2. 2.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
1. Une action collective pour tous les campings
labellisés « camping qualité »
2. Une campagne de promotion exclusive
pour les campings volontaires
autour du mini-site www.camping-lorraine.com
Budget global en 2013 : 45 000 €
4. Comité
Régional
du Tourisme
Diffusion 2013
de Lorraine
ANWB, Kampeerdagen
Vakantiebeurs, Utrecht
Salon des Vacances ,
Bruxelles
Salon Vakanz,
Luxembourg
Urlaubsmesse, Stuttgart
Mondial du Tourisme, Paris
Salon de l’Agriculture, Paris
Fête de l’Humanité, Paris
Salon du tourisme, Nantes
Lorraine Mondial Air Ballons
La Lorraine est formidable, Metz
Terre d’émotions, Nancy
Salon Tourisme local, Amnéville
+ dans les campings qualité
57. 57.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Réflexion 1
Le message de la campagne met surtout
l’accent sur le label qualité.
Est-il suffisamment « glamour » pour attirer
l’attention de nos cibles ? Quel est le pouvoir
de séduction du label qualité ? Fait-il
suffisamment rêver ?
59. 59.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Réflexion 3
La Lorraine n’est pas une région que l’on
associe spontanément au camping
(météo, situation géographique…).
Est-il judicieux d’associer de prime abord le
camping sous la tente à la Lorraine ?
61. 61.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Solution 2014
Faire évoluer le message marketing et le
positionnement de la campagne !
•Mettre l’accent d’abord sur l’image,
l’hôtellerie de plein air en Lorraine, sur le
locatif et les hébergements « insolites »
(logdes, roulottes…)
•Elargir la thématique à la nature.
62. Comité
Régional
du Tourisme
Concrètement pour la
campagne :
62.
de Lorraine
Mettre surtout en avant des visuels de locatifs
Rédiger des articles valorisant l’hôtellerie de
plein air en Lorraine dans le webzine « Chez
Lorraine ». Par ex. : 10 bonnes raisons de venir
faire du « camping » en Lorraine…
Faire de nouvelles photos d’appel des campings
partenaires : locations, spa, activités, nature, art
de vivre…
Trouver un slogan personnalisé pour la
campagne + un logo
66. 66.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
A la place, 2 nouvelles
actions pour une
visibilité décuplée !
1) Mise en avant des campings qualité
dans le nouveau magazine « Voyages en
Lorraine » >>> 235 000 ex.
68. 68.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
2) Organisation d’une opération spéciale
camping sur les salons suivants :
Vakantiebeurs Utrecht
Salon Tourissima Lille
Salon des Vacances Bruxelles
Mondial du Tourisme Paris
PLV de comptoir
personnalisé pour diffusion
de cartes postales jeuconcours
72. 72.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Que des +, pas de moins !
L’adresse restera la même
www.camping-lorraine.com
Le principe restera le même
Mais on va gagner en trafic, en
visibilité et en ergonomie !
75. Internet, superhéros !
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
80 % des français sont des internautes
60 % des français partis préparent
leurs vacances en ligne
En 2012, 12 milliards d’euros de vente
entièrement réalisées sur internet en
E-tourisme
76. 76.
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Mettre le paquet sur :
Réviser et faire évoluer si
besoin la liste de mots clefs et
les annonces (locations,
insolites, etc…)
Marketing direct :
envoi de newsletters dédiées
(earlybookers, last minute, offres
spéciales, autres infos…)
Tirage : 10 000 ex.
Distribution de la brochure :
salons
en téléchargement sur notre site
dans les campings
Création et intégration des vidéos Compte et chaîne du CRT tourisme en Lorraine sur Youtube + dailymotion
Intégration en page d’accueil et sur la page de présentation de chaque camping sur le mini-site
3 prochaines slides pour exemple
article dans le dossier vacances nature et vacances d’été début avril
article dans newsletter
3 jeu-concours successifs
Chronique radio sur la RTBF / La première
habillage pendant une semaine avant les we de mai
pub pavé pendant 4 semaines
emailing dédié à la base de données alsacienne
6 jeu-concours
et autres visibilités
Budget de février à octobre
Precepte du guerrilla marketing
Easy and inexpensive strategies for making big profits from your small business !
On constate qu’il n’y a pas beaucoup de clics sur les bannières en comparaison avec google adwords et facebooks adds par exemple mais c’est surtout une campagne d’image donc importance de faire com dans la durée !
Campagne display qui nous parait la plus interessante c’est-à-dire celle qui a obtenu le plus d’impressions
en légère hausse.
1/ Les coûts d’acquisition (CPC moyen) ont baissé sur chaque marché cette année.
Au global, on a acheté le prospect 0,16 € en 2012, contre 0,18 € en 2011. Un coût / contact à 0,16 €, pour un prospect qualifié, c’est très concurrentiel actuellement sur le web.
2/ En 2011, on a commencé les campagnes plus tôt et engagé des budgets plus importants en début de saison(janvier février notamment). Cela a généré de la résa haute saison, avec des paniers moyens élevés.
2/ Le panier moyen des résas en ligne a baissé de façon sensible par rapport à 2011 (280 € contre 325 € en 2011). Cela est directement lié au démarrage tardif des campagnes (ce que je disais juste au dessus) et cela impacte directement le CA global.
3/ En 2012, le marché NL a été bcp moins présent qu’en 2011. Sur vos campagnes, le CA a été divisé par 5 pour un budget en baisse de 30%.
L’absence (relative) des Néerlandais ne s’observe pas qu’en Lorraine. Elle s’est fait ressentir sur quasiment tte la France (constat encore partagé lors du récent salon du SETT à Montpellier).
4/ Les budgets engagés cette année sur google ads ont baissé sur tous les marchés ciblés : moins de présence sur Google Ads, notamment pour un internaute qui nous a trouvé une première fois mais qui souhaitant revenir une 2e ou 3e fois, pour réserver, a eu du mal à re-trouver l’annonce, moins diffusée sur 24h.
En conclusion :
++ le coût / contact est en baisse en 2012
- le nb de résas et le CA généré a baissé, notamment du fait d’un démarrage un peu tardif des campagnes et de pb sur le marché NL
+ le coût moyen par réservation est de 30 € pour un panier moyen de 285 €. Cela fait un tx de 10% par résa. C’est relativement bas. A mettre en perspective avec les taux de commission des distributeurs et TO (Booking notamment, qui est à 20%).
A 10%, je pense que les campagnes Adwords restent intéressantes pour vous. Si vous restez sur des budgets équivalents, elles doivent par contre venir en complémentarité d’autres actions générant + de volumes de ventes.
On se concentre sur le web
Investir plus de temps :
- mettre en place une stratégie de contenu
- créer une histoire et “humaniser” notre relation avec les fans
- publier plus souvent, au moins 3 fois / semaine
- interragir avec les Fans (poser plus de questions, encourager à aimer des photos)