1. EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ACTIVIDAD GERENCIAL.

3. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4. ¿Qué es una organización? “ Es una estructura social formal estable que toma recursos del entorno y los procesa para producir salidas“ Procedimientos operativos estándar desarrollan reglas - procedimientos - practicas - enfrentar situaciones esperadas ¿Por qué las organizaciones construyen sistemas de información? 1. Factores del entorno: factores externos a la organización. 2. Factores institucionales: son factores internos a la organización. Mejorar alguna parte de la organización.

5. LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES

6. Desarrollo de sistemas y cambio en la organización 1) Automatización: uso de computadoras para acelerar el desempeño de tareas existentes. 2) Racionalización: agilización de los procedimientos operativos estándar más eficientes los procedimientos operativos. 3) Reingeniería: rediseño radical de los procedimientos operativos estándar, más eficientes los procedimientos operativos. 4) Cambios de paradigma: reconceptualización radical de la naturaleza del negocio y de la organización. Un sistema de información nuevo implica: - Nuevo hardware y software - Cambios de puestos - Habilidades, administración y organización Cambios Culturales

7. LA VENTAJA COMPETITIVA

8. Uso de la tecnología de información Desarrollo de sistemas de información Darle ventaja competitiva en el mercado Desarrollo de productos , servicios, procesos y capacidades Estrategias de diferenciación : utilizar la tecnología de información para diferenciar productos o servicios de una empresa . ejemplo, suministrar servicios rápidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet Estrategias de costo: ejemplo, utilizando sistemas de manufactura asistidos por computadora para reducir los costos de producción Comercio Electrónico

9. Introducción de nuevos productos con características que utilizan o son influenciadas por la tecnología de la información. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Cambios en precios, servicios, condiciones de entrega o relaciones entre los proveedores y la organización para beneficio de esta. MEJORES ACUERDOS CON LOS PROVEEDORES Disminuir las posibilidades de que los competidores tengan acceso al mismo mercado como consecuencia de la forma en que la organización utiliza sus sistemas de información. DEJAR FUERA A LA COMPETENCIA Modificar los servicios proporcionados y la relación con los clientes de forma tal que ellos no opten por cambiar de proveedor. ATRAER CLIENTES

10. IMPACTO DE LOS SIG EN EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES GERENCIALES