O uso das Redes
Sociais como
Divulgação de
Eventos
Social Media Marketing
• Divulgação de Eventos antes, durante e
depois através das redes sociais mais
populares do pais integrando com baixo ou
n...
Prof. Flávio Italo Franceschi de Oliveira
• Bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda – Universidade de So...
Marketing?
• Estudo do Mercado
é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a
criação, a comunicaçã...
Criando necessidades
• Empresas utilizam de Divulgação para criar essa vontade de adquirir
produtos e serviços.
Mídias Sociais x Brasil
Mídias Sociais
• Meio eletrônico para interação entre pessoas.
• Os sistemas de relacionamentos digitais combinam textos, ...
Meio de Comunicação – Internet (Redes Sociais)
• 2º meio de comunicação mais popular do país (depois da TV aberta)
• Conti...
Redes Sociais x Brasil
• Brasil: Necessidade de socializar
• Brasil Ranking*
• Facebook, Twitter, Instagram, Idade
(Usuári...
Comunicação Massa - TV
• TV: Alta
dispersão
e custo
Perfil Brasileiro Redes Sociais
• Muito “Socializador”
• Grande número de amigos, seguidores
• Média de 500 (FB)
• Extrema...
Ostentação!
• Brasil
• Redes Sociais
• Marcas
Criando necessidades Redes Sociais
• Brasileiros
• Eventos
• Ajudam na
criação da
necessidades
Qual o papel das empresas na redes sociais?
• Divulgar e Gerar Conteúdo (relevante)
• Engajamento (participação)
• Monitor...
Social Media - Profissional
Divulgação
Conteúdo
(relevante)
Monitoramento
Atendimento e
Relacionamento Anúncios
AdSense
Conteúdo relevante (engajamento)
• Conteúdo criativo
• Engajamento por uma ideia
Monitoramento de Consumidores
• Observar o público
• Interagir
• Possível relacionamento
Atendimento e Relacionamento
• Consumidores nas redes sociais!
• Como atender?
• Se relacionar?
Redes Sociais
Atendimento x Relacionamento
• Diferenciar Atendimento de
Relacionamento nas redes
Sociais
• Importante cana...
Redes Sociais
Atendimento
• Não fazer
• SAC 2.0
• Visualização ampla
Divulgação de Eventos
• Antes
• Durante
• Depois
• Ações diferentes utilizando os recursos de
cada rede em cada etapa do e...
Facebook
• Principais Ferramentas:
• Páginas
• Eventos
• Check in
• Atualização constante atualizá-la em tempo real, exist...
Facebook
• Dispõe de dados para
melhor alimentação
das páginas
Recursos Páginas Facebook
• Dispõe de dados para
melhor alimentação
das páginas.
• Conteúdo/Divulgação
• Monitoramento
• A...
Recursos Páginas Facebook
• Dispõe de dados para
melhor alimentação
das páginas.
• Conteúdo/Divulgação
• Monitoramento
• A...
Recursos Páginas Facebook
• Dispõe de dados para
melhor alimentação
das páginas.
• Conteúdo/Divulgação
• Monitoramento
• A...
Twitter
• Microbolog bastante utilizado pela possibilidade de
interação direta entre as partes
• Seguidores
• Campanhas
• ...
Twitter
• Perfil
• Campanhas
• Hashtags (#)
• Atendimento usuários
Instagram
• Aplicativo/Site de fotos e mini vídeos
• Seguidores
• Campanhas
• Hashtags (#) Promocionais
• Divulgação (ante...
Instagram
• Campanhas
• Divulgação
(antes,
durante e
depois)
• Repostagem
• Incentivo a
participação
Integrando Redes
• Exemplo Rock in Rio 2015
• Uso integrado de recursos
Gratuitos das principais redes
sociais
Facebook - Antes
• Atrações
• Dias
• Ingressos
Facebook - Durante
• Informações do que está
acontecendo
• Tempo real
Facebook - Depois
• Conteúdo
• Histórias
• Incentivar a participação do Público
Facebook - Depois
• Conteúdo
• Histórias
• Incentivar a participação do
Público
• Divulgação direta para os
seguidores da ...
Twitter
• Divulgação
• Atendimento
• SAC 2.0
Instagram
• Utilizado como um canal para
mostrar para o publico
interessado os bastidores
• Incentivo as Hastags (#)
• #ro...
Muito Obrigado!
Dúvidas?
facebook.com/flavio.franc
@FlavioFrance linkedin.com/flavio-franceschi
Contatos
@FlavioFrance
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Uso das redes sociais para divulgação de eventos

390 visualizações

Publicada em

Palestra sobre Social Media Marketing para eventos: Entender as funcionalidades gratuitas das principais redes sociais do país e como utilizar de uma maneira eficiente

Publicada em: Marketing
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
390
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
9
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
8
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Uso das redes sociais para divulgação de eventos

