Introdução



A pesquisa Top of Mind, realizada em dezembro de 2009, teve como principal
objetivo medir o grau de lembranç...
Metodologia (1/4)
      Introdução


    Foi utilizado o método quantitativo probabilístico com a utilização de questionár...
Metodologia (2/4)

   REGIÃO                    CIDADES


Norte / Central         Montes Claros


Vale do Jequitinhonha
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Metodologia (3/4)
                                           Amostra BH
                                            350 ca...
Metodologia (4/4)




Especial                                                           Excelência
Reservada às premiaçõe...
Histórico TOM – Institutos de Pesquisa

           Data da                  Segmentos     Número de      Premiações
Prêmio...
Apresentação dos Resultados

                  As informações contidas nos gráficos
    da pesquisa consideram apenas os p...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Água Mineral que lhe vem
            à cabeça?




                              ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Arroz que lhe vem à cabeça?




                                                 ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cachaça Mineira que lhe vem
            à cabeça?

                              ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Leite que lhe vem à cabeça?




                                                 ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cerveja que lhe vem
           à cabeça?




                                    ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Doce Industrializado que lhe
           vem à cabeça?




                       ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Iogurte que lhe vem à cabeça?




                                               ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Café que lhe vem à cabeça?




                                                  ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Macarrão/Massas que lhe vem à
            cabeça?




                           ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Macarrão/Massas que lhe vem à
            cabeça?




                           ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Óleo de Cozinha que lhe vem à
               cabeça?




                        ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Refrigerante que lhe vem à
               cabeça?




                           ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Requeijão que lhe vem à
           cabeça?




                                  ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Suco em Pó que lhe vem à
               cabeça?




                             ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Whisky que lhe vem à cabeça?




                                                ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Aparelho de Telefone Celular
              que lhe vem à cabeça?




            ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Colchão que lhe vem à cabeça?




                                               ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Computador Pessoal que lhe
           vem à cabeça?




                         ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Livraria e Papelaria que lhe vem
              à cabeça?




                    ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Loja de Eletrônicos e
               Eletrodomésticos que lhe vem à cabeça?




 ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Shopping Center que lhe vem à
               cabeça?




                        ...
Top of Mind – Qual é a primeiro Canal de TV que lhe vem à cabeça?




                                                    ...
Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia Fixa que lhe vem
               à cabeça?




                     ...
Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia Celular que lhe
               vem à cabeça?




                  ...
Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia de Longa
               Distância que lhe vem à cabeça?




     Op...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Jornal Diário Mineiro que lhe
              vem à cabeça?




                   ...
Top of Mind – Qual é a primeira Emissora de Rádio que lhe vem à
              cabeça?




                                ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cimento que lhe vem à cabeça?




                                               ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Construtora Residencial que
               lhe vem à cabeça?




                ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Tijolo que lhe vem à cabeça?




                                                ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Tinta que lhe vem à cabeça?




                                                 ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Banco que lhe vem à cabeça?




                                                 ...
Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cartão de Crédito que lhe vem
               à cabeça?




                      ...
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Top of mind_2009_sumário

