Banda Ancha SLP

La eficiencia de la Banda
Ancha en S.L.P.
18/02/2014
UPSLP A-73
Elías Iván Vite Reyna, Aurea Patricia Medrano Montalvo, Omar Ortiz Díaz
Protocolo de investigación

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Introducción
La manera en que estamos accediendo a internet está cambiando tan rápido como
la manera en que lo utilizamos.Para muchos clientes la conexión que utiliza la
línea telefónica es suficiente, sin embargo otros clientes prefieren, o necesitan,
conexiones más rápidas por lo que interviene un avance tecnológico: el servicio de
banda ancha.
Justificación
El motivo de esta investigación es exponer las características deficientes del
servicio de banda ancha y para ello responderemos las interrogantes ¿Por qué es
deficiente? y ¿Qué es lo que hace menos atractivo a este servicio? Con esto
deseamos que la población de San Luis Potosí genere una conciencia para elegir
al mejor distribuidor de dicho servicio y así conseguir un desarrollo exponencial en
el uso de nuevas tecnologías.
Delimitación
La investigación se llevara a cabo en San Luis Potosí, S.L.P. en el periodo de
tiempo que comprende desde Febrero hasta Mayo del año en curso, el objeto de
estudio es el servicio de banda ancha y el sujeto de estudio es el usuario y/o el
cliente.
Preguntas de Investigación
1. ¿Qué tan eficaz es el servicio de banda ancha en San Luis Potosí?
2. ¿Qué características define a un buen servicio de banda ancha?
3. ¿Qué beneficios acarrea el contar con el servicio de banda ancha?
4. ¿Cuál es el problema más presentado relacionado con la banda ancha?
5. ¿Qué factores influyen en la elección de un servicio de banda ancha?

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Objetivos
Objetivo general
Demostrar la deficiencia del servicio de banda ancha en San Luis Potosí
Objetivo especifico
Identificar las características de un buen servicio de banda ancha.
Determinar el número de empresas que otorga un buen servicio de banda ancha.
Marco Teórico
La siguiente investigación trata sobre la exposición de las características
deficientes del servicio de banda ancha en la ciudad de San Luis Potosí, S. L.P.
conociendo los factores principales que se presentan en un buen servicio de
banda ancha.
Se pretende dar una comparación entre un buen servicio y un mal servicio del
mismo, dicha comparación provendrá de información recabada por los clientes y/o
usuarios de dicho servicio, se darán a conocer las características de un servicio
deficiente así como los factores que intervienen en él, incluyendo las cualidades
que simbolizan a un buen servicio de banda ancha.
Antecedentes
En 1989, a inicios del gobierno de Carlos Salinas, MVS comenzó a operar
frecuencias en la banda 2.5 GHz para el uso de televisión restringida.
La red doméstica de Alta Velocidad fue presentada en 1997 con el módem de
cable. DSL (Digital Subscriber Line) (Línea Digital de Subscriptores) fue lanzada
dos años más tarde. Para 2001 las suscripciones al cable y DSL rápidamente
superaron a las de marcado telefónico, debido a la rapidez que ofrecían a los
usuarios para aplicar las nuevas características de la red que entonces
empezaban a tomar forma.

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Apenas fue durante la década de los 90 cuando muchos cableros comenzaron a
modernizar sus redes, habilitándolas para la transmisión de datos de forma
bidireccional, permitiéndoles comercializar servicios de telefonía fija y, unos pocos
años más tarde, servicios de banda ancha (Otero, 2012)
En 2003 y 2004, durante el gobierno de Vicente Fox, MVS obtuvo 20
autorizaciones para comenzar a dar servicios bidireccionales de datos y de
transporte de señales de voz de telecomunicaciones, lo que sería el inicio de la
utilización de esta banda para servicios de doble y triple play. (Villamil, 2012)
Estos cambios nos han traído hasta lo que hoy conocemos como la banda ancha.
La banda ancha hace posible la “telemedicina”, permite comprar en línea y
navegar por Internet de manera más rápida y eficiente. Facilita y agiliza la bajada y
exhibición de vídeos y fotos en su computadora. Al disponer de banda ancha,
usted también puede acceder a Internet con sólo encender su computadora, sin
necesidad de conectarse con su Proveedor de Servicio de Internet. (Matthew,
2004)
Contexto
El contexto a nivel mundial, se le atribuye principalmente el campo de México a la
parte de América Latina y el caribe, en esta parte se observará la penetración
acerca del servicio de banda ancha.
En esta parte del contexto se excluye la banda ancha móvil, sino la penetración
que se define por el número de subscriptores por cada 100 habitantes u hogares.
Esta medida también se relaciona con el desarrollo económico del país. Con este
criterio se obtienen valores de Índice de Banda Ancha, entre uno y menos uno,
donde los valores positivos indican un desempeño por encima de lo esperado, los
negativos por debajo de las expectativas y si tienen cero es un desempeño
esperable.
Si se considera la máxima velocidad ofrecida, Chile es el país de mejor
desempeño entre los considerados, seguido por Argentina, Brasil y Colombia

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mostrando a México como un país con una adopción del uso de Banda Ancha
esperado según la OCDE sin embargo no al nivel de países similares a México.
Por otro lado México en el 2012 ubicó como el penúltimo país en porcentaje de
penetración de Internet de banda ancha fija, con un 10.8% a diciembre de 2011,
entre los miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE), informó ese mismo mes. Según el reporte, México consiguió
una tasa de crecimiento en Internet de banda ancha fija de 6.1% anual a diciembre
de 2011, por encima del promedio de 4.1% que registró la OCDE.
Mostrando según COFETEL un resultado estadístico para cada entidad, donde los
principales estados con un porcentaje más alto es el Distrito Federal en primer
lugar con un 40%, seguido de Nuevo León con un 28%, mientras que San Luis
Potosí se posiciona en el lugar 23 entre todos los estados, posicionándose con un
12%, por debajo de la media nacional (16%).
En este campo es reconocible tener en cuenta un factor muy influyente en México
para la penetración limitada en estos servicios, pues gracias a la reducción del
mercado a nivel nacional es posible elevar los precios como se hace actualmente
dando posibilidad de abusos a causa del poder del mercado afectando el
desarrollo del sector.
Mostrando un dominio casi absoluto por Telmex en cuanto al servicio de acceso a
la banda Ancha así como el de la telefonía móvil. En telefonía móvil en todos los
aspectos Telmex se muestra predominante (Razo Carlos 2008)con un 64% en
telefonía fija dejando solo el 36% de instalaciones a sus competidores, por otra
parte también es predominante en la Telefonía móvil casi de igual manera que en
los servicios de Banda Ancha, mostrando un domino de un 87% de acceso la
telefonía móvil en México, mientras tanto en los servicios de Banda Ancha se
llevan un 60% de líneas útiles.
Tomando en cuenta los datos anteriores como desencadenantes también del
mercado de líneas y servicios de conexión tanto como para el desarrollo del país
cabe señalar los temas de los cuales se habló en el 2010 en la “primera reunión

