Gesundheit und Tourismus am Beispiel der Ferienwelt Winterberg

Michael Beckmann Tourismusdirektor
Ferienwelt Winterberg
27.06.2014
Gesundheit + Tourismus
Widerspruch oder der Markt von morgen?
Werkstattbericht aus der Praxis für die Praxis

© Winterberg Touristik und Wirtschaft GmbH | 27.06.2014 | Bad Kötzting
 WIR
 Zahlen – Daten – Fakten
 Quo vadis?
 Denkanstöße
AGENDA

• Höchst gelegene Stadt NRWs
• 13.500 Einwohner mit 15 Ortsteilen
• GfK Einzelhandelszentralität von 123,8
• 1,95 Mio. Tagesausflüge
• > 1 Mio. Übernachtungen
• Ca. 200 Mio. Bruttoumsatz durch den
Tourismus
• 3.743 direkt und indirekt rechnerische
Vollarbeitsplätze touristisch induziert
• Lebens- und Aufenthaltsqualität eines
Mittelzentrums (30.000 – 50.000 Einwohner)
• Tourismus = Wirtschaftsfaktor Nr. 1
Zahlen – Daten – Fakten

Quelle: PROJECT M 2014: Werkstattbericht Winterberg. Projekt „Netzwerk Zukunft: Kurorte – neu profiliert“

Beschäftigungsstruktur nach Wirtschaftszweigen 2012
76,5 % im
Dienstleistungssektor
tätig

• Oberhof (Thüringer Wald) 450.000 ÜN, 2013
• Braunlage (Harz) 810.000 ÜN, 2012
• Bodenmais (Bayrischer Wald) 850.000 ÜN, 2013
• Willingen (Sauerland) 1.002.000 ÜN, 2013
• Winterberg (Hochsauerland) 1.080.000 ÜN, 2013
Kennzahlen im deutschen Vergleich

Übernachtungen nach Betriebsart (2010 – 2013)

Monetäre Effekte des Tourismus in Winterberg
49%
35%
1% 6%
9%
Verteilung der touristisch induzierten Nettoumsätze
(171,4 Mio. Euro)
Gastgewerbe
Einzelhandel
Transport
Unterhaltung
Dienstleistung

Quo vadis? | Gesundheit & Tourismus :: Trend oder Mode?

http://scienceblogs.de/evolvimus/wp-content/blogs.dir/66/files/2012/06/i-
c353e2656383d6b832f91b77ddc93c01-evolution_of_man1.jpg
http://www.dr-barbara-hendel.de/files/uploads/bewusstes-leben/ernaehrung/uebergewicht/gewichtsanalyse/stoffwechseltyp/dr-hendel_stoffwechseltyp.jpg. Letzter Zugriff: 26.06.2014
Quo vadis? | Gesundheit & Tourismus :: Trend oder Mode?

Quelle: PROJECT M & KECK MEDICAL 2011
Quo vadis? | Indizien für einen neuen Gesundheitstourismus

Quelle: http://stories4brands.files.wordpress.com/2014/01/werte-trend-tnd.jpg. Letzter Zugriff: 23.06.2014
Quo vadis? | Werte Trends im Vergleich

© Hans-Günter Berner GmbH & Co. KG
Quo vadis? | Bewegung als Wirkstoff

• USP :: gesundheitsorientierter Aktivtourismus
• Stärkung der touristischen Identität der Gesamtregion als „bewegungs- und
erlebnisorientierte Sportstätte“
• Kumulierte Wertschöpfung aus Netzwerkbildung und Kooperationen
• Qualitätssicherung durch Fort- und Weiterbildung
• Saisonunabhängige Auslastung
• Attraktivitäts- und Lebensqualitätssteigerung
Quo vadis? | Vision & Mission

• LEBENDIG GESUND
Gesund-Aktiv-Region
entwickeln/stärken/profilieren
• HOCH HINAUS
Erwartungen übertreffen
• KOMPAKT
Vielfalt der Aktivitäten bündeln
• UNTER DIE HAUT
Qualität spüren
• IMMERDA
Saison 365 nutzen
Quo vadis? | Leitbild
• TYPISCH
Winterbergs Identität wahren
• PROMPT
Buchbarkeit individualisieren
• NUR MEINS
Kunden binden
• DAS BLEIBT
Nachhaltige Erlebnisse