  1. 1. Introdução A pesquisa Top of Mind, realizada em dezembro de 2009, teve como principal objetivo medir o grau de lembrança (recall espontâneo) das marcas de diversas categorias de produtos existentes no mercado. Os resultados deste estudo oferecem indícios significativos da presença e da importância das marcas em relação à sociedade. Ressalta-se que a marca é a principal propriedade de uma empresa e que, para obter sucesso, deve-se investir com intensidade na sua manutenção e penetração junto à população alvo ou nicho específico.
  2. 2. Metodologia (1/4) Introdução Foi utilizado o método quantitativo probabilístico com a utilização de questionários A pesquisa Top of Mind,predominância de questõesde 2009, teve como principal estruturados com realizada em dezembro abertas e espontâneas. objetivo medir o grau de lembrança (recall espontâneo) das marcas de A amostra utilizada foi composta por 1.281 entrevistas distribuídas entre as 30 maiores cidades diversasestado de Minas Gerais, considerando a mercado. e potencial de consumo. do categorias de produtos existentes no população Os resultados deste sexo, idade e renda foi proporcional aos dados do IBGE, e da A distribuição das variáveisestudo oferecem indícios significativos da presençaenquanto a variável classe sócio-econômica foi baseada no critério deRessalta-se que a marca é a da importância das marcas em relação à sociedade. classificação econômica Brasil ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa). Porpara obter um estudo cujo foco está principal propriedade de uma empresa e que, se tratar de sucesso, deve-se diretamente relacionado ao consumo, optou-se por privilegiar as classes e as à população investir com intensidade na sua manutenção e penetração junto regiões de maior alvo ou nicho específico. entrevistados somente moradores de regiões urbanas. potencial, tendo sido Para as questões gerais foram efetuadas as ponderações tendo como base a representatividade da capital e cidades do interior. A margem de erro global associada a este estudo é de 2,7% para o intervalo de confiança de 95,5%. Para os resultados relativos a Belo Horizonte, a margem de erro é de 5,2% para o mesmo intervalo de confiança.
  3. 3. Metodologia (2/4) REGIÃO CIDADES Norte / Central Montes Claros Vale do Jequitinhonha / Mucuri Teófilo Otoni 4,6% Governador Valadares, Ipatinga, 2,8% Vale do Rio Doce Coronel Fabriciano Juiz de Fora, Ubá, Zona da Mata 54,4% 7,3% Muriaé 12,9% Oeste Divinópolis 3,6% Pouso Alegre, Itajubá, 7,8% Sul / Sudoeste Poços de Caldas, Passos, Varginha 6,6% Uberlândia, Uberaba, Araguari, Triângulo Patos de Minas Metropolitana / Campo Belo Horizonte, Contagem, Betim, das vertentes Santa Luzia, Ibirité, Sabará, Ribeirão das Neves, Sete Lagoas, Itabira, Conselheiro Lafaiete, Lavras, Barbacena
  4. 4. Metodologia (3/4) Amostra BH 350 casos Venda Nova Norte Nordeste Pampulha Noroeste Leste Oeste Centro Sul Barreiro
  5. 5. Metodologia (4/4) Especial Excelência Reservada às premiações especiais. Geralmente, destina-se à É a categoria mais elevada. Nesta situação, significa que a marca premiação das marcas que se destacaram de forma expressiva vencedora obteve mais de 50% das respostas válidas e e diferenciada em relação às demais, conforme aferição da espontâneas dos entrevistados de um determinado segmento. pesquisa. Na atual versão, em número de três, serão aquelas A margem de erro prevista de 2,7% (para cima ou para baixo) mais citadas pelos entrevistados, ou seja, aquelas que obtiveram sempre é considerada há somente um único vencedor, sendo o maior