1. Windows® 7 – Guía de ventas
Cómo ayudarle a vender y determinar oportunidades de deployment
¿Cuáles son sus planes para implementar Windows 7 y Office 2010?
Preguntas de
apertura ¿Planea comprar nuevo hardware de PC pronto?
¿Se ha revisado y actualizado recientemente su estrategia de escritorio?
APERTURA
¿Cómo protege los datos confidenciales que están almacenados en los cuadernos
electrónicos/dispositivos portátiles de memoria?
Preguntas de
¿Cómo acceden sus empleados a los recursos corporativos desde casa/el camino?
sondeo de
dificultades ¿Cómo entrega usted más servicios de escritorio con el mismo presupuesto o con uno cada vez menor?
¿Está contemplando el uso de tecnologías de virtualización de escritorios?
¿Está contemplando el uso de sistemas de administración basados en la nube?
“Microsoft® cuenta con tres paquetes para un escritorio de negocios más
productivo, seguro y administrable que habilita los diversos estilos de trabajo
de hoy. Permítame describirlos para ayudarle a elegir el que mejor se ajusta a
sus necesidades…”
BUENO (OEM) MEJOR SUPERIOR
para empresas más pequeñas que para empresas que necesitan un para empresas que rebasaron su
necesitan productividad básica de escritorio más flexible, productivo y infraestructura de PC y desean una
PC con un personal limitado de TI o seguro administración integrada
sin él
¿Cuál lo describe mejor ? Esto es lo que recibe con esa solución: BUENO MEJOR SUPERIOR
SOLUCIONES DE ESTILO DE TRABAJO
Productividad básica de la PC de negocios   
Protección de la información confidencial de la compañía que está almacenada en las PCs y
unidades USB
 
Acceso a aplicaciones, datos y configuraciones personales desde cualquier dispositivo  
Administración simplificada con una sola imagen, control de políticas y recuperación de la
PC
 
Acceso a las tecnologías de Microsoft Desktop Virtualization y derechos de VDI  
Acceso seguro a recursos corporativos desde casa o el camino  
Derechos de actualización a nuevas versiones de software  
Manera fácil y económica para cubrir todas las PCs con productos Enterprise  
Administración integrada de PCs, en las instalaciones o en la nube 
Soluciones antivirus/antimalware, en las instalaciones o en la nube 
BUENO (OEM) MEJOR SUPERIOR
PRODUCTOS
Consulte el reverso de la página
para que sepa cuándo utilizar
System Center o Windows Intune
Para obtener vínculos a casos de estudio, videos y evidencia, consulte www.GBBreferences.com
Para Microsoft y Socios de Microsoft únicamente

2. DIFICULTAD SOLUCIÓN EVIDENCIA
PROTECCIÓN DE DATOS:
¿Cómo protege los datos confidenciales que están almacenados en los equipos portátiles, PCs de pizarra, tablet PCs
y memorias USB?
IDC calcula que al año se pierden 10% de Características de seguridad habilitadas por políticas El gobierno municipal de Miami, Florida
los equipos portátiles y 70% de las El departamento de TI puede aplicar el cifrado de los discos de PC y remplazó una solución de seguridad de
unidades USB; se pierden 800,000 equipos unidades USB con BitLocker y BitLocker-To-Go terceros con BitLocker y ahorró más de
portátiles/año en los aeropuertos Bloquee la instalación no autorizada de aplicaciones (AppLocker) $100,000
Forrester averiguó que 1 de cada 7 de las
llamadas al departamento de soporte
técnico se deben a software no autorizado
ACCESO AL ESCRITORIO EN CUALQUIER LUGAR:
¿Sus empleados pueden acceder a sus archivos desde cualquier PC (una PC de casa o Traiga su propia PC)?
En la última investigación de Forrester Perfiles itinerantes y Virtualización del estado del usuario XR Logistik una compañía sueca de
sobre la consumerización que incluyó a La Virtualización del estado del usuario vuelve posible acceder a su transporte tiene PCs en más de 500
150 compañías, 37% de sus ITSMs informó escritorio corporativo desde cualquier PC corporativa camiones; mejoró el acceso “en el camino”
que apoya algún tipo de programa Traiga Servicios de escritorio remoto (RDS) o VDI al tiempo que garantizó el cumplimiento de
su propia PC y un 26% adicional tenía La adición de RDS o VDI a los Perfiles itinerantes y la Virtualización del los datos al utilizar la redirección de
planes para hacerlo estado del usuario vuelve posible acceder a datos corporativos y carpetas y los Servicios de escritorio
CÓMO VENDER SOLUCIONES DE ESCRITORIO – “MEJOR”
aplicaciones desde cualquier dispositivo remoto (RDS) con la reproducción de
aplicaciones sin descarga
ADMINISTRACIÓN SIMPLIFICADA:
¿Invierte demasiado tiempo y dinero en brindar soporte a los usuarios finales con configuraciones diferentes?
