O documento discute as tendências de comunicação digital e marketing, destacando a importância de: 1) Estar atento às novas tecnologias como realidade aumentada, drones e internet das coisas e como elas impactam o consumidor. 2) Não se ater apenas a mídias digitais como Facebook e Google, mas entender marketing digital de forma abrangente. 3) Estar preparado para daqui 5 anos adaptando estratégias às mudanças no comportamento do consumidor.

1. Macrotendências de comunicação
Os negócios digitais vão além do site

2. FELIPE MORAIS
• Sócio-diretor da FM Consultoria em Planejamento
• Autor do livro Planejamento Estratégico Digital
• Mais de 300 projetos entregues em marketing digital
• Passagens por NeogamaBBH, TV1.com, Ponto Frio,
Publicis, Tesla, TopDeals, Giuliana Flores e FTPI
• Atendeu Mercedes-benz, Pirelli, Vivo, Grupo Planet Girls,
Sascar/Michelin, Coca-Cola, Bradesco Vencedor do
prêmio Destaque em Planejamento Digital pela Abradi-SP
em 2016
• Coordenador dos cursos de MBA de Marketing Digital e
MBA de Ecommerce da Fac Impacta
• Professor da ESPM, Faap, FGV/Fortaleza, Senac, Univ.
Metodista, FMU e Univ. Sagrado Coração

3. ANTES DE MAIS NADA, OBRIGAD

4. MARKETING DIGITAL É
PLANEJAMENTO PURO

5. FORMULAS PRONTAS
E DE “SUCESSO”NÃO
SÃO MARKETING
DIGITAL

6. EMPREENDEDORES
DE PALCO NÃO
FAZEM MARKETING
DIGITAL

7. CONSUMIDOR NO CENTRO DA
COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA
&
INSIGHTS
PLANO TÁTICO
ROI
&
MÉTRICAS
PESQUISA DE
MERCADO
PESQUISA
NETNOGRÁFICA
OBJETIVO
PESQUISA
PRESENÇA DIGITAL
PESQUISA
QUALITATIVA
PESQUISA
QUANTITATIVA
DIAGNÓSTICO
POSICIONAMENTO
CONCORRÊNCIA
PESQUISA
TENDÊNCIAS
IMAGENS E
CITAÇÕES QUE
ENCANTEM O
CLIENTE
MAPA DE OPORTUNIDADES

8. O QUE É?

9. UM POUCO DE HISTÓRIA

10. 1998
• NASCE O UOL
• INTERNET
RESIDENCIAL
• E-MAILS
SUBSTITUEM
CARTAS
• CHAT DO UOL
2000
• EMPRESAS
PRECISAM DE
UM SITE
• PESSOAS
TROCANDO E-
MAILS
• PRIMEIRAS
LOJAS
VIRTUAIS
NASCEM
• COMPRAMOS
LIVROS PELA
WEB
2004
• ORKUT MUDA
TUDO
• WEB 2.0
• MSN
• YOUTUBE
EXPLODE
• MUITAS LOJAS
FÍSICAS
ENTRAM NO
DIGITAL
• BLOGS VIRAM
ARMAS DE
MARCAS
2006
• CELULARES
GANHAM
CAMERAS
• CELULARES
ACESSAM A
INTERNET
• IPHONE É
ANUNCIADO
• FACEBOOK
CRESCE NO
BRASIL
2013
• INTERNET
EXPLODE NO
BRASIL
• PASSA DOS 100
MILHÕES DE
ACESSOS NO
PAÍS
• 50% DAS
PESSOAS QUE
ACESSAM
COMPRAM
ONLINE
• IPAD

11. E HOJE?

12. CONSUMIDOR
• 170MM SMARTPHONES ATIVOS
• 110MM USAM INTERNET
• 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK
• 2o PAÍS QUE + CONSOME
YOUTUBE
• NÃO SABE? GOOGLE
• 60MM COMPRAM ONLINE
• QUER RECEBER ONE-TO-ONE
• AMA INOVAÇÃO
• SEMPRE CONECTADO
MARCAS
• 17% COM INICIATIVA MOBILE
• 35% TEM SITE NO BRASIL
• FACEBOOK = MÍDIA
• 70% VERBA PARA TV
• 1% DA VERBA PARA O GOOGLE
• SEM LOJA ON: CRISE LOJA FISICA
• MESMO EMAIL PARA TODA A BASE
• INOVAR = POST PATROCINADO
• INTERNET É A REBARBA DA MÍDIA

13. CONSUMIDOR MARCAS
AMA O DIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL

14. INTERNET É 100% MENSURÁVEL
E ISSO DÁ UM MEDO NOS GESTORES…

15. #FICADICA:
ANTES DE PENSAR EM TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES ARRUME A CASA!!!!