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regional sobre los costos de enlaces internacionales y su impacto en los precios
de la banda ancha realizada por la CEPAL en Santiago Chile, se tocaron los
temas sobre los altos costos de los servicios en respecto a los bajos salarios de la
región cuando se hablaba de América latina (Delia Crovi Drueta 2011).
Hablando de la misma reunión regional del 2010 cabe mencionar que los países
que participaron fueron Bolibia, Brasil, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay, esto
países consideraron a América Latina como un mercado de Banda Ancha con un
potencial anual que reflejaría un 50% crecimiento con respecto a el tráfico de
conexiones, fuerte motivo que impulsaría el desarrollo en esta zona pero que
también exigía un apoyo mayor en la región.
Si bien México no es un retraso en tecnología, diversas fuentes afirman que sus
conexiones están entre las más lentas y caras de la región, que además se
denota que su velocidad es menor a 1M/segundo. Hablando a nivel nacional de
las deficiencias de la banda ancha, se hace referencia a la misma reunión que
establecióla OCDE en el año 2011, se concluyó que de los 34 países que la
integran la región la penetración total era de 41,6%, ocupando Corea del Sur el
primer lugar con 89,9% y México el último con sólo 0,5%. Haciendo referencia a
conexiones de banda ancha, Holanda se posicionó en el primer lugar mientras que
México alcanzaba el 10.4%. y Turquía fue seleccionado como el de menor acceso
con un 9.8%(Delia Crovi Drueta 2011).
En cuanto al costo según el reporte Measuring the Information Society (2010), de
la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), que estudió 161 economías,
México se ubica dentro de los diez países que mostraron una reducción mayor en
los precios de servicio de banda ancha.
Conceptualización
Para entender acerca del servicio de banda ancha y los factores que intervienen
en él es necesario conocer los conceptos que se manejan en esta investigación.

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Empecemos por definir que son los factores de Banda Ancha y latencia, el factor
de Banda Ancha puede definirse como una plataforma convergente y se debe
entender en términos de su capacidad para la provisión de una diversidad de
aplicaciones y servicios. Por otra parte la latencia corresponde al tiempo que
demora un mensaje en viajar desde un punto a otro de una red, este a su vez se
descompone en los tiempos de propagación y transmisión. (Caballero, 1998)
El tiempo de propagación resulta ser la razón entre la distancia a recorrer entre
dos puntos, y a la velocidad en el medio de propagación (cable, fibra, aire, etc.),
por otro lado el tiempo de transmisión es el tiempo que toma transmitir una unidad
de datos y resulta de la razón entre el tamaño del “paquete” de datos a enviar el
ancho de banda disponible. (Schwartz, 1994)
Proveer “Banda Ancha” o simplemente “acceso a Internet” depende de la calidad
de la oferta del proveedor relativa a la demanda de recursos por parte de las
aplicaciones y contenidos que un usuario desea utilizar.
Tiene que ver con proveer capacidad necesaria para no limitar las aplicaciones y
servicios actuales además de ser “future-proofing”, es decir, permitir y estimular el
desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios. (Caballero, 1998)
La necesidad de ancho de banda ha hecho nacer varias tecnologías de acceso de
banda ancha: DSL (Línea de Abonado Digital) en todas sus formas simétricas y
asimétricas, utiliza la infraestructura de cobre para dar servicios a velocidades de
hasta algunos megabits por segundo.
El reconocimiento de que Banda Ancha es fuente de oportunidades, pero de altos
niveles de inversión y costo fijo. (Montiel Islas, 2014)
Evaluación teórica
Para dar apoyo a esta investigación se han consultado artículos diversos así como
libros y fuentes de diversas índoles, entre ellas resaltan bases de datos e
investigaciones realizadas con temas similares que concuerdan en nuestra
investigación en temas y subtemas que se contienen en nuestras fuentes.

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En esta investigación se toman opiniones que contrastan como la de Silen Edgar
(2012) que en la página de la revista de CNN expresa el gran rezago tecnológico
en cuanto a la velocidad de la banda ancha así como la dificultad que se tiene en
el territorio mexicano para acceder a ella con una velocidad proporcionadamente
correcta con respecto a su precio, al expresar que México es el penúltimo lugar
en cuanto a la penetración de la Banda Ancha.
Por otro lado autores como Jordán Valeria (2010) explica que si bien México no
es de los líderes de penetración y desarrollo de banda ancha tiene un crecimiento
considerable y con una tasa de crecimiento correcta conforme a la OCDE,
posicionándose muy cerca de la media de penetración de banda ancha.
En otros autores se abordan los temas de desarrollo y utilidades en el desarrollo
económico a nivel nacional, macro empresarial y a nivel de las Pymes así como de
la utilidad que se tiene cotidianamente, sin embargo argumenta que en México se
tiene un precio y una rapidez que dificulta que el público en general tenga acceso
a este servicio ubicándose casi a la par de países como Turquía.
Otro artículo de gran importancia que tenemos en cuenta en esta investigación
deJordi Suriñach, Javier Romaní & Montserrat Termes (2007) que se centra en las
características en la infraestructura tanto como en el aspecto político para que se
pueda tener un uso adecuado de la banda ancha, poniendo énfasis en la tipología
de conexión y aspectos características que debe de tener una conexión para ser
una de banda ancha.
También tomamos en cuenta artículos de revista como es el caso del artículo
titulado “Banda Ancha” de Graven Matthew (2004) en la revista de Pc Magazine,
donde se remarca la importancia que ha tenido la extensión de la banda ancha
para la población a difusión de la banda ancha en Estados Unidos según Nielsen
Net Ratings.
En los aspectos más técnicos de nuestras fuentes consultamos el libro de
Referencia de C.Y. Lee William (2010) que clasifica las características de las
conexiones SONET y SDH especificando la velocidad y el tipo de sincronización.

