Pénétration des outils de mobilité en entreprise: quelle part pour la tablette? Quels utilisateurs pour quelle utilisation? Slides de la conférence du 01/02/2012 à 16H00, lors d'IT Partners 2012.

1. Marketing Services
LES ENTREPRISES A L’HEURE DE LA MOBILITÉ
- FOCUS SUR LA TABLETTE -
Par Thierry Hamelin
Directeur des études
thamelin@netmediaeurope.com

2. L’ÉTUDE
Objectif
 Faire le point sur l’utilisation des terminaux mobiles en entreprise par des
populations très enclines à s’équiper et décideuses : dirigeants d’entreprise,
directeurs / cadres sup’ de département.
 Savoir comment les terminaux mobiles sont perçus d’un point de vue
technique, métier et humain.
 Connaître la politique mise en place par les entreprises en matière
d’utilisation des terminaux mobiles et de travail à distance.
Etude menée en juillet et août 2011
5 pays étudiés : France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Espagne
750 entreprises interrogées (150 par pays)

3. STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON
Par fonction
Directeurs autres Dirigeants
départements d’entreprise
250 200
750
réponses Par taille d’entreprise
Plus de 250 Moins de 50
salariés salariés
250 250
Directeurs 750
informatiques réponses
300
50 à 250
salariés
250

4. Equipement : les disparités entre pays
Dirigeants Directeurs Directeurs autres
d’entreprise informatiques départements
78% 76% 71%
87% 65% 70%
Smartphone 82% 80% 73%
82% 77% 51%
68% 79% 53%
20% 24% 15%
Ultraportable or 32% 40% 31%
55% 58% 40%
Netbook 32% 41% 19%
48% 32% 32%
19% 12% 17%
16% 11% 2%
Tablette 32% 31% 20%
21% 17% 5%
24% 9% 11%
On constate peu de différences dans la pénétration du smartphone, sauf au Royaume-Uni
et en Allemagne chez les directeurs de départements autres que informatiques.
L’Espagne se distingue sur l’ensemble des populations étudiées par le niveau d’adoption de
l’ultraportable / Netbook et de la tablette.
La diffusion de la tablette auprès des directeurs de département autre que IT se fait
nettement plus lentement en France et au Royaume-Uni.

5. Perception de la tablette
Pour vous, que signifie l’arrivée de la tablette au travail ?
Dirigeants d’entreprise Directeurs Directeurs autres
informatiques départements
Pas de changement Equipés d'une
9% 17% 12%
particulier dans l'utilisation tablette au travail
de vos produits de mobilité 43% 48% 52%
Non équipés
Plus de productivité et de 47%
réactivité, car vous êtes 57% 48%
24% 17% Les non-utilisateurs d’une
joignables facilement 25% tablette minimisent son impact
au niveau :
La possibilité de remplacer 35% 24% 28% 1/ De l’utilisation des produits de
votre portable mobilité (notamment du portable)
20% 17% 18%
2/ Des gains de productivité
Votre portable va rester sur 32% 46% 36%
Les utilisateurs d’une tablette
votre bureau 17% 17% 17% sont plus nombreux à penser
qu’elle peut remplacer leur
portable, en particulier chez les
Une diminution d'achats de 12% 22% 32% dirigeants d’entreprise.
portables 17% 15% 12%
A l’exception des directeurs de
département autre que IT, les
Une saturation du traffic 0% 6% 8% utilisateurs d’une tablette
réseau n’anticipent pas plus que les non-
6% 5% 4% équipés de baisse des achats de
portables.

6. Equipement : les évolutions à 3 ans
Quel type de terminaux mobiles utilisez-vous à Quel type de terminaux mobiles pensez-vous
titre professionnel ACTUELLEMENT ? utiliser à titre professionnel DANS 3 ANS ?
78% 67%
Smartphone 70% 69%
60% 58%
Dirigeants d'entreprise
Directeurs informatiques
Directeurs autres départements
68% 46%
Ordinateur Portable 72% 54%
67% 48%
37% 20%
Ultraportable ou Un engouement pour la 26%
39%
Netbook tablette qui devrait plus se 18%
27%
faire au détriment de
l’ultraportable / Netbook que 63%
22%
Tablette du portable. 49%
16%
11% 41%

7. Postes de travail : les domaines porteurs
En ce qui concerne spécifiquement les postes de travail, quel est le domaine où vous allez le plus
augmenter vos dépenses en 2012 ?
(Une seule réponse possible)
Le client léger ou la virtualisation du poste de 21%
travail 28%
L’achat de portables 18%
23%
L’achat d’ordinateurs de bureau 21%
15%
13% 100 à 500 salariés
L’achat de tablettes tactiles
8%
Plus de 500 salariés
Les outils bureautiques 5%
7%
Les OS 5%
5%
Aucun en particulier 16%
14%
Extrait de l’étude Dépenses IT 2012, NetMediaEurope