Avaliação do 15º ETRANSPORT e         9ª Fetransrio         Expositores
IntroduçãoA Pesquisa de Avaliação do Evento 15º ETRANSPORT e 9ºFETRANSRIO visa conhecer a opinião dos participantes e expo...
IntroduçãoA pesquisa foi realizada durante realização do Evento 15ºETRANSPORT e 9º FETRANSRIO com expositores e público, a...
IntroduçãoA equipe foi formada por dez entrevistadores, todos comexperiência em realização de pesquisa em evento.O treinam...
IntroduçãoA pesquisa foi realizada nos dias 03, 04 e 05 de outubro de2012, durante o Evento.Foram realizadas:• 941 entrevi...
Expositores
Localização  A avaliação da localização do evento foi classificada como Ótima/Boa pelos expositores.  Apenas 7,6% classifi...
Organização  Outro ponto bem avaliado foi a organização do evento. Um terço dos expositores  classificou como Ótima e 46,8...
Quantidade de Visitantes Em relação a quantidade de visitantes existe uma parcela significativa dos expositores que classi...
Qualidade de Visitantes Contudo, a qualidade dos visitantes satisfez as expectativas dos expositores. 83,6% dos entrevista...
Objetivos comerciais Em relação aos objetivos comerciais vemos que o evento foi classificado entre bom e regular. Dessa fo...
Expectativas De uma forma geral, podemos dizer que na avaliação dos expositores o evento atendeu as expectativas..        ...
Montadora Vemos que, em geral, a montadora oficial atendeu as expectativas dos expositores, contudo uma parcela significat...
Pontos positivos Entre os pontos positivos mais citados podemos observar Boa infraestrutura com 34,2% e em seguida bom núm...
Pontos negativos         30,4%         • Nenhum ponto negativo                      11,4% • Localização ruim dos estandes ...
Informações sobre o evento  A grande maioria dos expositores declarou ter recebido informações sobre o  evento, portanto a...
Avaliação geral  Como vemos a avaliação geral do evento é positiva. A média das notas atribuídas pelos  expositores foi 8,...
Público
Qualificação dos respondentesCerca de 21% dos participantes que responderam a pesquisa tem função relevante em suasempresa...
Aspectos geraisTodos os atributos relacionados aos aspectos gerais foram extremamente bem avaliadostento média das notas a...
Aspectos gerais      1. Data(s) Escolhida(s)                    2.Horários                                Base: 951       ...
Aspectos gerais    5.Divulgação/material de comunicação                6.Estandes                                      Bas...
Local Falando especificamente sobre o local do evento, vemos que a realização no Riocentro foi muito bem avaliada. Tanto o...
Local                1.Local                  2.Facilidade de Acesso                            Base: 950                 ...
Local             5.Alimentação                     6.Decoração                             Base: 831                     ...
Palestras Falando especificamente das palestras, a avaliação contou com uma base estatística menor, porem significativa, t...
Palestras        1. Auditórios                                 2.Palestras(temas)                        Base: 281        ...
Fontes de informaçãoO e-mail foi a forma de divulgação do evento mais eficaz.                                             ...
Conclusões
ConclusõesEm linhas gerais, tanto pelos expositores quanto pelos visitantes, as avaliações mostramum alto grau de satisfaç...
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Resultados Pesquisa sobre Etransport e Fetransrio 2012

  1. 1. Avaliação do 15º ETRANSPORT e 9ª Fetransrio Expositores
  2. 2. IntroduçãoA Pesquisa de Avaliação do Evento 15º ETRANSPORT e 9ºFETRANSRIO visa conhecer a opinião dos participantes e expositoressobre a feira e o Congresso em relação a alguns aspectos tais comoorganização, atendimento, localização, data e horário escolhidospara o evento e palestras.Este relatório tem como principal objetivo descrever como foiplanejado e executado o levantamento de dados, além de descrevera metodologia utilizada e avaliar os resultados.