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Hasta el momento se han definido las características de la banda ancha así como
los tipos y características que debe de tener la misma así como los problemas con
los que se enfrentan los usuarios a nivel nacional tanto por la oferta de estos
servicios de precio elevado y lentitud cuando es comparado con otras regiones o
en específico con otros países.
Perspectiva de elección
Nuestra perspectiva de elección está enfocada hacia los factores que obstaculizan
que un servicio de banda ancha sea eficiente. Por experiencia sabemos que las
empresas que se encargan de satisfacernos con este servicio se mofan de darnos
el mejor ancho de banda, cuando en realidad nos dan menos. Así que también es
importante analizar qué empresa es la más responsable en la distribución de
servicios de internet.
También es importante resaltar qué actividades realizan los usuarios que
requieran un mayor ancho de banda o si están satisfechos con el que tienen.
Según Matthew Graven, en su publicación hecha en PC Magazine, de las
actividades más comunes son ver películas on line y juegos on line, nosotros
veremos qué tan cierto es esto. Dentro de esto también compararemos el servicio
que se ofrece en San Luis Potosí contra otros en ciudades del país o a nivel
mundial, para dar a conocer el retraso o avance que tiene nuestra ciudad con
respecto este tema. Tomaremos como apoyo la investigación de Jordi Suriñach
donde nos explica las características idóneas de la infraestructura de la banda
ancha.
Hipótesis
El servicio de banda ancha en San Luis Potosí es deficiente debido a su
infraestructura, poca capacidad de transferencia que ofrecen las empresas locales
y debido al costo hay pocos usuarios.

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Unidad de análisis
Objeto de estudio: el servicio de banda ancha
Sujeto de estudio: el usuario y/o el cliente.
Variable independiente:La infraestructura de red
Variable dependiente:La deficiencia
Diseño de investigación
El enfoque de nuestra investigación es mixta, cualitativo y cuantitativo, cuantitativo
debido a la realización de pruebas al servicio y cuantificar la calidad del mismo del
mismo; cualitativo porque nos interesa la opinión del usuario y así clasificarlo por
nivel de satisfacción del usuario. Nuestra investigación es no experimental ya que
no manipularemos nuestras variables, a la vez es transaccional ya que nos
estamos enfocando a un lapso definido de tiempo y es descriptivo porque
buscamos resaltar las características del servicio de banda ancha en San Luis
Potosí.
Técnicas o procedimientos
Recopilación y análisis de documentos, entrevista y encuestas.
Usaremos recopilación y análisis de documentos ya que consultaremos
publicaciones, investigaciones y textos ya redactados de dicho tema, entrevistas a
usuarios del servicio de banda ancha y encuestas para cuantificar la eficacia que
le da el usuario al servicio.
MUESTRAS
ENCUESTA
Número de habitantes
Para esta investigación se tomó en cuenta a toda la población de la
ciudad de San Luis Potosí (capital), pues si bienaún la banda ancha no
se tiene por toda la ciudad, son zonas muy variadas donde se tiene y
donde no, así que tomamos a toda la población como candidata a tener

Página | 10
Banda Ancha ya sea por modem, fibra óptica o en zonas rurales puede
obtenerse por medio de un servicio satelital.
En el 2010, en el estado de San Luis Potosí viven:
Clave del municipio Municipio Cabecera municipal
Habitantes
(año 2010)
028 San Luis Potosí San Luis Potosí 772 604
Se tomó como universo la población de la cabecera municipal para poder expandir
nuestro universo lo más generalizado sobre la capital.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
Nuestro Universo son los habitantes de la ciudad de San Luis Potosí (capital), y
son 772, 604 habitantes (N).
19 San Luis Potosí 2 585 518

Página | 11
N= tamaño de la población de 772, 604 habitantes
y= valor promedio de una variable
se = error estándar = 0.015, determinado por nosotros
V₂ = varianza de la población al cuadrado.
s₂ = varianza de la muestra sin ajustar
n’ = tamaño de la muestra sin ajustar
n = tamaño de la muestra
De esta manera con la formula tomada del autor Roberto Hernández Sampieri se
localizó la muestra para poder realizar nuestras encuestas con una confiabilidad
considerable así como fundamentar los resultados y de esta manera concretar la
hipótesis planteada.
ENTREVISTA
La muestra para nuestras entrevistas es, hacerlas a técnicos especializados:
Ing. Jesús Ramón Díaz, puesto (dueño de la empresa QUADSYS) fecha tentativa:
3 de abril
Técnico Miguel Ángel Monreal, puesto (técnico de la misma empresa) fecha
tentativa: 4 de abril

Página | 12
Entrevista
“Universidad Politécnica de San Luis Potosí”:
LA EFICIENCIA DE LA BANDA ANCHA EN SAN LUIS POTOSÍ
Entrevista para: Prestadores de servicio de Banda Ancha.
Fecha de entrevista:
NOMBRE:
Edad: Sexo:
ESCOLARIDAD:
PUESTO:
1. ¿Qué se necesita para ser usuario de Banda Ancha?
2. ¿Es difícil ser usuario de Banda ancha (en cuanto a software, precio y
hardware)?
3. ¿Cuál es el principal problema que presenta el servicio?
4. En cuanto a problemas con el servicio, ¿cuál ha sido la tarea más difícil a la
que se enfrentó? ¿Cuáles fueron los resultados?
5. ¿Qué hacer cuando se tiene dificultades al navegar?
6. Cuéntenos sobre alguna solución a algún problema en la red de Banda
Ancha, en la que haya participado.
7. ¿Qué proyectos o ideas han sido las más vanguardistas? En Banda Ancha
8. ¿Cómo manejas los reclamos e inquietudes de los usuarios con el servicio?