Forrester averiguó que el Escritorio Herramientas para la administración de imágenes de Windows y MDOP Partners HealthCare en Boston espera una
optimizado de Windows redujo la mano de (AGPM, AIS, DART, DEM) reducción del 80% en los esfuerzos de
obra de TI, el departamento de soporte Una sola imagen para toda la compañía a nivel mundial (Windows 7 administración de imágenes del escritorio
técnico, la pérdida de datos, el uso de Enterprise) con Windows 7 Enterprise
energía, el ancho de banda y el tiempo Controle y dé mantenimiento a las configuraciones de las PCs dentro y
perdido del usuario para conseguir un ROI fuera de la oficina (APGM)
del 182% y ahorros de $222/PC Monitoreo de errores (DEM) y recuperación (DART) de la PC
Gartner valora los componentes
individuales de MDOP a $84.50/PC
VIRTUALIZACIÓN:
¿Está contemplando el uso de tecnologías de virtualización de escritorios?
Forrester averiguó que la Virtualización de Cartera de Microsoft de tecnologías de virtualización de escritorios Expedia utilizó App-V para extender
aplicaciones ahorró $46/PC/año (1.5 Acceda a un escritorio de trabajo y recursos personalizados desde cualquier Microsoft Project y Office, lo cual redujo
hrs/PC en instalación de SW, 2 llamadas al dispositivo los costos de soporte con la
departamento de soporte técnico/PC, y Reemplace rápidamente las PCs robadas o extraviadas sin perder la implementación y el mantenimiento de
2.5 FTEs en la prueba de aplicaciones) configuración personal ni productividad software remoto, y ahorró $300,000/año
Implementación de aplicaciones más fácil y más rápida, compatibilidad de Hansa|GCR documenta ahorros en el TCO
la aplicación y niveles más altos de los servicios de negocio (App-V, Med-V, de hasta $82/PC/año con la Virtualización
derechos de VDI) de aplicaciones de MDOP
‐ Prueba de compatibilidad e implementación de aplicaciones
‐ Autosuministro
‐ Continuidad en caso de desastre (App-V, Med-V, Hyper-V, VDA)
ACCESO EN CUALQUIER LUGAR A RECURSOS CORPORATIVOS:
¿Cómo acceden sus empleados a los recursos corporativos desde casa o el camino?
Forrester calcula que 10% de las llamadas Acceso a recursos corporativos desde cualquier conexión Holland America, un operador líder de
al departamento de soporte técnico están Habilita el acceso al escritorio y recursos de la compañía desde cualquier cruceros, utilizó Direct Access para
relacionadas con la VPN dispositivo personal o corporativo conectarse de manera segura desde las
Conéctese a través del firewall sin pasos adicionales (sin VPN al utilizar naves en altamar a los sistemas dentro de
Direct Access) la red corporativa
Reduzca el tráfico WAN con el almacenamiento local de BranchCache
DERECHOS A LAS MEJORES VERSIONES MÁS RECIENTES :
¿Qué tan complicada es su administración de Software Assurance?
Una encuesta de Yankee Group muestra Beneficios de Software Assurance (contratos activos) IDC calculó que las compañías que
que 90% de las compañías a nivel mundial Acceda a versiones actuales y futuras de Windows Enterprise y MDOP sin emplean Software Assurance ahorran
tuvo que lidiar con el incumplimiento de costos adicionales hasta $292/usuario/año
los requisitos de licenciamiento de Vouchers de capacitación, y soporte 24/7 para su personal de TI Descripción de todos los beneficios de SA
software Inventario y generación de informes consistentes de las licencias disponible en
AIS proporcionar descubrimiento automático de activos e informes de www.microsoft.com/workstyle
monitoreo de cumplimiento para optimizar la administración de licencias
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3. DIFICULTAD SOLUCIÓN EVIDENCIA
MANERA SENCILLA Y ECONÓMICA PARA CUBRIR TODAS LAS PCs:
¿Se le pidió entregar más servicios de escritorio con el mismo presupuesto o con uno menor?
continuación
“MEJOR”
IDC calculó ahorros en la mano de obra de El mejor precio para TODAS las PCs a través de Enterprise Franklin Covey ahorra ~65% en el licenciamiento a
TI del 30% - 35% mediante la Agreement través de su EA de plataforma, lo cual ofrece una
estandarización en una versión de La manera más económica de comprar para todas las PCs estructura de costo predecible y reduce el tiempo de
Windows y Office Los mejores descuentos y términos disponibles administración de licencias
EA de plataforma ofrece un marco único para todas las licencias
de Microsoft actuales y futuras
Derechos para reasignar licencias a las PCs de reemplazo sin
costos adicionales
CÓMO VENDER SOLUCIONES
ADMINISTRACIÓN Y SEGURIDAD EMPRESARIAL INTEGRADAS:
¿Necesita soluciones integradas para la administración de PCs y dispositivos?
