Bem-vindo ao Circuito de Palestras EXIN 2014
Conheça o novo Portfólio EXIN:
NOSSO TEMA DE HOJE:
Tópico:
Como a TI pode criar e demonstrar valor para o negócio? A
estruturação de um portfólio de TI
D...
AGENDA
• Apresentação da Empresa Convidada
• Palestra do Dia: A estruturação de um portfólio de TI
– Introdução
– Um probl...
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONVIDADA
“Entregamos soluções empresariais para a Estratégia e Governança de
Tecnologia da Inform...
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONVIDADA
“Somos reconhecidos
nacionalmente pelo
desenvolvimento de conteúdos
em Governança de TI ...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
INTRODUÇÃO
Como estamos acostumados a ouvir as
promessas de alinhar estrategicamente ...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
INTRODUÇÃO
“É só implementar as melhores práticas de mercado...”
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
INTRODUÇÃO
Ok! Mas isso já está sendo dito há muito tempo.
Há algo mais prático?
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
INTRODUÇÃO
“Vamos colocar a mão na massa e resolver os problemas!”
O conceito de entr...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
INTRODUÇÃO
“Vamos colocar a mão na massa e resolver os problemas!”
O conceito de entr...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
INTRODUÇÃO
Empresa multinacional que atua no setor de transporte de cargas em todo o ...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
INTRODUÇÃO
VAMOS ACOMPANHAR OS DESAFIOS
VIVIDOS PELO NOVO CIO AO LONGO DE
TODAS AS ET...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
• “A TI precisa de mais gente para
entregar os projetos...”
• “Várias iniciativas par...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
O que as boas práticas dizem Como o CIO resolveu
© Crown copyright 2011 Reproduced un...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
 Por que o negócio precisa deste serviço?
 Como o negócio pode se beneficiar ao
uti...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
© Crown copyright 2011 Reproduced under licence from AXELOS Limited
(figure 4.14 ; Se...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
DESAFIO 1
Como o CIO resolveu
Avaliar os projeto de acordo com duas dimensões: COMPLE...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
DESAFIO 1
Como o CIO resolveu
Avaliar os projeto de acordo com duas dimensões: COMPLE...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
DESAFIO 1
Como o CIO resolveu
Dê pesos para os critérios e utilize diferentes métodos...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
DESAFIO 1
Como o CIO resolveu
Posicione as demandas numa matriz decisória:
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
DESAFIO 1
Como o CIO resolveu
REAVALIAR RISCO
GANHOS RÁPIDOS INVESTIR
Conduzir o proc...
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
Dúvidas?
Vamos iniciar a sessão de PERGUNTAS. Utilize a
ferramenta do chat (para digitar) ou do hands on
(para pedir acess...
ACESSO AO MATERIAL
• Vamos Vamos disponibilizar o link com Cópia desta apresentação +
Certificado de Participação para tod...
Como a TI pode criar e demonstrar valor para o negócio? A estruturação de um portfólio de TI
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Como a TI pode criar e demonstrar valor para o negócio? A estruturação de um portfólio de TI

955 visualizações

Publicada em

O conceito de valor está inserido em todo o ciclo de vida dos serviços que a TI entrega ao negócio. A demonstração de valor só se concretiza quando a estratégia, o desenho, a transição, a operação e o monitoramento dos serviços são executados de forma integrada e alinhados a uma visão de valor unânime, que realmente atenda às necessidades e expectativas dos principais stakeholders.
Porém, como os gestores de TI das principais empresas brasileiras estão estruturando seus processos e métodos para que os objetivos e metas estipulados sejam atingidos? Como os executivos estão traduzindo em ações as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI?
Para responder a estas perguntas e apresentar as últimas tendências e práticas de mercado, traremos uma série de apresentações que abordará os desafios envolvidos ao longo de todo o ciclo de vida dos serviços de TI.
Nesta apresentação traremos as seguintes questões:
- Como prospectar oportunidades de criação de valor para o negócio a partir de serviços de TI?
- Como priorizar os projetos e serviços de TI?

Publicada em: Educação
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
955
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
368
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
35
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Como a TI pode criar e demonstrar valor para o negócio? A estruturação de um portfólio de TI