Das bieten wir unseren Gästen
• Abwechslungs- und erlebnisreiche Aktivitäten
• Einzigartige Landschaft
• Authentische Natürlichkeit - unsere regionale Kultur und
Traditionen
• Expertentipps für einen gesunden Lebensstil
• Angebote für
den Körper (Ausdauer, Kraft, Körperwahrnehmung)
und
das geistige Wohlbefinden (Entspannung, Abschalten vom
Alltag, soziale Einbindung, Wissen, Sinnzuschreibungen)
• Servicequalität durch individuelle Betreuung
Quo vadis? | Unser Service- und Erlebnis +
(Quelle: www.flyer.ch)

Quo vadis? | Basisthemen
KULINARIK
_Regionale Produkte
_saisonal
_natürlich
WELLNESS
_Entschleunigen
_Wohlfühlen
_Entspannen
BILDUNG
_interdisziplinär
_nachhaltig
_mit Kopf, Herz
und Hand
NATUR
_Erlebnis
_Jahreszeiten
_mittendrin
SPORT
_Training
_Leistung
_Wettkampf
BEWEGUNG
_erholungs-
orientiert
_niedrigschwellig
_gesund
AktivZeit
Winterberg
Bewegung
Entspannung
Ernährung

Quo vadis? | Aktivitätenplan und www.aktiv-store.com

Quelle:http://www.pixelio.de
Durchgeführte Lehrgänge
• Klima-Aktiv-Coach 11/2009
• E-Bike Coach 10/2010 & 05/2012
• Naturspielräume und Ihre
Möglichkeiten 06/2012
• Landschafts-Coach ab Herbst 2014
Qualifizierte Aus- und Weiterbildung
in den Bereichen
• Aktiv-Coaching
• Aktiv-Training
• Aktiv-Basics
Quo vadis| Qualitätssicherung durch Aus- und Weiterbildung

Quo vadis? | E-Bike Sauerland – nominiert für den E-Bike Award 2012

Quo vadis? | AktivZeit Kulinarik – regionale Genußküche

Quo vadis? | LaufHELDEN Winterberg

• anreise
anreise
• diagnose
ausdauer
• laufschulung
praxis + theorie
laufschule
• trailrunning
laufzeit
• nichtstun
laufpause
• individuelle
trainingsplanung
• nachbetreuung
nachlauf
vormittag
• kennenlernen
• diagnose
- kraft
- koordination
- beweglichkeit
anlauf
• lauftechnik
- sensomotorik
- koordination
• basefood®
natürlich,
erfolgreich, anders
laufschule
• koordinations-
training
auf wunsch
• sportmental-
training
mental
• trailrunning
HELDENetappe
• sportmassage
laufzeit
• abreise
abreise
nachmittag
tag 1 tag 2 tag 3 tag 4
lauf
HELD
joggst du noch oder läufst du schon?
vogel fliegt, fisch schwimmt, mensch läuft :: wir machen dich zum laufHELDEN !
ablauf
..:: individuelle kontaktaufnahme vor anreise (par-q test | basefood ® ernährungscoaching auf wunsch) ::..
..:: individuelle nachbetreuung (persönliche gespräche nach einem und nach drei monaten) ::..
..:: ggf. upgrade zu vergünstigten konditionen ::..

Quelle:http://www.pixelio.de

Motive der
Deutschen im
Urlaub
(Quelle: Stiftung für Zukunftsfragen, 2010)

• Professionalisierung
 Qualifiziertes Personal an den relevanten Schnittstellen
 Aufgabe der DMO genau definieren
• Kooperationen / Netzwerke
 Branchenübergreifend (z.B. Tourismus & Gesundheitswirtschaft)
• Angebots- und Produktenwicklung
 Prinzip der Ganzheitlichkeit (Körper - Geist - Seele)
 Prinzip der Einfachheit (Sinn, Achtsamkeit, zurück zur Natur)
• Qualität und Qualitätssicherung
 Hardware (Infrastruktur, Wanderwege etc. )
 Software (Dienstleistungen und Mitarbeiter)
(Quelle:www.flyer.ch)
Denkanstöße | DMO

• Aufgabenorientierte Strukturreduzierung
 Mut zur Beschränkung
 Zentraler „Kümmerer“
• Destinationen wie Unternehmen führen
 Innovationsmanagement
 Controlling
 Transparente Kommunikation
 Change Management (marktfähig bleiben)
 Mut zum Scheitern
• Finanzierung
 Neue Modelle jenseits der Komfortzone erschließen
Denkanstöße | DMO

• Der Mensch als Multiplikator der Marke
 WIR sind Tourismus
 Touchpoints Customer Journey
• Einfach, authentisch, ursprünglich
 Produkte durch regionale Besonderheiten „veredeln“
 Das gibt es nur bei uns!
 Reduce to the max
Denkanstöße | Marke

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VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!

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