dados qualitativos permitiram a avaliação de uma cobertura do Twitter, Orkut, YouTube, Blogs, Fóruns e amostragem de 500 interações, apresentando a Sites de Reclamação – Reclame Aqui, Reclamão e tonalidade das citações como positivas, neutras ou Reclamando. negativas e sua categorização conforme os assuntos relacionados a cada interação, visto que as plataformas possibilitam sob vários aspectos e diversos gráficos As mídias online foram utilizadas para mensurar a avaliações quantitativas, qualitativas e categorizadas representatividade do tema estudado perante quase sobre toda a captura abrangida. 4000 veículos de comunicação monitorados, através da plataforma Clipping Express. A plataforma permitiu embasar o conteúdo apresentado como cenário atual sobre o tema e mensurar seu reflexo quantitativo nas mídias online por palavra-chave e por região. 9
  10. 10. Ficha Técnica do Estudo: Nordeste: 33 postX Palavras-chave: iPhone e BlackBerry. Período monitorado: 04/09/2010 à 08/09/2010 Centro Oeste: 25 Total de interações: 18942 Indefinida: 69 Interações por palavra-chave iPhone: 3728 BlackBerry: 15214 Interações por mídia social Twitter: 14608 YouTube: 3794 Blogs: 409 Fórum: 124 Reclamações: 7 Clipping Express Palavras-chave: iPhone e BlackBerry. Período monitorado: 04/09/2010 à 08/09/2010 Total de Notícias: 362 Notícias por palavra-chave iPhone: 287 BlackBerry: 75 Notícias por região Sudeste: 197 Sul: 34 Norte: 2 10
  11. 11. Esse estudo foi desenvolvido pela MITI Inteligência, Acesse nosso site: miti.com.br Siga-nos no Twitter: twitter.com/fontemiti 11

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