  1. 1. O uso das Redes Sociais como Divulgação de Eventos Social Media Marketing
  2. 2. • Divulgação de Eventos antes, durante e depois através das redes sociais mais populares do pais integrando com baixo ou nenhum custo de publicidade Objetivos
  3. 3. Prof. Flávio Italo Franceschi de Oliveira • Bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda – Universidade de Sorocaba • Licenciatura Plena em Comunicação Social – Fatec Sorocaba • MBA em Gestão de Marketing – ESAMC • Professor – Centro Paula Souza (Etec de Cotia, São Roque) • Diretor de Serviço Administrativo – Centro Paula Souza (Etec de Cotia) • Professor /Criação – Curso Práticas em Mídias Sociais (Centro Paula Souza / Catraca Livre • Criação/Social Media: Personna Propaganda
  4. 4. Marketing? • Estudo do Mercado é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. • Satisfazer necessidades/desejos ou Criar necessidades/desejos (AMA - American Marketing Association - Definição 2005)
  5. 5. Criando necessidades • Empresas utilizam de Divulgação para criar essa vontade de adquirir produtos e serviços.
  6. 6. Mídias Sociais x Brasil
  7. 7. Mídias Sociais • Meio eletrônico para interação entre pessoas. • Os sistemas de relacionamentos digitais combinam textos, imagens, sons e vídeo para criar uma interação social de compartilhamento de experiências. (Sites Redes Sociais)
  8. 8. Meio de Comunicação – Internet (Redes Sociais) • 2º meio de comunicação mais popular do país (depois da TV aberta) • Continuação de ideias • Baixa dispersão (mensagem público alvo) • Baixo ou nenhum custo
  9. 9. Redes Sociais x Brasil • Brasil: Necessidade de socializar • Brasil Ranking* • Facebook, Twitter, Instagram, Idade (Usuários)* – 13 a 39 anos Fonte: 2014 – Serasa Experian
  10. 10. Comunicação Massa - TV • TV: Alta dispersão e custo
  11. 11. Perfil Brasileiro Redes Sociais • Muito “Socializador” • Grande número de amigos, seguidores • Média de 500 (FB) • Extremamente ativo nas redes sociais (expõe muito seus pensamentos e tem a necessidade de interação dos mesmos. • Ajuda na criação das necessidades junto aos seus amigos
  12. 12. Ostentação! • Brasil • Redes Sociais • Marcas
  13. 13. Criando necessidades Redes Sociais • Brasileiros • Eventos • Ajudam na criação da necessidades
  14. 14. Qual o papel das empresas na redes sociais? • Divulgar e Gerar Conteúdo (relevante) • Engajamento (participação) • Monitorar Consumidores • Se relacionar e atender os consumidores
  15. 15. Social Media - Profissional Divulgação Conteúdo (relevante) Monitoramento Atendimento e Relacionamento Anúncios AdSense
  16. 16. Conteúdo relevante (engajamento) • Conteúdo criativo • Engajamento por uma ideia
  17. 17. Monitoramento de Consumidores • Observar o público • Interagir • Possível relacionamento
  18. 18. Atendimento e Relacionamento • Consumidores nas redes sociais! • Como atender? • Se relacionar?
  19. 19. Redes Sociais Atendimento x Relacionamento • Diferenciar Atendimento de Relacionamento nas redes Sociais • Importante canal de Relacionamento e Atendimento • SAC 2.0 • Visualização ampla
  20. 20. Redes Sociais Atendimento • Não fazer • SAC 2.0 • Visualização ampla
  21. 21. Divulgação de Eventos • Antes • Durante • Depois • Ações diferentes utilizando os recursos de cada rede em cada etapa do evento
  22. 22. Facebook • Principais Ferramentas: • Páginas • Eventos • Check in • Atualização constante atualizá-la em tempo real, existe a possibilidade de programar postagens. Uma página atualizada, principalmente divulgando os eventos, trás mais seguidores e credibilidade.
  23. 23. Facebook • Dispõe de dados para melhor alimentação das páginas
  24. 24. Recursos Páginas Facebook • Dispõe de dados para melhor alimentação das páginas. • Conteúdo/Divulgação • Monitoramento • Atendimento/ Relacionamento
  25. 25. Recursos Páginas Facebook • Dispõe de dados para melhor alimentação das páginas. • Conteúdo/Divulgação • Monitoramento • Atendimento/ Relacionamento
  26. 26. Recursos Páginas Facebook • Dispõe de dados para melhor alimentação das páginas. • Conteúdo/Divulgação • Monitoramento • Atendimento/ Relacionamento
  27. 27. Twitter • Microbolog bastante utilizado pela possibilidade de interação direta entre as partes • Seguidores • Campanhas • Hashtags (#) • Atendimento/Relacionamento com usuários
  28. 28. Twitter • Perfil • Campanhas • Hashtags (#) • Atendimento usuários
  29. 29. Instagram • Aplicativo/Site de fotos e mini vídeos • Seguidores • Campanhas • Hashtags (#) Promocionais • Divulgação (antes, durante e depois) • Repost
  30. 30. Instagram • Campanhas • Divulgação (antes, durante e depois) • Repostagem • Incentivo a participação
  31. 31. Integrando Redes • Exemplo Rock in Rio 2015 • Uso integrado de recursos Gratuitos das principais redes sociais
  32. 32. Facebook - Antes • Atrações • Dias • Ingressos
  33. 33. Facebook - Durante • Informações do que está acontecendo • Tempo real
  34. 34. Facebook - Depois • Conteúdo • Histórias • Incentivar a participação do Público
  35. 35. Facebook - Depois • Conteúdo • Histórias • Incentivar a participação do Público • Divulgação direta para os seguidores da página e amigos dos envolvidos
  36. 36. Twitter • Divulgação • Atendimento • SAC 2.0
  37. 37. Instagram • Utilizado como um canal para mostrar para o publico interessado os bastidores • Incentivo as Hastags (#) • #rockinrio2015 • #rir2015
  38. 38. Muito Obrigado! Dúvidas?
  39. 39. facebook.com/flavio.franc @FlavioFrance linkedin.com/flavio-franceschi Contatos @FlavioFrance

×