Página | 13
9. ¿Cómo consideras el servicio en San Luis Potosí con respecto a otras
ciudades?
10. ¿Qué propone para mejorar el servicio?
11. ¿Cuáles Opciones tiene San Luis Potosí para obtener banda ancha?
(Línea digital del suscriptor (DSL). Módem para cable, Fibra Óptica,
Inalámbrica, Satélite, Banda ancha a través de las líneas eléctricas (BPL)).
12.¿Cómo considera la infraestructura local para llevar a los hogares y trabajo
seste servicio?
13.¿Con cuántos megabytes por segundo debe de contar la banda ancha?
¿Con cuántos cuenta realmente en San Luis Potosí?
14.¿Qué ventajas reales considera que tiene realmente la Banda Ancha contra
la forma tradicional del servicio de internet?
15.¿Qué tipo de tarjeta de red deben de tener para que sea óptimo el servicio
de Banda Ancha?
16.¿Cuál es la actividad en línea que consume más ancho de banda?

Página | 14
Encuesta
Universidad Politécnica de San Luis Potosí.
“La deficiencia de la Banda Ancha”
Encuesta: Instrucciones, conteste seleccionando la opción que se considere que
mejor expresa su posición, si no se cuentan con opciones, redacte lo mejor posible
su respuesta.
SEXO: ________________ EDAD: ________ OCUPACION: ________________
1.- ¿Tiene servicio de Banda Ancha?
Sí No
2.- ¿Cuál es la empresa con la que tiene su servicio?
a) Cablecom b) Telmex c) Axtel d) Otro.
3.- ¿Cómo calificas tu servicio de Banda Ancha?
a) Excelente b) Bueno c) Malo d) Pésimo.
4.- ¿Con cuántos megabytes cuenta tu conexión de subida y bajada de datos?
(Megabytes/Segundo = Mb/s)
A) 1 Mb/s b) 2 Mb/s c) 3 Mb/s
5.- ¿Por qué medio recibes este servicio?
a) Línea digital del suscriptor (DSL).
b) Módem para cable.
c) Fibra Óptica.
d) Inalámbrica.
e) Satélite.
f) Banda ancha a través de las líneas eléctricas (BPL).
g) No se
6.- ¿Conoce las ventajas del servicio de Banda Ancha?

Página | 15
Sí No
7.- ¿Conoce las causas de deficiencia de su conexión?
Sí No
8.- ¿La empresa con la que tiene contratado su servicio de banda ancha es
oportuna en la atención de los problemas que presenta su conexión?
Sí No
¿Cómo?____________________________________
9.- ¿Considera que alguna empresa brinde un buen servicio (el mejor que
considere) de Banda Ancha? ¿Cuál?___________________ ¿Porque lo
considera? _________________________
10.- En las siguientes actividades marque que nivel de desempeño tiene su
conexión de banda ancha (excelente, bueno, malo, pésimo)
Juegos Online Excelente [ ] Bueno [ ] Malo [ ] Pésimo [ ]
Reproducción de videos Excelente [ ] Bueno [ ] Malo [ ] Pésimo [ ]
Descargas Multimedia Excelente [ ] Bueno [ ] Malo [ ] Pésimo [ ]
Películas en línea Excelente [ ] Bueno [ ] Malo [ ] Pésimo [ ]
Redes sociales y blogs Excelente [ ] Bueno [ ] Malo [ ] Pésimo [ ]
Otros Excelente [ ] Bueno[ ] Malo [ ] Pésimo [ ]

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Cronograma
Meses. Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Actividad/días
20-
--
25
25-
--
31
1-
-5
6-
-
11
12-
-17
17-
-22
23-
28
1-
-6
7-
-
13
14-
-20
21-
26
27-
31
1-
-6
7-
-
13
14-
-20
21-
-26
27-
-31
1-
-6
7-
-
13
14-
-20
21--
26
Selección de tema
Delimitación
Justificación
Pregunta de
investigación
Objetivos de
investigación.
Hipótesis
Diseño de
investigación
Cronograma
Diseños de
instrumentos de
recolección de
datos.
Marco teórico
Aplicación de
instrumentos de
recolección de
datos.
Organización de la
información.
Análisis de la
información
Redacción del
artículo.
Entrega del
articulo
Presentación ppx.
cartel
foro de
investigación,

Página | 17
ANEXOS
Cuadro de definición para conceptualización
Concepto Definición Fuente
Banda Ancha Una infraestructura de red fiable,
capaz de ofrecer diversos servicios
convergentes a través de un acceso
de alta capacidad con una
combinación de tecnologías. La
define así destacando tres de sus
características: conexión
permanente, alta capacidad, y
suministro combinado y simultáneo
de datos, voz y video.
C. Delia, (diciembre
2011), redalyc.org,
Recuperado el 30 de
Marzo del 2014.
http://www.redalyc.org/a
rticulo.oa?id=30821261
002
Banda Ancha La banda ancha por las redes de
potencia (BPL) es el servicio
ofrecido mediante la red de
distribución de energía eléctrica de
bajo y medio voltaje, para transmitir
señales digitales que permiten
transportar datos a alta velocidad.
Las velocidades de transmisión de
la BPL son comparables a las de la
DSL y el cable módem.
1
Jordan Valeria,
(Noviembre 2010), Las
tarifas de banda ancha:
benchmarking y análisis,
Acelerando la revolución
digital: banda ancha
para América Latina y
el Caribe, Pág. 6.
Cable Modem Es un tipo especial de módem
utilizado por los proveedores de
televisión por cable para enviar
1
Jordan Valeria,