  3. 3. IntroduçãoA pesquisa foi realizada durante realização do Evento 15ºETRANSPORT e 9º FETRANSRIO com expositores e público, atravésde entrevistas pessoais com aplicação de questionário estruturado.Quanto ao público, os entrevistadores foram distribuídos emdiversos pontos da feira e abordaram participantes que estivessema pelo menos 2 horas no evento.Com relação aos expositores, as entrevistas foram realizadas nosstands com a pessoa designada como responsável.
  4. 4. IntroduçãoA equipe foi formada por dez entrevistadores, todos comexperiência em realização de pesquisa em evento.O treinamento da equipe foi realizado no dia 02 de outubro de2012, consistindo na seguinte programação:• Esclarecimento sobre o propósito da pesquisa;• Orientação em relação aos procedimentos que deveriam ser adotados;• Leitura do questionário a ser aplicado pelo entrevistador;
  5. 5. IntroduçãoA pesquisa foi realizada nos dias 03, 04 e 05 de outubro de2012, durante o Evento.Foram realizadas:• 941 entrevistas com público (Erro amostral de 3,2 pp para + ou -)• 75 com expositores (CENSO).No geral, a receptividade dos entrevistados foi muito boa. Poucosforam os casos de recusa. Houve grande movimento durante todaduração do evento, o que facilitou a aplicação das entrevistas.
  6. 6. Expositores
  7. 7. Localização A avaliação da localização do evento foi classificada como Ótima/Boa pelos expositores. Apenas 7,6% classificou a localização como não satisfatória. Portanto pode-se dizer que a troca do local do evento não teve impacto negativo na satisfação dos expositores. Base: 791.1.Localização:1.1.1.Por quê?
  8. 8. Organização Outro ponto bem avaliado foi a organização do evento. Um terço dos expositores classificou como Ótima e 46,8% como Bom. Desta forma podemos dizer que os expositores estão satisfeitos com a organização do evento. Atendeu as expectativas 47,6% •Ótimo 32,9% Ótima Ótimo •Bom sinalização atendimento 6,3% 20,6% 46,8% Limpeza boa 7,9% •Regular Atendimento 13,9% ruim 50% •Não Satisfatório 6,3% Estrutura do Organização evento ruim ruim 12,5% 37,5% Base:79 Sinalização ruim 12,5% 1.2.Organização:1.2.1. Por quê?
  9. 9. Quantidade de Visitantes Em relação a quantidade de visitantes existe uma parcela significativa dos expositores que classificou o evento como regular. Isto indica que os expositores esperavam que o evento recebesse mais visitantes. Base:792.1.Número (quantidade):
  10. 10. Qualidade de Visitantes Contudo, a qualidade dos visitantes satisfez as expectativas dos expositores. 83,6% dos entrevistados classificaram a qualidade dos visitantes como Boa/Ótima. Base:792.2.Qualidade:
  11. 11. Objetivos comerciais Em relação aos objetivos comerciais vemos que o evento foi classificado entre bom e regular. Dessa forma podemos dizer que os expositores esperavam mais do evento em relação a esses objetivos. Ótimo – 17,7% Bom – 49,4% Regular – 27,8% Não satisfatório – 5,1% Base:793.Com relação aos objetivos comerciais, considera que o resultado foi:
  12. 12. Expectativas De uma forma geral, podemos dizer que na avaliação dos expositores o evento atendeu as expectativas.. • Superou as 84,8% • Não atendeu as expectativas • Atendeu as expectativas expectativas 8,9% 6,3% Base:79 Boa divulgação/ Conseguiu alcançar muitas pessoas 50% Esperava um número maior de pessoas Foi o esperado/Atingiu o 60% objetivo 20,3% Evento muito bom/ Evento grande 13,5% Organização ruim Bom atendimento 40% 10,8%4.A Fetransrio atendeu às suas expectativas?4.1.Por quê?