Un análisis de IDC muestra ahorros de Administración y seguridad integrada con System Center y Forrester averiguó que el Escritorio optimizado de
$702/PC/año al utilizar Windows Intune Forefront Endpoint Protection Windows entregó ahorros de $222/PC/año, con un
– “MEJOR”
Gartner: Las PCs bien administradas Actualice, configure, cree imágenes e implemente centralmente ROI de 182%
pueden ahorrar a las compañías 42% en el Vista unificada para generación de informes y estado del sistema David A Noyes & Company, una firma de servicios
TCO de cuatro años sobre las PCs no Windows Intune proporciona una infraestructura de financieros, redujo los costos en $500/PC/año al
administradas administración estandarizada y basada en la nube resolver los problemas con la asistencia remota de
Administre las PCs remotas, de sucursal y de los contratistas en Windows Intune
cualquier momento que se conecten, desde cualquier ubicación Gartner espera que más del 50% de las corporaciones
Administración todo en uno basada en la nube, antivirus, de los EE.UU. implemente un servicio en la nube antes
solución malware y soporte de PC que no pertenece al dominio de finales del 2012, que parte del 8% a finales del 2010
Distribución de software (estará disponible en 2011)
OBJECIÓN RESPUESTA
Windows XP tiene 10 años de antigüedad y dejará de contar con soporte en el año 2014 (incluso soporte extendido)
Windows XP Un analista de IDC averiguó que Windows 7 reduce el costo de soporte de la PC/OS en un 55%, y ofrece una recuperación de la
está bien, inversión en 7 meses
voy a omitir Windows 7 es más fácil y más rápido, cuenta con mejores redes, protección de datos, y copias de seguridad/recuperación
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES Y MANEJO DE OBJECIONES
Windows 7 Elite Personnel en Washington DC consiguió una ganancia de productividad del 20% al apalancar las características Búsqueda y
Navegación
Problemas de Windows 7 está diseñado para ser compatible con los productos de hardware y software más populares
compatibilidad Administre centralmente la capacidad de las aplicaciones de Windows XP en todas las PCs de la empresa con MED-V (MDOP)
La mejora del Windows 7 Enterprise + MDOP en EA simplifica la creación de imágenes, implementación, migración y soporte de la PC
OS es un gran Las herramientas de Microsoft le ayudan a mejorar su escritorio (Microsoft Deployment Toolkit, Microsoft Assessment and
paso Planning, Microsoft Application Compatibility Toolkit, Microsoft User State Migration Toolkit, Windows Automated Installation Kit)
Windows 7
Professional Las características de Windows 7 Enterprise que no se incluyen en la edición Pro incluyen:
tiene todo lo ‐ BitLocker®, BitLocker To Go™, AppLocker™ – ¿Por qué arriesgar sus datos y la privacidad de sus clientes?
‐ Movilidad (Direct Access, BranchCache™) – Vuelva más productivos a los trabajadores remotos.
que necesito... ‐ Búsqueda empresarial (Búsqueda federada) – Encuentre lo que necesita en los portales, SharePoint, almacenes de datos.
¿Por qué pagar ‐ Capacidades multilingües (MUI) – Brinde soporte a una fuerza de trabajo multilingüe.
por el OS de El valor de la plataforma radica en el paquete completo y Windows 7 Enterprise es clave para la plataforma
nuevo?
Windows 7 Enterprise ahorra dinero al simplificar la administración de escritorios, mejorar la seguridad y el cumplimiento, reducir
¡No contamos los costos de implementación y el servicio para los usuarios, usted recupera su inversión en 7 meses.
con el Un estudio de IDC mostró que los costos de mano de obra de TI pueden caer un 56% por escritorio al año con el Escritorio
presupuesto! optimizado.
Un Enterprise Agreement o Software Assurance permite que los costos de licenciamiento se difieran a 3 años.
Estoy Independientemente de la solución VDI que usted elija, necesita licencias de Windows que sólo están disponibles a través de
Windows SA (VDA)
considerando “Microsoft ofrece desde hace mucho tiempo la cartera de tecnologías de virtualización de clientes más extensa en la industria” –
VDI VMware® IDC
Los empleados Si está pensando en implementar una imagen de Windows para sus herramientas de productividad y aplicaciones de negocios
necesitará una licencia de VDA que cuesta $ 100 por dispositivo, al año
piden Apple Las PCs son un mejor valor, ofrecen más opciones, tienen una mejor compatibilidad, familiaridad, conectividad, sin la complejidad
iPad™ o Mac® del arranque dual ni de la virtualización de Windows en una Mac ®.
