El documento presenta información sobre herramientas y métodos para la gestión de documentos e información, así como para la gestión del conocimiento a nivel personal y organizacional. Explica las diferencias entre gestión de información y gestión del conocimiento, y proporciona ejemplos de técnicas como brainstorming, árbol de relevancia, benchmarking y prospectiva tecnológica.
8. Diferencias entre gestión de la información y el conocimiento Proyecto de gestión del conocimiento Proyecto de gestión de la información Las metas acentúan el valor agregado para los usuarios Las metas acentúan la liberación y accesibilidad de la información Apoya las mejoras operacionales y la innovación Apoya las operaciones existentes Agrega valor al contenido a través de filtros, sintetizado, interpretación, recorte de contenido Libera contenidos disponibles con pequeño valor agregado Usualmente requiere contribuciones y feedback continuo Enfatiza en trasferencias de información en un sentido Enfoque balanceado entre los aspectos tecnológicos y culturales Fuerte enfoque tecnológico Variaciones en los sistemas de entrada imposibilitan automatizar el proceso de captura Asume que la captura de información puede ser automatizada
9.
10.
11. Gestión Organizacional del Conocimiento: Nivel Organizacional : Incorporación de herramientas para KM, busca facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean aplicados eficientemente intercambiando información y conocimiento , dentro y fuera de la organización.