  13. 13. Montadora Vemos que, em geral, a montadora oficial atendeu as expectativas dos expositores, contudo uma parcela significativa declarou ter utilizado montadora própria/terceirizada. Atendeu as expectativas 55,6% Atenderam o prazo 25% Montadora própria 69,4% Montadora terceirizada 30,6% Foi mal feito/mal organizado 100% Base:785. Quanto à montadora oficial, ficou satisfeito?5.1.Por quê?
  14. 14. Pontos positivos Entre os pontos positivos mais citados podemos observar Boa infraestrutura com 34,2% e em seguida bom número de pessoas / empresários / clientes com 26,6%. 34,2% 26,6% Boa 13,9% infraestrutura Bom número de pessoas / 12,7% Boa localidade empresários / 10,1% Pessoas clientes qualificadas Organização7.Cite pontos positivos da feira:
  15. 15. Pontos negativos 30,4% • Nenhum ponto negativo 11,4% • Localização ruim dos estandes 10,1% • Sem climatização 7,6% • Evento caro 6,3% • Organização ruim30,4% dos entrevistados afirmaram não ter tido nenhum ponto negativo noevento, enquanto 11,4% citaram como ponto negativo o local onde foi colocado osestandes.8.Cite pontos negativos da feira:
  16. 16. Informações sobre o evento A grande maioria dos expositores declarou ter recebido informações sobre o evento, portanto a comunicação com o expositor não pode ser classificada como ponto critico. Sim Não 83,5% 16,5% Base:799. Tem informações, por arte dos organizadores da Fetransrio, sobre o Congresso?
  17. 17. Avaliação geral Como vemos a avaliação geral do evento é positiva. A média das notas atribuídas pelos expositores foi 8,0 o que pode ser considerado bom. Os principais fatores para a atribuição de notas baixas foram estão ligadas a qualidade do público e local do evento. Contudo, o local também é destacado como fator de atribuição de notas altas, a infraestrutura foi bastante citada pelos expositores que atribuíram notas altas. Média: 8,0 Base:776. Que nota de 1 a 10 o Sr(a) daria para a relação custo/beneficio de sua empresa participar do evento, sendo 1 relaçãocusto/benefício muito ruim e 10 relação custo/benefício muito boa:
  18. 18. Público
  19. 19. Qualificação dos respondentesCerca de 21% dos participantes que responderam a pesquisa tem função relevante em suasempresas (Empresários, Diretores e Gerentes ou Responsáveis). Função N % Empresário 49 5,4 Diretor (área) 47 5,2 Gerente/Responsável (área) 94 10,4 Rodoviário 95 10,5 Palestrante 3 ,3 Outro 614 68,1 Total 902 100,0 NS/NR 49
  20. 20. Aspectos geraisTodos os atributos relacionados aos aspectos gerais foram extremamente bem avaliadostento média das notas atribuídas superiores a 8, contudo, podemos destacar a avaliaçãodos Expositores e dos Estandes, que obtiveram médias superiores a 9. P1) Avalie o evento segundo os Ótimo Bom Regular Não Satisfatório NS/NR requisitos N % N % N % N % N Data(s) Escolhidas(s) 390 41,0 494 51,9 55 5,8 12 1,3 0 Horários 414 43,6 454 47,8 68 7,2 14 1,5 1 Sinalização 367 38,6 362 38,1 170 17,9 51 5,4 1 Atendimento e recepção 535 56,3 315 33,1 85 8,9 16 1,7 0 Divulgação/material de comunicação 424 44,8 370 39,1 128 13,5 25 2,6 4 Estandes 617 65,0 300 31,6 27 2,8 5 ,5 2 Expositores 581 61,4 338 35,7 28 3,0 0 ,0 4 Brindes / material de apoio 396 43,0 376 40,8 125 13,6 24 2,6 30 Base: 951
  21. 21. Aspectos gerais 1. Data(s) Escolhida(s) 2.Horários Base: 951 Base: 950 Média = 8,74 Média = 8,84 3.Sinalização 4.Atendimento e recepção Base: 950 Base: 951 Média = 8,12 Média = 8,88