16. COMO ESTÁ A
EXPERIÊNCIA
DO SEU SITE?
HÁ
INTERAÇÃO
NAS REDES
SOCIAIS?
SEGMENTA A
BASE DE
EMAILS?
QUAL
PRESENÇA NO
GOOGLE?
INICIATIVAS
MOBILE
EXISTEM?
HÁ BLOG
ATUALIZADO?

17. NADA FOI FEITO?

18. ENTÃO É ASSIM QUE ESTÁ A SUA CASA…

19. MARKETING DIGITAL É MUITO TRABALHO!!!

20. MARKETING DIGITAL É FEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!!
Rodrigo Lacsko,
Solution Desing Partnership - Serasa Experian

21. POST EM
FACEBOOK
CAMPANHA
GOOGLE
BLOG
INBOUND
MARKETING

22. POST EM
FACEBOOK
CAMPANHA
GOOGLE
BLOG
INBOUND
MARKETING
ISSO NÃO É MARKETING DIGITAL
ISSO É MÍDIA DIGITAL

23. MÍDIA ONLINE
IMPORTANTE, MAS É UMA PEQUENA PARTE DO
UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA

24. A MÍDIA NÃO VAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR.
UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA
CONECTAR A MARCA A PESSOAS
Daniela Cachich,
VP de Marketing da Heineken Brasil

25. E O QUE VEM POR AI?

26. MACROTENDÊNCIAS EM COMUNICAÇÃO

28. • INTERNET DAS COISAS
• BIGDATA
• BRAND CONTENT
• STORYTELLING
• PRETARGETING
• MOBILIDADE
• CROWDSOURCING
• GEOLOCALIZAÇÃO
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• NEUROMARKETING
• OMNICHANNEL
• CARROS/CASA CONECTADOS
• RECONHECIMENTO FACIAL
• SMARTV
• DRONES
• SOCIAL CRM
• DESIGN THINKING
• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA
• RFID
• GAMEFICATION
• BUSINESS INTELIGENCE
• EAD EMPRESAS
• MARKETING REAL TIME
• REALIDADE AUMENTADA
• WEARABLES
• CONTENT MARKETING
• VAREJO ONLINE
• VÍDEO 360o
• BITCOIN
• APPLE TV / CHROMECAST
• MARKETING EXPERIÊNCIA
• PROJEÇÃO MAPEADA
• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL
• PUBLICIDADE NATIVA
• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

29. • INTERNET DAS COISAS
• BIGDATA
• BRAND CONTENT
• STORYTELLING
• PRETARGETING
• MOBILIDADE
• CROWDSOURCING
• GEOLOCALIZAÇÃO
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• NEUROMARKETING
• OMNICHANNEL
• CARROS/CASA CONECTADOS
• RECONHECIMENTO FACIAL
• SMARTV
• DRONES
• SOCIAL CRM
• DESIGN THINKING
• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA
• RFID
• GAMEFICATION
• BUSINESS INTELIGENCE
• EAD EMPRESAS
• MARKETING REAL TIME
• REALIDADE AUMENTADA
• WEARABLES
• CONTENT MARKETING
• VAREJO ONLINE
• VÍDEO 360o
• BITCOIN
• APPLE TV / CHROMECAST
• MARKETING EXPERIÊNCIA
• PROJEÇÃO MAPEADA
• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL
• PUBLICIDADE NATIVA
• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

36. OMNICHANNEL

38. DRONES

40. REALIDADE AUMENTADA

47. DE TUDO O QUE VIMOS, ONDE VOCÊS
VIRAM:
- POST DO FACEBOOK?
- CAMPANHA DE GOOGLE?
- E-BOOK PARA CAPTAR E-MAIL?
- BANNER NA HOME DE PORTAL?

48. VIVEMOS A ERA PÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR
ANDA DE FERRARI, AS MARCAS DE CARRO 1.0.
ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ
TODA A DIFERENÇA
Walter Longo,
presidente da Editora Abril

49. A ERA DA SUA MARCA, DEPENDE DE VOCÊ

51. Obrigado
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Planejamento Estratégico Digital - Ed. Saraiva
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