Página | 18
señales de datos a través de su
infraestructura, haciendo uso del
ancho de banda libre de la
distribución de TV cable y del ancho
de banda que se libera para brindar
acceso a Internet. Bajo esta
modalidad, son
comunes las ofertas convergentes
de televisión, datos y telefonía,
generalmente a precios
competitivos
el Caribe, Pág. 38...
Fibra óptica La tecnología de fibra óptica
convierte las señales eléctricas que
transportan
Datos en ondas lumínicas que no
llegan al espectro visible, y las
envía a través de fibras de vidrio
transparentes con un diámetro
cercano al del cabello humano.
La fibra transmite los datos a
velocidades mayores que otras
tecnologías, tales como xDSL o
cable módem, aunque la velocidad
efectiva depende de factores como
el ancho de banda disponible y la
configuración del servicio.
1
Jordan Valeria,
el Caribe, Pág. 40.
Penetración de
banda ancha.
Porcentaje de hogares (población
considerada comprendida entre los
16 y los 74 años) que tienen acceso
a internet en casa (incluye todos los
tipos de internet) y porcentaje de
OCDE, (2011), Presenta
la OCDE el Panorama
de las
Telecomunicaciones
2011, recuperado el 31

Página | 19
hogares con conexión de banda
ancha.
de Marzo del 2014 de:
http://www.oecd.org/cen
trodemexico/medios/pre
sentalaocdeelpanorama
delastelecomunicacione
s2011.htm
HDSL (High
Digital Subcriber
Line)
Es una tecnología simétrica, es
decir, provee iguales velocidades en
los dos sentidos de transmisión,
1,544 Mbps (T1) sobre dos pares de
cobre y 2,048 Mbps (El) sobre tres
pares.
Esta variante de xDSL no permite la
operación simultánea con el servicio
telefónico, por lo que está dirigida
principalmente a usos
empresariales (interconexión
de nodos proveedores de
Internet redes privadas de datos,
enlaces entre PBX, etc.) más que
para el usuario residencial, cuyas
necesidades se verán mejor
cubiertas por otras variantes de la
tecnología.
4
2011), redalyc.org,
Recuperado el 30 de
Marzo del 2014.
002
XDLS Se conoce como xDSL a la familia
de tecnologías de acceso a Internet
de banda ancha basadas en la
digitalización del bucle de abonado
telefónico (el par de cobre). La
principal ventaja de xDSL frente a
B. Ronaldo & C. Héctor,
(2005) realyc.org,
Recuperado el 30 de
marzo del 2014 ,

Página | 20
otras soluciones de banda ancha
(cable módem, fibra óptica, etc.) es
precisamente la reutilización de
infraestructuras ya desplegadas, por
tanto más baratas al estar parcial o
totalmente amortizadas, y con gran
extensión entre la población.
005
Banda Ancha una plataforma convergente y se
debe entender en términos de su
capacidad para la provisión de una
diversidad de aplicaciones y
servicios
Caballero, J. M. (1998).
Redes de banda ancha.
Barcelona: Alfaomega
latencia corresponde al tiempo que demora
un mensaje en viajar desde un
punto a otro de una red, este a su
vez se descompone en los tiempos
de propagación y transmisión
Caballero, J. M. (1998).
Redes de banda ancha.
Barcelona: Alfaomega
Tiempo de
propagación
La razón entre la distancia a
recorrer entre dos puntos, y a la
velocidad en el medio de
propagación (cable, fibra, aire, etc.),
Schwartz, M. (1994).
Redes de
telecomunicaciones:
protocolos, modelado y
análisis. Argentina:
Addison-Wesley
Iberoamericana.
Tiempo de
transmisión
El tiempo que toma transmitir una
unidad de datos y resulta de la
razón entre el tamaño del “paquete”
de datos a enviar el ancho de banda
disponible.
Schwartz, M. (1994).
Redes de
telecomunicaciones:
protocolos, modelado y
análisis. Argentina:
Addison-Wesley
Iberoamericana.

Página | 21
DSL Línea de Abonado Digital, en todas
sus formas simétricas y asimétricas,
utiliza la infraestructura de cobre
para dar servicios a velocidades de
hasta algunos megabits por
segundo.
Montiel Islas, J. L. (24
de Mazo de 2014).
http://www.uaeh.edu.mx
/. Obtenido de
http://www.uaeh.edu.mx
/docencia/Tesis/icbi/lice
nciatura/documentos/Re
des%20de%20banda%2
0ancha.pdf

Página | 22
Cuadro de reseña
Elementos
Fondevila Gascón, J. F.
(2009). El papel decisivo
de la banda ancha en el
Espacio Iberoamericano
del Conocimiento.
Revista Iberoamericana
de Ciancia, Tecnología y
Sociedad, 1-15.
Galperin, H., & Ruzzier, C.
(Noviembre de 2010).
Acelerando la revolucion
digital: banda ancha para
América Latina y el Caribe.
Las tarifas de banda ancha.
Santiago de Chile, Chile:
CEPAL.
Tema central El rol de las redes de
telecomunicación en la
vida actual
El nivel de precios entorno a
la banda ancha
Propósito del autor Informar sobre lo
fundamental que son las
de redes de
telecomunicación y su
liderato de internet como
nuevo medio de
comunicación social
Dar a conocer de forma
sistemática y
comprehensiva los servicios
de Internet de banda ancha,
los niveles de precio
existentes y su efecto sobre
la adopción y el uso
Subtemas diferentes Otra tecnología que
pugna por posicionarse
como alternativa para
proveer banda ancha a
través de las líneas
eléctricas es el PLC
La calidad del servicio de
acceso a Internet depende
de una diversidad de
factores entre los que se
destacan la velocidad y la
estabilidad de la conexión.

Página | 23
(Power Line
Communications).
Se trata de una variable
fundamental que afecta no
sólo el tipo de usos posibles
sino las aplicaciones que
pueden montarse sobre el
servicio básico de acceso.
Subtemas similares La dimensión de interés en el análisis dela banda
ancha se refiere a los niveles de tarifas observados y la
calidad de servicio ofrecida por los principales
prestadores.
Conclusión del autor La banda ancha se
revela como la
estrategia más sólida
para lograr un
crecimiento económico
sostenible y aumentos
en productividad
El nivel de precio de un
servicio y la capacidad de
compra del mismo son
variables fundamentales
para ampliar la frontera del
mercado y atender posibles
brechas, todo esto entorno
al servicio de internet de
banda ancha
Reflexión personal El uso del servicio de
internet de banda ancha
ha marcado una pauta
en el desarrollo de
nuevas tecnologías en
cuanto a la innovación
tecnológica, este
servicio es fundamental
y engloba grandes
oportunidades.
Los precios entorno al
servicio de banda ancha
parecen ser favorables en
su desarrollo, es decir, su
valoración en el mercado es
adecuado a la innovación
que ofrece en las TIC’s.

