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Facíleme
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Marketing digital WV...
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Dialogismo Bakhtiniano 
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Percepção 
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• Conteúdo relevante 
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Palestra dos Cursos do Facíleme Social Commerce para criar conteúdo engajador para sua loja e seu site Facíleme.
Como o conteúdo pode ser relevante para sua loja virtual, social commerce, e-commerce e similares.

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Criando conteúdo engajador para seu facileme Social Commerce

  1. 1. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme
  2. 2. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Selva Salerno Conteúdo, consultoria de negócios e Marketing digital WV_Todoz/Facíleme Email: consultoria@facileme.com.br Facebook: /selva_salerno Twitter: @selva_salerno Contato
  3. 3. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Comunicação; Conteúdo ; Publicidade; Otimização; Monitoramento.
  4. 4. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Usando a comunicação: Conceito: Locutor(posts)  percepção (mensagem)  Locutário (resposta) Locutor  emite a mensagem Empresas ou vendedores autônomos • Conhecer o produto • Conhecer o mercado (o que é pedido) • Conhecer a sua concorrência Locutário  recebe a mensagem Público alvo • Interesse direto ou indireto • Meio ou nicho
  5. 5. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Dialogismo Bakhtiniano Mikhail Bakhtin (1895 – 1975), pensador e filósofo russo e pesquisador da linguagem humana. Diálogo como centro de todo relacionamento. Entendimento entre locutor e locutário (fala/escuta) segundo a percepção de ambos.
  6. 6. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Percepção Immanuel Kant (1724-1804), estudioso alemão. “Quando percebemos o que chamamos de objeto, encontramos os estados mentais que parecem compostos de partes e pedaços.” “(...) estes elementos são organizados de forma que tenham algum sentido, e não simplesmente por meio de processos de associação.” Ou resumidamente “Percepção é o reconhecimento de um objeto em nossa memória”
  7. 7. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Percepção Ativadores da percepção: • Estímulos (relacionados aos 5 sentidos – visão, tato, olfato, paladar e audição) • Reconhecimento da mensagem na memória • ATENÇÃO (nem tudo que vemos é o que enxergamos) Importante ou Relevante
  8. 8. Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme Fórmula para a comunicação eficaz nas redes sociais Diálogo (Dialogismo digital) Percepção Relevância Engajamento (comprar seu produto e disseminar sua ideia)
  9. 9. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Como criar um relacionamento? • Peça ajuda aos seus amigos (perfil+fan page); • Crie um lifestyle; • Fale a mesma língua que a sua tribo; • Comente outras página, site e autores; • Cite seus amigos; • Faça promoções e ofertas; • Agradeça SEMPRE!
  10. 10. Fan page ou Página
  11. 11. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Conceito de Página (fan page): É um espaço para realizar ações (comerciais/institucionais) dentro do Facebook • Branding (marca) • Oportunidades • Divulgação • Vendas ou resultados • Reforço de outros canais (site e outras redes sociais)
  12. 12. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Conceito de PageRank: Organização de publicações que chegam ao Feeds de notícias, filtra a relevancia do conteúdo que chega ao usuário pela Timeline e o ticker. Ele é baseado no objeto e a sua publicação, ou seja, sua edge ou ação que este objeto vai desencadear. Avaliação: U - A afinidade entre o usuário que possui o Feed de notícias e criador do Edge. W- O peso de cada tipo de Edge (criar um objeto, comentar, “curtir”, marcação, compartilhar, etc.). D - O tempo de atenção ao tempo em o Edge foi criado.
  13. 13. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Exemplo de cálculo de Edgerank: Hipótese: Um Fã  muitos amigos 22 horas da postagem. Será que essa pessoa verá a minha postagem? Calculando: 1. Afinidade: Fã curte com frequência Resultado: a afinidade com o criador do Edge = 5 pontos. 2. Peso: A criação de um LINK dependerá dos hábitos do usuário Resultado: peso do Edge = 4 pontos. 3. Tempo: O Edge (estabelecido 22 horas antes do usuário se conectar ao seu Feed) Resultado: Antiguidade do Edge = 2 pontos. Resultado final do Edge: 5 * 4 * 2 = 40 pontos. Seu EdgeRank será de 40. Obs.: O cálculo começa no momento do logon, o algoritmo irá calcular todas as histórias que podem aparecer no seu feed de notícias.
  14. 14. O Conteúdo
  15. 15. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Use a criatividade Use e abuse de “Ganchos”: Maneira de utilizar um acontecimento ou fato em prol de uma campanha promocional ou publicitária. • Fale o que as pessoas querem escutar; • Celebridades sempre são um sucesso; • Cuidado com o conteúdo mais “pesado”; • Datas comemorativas; • Pense em estratégias de relacionamento para produtos ou campanhas; • Acontecimentos do momento (Hypes), polêmicas e humor.
  16. 16. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme CONTEÚDO - A Arte pelo resultado • Recursos visuais (cores, fontes, fotos , ilustrações, etc.); • Imagens otimizadas; • Imagens sem poluição visual; • Imagens relevantes; • Use e abuse dos Vídeos, eles engajam mais! • Vídeos curtos e interessantes; • Links também são importantes, mas não abuse; • Faça Ganchos por meio dos recursos visuais (moda, estilo, fitness, etc)