percentual de respostas da pesquisa realizada. desconsideradas as marcas que obtiveram percentuais inferiores. São praticamente nulas as chances de se ocorrer empates técnicos. Liderança Expressão Significa que a marca não obteve mais de 50% das respostas Significa que a marca não obteve citações suficientes para ser válidas e espontâneas dos entrevistados de um determinado considerada nem na categoria Excelência ou Liderança. Porém, segmento. No entanto, o percentual de respostas obtido confere a sua participação nas respostas espontâneas é relevante e a ela a liderança daquele segmento. A margem de erro prevista expressiva, sendo geralmente levada em consideração quando de 2,7% (para cima ou para baixo) é considerada e pode haver ultrapassa 10% das citações totais dos entrevistados. Ao se levar mais de uma marca vencedora, configurando-se nesta situação, a em conta as possibilidades previstas nas margens de erro, as existência de empate técnico. perspectivas de ocorrência de empates técnicos são muitas, sendo desconsiderados, para efeito de premiação, os casos de mais de duas marcas na situação de empates técnicos.
  6. 6. Histórico TOM – Institutos de Pesquisa Data da Segmentos Número de Premiações Prêmio Instituto Realização Pesquisados Entrevistados Concedidas I Out 95 Fonte 33 1.190 33 II Nov 96 Apta 40 1.242 40 III Jun 97 GD Perfil 46 1.202 44 IV Dez 98 GD Perfil 58 1.008 107 V Dez 99 GD Perfil 107 1.146 207 VI Dez 00 GD Perfil 85 1.200 149 VII Dez 01 GD Perfil 84 1.200 142 VIII Dez 02 GD Perfil 86 1.221 189 IX Dez 03 GD Perfil 62 1.207 103 X Dez 04 Expertise 73 1.225 125 XI Dez 05 Expertise 71 1.193 104 XII Dez 06 Expertise 73 1.203 102 XIII Dez 07 Expertise 67 1.240 100 XIV Dez 08 Expertise 67 1.247 102 XV Dez 09 Expertise 56 1.281 80
  7. 7. Apresentação dos Resultados As informações contidas nos gráficos da pesquisa consideram apenas os percentuais de respostas válidas Exemplo Os 16% que não responderam são Os 16% que não responderam são desconsiderados e um novo cálculo desconsiderados e um novo cálculo é feito é feito 39% 33% 33% 27% 28% 24% 1.281 16% 1.075 respondentes respondentes MARCA 1 MARCA 2 MARCA 1 MARCA 2 OUTROS OUTROS NÃO RESPONDEU
  8. 8. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Água Mineral que lhe vem à cabeça? Água Mineral(MG) 77,2% Liderança Liderança 22,8% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) INGÁ OUTROS O item “Água Mineral” consta apenas na edição XV (2009) Pesquisas realizadas pela Expertise 71,1 % 28,9 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  9. 9. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Arroz que lhe vem à cabeça? Arroz (MG) 66,3% 64,7% 58,5% 57,6% 58,8% 58,1% 56,5% 55,6% 53,8% 48,4% Liderança Liderança 47,2% 40,5% 34,8% 30,5% 29,0% 29,0% 30,9% 31,1% 28,1% 27,2% 26,1% 25,9% 23,8% 17,8% 24,7% 20,3% 24,7% 15,2% 12,9% 13,5% 12,6% 21,1% 12,2% 17,7% 9,2% 15,9% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) PRATO FINO TIO JOÃO OUTROS *Pesquisa realizada somente no município de Belo Horizonte Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Arroz” não fez parte das edições I, II e IX 94,8 % 5,2% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  10. 10. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cachaça Mineira que lhe vem à cabeça? Cachaça Mineira(MG) 98,5% 97,6% 92,8% 93,0% 91,5% 89,8% 86,8% 83,1% 81,3% 79,6% 74,0% 69,2% 30,8% 26,0% Liderança Liderança 16,9% 20,4% 13,2% 8,5% 10,2% 7,2% 7,0% 18,7% 1,5% 2,4% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) SALINAS OUTROS O item “Cachaça Mineira” não fez parte das edições II, III e VII Pesquisas realizadas pela Expertise 56,0 44,0 % % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  11. 11. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Leite que lhe vem à cabeça? Leite(MG) 72,0% 63,5% 61,9% 60,0% 61,4% 58,0% 51,9% 59,4% 51,0% 48,7% 45,2% 44,3% 48,6% 46,3% 45,5% 43,9% 39,4% 39,6% 33,9% 43,9% 44,5% 33,5% 33,3% 30,2% 28,4% 30,7% 35,9% 26,0% 36,3% 14,3% 13,1% Liderança Liderança 9,8% 14,0%10,4% 7,4% 9,7% 9,8% 8,7% 15,4% 16,1% 6,9% 11,2% 13,7% 14,2% 3,0% 7,0% 7,5% 7,9% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) ITAMBÉ PARMALAT CEMIL OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise *Pesquisa realizada somente no município de BH 91,0 % 9,0% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  12. 12. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cerveja que lhe vem à cabeça? Cerveja(MG) Excelência Excelência 64,5% 35,5% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) SKOL OUTROS O item “Cerveja” consta apenas na edição XV (2009) Pesquisas realizadas pela Expertise 90,7 % 9,3% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  13. 13. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Doce Industrializado que lhe vem à cabeça? Doce Industrializado (MG) 66,3% 59,6% 56,2% 53,9% 60,5% 48,7% 47,2% 50,0% 42,9% 43,4% 32,1% 39,4% 29,4% 41,8% 37,0% 23,3% 25,5% 23,2% 21,8% 17,8% Liderança Liderança 19,2% 22,0% 22,8% 14,0% 13,4% 12,7% 13,0% 17,2% 15,9% 9,0% 7,6% 7,9% 5,8% 7,1% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) ITAMBÉ CICA NESTLÉ OUTROS O item “Doce Industrializado” não fez parte das edições I, II, III, IV, e XI Pesquisas realizadas pela Expertise 58,3 % 41,7 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  14. 14. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Iogurte que lhe vem à cabeça? Iogurte (MG) 69,1% Liderança Liderança 44,6% 44,6% 44,0% 44,7% 47,1% 42,7% 40,9% 38,7% 38,4% 37,6% 37,2% 37,0% 36,5% 37,2% 33,8% 35,3% 33,8% 33,6% 28,9% 29,4% 29,5% 36,1% 32,9% 31,0% 36,1% 28,1% 27,1% 33,8% 33,8% 29,9% 19,1% 17,6% 27,3% 27,1% 27,5% 29,2% 33,5% 27,4% 24,4% 25,5% 25,3% 25,9% 23,5% Expressão Expressão 13,3% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) ITAMBÉ DANONE OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise *Pesquisa realizada somente no município de BH 87,5 % 12,5 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  15. 15. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Café que lhe vem à cabeça? Café (MG) 72,0% 68,6% 65,4% 64,7% 61,1% 57,8% 59,3% 53,1% 56,7% 56,4% 55,0% 53,6% 51,8% 52,5% 42,2% 48,2% 46,9% 43,3% 46,4% 43,6% 45,0% 47,5% 38,9% 40,7% 34,6% 35,3% 28,0% 31,4% Excelência Excelência Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) 3 CORAÇÕES OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise *Pesquisa realizada somente no município de BH O item “Café” não fez parte da edição VI 96,8 % 3,2% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  16. 16. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Macarrão/Massas que lhe vem à cabeça? Macarrão/Massas (BH) Excelência Excelência 61,2% 61,6% 57,4% 57,3% 53,6% 52,7% 48,1% 45,7% 35,3% 28,1% 27,9% 27,7% 33,8% 29,0% 25,1% 26,2% 23,4% 18,5% 19,2% 13,7% 18,1% 13,7% 10,7% 12,0% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) VILMA SANTA AMÁLIA OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Macarrão/Massas” não fez parte das edições I,II,III,IV,V,VI e X 90,6 % 9,4% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  17. 17. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Macarrão/Massas que lhe vem à cabeça? Macarrão/Massas (Interior) 60,7% Liderança Liderança 48,9% 48,2% 48,4% 37,3% 39,8% 42,1% 41,0% 32,7% 27,3% 29,5% 32,0% 27,8% 34,3% 35,4% 24,0% 30,0% 27,0% 23,8% 24,8% 23,8% 22,3% 23,6% 15,3% Expressão Expressão Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) VILMA SANTA AMÁLIA OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Macarrão/Massas” não fez parte das edições I,II,III,IV,V,VI e X 88,9 % 11,1 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  18. 18. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Óleo de Cozinha que lhe vem à cabeça? Óleo de Cozinha (MG) 48,5% 53,3% 49,3% 46,7% 45,6% 45,5% 45,5% 39,3% Liderança Liderança 38,5% 38,8% 35,3% 34,2% 38,6% 28,6% 31,5% 34,2% 34,2% 29,5% 33,7% 32,4% 32,6% 33,6% 33,0% 35,1% 35,7% 24,0% 28,3% 30,5% 29,0% 19,2% 27,9% 24,9% 28,2% 20,8% 26,3% 25,0% 24,0% 22,9% 22,7% 22,1% 19,1% 20,3% 16,5% 15,2% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) SOYA LISA ABC OUTROS *Pesquisa realizada somente no município de BH Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Óleo de Cozinha” não fez parte da edição XI 83,9 % 16,1 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  19. 19. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Refrigerante que lhe vem à cabeça? Refrigerante (MG) 69,9% 65,6% 65,3% 64,0% 66,2% 61,6% 61,4% 61,6% 61,6% 59,0% 56,6% 59,9% 58,0% 51,6% 56,4% Excelência Excelência 32,6% 30,6% 29,6% 25,7% 24,0% 25,5% 24,4% 22,9% 23,0% 23,8% 24,7% 20,3% 17,6% 20,6% 21,7% 20,4% 13,7% 19,2% 16,7% 15,8% 16,3% 15,5% 17,0% 14,1% 14,1% 12,5% 10,5% 10,0% 9,5% 9,0% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) COCA-COLA GUARANÁ ANTACTICA OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise *Pesquisa realizada somente no município de BH 98,4 % 1,6% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  20. 20. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Requeijão que lhe vem à cabeça? Requeijão (MG) Liderança Liderança 46,6% 47,5% 49,2% 42,1% 42,4% 43,0% 36,8% 34,7% 38,7% 39,1% 40,6% 37,5% 10,9% 9,8% 9,8% 8,4% 8,8% 8,5% 9,4% 9,2% 7,6% 7,6% 5,9% 5,9% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) ITAMBÉ POÇOS DE CALDAS COTOCHÉS OUTROS O item “Requeijão” não fez parte das edições de I a IX Pesquisas realizadas pela Expertise 67,0 % 33,0 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  21. 21. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Suco em Pó que lhe vem à cabeça? Suco em Pó (MG) Liderança Liderança 42,0% 38,0% 37,9% 38,4% 36,7% 28,2% 33,0% 24,9% 27,0% 31,3% 30,3% 21,3% 17,5% 17,1% 20,5% 18,8% 20,7% 21,4% 16,2% 15,7% 14,5% 9,9% 13,8% 11,5% 3,9% 5,1% 2,7% 1,7% 0,0% 0,0% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) TANG FRESH VILMA KI-SUCO OUTROS O item “Suco em Pó” não fez parte das edições de I a IX Pesquisas realizadas pela Expertise 80,4 % 19,6 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  22. 22. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Whisky que lhe vem à cabeça? Whisky(MG) Liderança Liderança 42,9% 39,1% 39,6% 39,4% 38,4% 39,2% 40,0% 40,7% 35,9% 36,3% 36,1% 32,4% 37,3% 38,5% 34,4% 28,0% 32,3% 32,1% 31,1% 32,1% 23,0% 29,5% 30,5% 24,4% 16,5% 14,1% 20,8% 26,0% 22,7% 15,4% 12,1% 11,2% 13,9% 12,8% 11,4%11,1% 10,2% 11,4% 10,5% 9,7% 9,5% 7,5% 10,1% 9,5% 7,1% 7,2% 10,3% 9,1% 6,6% 7,8% 6,6% 8,4% 8,1% 7,7% 0,0% 4,5% Expressão Expressão 4,7% 2,8% 3,7% 5,8% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) WHITE HORSE BALLANTINE'S CHIVAS JOHNNIE WALKER OUTROS O item “Whisky” não fez parte das edições I,II e III Pesquisas realizadas pela Expertise 65,7 % 34,3 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  23. 23. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Aparelho de Telefone Celular que lhe vem à cabeça? Aparelho de Telefone Celular (MG) 83,5% 80,2% 79,7% 68,5% 68,4% 68,6% 60,2% 62,8% Excelência Excelência 47,3% 26,4% 26,3% 21,0% 21,9% 21,9% 18,9% 17,8% 12,5% 12,5% 13,7% 17,9% 15,3% 13,6% 10,5% 12,7% 4,0% 7,3% 6,6% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) NOKIA MOTOROLA OUTROS O item “Aparelho de Telefone Celular” não fez parte das edições I,II,III,IV, X e XIII Pesquisas realizadas pela Expertise 84,9 % 15,1 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  24. 24. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Colchão que lhe vem à cabeça? Colchão (MG) 67,2% 64,6% 60,8% 63,7% 60,8% Liderança Liderança 54,2% 55,1% 42,8% 41,2% 39,3% 34,2% 35,7% 28,1% 34,3% 35,2% 38,0% 25,3% 24,0% 22,0% 23,0% 21,1% 29,1% 26,4% 20,8% 17,8% 21,8% 15,0% 17,2% 16,8% 13,9% 13,3% 14,3% 6,2% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) ORTHOCRIN ORTOBOM OUTROS O item “Colchão” não fez parte das edições de I a IV Pesquisas realizadas pela Expertise 80,0 % 20,0 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  25. 25. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Computador Pessoal que lhe vem à cabeça? Computador Pessoal (MG) 63,2% Liderança Liderança 18,6% 18,2% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) LG POSITIVO OUTROS O item “Computador Pessoal” consta apenas na edição XV (2009) Pesquisas realizadas pela Expertise 59,6 % 40,4 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  26. 26. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Livraria e Papelaria que lhe vem à cabeça? Livraria e Papelaria (BH) 82,2% 76,2% 74,5% 72,0% 71,8% 67,6% 65,4% 63,1% 57,0% Excelência Excelência 43,0% 34,6% 25,5% 32,4% 28,2% 28,0% 26,9% 23,8% 17,8% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (99) LEITURA OUTROS O item “Livraria e Papelaria” não fez parte das edições de I a VI Pesquisas realizadas pela Expertise 78,0 % 22,0 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  27. 27. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Loja de Eletrônicos e Eletrodomésticos que lhe vem à cabeça? Loja de Eletrônicos e Eletrodomésticos (BH) 61,5% 62,0% 58,9% 53,9% 50,8% Liderança 46,7% Liderança 40,0% 41,6% 38,8% 32,9% 29,8% 29,2% 28,9% 27,1% 27,2% 25,4% 31,6% 25,7% 19,0% 23,4% 21,2% 19,2% 12,8% 11,3% 20,0% 15,7% 16,3% 10,8% 12,2% 6,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) CASAS BAHIA RICARDO ELETRO PONTO FRIO OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Loja de Eletrônicos” não fez parte das edições I, II, III, IV, XI e XII 97,4 % 2,6% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  28. 28. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Shopping Center que lhe vem à cabeça? Shopping Center (BH) 42,0% 43,0% 35,9% 31,0% 33,3% 31,6% 32,2% 33,1% 31,1% 30,0% 31,9% 27,4% 28,9% 27,6% 26,0% 25,4% 25,4% 24,4% 24,1% 25,9% 25,5% 28,7% 28,2% 24,4% 26,6% 22,7% 22,2% 22,3% 22,4% 22,7% 24,5% 20,0% 14,0% 22,5%22,1%25,9% 22,1% 19,5% 19,1% 10,8% 19,9% 19,2% 19,3% 19,7% 15,2% 12,0% 12,0% 7,0% Liderança Liderança Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) BH MINAS DEL REY OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Shopping Center BH” não fez parte das edições IX, X e XIII 94,3 % 5,7% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  29. 