Página | 24
Elementos Martinez C., N. (Julio de
2005).
http://www.redalyc.
org. Obtenido de
http://www.redalyc.
org/articulo.oa?id=
78440107
Tanenbaum, A. (2003).
Redes de
computadoras.
México: PEARSON
EDUCACIÓN.
Tema central Evaluación del
desempeño de la
tecnología ADSL en la
red de internet de banda
ancha
Banda ancha inalámbrica
Propósito del autor El propósito de este
estudio fue para tener un
acceso a internet directo,
constante y rápido, para
poder llevar a cabo
diferentes proyectos y
trabajos, a través de la
transmisión de voz, video
y datos.
La competencia entre las
compañías de
telecomunicaciones en torno
al interés de la fabricación
de banda ancha
inalámbrica, ya que su costo
es menor en comparación a
los medios materiales
(cables, fibras, etc.)
Subtemas diferentes La tecnología ADSL La Interfaz de Aire para
Sistemas Fijos de Acceso
Inalámbrico de Banda
Ancha o Red de Área
Metropolitana
Subtemas similares La ventaja y la facilidad de establecer una conexión a
internet a grandes velocidades además de la
construcción de infraestructuras de banda ancha, que
son más baratas y fiables que el uso de conexiones

Página | 25
físicas
Conclusión del autor La atenuación que
establece este tipo de
tecnología es viable, no
existe ninguna falla en
cuanto a la velocidad y la
factibilidad
La banda ancha inalámbrica
ofrece más velocidad y
calidad que los medios
físicos como la fibra óptica,
cable coaxial e incluso el
cable de par trenzado
Reflexión personal Las nuevas tecnologías
inspiran confianza en
cuanto a su calidad,
dicha tecnología
establece mejor calidad
que otros
El mejoramiento de las
tecnologías de red se han
sintetizado en este servicio
que a su vez es más fiable
que otros medios

Página | 26
Elementos
Sigler Edgar. (2012).
México, penúltimo de
OCDE en banda ancha.
25 Marzo 2013, de CNN
Expansión Sitio web:
http://www.cnnexpansion.
com/negocios/2012/07/18
/mexico-penultimo-en-
banda-ancha-en-ocde
Jordán Valeria, (Noviembre
2010), Las tarifas de banda
ancha: benchmarking y
análisis, Acelerando la
revolución digital: banda
ancha para América Latina
y el Caribe, Pag145-149.
Tema central La deficiencia y el rezago
de la evolución de la
Banda Ancha en México
según la OCDE.
El desarrollo y penetración
de la Banda Ancha en
Latino América y el Caribe.
Propósito del autor Informar sobre atraso del
desarrollo en
comparación de países
similares a México.
Dar a conocer la forma en
que se desarrolla la banda
Ancha a en estos países.
Subtemas diferentes Las diferencias
porcentuales conforme a
la penetración de la
Banda Ancha.
Las tarifas de banda ancha:
benchmarking y análisis
La banda ancha y la
concreción de la revolución
digital
La contribución de la banda
ancha al desarrollo
económico
Políticas para el desarrollo
de la banda ancha
Subtemas similares En ambos textos se El rezago de países

Página | 27
habla de la importancia
de tener un desarrollo
óptimo de la Banda
Ancha.
conforme a la penetración
de la Banda Ancha.
Conclusión del autor El rezago de México se
ubica en el penúltimo
lugar y se le compara con
Turquía.
México tiene un desarrollo si
bien no muy sobresaliente
pero tiene un desarrollo
esperado.
Reflexión personal Considero que si bien se
tiene un desarrollo
esperado por la OCDE
tiene un atraso no de un
año sino a lo largo de
toda su historia.
Me parece una opinión
imparcial y que está muy
bien fundamentada y un
material muy valioso para mi
investigación y que toma los
últimos años como
referencia, a causa de esto
no se toman los años de
verdadero rezago social.

Página | 28
Elementos
2011), redalyc.org,
Recuperado el 30 de
Marzo del 2014.
http://www.redalyc.org/art
iculo.oa?id=30821261002
S. Jordi & R. Javier, (2007),
redalyc.org, Recuperado el
30 de Marzo del 2014.
http://www.redalyc.org/articu
lo.oa?id=28901009
Tema central LA BANDA ANCHA
COMO FACTOR DE
DESARROLLO:
¿Afecta la banda ancha al
crecimiento económico?
Propósito del autor La utilidad social de la
banda ancha.
Presentar las ventajas de
tener internet tanto a los
usuarios como nacional.
Subtemas diferentes COMISIÓN DE
BANDA ANCHA
PARA EL
DESARROLLO
DIGITAL
Tipología de tecnologías.
Políticas de banda
ancha.
Subtemas similares La importancia actual
de la banda ancha.
En el ámbito de la
educación.
INICIATIVAS
REGIONALES.
2.4. Algunos datos
adicionales sobre el
despliegue de la banda
ancha.
3. Efectos de las
infraestructuras de
telecomunicaciones y
banda ancha
Conclusión del autor La banda ancha como
factor de desarrollo es un
factor muy importante no
solo en las Pymes, sino
Habla del crecimiento
económico a nivel regional
es un factor muy influyente
en las grandes empresas

Página | 29
también en el uso
cotidiano de todo público.
que si se regularizan
correctamente en la
cuestión política tendrán un
alcance mayor.
Reflexión personal Este artículo es de
carácter científico pero
presenta un lenguaje
más coloquial y fácil de
entender se va al tema
de la estadística y el
desarrollo económico.
Se trata de un artículo un
poco más tecnisista acerca
de las características de la
Banda Ancha.