Microsoft proporciona herramientas de seguridad y administración basadas en la nube a través de Windows Intune (consulte el
¿Qué hay acerca
reverso de la página para conocer los detalles)
de la nube? Microsoft también ofrece una solución completa de productividad de la PC basada en la nube en Office 365
Acceda a las versiones futuras de Windows Enterprise + MDOP para todas sus PCs sin un costo adicional (consulte el reverso de la
¿Por qué debo
página para conocer los detalles)
renovar mi EA? Derechos para reasignar las licencias a las PCs de reemplazo sin un costo adicional
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4. LICENCIAMIENTO
Obtenga Software Assurance (SA) para acceder a los derechos de mejora futuros, pagos
CONCEPTOS
diferidos y ayuda con la implementación de Windows 7 Enterprise y MDOP (opcional)
Tres conceptos
clave para el Con una Plataforma EA usted obtiene los mejores descuentos, simplifica el licenciamiento en
licenciamiento todas sus PCs, y sólo informa los cambios una vez al año
EA es una manera fácil, económica y flexible para comprar software en las instalaciones,
cambiarse a la nube, o para hacer ambas cosas
2 Escenarios de para establecer los precios de licenciamiento que ilustran el impacto de los descuentos de EA y
la plataforma2
Escenario inicial del Costo actual Con WIn 7 EA2
cliente $/PC/Año
Punto de análisis Descuentos $/PC/Año
APALANCADORES DEL
Mejora de versión1 de Win
LICENCIAMIENTO
El cliente no tiene un Win 7 Ent. 7 Ent. y MDOP EA
Reduzca su costo Descuento del $87
EA, compra Windows
Mejora de de PC/Año en $40 31% de Agregue Windows Intune
Upgrade1 c/SA y MDOP
versión1 y con EA Windows EA Complemento por 5$/PC/Mes2
a través de Select
MDOP Select $ 127
Descuento del Office Pro + EA $228
Office Pro + EA $268 Windows 7 31% de Core CAL EA $84
El cliente tiene tanto Windows EA
Enterprise y MDOP Mejora de versión de Win 7
Office como Core CAL en Core CAL EA $99 Enterprise1 y MDOP EA $75
sólo cuesta Descuento del
EA $367 $20/PC/Año 15% de la $387
plataforma Agregue Windows Intune
Complemento por 5$/PC/Mes2
CAL SUITES
Core CAL: usted obtiene System Center Configuration Manager, además de las ediciones estándar de Windows Server,
Exchange, SharePoint, Lync (a partir de agosto del 2011), y Forefront Endpoint Protection (a partir de agosto del 2011)
Enterprise CAL: Por $101/PC/año adicionales usted también recibe el paquete completo System Center Client Management
Suite, Forefront Protection Suite y UAG, y agregue las ediciones Enterprise de Exchange, SharePoint y Lync a través de E-CAL
Elija la forma más efectiva de administrar sus dispositivos
Estrategia de La estrategia de Microsoft es ofrecer las mejores soluciones de administración de PCs en la industria, ya
Microsoft sea en las instalaciones o en la nube, para brindar la mejor experiencia de usuario y el mejor TCO.
EN LA NUBE O EN LAS INSTALACIONES
Venda System Center si los clientes:
¿Qué solución Venda Windows Intune si los clientes: Necesitan capacidades avanzadas de
debe elegir Tienen necesidades básicas de administración administración
hoy? Administran PCs fuera de la red corporativa Tienen una solución competitiva en las
instalaciones
NUBE: EN LAS INSTALACIONES:
No se requiere una infraestructura de servidor
Solución con todas las características
Diferencias Se extiende fácilmente a las PCs no
Integración con Active Directory
clave administradas
Distribución del sistema operativo
Incluye soluciones de seguridad del Cliente
Experiencia de La experiencia del usuario final es la misma, independientemente de si usted utiliza
usuario Windows Intune o herramientas de seguridad y administración en las instalaciones
Licencia tradicional de escritorio y servidor, y
Suscripción mensual por PC con SLA y Servicios de
Cómo se vende licenciamiento de acceso de cliente (CAL)
soporte de Microsoft
(perpetuo o suscripción)
Cómo se Usted carga un agente de escritorio, Microsoft se Implementación tradicional basada en la
implementa encarga del resto arquitectura deseada
1 Se requiere una licencia de Windows Professional en el HW del OEM como base para todos los programas de licenciamiento por volumen (tanto Inicial como de Plataforma)
2 Todos los precios en $ por PC al año, con base en el Precio de la licencia por volumen muestra para EE.UU., Nivel “A” (Variarán los precios locales). Los precios de Core CAL cambian
el 1/8/2011
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