  22. 22. Aspectos gerais 5.Divulgação/material de comunicação 6.Estandes Base: 947 Base: 949 Média = 8,51 Média = 9,30 7.Expositores 8.Brindes / material de apoio Base: 947 Base: 920 Média = 9,24 Média = 8,50
  23. 23. Local Falando especificamente sobre o local do evento, vemos que a realização no Riocentro foi muito bem avaliada. Tanto o local em si, quanto a decoração receberam avaliação extremamente positiva com médias superiores a 9. Organização, Banheiros e Alimentação também foram bem avaliados sendo a eles atribuídas médias maiores que 8. Contudo, também podemos dizer que a facilidade de acesso (7,8) foi um ponto critico ao local de realização algumas das principais justificativas para esta avaliação remetem a demora e transito excessivo para chegar até o local. Apesar disso, a média das notas atribuídas não pode ser considerada baixa, mas justifica a classificação deste atributo como um ponto de atenção. P2) Avalie os tributos da Ótimo Bom Regular Não Satisfatório NS/NR localização do evento N % N % N % N Base: 951 % NLocal 587 61,8 261 27,5 71 7,5 31 3,3 1Facilidade de Acesso 346 36,4 305 32,1 224 23,6 75 7,9 1Organização 582 61,3 321 33,8 39 4,1 8 ,8 1Banheiros 439 56,3 268 34,4 62 7,9 11 1,4 171Alimentação 355 42,7 314 37,8 132 15,9 30 3,6 120Decoração 608 64,2 309 32,6 25 2,6 5 ,5 4
  24. 24. Local 1.Local 2.Facilidade de Acesso Base: 950 Base: 950 Média = 9,01 Média = 7,84 3.Organização 4.Banheiros Base: 948 Base: 780 Média = 9,12 Média = 8,89
  25. 25. Local 5.Alimentação 6.Decoração Base: 831 Base: 946 Média = 8,38 Média = 9,26
  26. 26. Palestras Falando especificamente das palestras, a avaliação contou com uma base estatística menor, porem significativa, todos os quesitos avaliados, Auditórios, Palestrantes e Palestras, receberam notas médias maiores que 9, deixando clara a alta satisfação dos entrevistados com o nível das palestras. Ótimo Bom Regular Não Satisfatório NS/NRP3) Avalie os tributos referentes as palestras N % N % N % N % NAuditórios 180 63,6 96 33,9 7 2,5 0 ,0 668Palestras(temas) 128 61,8 69 33,3 9 4,3 1 ,5 744Palestrantes 140 68,6 58 28,4 6 2,9 0 ,0 747
  27. 27. Palestras 1. Auditórios 2.Palestras(temas) Base: 281 Base: 206 Média = 9,21 Média = 9,10 3.Palestrantes Base: 203 Média = 9,26
  28. 28. Fontes de informaçãoO e-mail foi a forma de divulgação do evento mais eficaz. Base: 933
  29. 29. Conclusões
  30. 30. ConclusõesEm linhas gerais, tanto pelos expositores quanto pelos visitantes, as avaliações mostramum alto grau de satisfação com o evento.Os principais pontos positivos destacados foram a Organização e local. Portanto tambémpodemos concluir que o novo local do evento não se constituiu em um fator de risco aosucesso e satisfação dos expositores e público.Comparado a edições anteriores os quesitos banheiros e alimentação tiveram melhorasignificativa em termos de avaliação.Em relação ao novo local, houveram algumas citações negativas sobre o tempo dedeslocamento e dificuldade de acesso, mas os entrevistados concordam que o novo localoferece uma infraestrutura bastante superior, sendo maior e mais confortávele, portanto, mais adequado para a realização de um evento do porte da ETRANSPORT eFETRANSRIO.

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