Página | 30
Elementos Jordán, V., Galperín, H.,
& Peres, W. (Noviembre
de 2010). Acelerando la
revolución digital: banda
ancha para América
Latina y el Caribe.
Santiago de Chile, Chile:
CEPAL.
Cruz, G. (2006). WiMAX:
banda ancha para todos.
(Spanish). Tono: Revista
Técnica De La Empresa
De Telecomunicaciones
De Cuba, S.A, (1), 26-
33.
Tema central Infraestructura y
avances tecnológicos de
la banda ancha
Avances que traerán
beneficios a la banda
ancha
Propósito del autor Informar sobre la
importancia de contar
con el servicio de banda
ancha en óptimas
condiciones para no
rezagarnos en este
mundo globalizado
Dar a conocer sobre el
WiMAX Forum, en el
que expertos trabajan
con el propósito de
promover el desarrollo
de
soluciones basadas en
802.16 para buscar su
aceptación global
Subtemas diferentes En el sistema de
banda ancha, el
objetivo es alcanzar el
máximo
aprovechamiento de
sus componentes para
el crecimiento
económico y el
desarrollo social. Los
requisitos para
lograrlo, contar con
El estándar 802.16e
(serie de estándares
inalámbricos de banda
ancha publicados por el
IEEE) pretende añadir
novedosas
características que
permitirán un buen
desempeño, que
permitirá movilidad y
roaming dentro de

Página | 31
cobertura de redes de
telecomunicaciones,
acceder a precios
asequibles
redes metropolitanas
Subtemas similares Los componentes del sistema de banda ancha
están evolucionando como resultado de
innovaciones en tecnologías de redes de acceso,
servicios de telecomunicaciones y equipos
terminales, así como de aplicaciones interactivas,
multimedia y colaborativas.
Conclusión del autor Con el desarrollo de las
tecnologías de
información y las
comunicaciones, en
particular con el Internet
de banda ancha se
constituyen plataformas
que sustentan las
actividades de las
economías y sociedades
modernas
Nuevas tecnologías
emergen y cada vez
serán más las ventajas y
prestaciones. WiMAX
tendrá un lugar en el
mercado de los servicios
de banda ancha,
contribuirá al desarrollo
de la ansiada Internet
inalámbrica y podrá
coexistir con nuevas
generaciones
Reflexión personal La aceleración en la
creación de nuevas
tecnologías es muy
rápida y si no tenemos
una vocación de estar “a
la moda” en cuanto a la
tecnología nos
quedaremos muy atrás,
hablando a nivel
Es importante ir
generando nuevas
tecnologías para el
mejoramiento de las que
ya tenemos, si no
empezamos a
renovarlas, después
será demasiado tarde,
se debe intentar ir a la

Página | 32
nacional creo que
México está muy por
debajo de otros países,
así que deberíamos
tener como una meta
nacional, estar a la
vanguardia en
tecnologías
par de otros países que
son pioneros en la
creación y utilización de
las tecnologías

Página | 33
Elementos
Botto, F. (2002).
Encyclopedia of
Wireless
Telecommunications.
USA: McGraw-Hill.
Stallings, W. (2004).
Comunicaciones y redes
de computadoras.
España: Pearson
Educación, S.A.
Tema central Avance de la tecnología a
través del tiempo
Infraestructura de
dispositivos conectados a
una red
Propósito del autor Establecer un punto de
donde partir a desarrollar
una historia interpretativa
sobre los cambios que han
sufrido las redes en el
tiempo
Describir los tipos de
estructura más usados en
la planeación de nuevas
redes de comunicación
que sean las más
eficientes.
Subtemas diferentes Avance a través del
tiempo, maneja las fechas
más importantes que nos
van dejando un paso claro
en el mejoramiento de las
redes de comunicación,
las características de los
tipos de red.
Comunicación de datos,
donde se describen
fundamentalmente el
intercambio de datos de
dos dispositivos
conectados, así como
los conceptos clave de
transmisión, interfaces y
multiplexación
Subtemas similares Arquitectura de comunicaciones y protocolos, principios
arquitectónicos y mecanismos necesarios para el
intercambio de datos entre dos dispositivos
Conclusión del autor Un ingeniero debe estar al
tanto de conceptos como
globalización,
infraestructura, LAN, WAN,
Con la proliferación de
redes, los equipos de
interconexión han llegado
a ser componentes

Página | 34
protocolos, tecnología de
comunicación entre otros
para poder resolver
cualquier tipo de problema
relacionado con las redes
esenciales del diseño de
red
Reflexión personal El avance en la tecnología,
corre tan rápido, cada día
hay una nueva tecnología
que aprender, no podemos
retrasarnos, siempre hay
que renovarse
Las estructuras y
características de las
redes son de vital
importancia ya que,
deben ser adecuadas al
tipo de uso que se le dará
y siempre deben de
darles un mantenimiento
adecuado
Guía para evaluar sitios y páginas Web.
Nombre: Eficiencia de la Banda ancha en San Luis Potosí Fecha: 02 de abril de 2014
Carrera: Ingeniería en Telemática
De acuerdo con la información que se analice, identifica los siguientes elementos en cada criterio de
evaluación.
Tema buscado: Deficiencia en el servicio
URL de página visitada:
http://icommslat.nokiasiemensnetworks.com/seminar/esp/images/La_brecha_en_America_Latina-
seminario_NSN.pdf
Nombre del documento: La brecha digital en América Latina

Página | 35
CRITERIO ELEMENTOS
Autor
Nombre: Carlos Razo
E-mail:
________________________________________________________________
Página personal: _______________________________________________________
Publicación
Responsable Dominio territorial: no tiene País de origen: México
Sufijo:  .com  .edu  .gob  .org  .net otro ¿Cuál?
_______________
¿Qué indica este sufijo? Que es una página de una compañía
Tendencia
El sitio pretende:
 Informar
 Explicar
 Persuadir (vender)
 Entretener
¿Se identifica la tendencia del sitio fácilmente?  Sí  No
Actualización
Fecha de elaboración o publicación del documento: 24 de junio de 2008
¿Se mencionan actualizaciones en el contenido?  Sí  No
Fecha de la última actualización: __________________________________________
Análisis del
texto ¿El documento tiene una estructura lógica?  Sí  No
¿El texto se basa en una metodología?  Sí  No
¿Contiene bibliografía?  Sí  No
¿Existen vínculos a otras páginas o sitios relacionados con el tema?  Sí  No
¿Cuáles? _____________________________________________________________
¿Lo vínculos están activos?  Sí  No  No todos
La ortografía y la redacción del sitio son correctas Sí  No
La información que aparece está bien sustentada y no es de segunda
mano.
 Sí  No
Diseño La Home Page se descarga sin dificultad Sí  No
El contenido se actualiza frecuentemente Sí  No
El contenido del sitio está bien organizado y la información es fácil
de entender Sí  No
Muy útil para mis necesidades de información actuales
__ Valioso para futuras referencias
__ Poco valioso.
__ Muy bien diseñado y fácil de utilizar