29. Top of Mind – Qual é a primeiro Canal de TV que lhe vem à cabeça? Canal de TV (MG) 79,9% 79,0% 76,9% 78,3% 74,6% 75,0% 75,0% 75,1% 75,3% 72,8% 70,4% 67,7% 70,5% Excelência Excelência 29,6% 32,3% 29,5% 25,4% 25,0% 24,9% 27,2% 25,0% 24,7% 23,1% 20,1% 21,7% 21,0% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV* (08) XV (09) REDE GLOBO OUTROS *Pesquisa realizada somente no município de BH Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Canal de TV” não fez parte das edições I e II 97,2 % 2,8% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  30. 30. Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia Fixa que lhe vem à cabeça? Operadora de Telefonia Fixa (MG) 85,4% 82,9% 81,5% 81,9% 81,5% 78,4% 72,7% 63,7% 60,6% Excelência Excelência 54,1% 45,9% 39,4% 36,3% 27,3% 21,6% 18,5% 18,2% 17,1% 19,5% 14,6% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) OI OUTROS O item “Operadora de Telefonia Fixa” não fez parte das edições I a IV e IX Pesquisas realizadas pela Expertise 95,9 % 4,1% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  31. 31. Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia Celular que lhe vem à cabeça? Operadora de Telefonia Celular (MG) 63,1% Excelência Excelência 51,9% 44,0% 46,4% 39,7% 40,5% 41,1% 35,1% 31,5% 28,3%32,3% 25,8% 21,3% 21,8% 22,5% 20,4% 24,6% 27,8% 24,7% 17,7% 19,9% 20,0% 13,4% 9,0% 16,8% 14,3% 13,6% 9,0% 2,2% 9,5% 4,8% 7,0% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) VIVO (TELEMIG) TIM OI OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Operadora de Telefonia Celular” não fez parte das edições de I a VII 89,9 % 10,1 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  32. 32. Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia de Longa Distância que lhe vem à cabeça? Operadora de Telefonia Longa Distância (MG) Excelência Excelência 54,1% 43,1% 42,9% 43,1% 44,6% 39,5% 40,6% 41,4% 43,0% 39,4% 39,1% 30,6% 16,4% 11,0% 12,6% 11,7% 8,6% 12,4% 5,3% 3,1% 5,0% 3,6% 5,3% 3,6% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) EMBRATEL OI CTBC OUTROS O item “Operadora de Telefonia Longa Distância” não fez parte das edições de I a IX Pesquisas realizadas pela Expertise 69,5 % 30,5 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  33. 33. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Jornal Diário Mineiro que lhe vem à cabeça? Jornal Diário Mineiro (MG) 70,4% 66,3% 63,8% 64,1% 55,3% 56,9% 54,7% 44,7% 43,1% 48,5% 43,9% 45,3% 44,8% Liderança Liderança 35,9% 33,7% 29,6% 29,2% 31,8% 37,4% 26,2% 24,3% 22,3% 17,7% 3,5% Expressão Expressão 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII*(06) XIII (07) XIV (08) XV (09) ESTADO DE MINAS SUPER NOTÍCIA OUTROS *Pesquisas realizadas somente no município de BH Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Jornal Diário Mineiro” não fez parte das edições I, II, IV, IX e XIII 84,5 % 15,5 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  34. 34. Top of Mind – Qual é a primeira Emissora de Rádio que lhe vem à cabeça? Emissora de Rádio (BH) 77,7% 78,7% 79,0% 77,7% 77,1% 73,9% 72,1% 74,6% 73,1% 73,8% 77,0% 69,7% 57,9% Liderança Liderança 42,1% 30,3% 33,0% 26,9% 27,9% 26,9% 26,2% 25,4% 21,0% 22,9% 22,3% 21,3% 22,3% Prêmio (ano) I (95) II (96) III #(97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII* (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) ITATIAIA OUTROS # Apurada a faixa AM, somente no município de BH Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Emissora de Rádio” não fez parte das edições I, e II 91,7 % 8,3% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  35. 35. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cimento que lhe vem à cabeça? Cimento (MG) 58,2% 50,0% 48,5% 50,5% 51,6% 48,8% 49,1% 48,4% 49,0% 46,9% 46,2% 43,9% 43,3% 46,3% 41,3% 41,9% 43,7% 41,8% 39,0% 37,6% 39,5% 37,3% 42,3% 43,6% 39,9% 40,5% 40,8% 37,2% 32,7% 20,9% 24,6% Liderança Liderança 14,4% 13,9% 13,8% 16,2% 12,0% 12,4% 12,9% 18,2% 10,2% 10,0% 9,5% 17,2% 6,5% 7,5% Prêmio (ano) I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) CAUÊ ITAÚ OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise *Pesquisa realizada somente no município de BH 69,9 % 30,1 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  36. 36. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Construtora Residencial que lhe vem à cabeça? Construtora Residencial (BH) Liderança Liderança 41,8% 43,5% 38,6% 38,3% 36,3% 36,6% 32,5% 33,1% 33,5% 29,4% 26,7% 28,2% 29,1% 37,4% 29,2% 26,4% 26,1% 27,7% 21,6%21,7% 26,9% 24,8% 31,5% 20,3% 26,9% 17,3% 22,0% 25,1% 21,0% 24,8% 19,9% 20,7% 19,4% 19,9% 18,0% 15,9% 9,3% 12,6% 18,9% 12,2% 18,1% 20,4% 14,9% Expressão 9,8% Expressão Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) MRV LIDER TENDA OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Construtora Residencial BH” não fez parte das edições VIII, IX e XI 58,9 % 41,1 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  37. 37. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Tijolo que lhe vem à cabeça? Tijolo (BH) 90,6% 89,3% 84,8% 86,7% Excelência Excelência 15,2% 13,3% 9,4% 10,7% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) BRAÚNAS OUTROS O item “Tijolo” não fez parte das edições de I a XI Pesquisas realizadas pela Expertise 74,3 % 25,7 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  38. 38. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Tinta que lhe vem à cabeça? Tinta (MG) 68,8% 64,3% 60,0% 58,8% 60,1% 60,3% 58,2% 56,8% 58,4% 56,1% 52,5% Excelência Excelência 34,9% 29,3% 29,7% 29,2% 29,9% 28,1% 26,8% 24,7% 23,3% 21,4% 19,7% 17,8% 18,6% 16,5% 12,9% 12,6% 18,3% 14,0% 7,6% 8,3% 11,5% 10,6% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) SUVINIL CORAL OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Tinta” não fez parte das edições III, V, VII e IX 87,7 % 12,3 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  39. 39. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Banco que lhe vem à cabeça? Banco (MG) 41,6% Liderança Liderança 38,9% 33,6% 29,8% 28,6% 30,5% 27,2% 28,3% 27,8% 26,9% 28,4% 27,8% 25,9% 24,8% 25,7% 31,6% 25,5% 26,6% 27,6% 26,3% 25,9% 26,1% 28,2% 24,7% 26,4% 27,4% 21,3% 25,4% 24,9% 25,7% 17,9% 23,8% 22,9% 24,9% 23,4% 23,4% 23,7% 24,4% 20,7% 18,7% 18,7% 20,5% 23,5% 21,7% 21,9% 22,3% 22,3% 11,6% 21,7% 20,7% 12,4% 19,5% Expressão Expressão Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) BANCO DO BRASIL ITAÚ BRADESCO OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Banco” não fez parte das edições I e III 99,4 % 0,6% VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS
  40. 40. Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cartão de Crédito que lhe vem à cabeça? Cartão de Crédito (MG) 57,1% 55,7% 57,0% 53,0% 56,7% 51,9% 50,4% 51,8% 45,8% 47,3% 44,3% 41,7% Excelência Excelência 35,7% 33,8% 32,8% 30,6% 33,9% 27,4% 29,2% 26,5% 24,8% 27,1% 26,1% 30,4% 18,8% 27,7% 20,4% 18,0% 23,5% 25,3% 18,2% 21,6% 21,3% 18,1% 15,1% 15,5% 11,4% 15,9% 16,8% 13,3% 11,4% 8,4% 8,3% Prêmio (ano) I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09) VISA CREDICARD MASTERCARD OUTROS Pesquisas realizadas pela Expertise O item “Cartão de Crédito” não fez parte das edições III e VI 81,8 % 18,2 % VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS

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