Resiliência e Assertividade 
como Fatores de Sucesso 
na sua Vida Profissional
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Assertividade é uma habilidade social … 
Afirma seus direitos e 
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Seja Assertivo! 
Comportamento agressivo
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Seja Assertivo! 
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Seja Assertivo! Pensamento assertivo é 
focado em solução
Seja Assertivo! Escuta Ativa
Como se posicionar e não engolir sapo 
1. Comece com a palavra EU 
2. Expresse seu desconforto 
3. Fale o comportamento do...
Oito fatores da Resiliência 
1.autocontrole 
2.autoconfiança 
3.sensibilidade de contexto 
6.Leitura Corporal 
7. Otimismo...
Autocontrole
Autoconfiança
Sensibilidade ao contexto
Empatia
Conquistar e manter pessoas
Leitura Corporal
Otimista 
PENSAMENTO NEGATIVO 
Ativa o pré-frontal esquerdo 
PENSAMENTO POSITIVO
Sentido de vida 
A VIDA VALE A PENA VIVER!!!
Seja Assertivo! 
Comunicação assertiva estratégica 
Conectando pessoas e ajudando nas decisões
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Resiliência e Assertividade como Fatores de Sucesso na sua Vida Profissional

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O objetivo desta palestra é mostrar que pessoas assertivas são bem-resolvidas e pessoas resilientes necessitam estar bem-resolvidas para se sentirem fortes no enfrentamento de situações de riscos.
Assim, poderemos entender como a assertividade contribui para fortalecer um profissional, aumentando a sua resiliência.
O que é resiliência? É a capacidade de uma pessoa lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas, dispendendo a energia necessária, nem mais e nem menos. É saber lidar com o estresse e sentir-se fortalecido e motivado para seguir em frente.
O que é assertividade? E a capacidade de se posicionar com firmeza e autoconfiança, expressando com naturalidade seus desejos, sentimentos e opiniões, usando uma linguagem direta, objetiva e focada, sem rodeios e sem ferir a si e ao seu interlocutor.
Palestrante: Vera Martins
Assista ao vídeo desta palestra --> http://goo.gl/mvVmG7

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Resiliência e Assertividade como Fatores de Sucesso na sua Vida Profissional

  1. 1. Resiliência e Assertividade como Fatores de Sucesso na sua Vida Profissional
  2. 2. www.assertiva.com.br veramartins@assertiva.com.br VERA MARTINS EDUCADORA, COM MESTRADO EM COMUNICAÇÃO E ESPECIALIZACÃO EM MEDICINA COMPORTAMENTAL. POSSUI FORMAÇÃO EM COACHING PELAS METODOLOGIAS BASEADAS EM NEUROCIÊNCIA E RESILIÊNCIA. É AUTORA DOS LIVROS: SEJA ASSERTIVO! E TENHA CALMA! COM EXPERIÊNCIA DE 35 ANOS EM RECURSOS HUMANOS, VEM ATUANDO COMO COACH E FACILITADORA DE SEMINÁRIOS DE LIDERANÇA ASSERTIVA, COMUNICAÇÃO E INFLUÊNCIA, GESTÃO EMOCIONAL DO TIME, ALÉM DE OUTRAS COMPETÊNCIAS DA LIDERANÇA. DIRETORA DA ASSERTIVA EDUCAÇÃO CORPORATIVA
  3. 3. MOSTRAR QUE Pessoas assertivas são bem-resolvidas Pessoas resilientes necessitam estar bem-resolvidas para se sentirem fortes no enfrentamento de situações de riscos.
  4. 4. Resiliência é…
  5. 5. Assertividade é uma habilidade social … Assertividade = vida bem resolvida
  6. 6. Assertividade é uma habilidade social … Afirma seus direitos e expressa pensamentos, sentimentos e desejos.
  7. 7. Ser assertivo é…. Dizer e Fazer O que tem que ser dito e feito Para a pessoa certa Na hora e local certos Da maneira certa Pessoas assertivas acreditam em si
  8. 8. Seja Assertivo! O que você decide fazer? Você está se sentindo irritada no seu trabalho. Seu colega não tem colaborado e isso tem dificultado o andamento do seu trabalho.
  9. 9. Seja Assertivo! Alternativas de decisão A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas: AGRESSIVO
  10. 10. Seja Assertivo! Comportamento agressivo
  11. 11. Seja Assertivo! Alternativas de decisão A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas: AGRESSIVO B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então, pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou: PASSIVO
  12. 12. Seja Assertivo! Comportamento passivo
  13. 13. Seja Assertivo! Alternativas de decisão A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas: AGRESSIVO B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então, pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou: PASSIVO C – Deixa um exemplar dos “Valores” da empresa na mesa do colega, e um sorriso irônico, lhe diz para ler o valor que trata de cooperação entre colegas: PASSIVO/AGRESSIVO
  14. 14. Seja Assertivo! Comportamento passivo e agressivo
  15. 15. Seja Assertivo! Alternativas de decisão A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas: AGRESSIVO B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então, pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou: PASSIVO C – Deixa um exemplar dos “Valores” da empresa na mesa do colega, e um sorriso irônico, lhe diz para ler o valor que trata de cooperação entre colegas: PASSIVO/AGRESSIVO D – Calmamente e de forma incisiva e firme, chama o colega para uma conversa, para diagnosticar a situação e identificar alternativas para resolver o problema definitivamente: ASSERTIVO
  16. 16. Seja Assertivo! Pensamento assertivo é focado em solução
  17. 17. Seja Assertivo! Escuta Ativa
  18. 18. Como se posicionar e não engolir sapo 1. Comece com a palavra EU 2. Expresse seu desconforto 3. Fale o comportamento do outro que lhe causou o desconforto 4. Expresse as consequências/impactos 5. Mostre os benefícios da mudança 6. Proponha novas alternativas de relacionamento 7. Ouça a percepção do outro e negocie alternativas 8. Comprometa-se com as mudanças e agradeça, fechando o acordo.
  19. 19. Oito fatores da Resiliência 1.autocontrole 2.autoconfiança 3.sensibilidade de contexto 6.Leitura Corporal 7. Otimismo com a vida 8.sentido de vida 4. empatia 5.conquistar e manter pessoas
  20. 20. Autocontrole
  21. 21. Autoconfiança
  22. 22. Sensibilidade ao contexto
  23. 23. Empatia
  24. 24. Conquistar e manter pessoas
  25. 25. Leitura Corporal
  26. 26. Otimista PENSAMENTO NEGATIVO Ativa o pré-frontal esquerdo PENSAMENTO POSITIVO
  27. 27. Sentido de vida A VIDA VALE A PENA VIVER!!!
  28. 28. Seja Assertivo! Comunicação assertiva estratégica Conectando pessoas e ajudando nas decisões
  29. 29. veramartins@assertiva.com.br www.assertiva.com.br

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