  17. 17. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme CONTEÚDO - Tipos Humor ou ironia Datas festivas Agradecimento Informação Promoção ou lançamento Dicas e utilidades Cuidado com as políticas do Facebook!
  18. 18. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme
  19. 19. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme
  20. 20. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme
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  28. 28. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme
  29. 29. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme
  30. 30. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Saiba como publicar O que publicar? Textos e Links interessantes (sites de nicho e interesse do cliente); Imagens de alta resolução; Vídeos curtos e pertinentes ao momento; Obs.: valorize informações de outros canais. Quando publicar? Cotidiano da empresa (atualizações, parcerias, novos colaboradores, etc.); Promoções e ofertas; Datas comemorativas e eventos; Novas campanhas de marketing e lançamentos; Melhor horários para Publicar? Horários de pico ( 12h a 14h, 18h a 21h, 00h a 02h) Veja o histórico das suas métricas (facebook analytics) Frequência da publicação? Mínimo um post por dia, máximo 4. De 4 em 4 horas no mínimo.
  31. 31. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Erros mais comuns • Usar o perfil SOMENTE para VENDER; • Informações faltantes na página (falta completar); • Repetir conteúdo NUNCA; • Imagens “estouradas” ou em resolução baixa, esticadas e afins; • Textos muito longo na chamada e nas imagens; • Publicar vídeos sem relevância ou longos demais; • Muitas publicações em pouco espaço de tempo.
  32. 32. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Erros mais comuns • Poucas imagens e muitos links (60 / 40); • Gritar no Facebook (usar caixa alta); • Não responder aos fãs; • Não divulgar seus produtos ou ações de marketing; • Não divulgar conteúdo de outras pessoas (reciprocidade); • Não usar plugins ou outros aplicativos (fan gate); • NÃO ANUNCIAR
  33. 33. Anúncios
  34. 34. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Propaganda ainda é a alma do negócio • Divulgar no faceads • Divulgar no Google • Divulgar em outros sites "Na fábrica nós fazemos cosméticos; na loja vendemos esperança." Charles Revson
  35. 35. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Por que devo anunciar no Faceads? • Estou no meio • Meu público está no meio • A concorrência e o mercado é acirrado Principalmente porque... Somente 6% do seu conteúdo orgânico é disseminado aos seus fãs (ativos)
  36. 36. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme O que eu devo saber antes de anunciar ? • Definir Público Alvo • Definir posicionamento da marca • Definir qual o objetivo • Definir qual a estratégia • Definir o diferencial
  37. 37. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Premissa maior nos anúncios digitais: NUNCA MINTA AO SEU CLIENTE! "Nunca escreva um anúncio que você não gostaria que sua família lesse. Você não contaria mentiras para a sua própria esposa. Não conte para a minha." David Ogilvy
  38. 38. SEO
  39. 39. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme SEO PARA QUE TE QUERO SEARCH ENGINE OPTIMIZATION, Sistema de optimização para buscas, otimização de sites para buscas, otimização para motores de busca, etc... “Estratégias digitais para ser encontrado pelos buscadores (Google, Bin/Yahoo, e outros)”
  40. 40. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme SEO PARA QUE TE QUERO Dicas para sua página ser encontrada Preencher as informações básicas da página no Facebook : • Título da página (18 caracteres no título) • Nome do avatar e nome da capa • Description / About (Descrição da página Editar - Informações Básicas) • Conteúdo relevante nos posts, com palavras-chave • #utilizehashtags, • Adicionar uma descrição nas imagens do álbum (nome das imagens com palavras-chave - alt) • Cadastro do seu Full Commerce com nome da empresa • Inserir palavras-chave nos posts do seu negócio ou promoção • @citarhandless – Lançamentos, promoções e ofertas
  41. 41. Full Commerce
  42. 42. Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme Full Commerce Novo conceito (social commerce + e-commerce) • Loja no Facebook com registro próprio www.minhaloja.com.br • Loja no Facebook com registro subdomínio facíleme minhaloja.facileme.com.br *Observação: Com registrobr (https://registro.br/) – www.minhaloja.com.br Registro.br (R$ 30,00) ao ano – Necessário e útil
  43. 43. Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme Aleolá
  44. 44. Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme Rogerio Ceni
  45. 45. Monitoramento
  46. 46. Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme Mensure seus resultados • Utilize o FaceBook analytics (ver informações da página e da loja Facíleme) • Ferramentas de ajuda (GA, Social Mention, Wildfire, How Sociable, Topsy, SocialBaker, Scup) • Analisar os dados e resultados • Criar novas oportunidades
  47. 47. Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme Resumindo:Otimizar minha fan page • (SEO); • Conteúdo relevante • Imagens persuasivas; • Fazer ganchos com Hypes; • Anúncios segmentados; • Fazer promoções e ofertas; • Usar aplicativos (fan gates, sorteios, eventos e enquetes); • Divulgar todos os meus canais, inclusive o Full Commerce; • Criar relacionamentos e gerar engajamento;
  48. 48. Um bom começo é a metade. Aristóteles Obrigada!

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