Página | 36
__ El diseño puede ser mejorado pero el sitio es útil
__ Pobremente diseñado, difícil de usar
Comentarios:el link direcciona a un documento PDF con información de la Comisión Económica
para América Latina y el Caribe, CEPAL
Tema buscado: Redes de Banda Ancha
URL de página visitada:
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatura/documentos/Redes%20de%20banda%20ancha.p
df
Nombre del documento: Redes de Banda Ancha
CRITERIO ELEMENTOS
Autor
Nombre: José Luis Montiel Islas
E-mail:
________________________________________________________________
Página personal: _______________________________________________________
Publicación
Responsable Dominio territorial: .mx País de origen: México
Sufijo:  .com  .edu  .gob  .org  .net  otro ¿Cuál?
_______________
¿Qué indica este sufijo? Es de una institución de educación
Tendencia
El sitio pretende:
 Informar
 Explicar
 Entretener
Actualización
Fecha de elaboración o publicación del documento: 2006
Fecha de la última actualización: ___________________________________________
Análisis del
¿Cuáles? _____________________________________________________________

Página | 37
La ortografía y la redacción del sitio son correctas  Sí  No
mano.
 Sí  No
Diseño La Home Page se descarga sin dificultad  Sí  No
El contenido se actualiza frecuentemente  Sí  No
de entender  Sí  No
 Muy útil para mis necesidades de información actuales
__ Poco valioso.
Comentarios: Esta esunatesis de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Tema buscado: Antecedentes de Banda Ancha
URL de página visitada: http://homozapping.com.mx/2012/08/banda-ancha-contra-banda-presidencial-
breve-historia
Nombre del documento: Banda ancha contra banda presidencial, breve
CRITERIO ELEMENTOS
Autor
Nombre: Jenaro Villamil
E-mail:
________________________________________________________________
Página personal: _______________________________________________________
Publicación
Responsable Dominio territorial: .mx País de origen: México
Sufijo:  .com  .edu  .gob  .org  .net  otro ¿Cuál?
_______________
¿Qué indica este sufijo? Es de una compañía

Página | 38
Tendencia
El sitio pretende:
 Informar
 Explicar
 Entretener
Actualización
Fecha de elaboración o publicación del documento: 19 de agosto de 2012
Fecha de la última actualización: ___________________________________________
Análisis del
¿Cuáles? http://homozapping.com.mx/2013/09/banda-2-5-ghz-fin-de-un-conflicto (por
ejemplo)
La ortografía y la redacción del sitio son correctas  Sí  No
mano.
 Sí  No
Diseño La Home Page se descarga sin dificultad  Sí  No
El contenido se actualiza frecuentemente  Sí  No
de entender  Sí  No
 Muy útil para mis necesidades de información actuales
__ Poco valioso.
Comentarios:
Fuente:

Página | 39
Karen McLachlan, (2002), East Knox High School Howard, Ohio, EUA.
Joe Barker (2002), “The Best Stuff on the Web”, The Teaching Library, University de California,
Berkeley, EUA.
Traducción: Diego Juárez Bolaños (marzo, 2010)
Bibliografía
Bates, R. J. (2003). Comunicaciones inalámbricas de banda ancha.España:
McGraw-Hill.
Botto, F. (2002). Encyclopedia of Wireless Telecommunications. USA: McGraw-
Hill.
Caballero, J. M. (1998). Redes de banda ancha. Barcelona: Alfaomega.
Carlos, R. (13 de junio de 2008). Comisión Económica para América Latina y el
Caribe, CEPAL. Recuperado el 23 de Marzo de 2014, de Comisión
Económica para América Latina y el Caribe, CEPAL:
http://icommslat.nokiasiemensnetworks.com/seminar/esp/images/La_brecha
_en_America_Latina-seminario_NSN.pdf
Delia, C. (12 de Diciembre de 2011). redalyc. Recuperado el 30 de Marzo de 2014,
de redalyc.org: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=30821261002
Edgar, S. (18 de Agosto de 2012). México, penúltimo de OCDE en banda ancha.
Obtenido de CNN:
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/07/18/mexico-penultimo-en-
banda-ancha-en-ocde
Martinez C., N. (Julio de 2005). http://www.redalyc.org. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=78440107
Matthew, G. (noviembre de 2004). Banda ancha con estilo. PC Magazine, 15(11),
44-57.

Página | 40
Montiel Islas, J. L. (24 de Mazo de 2014). http://www.uaeh.edu.mx/. Obtenido de
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatura/documentos/Redes
%20de%20banda%20ancha.pdf
Otero, J. F. (26 de enero de 2012). Un poco de historia: cableros y banda ancha.
El economista, págs. http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-
invitada-empresas/2012/01/26/poco-historia-cableros-banda-ancha.
Schwartz, M. (1994). Redes de telecomunicaciones: protocolos, modelado y
análisis. Argentina: Addison-Wesley Iberoamericana.
Stallings, W. (2004). Comunicaciones y redes de computadoras. España: Pearson
Educación, S.A.
Tanenbaum, A. (2003). Redes de computadoras. México: PEARSON
EDUCACIÓN.
Tanenbaum, A. (2003). Redes de computadoras. México: Pearson Educación.
Valeria, J. ((Noviembre 2010), ). Las tarifas de banda ancha: benchmarking y
análisis, Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina
y el Caribe. Chile: DIRSI.
Villamil, J. (19 de Agosto de 2012). Banda ahncha contra banda presidencial,
breve historia: Homozapping. Obtenido de Sitio web de Homozapping:
http://homozapping.com.mx/2012/08/banda-ancha-contra-banda-
presidencial-breve-historia/

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