  1. 1. Bem-vindo ao Circuito de Palestras EXIN 2014 Conheça o novo Portfólio EXIN:
  2. 2. NOSSO TEMA DE HOJE: Tópico: Como a TI pode criar e demonstrar valor para o negócio? A estruturação de um portfólio de TI Descrição: O conceito de valor está inserido em todo o ciclo de vida dos serviços que a TI entrega ao negócio. A demonstração de valor só se concretiza quando a estratégia, o desenho, a transição, a operação e o monitoramento dos serviços são executados de forma integrada e alinhados a uma visão de valor unânime, que realmente atenda às necessidades e expectativas dos principais stakeholders. Porém, como os gestores de TI das principais empresas brasileiras estão estruturando seus processos e métodos para que os objetivos e metas estipulados sejam atingidos? Como os executivos estão traduzindo em ações as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI? Para responder a estas perguntas e apresentar as últimas tendências e práticas de mercado, traremos uma série de apresentações que abordará os desafios envolvidos ao longo de todo o ciclo de vida dos serviços de TI. Nesta apresentação traremos as seguintes questões: - Como prospectar oportunidades de criação de valor para o negócio a partir de serviços de TI? - Como priorizar os projetos e serviços de TI?
  3. 3. AGENDA • Apresentação da Empresa Convidada • Palestra do Dia: A estruturação de um portfólio de TI – Introdução – Um problema real – Como selecionar e priorizar oportunidades de criação de valor? • O que as boas práticas dizem • Como o CIO resolveu – O que temos visto
  4. 4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONVIDADA “Entregamos soluções empresariais para a Estratégia e Governança de Tecnologia da Informação suportadas pelas melhores práticas de mercado e pelas disciplinas da Gestão de Processos de Negócio (BPM).”
  5. 5. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONVIDADA “Somos reconhecidos nacionalmente pelo desenvolvimento de conteúdos em Governança de TI e ITSM e nossas publicações estão disponíveis para download no Portal de Conhecimento da Bridge Consulting. www.bridgeconsulting.com.br”
  6. 6. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI INTRODUÇÃO Como estamos acostumados a ouvir as promessas de alinhar estrategicamente TI e Negócio?
  7. 7. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI INTRODUÇÃO “É só implementar as melhores práticas de mercado...”
  8. 8. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI INTRODUÇÃO Ok! Mas isso já está sendo dito há muito tempo. Há algo mais prático?
  9. 9. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI INTRODUÇÃO “Vamos colocar a mão na massa e resolver os problemas!” O conceito de entrega de valor para o negócio precisa estar disseminado por todo o ciclo de vida dos serviços de TI... 1) Como prospectar e selecionar oportunidades de criação de valor? 3) Como garantir que a Operação entregue o valor esperado? 4) Como monitorar e demonstrar o valor criado para o negócio? 2) Como projetar o serviço de TI que irá entregar o valor?
  10. 10. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI INTRODUÇÃO “Vamos colocar a mão na massa e resolver os problemas!” O conceito de entrega de valor para o negócio precisa estar disseminado por todo o ciclo de vida dos serviços de TI... 1) Como prospectar e selecionar oportunidades de criação de valor? 3) Como garantir que a Operação entregue o valor esperado? 4) Como monitorar e demonstrar o valor criado para o negócio? 2) Como projetar o serviço de TI que irá entregar o valor?
  11. 11. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI INTRODUÇÃO Empresa multinacional que atua no setor de transporte de cargas em todo o Brasil. Possui uma equipe de TI centralizada em Rio de Janeiro e pequenos times de entrega de serviços locais. Querendo superar os atuais desafios da TI ao longo da empresa, um novo CIO foi contratado com a difícil missão de avaliar o cenário atual e iniciar um ciclo de melhorias Desafios para o CIO  TI cada vez mais presente nos processos de negócio.  Descentralização de algumas funções da TI  Conseguir controlar todas as iniciativas de TI na organização  Criar e demonstrar valor para o negócio a partir do uso dos serviços de TI
  12. 12. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI INTRODUÇÃO VAMOS ACOMPANHAR OS DESAFIOS VIVIDOS PELO NOVO CIO AO LONGO DE TODAS AS ETAPAS DO CICLO DE VIDA DOS SERVIÇOS E ENTENDER COMO ELE VEM TENTANDO SUPERAR CADA UM DELES!
  13. 13. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI • “A TI precisa de mais gente para entregar os projetos...” • “Várias iniciativas paralelas acontecem sem o conhecimento da TI...” • “O orçamento é limitado...” • “Não consigo justificar o retorno de um projeto em termos financeiros...” DESAFIO 1 - Como selecionar e priorizar oportunidades de criação de valor? Como então eu priorizo as demandas que chegam para a ti?
  14. 14. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI O que as boas práticas dizem Como o CIO resolveu © Crown copyright 2011 Reproduced under licence from AXELOS Limited (figure 4.14 ; Service Strategy, page 173) • Estruturação de um Service Pipeline com todas as oportunidades identificadas pela TI – proativas e reativas • Avaliação apropriada de cada oportunidade em termos de investimento e retorno • Aprovação de quais serviços passarão pelo Funil e serão incorporados ao Catálogo • Momento único no ano para levantamento das demandas com todas as áreas • Cada demanda deve possuir um business case estruturado • Critérios de seleção que fazem sentido para o negócio - avaliação estruturada
  15. 15. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI  Por que o negócio precisa deste serviço?  Como o negócio pode se beneficiar ao utilizar este serviço?  Por que o negócio deve priorizar obter este serviço a partir de sua área de TI frente outras ofertas de mercado? BUSINESS CASE Elemento fundamental para a organização e fundamentação de cada proposta de projeto
  16. 16. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI © Crown copyright 2011 Reproduced under licence from AXELOS Limited (figure 4.14 ; Service Strategy, page 173) ORGANIZE SEU PIPELINE DE SERVIÇOS E AVALIE AS DEMANDAS Como eu realizo uma avaliação estruturada das demandas?
  17. 17. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI DESAFIO 1 Como o CIO resolveu Avaliar os projeto de acordo com duas dimensões: COMPLEXIDADE E CRITICIDADE 1) Complexidade: Avaliar a visão da TI em relação às dificuldades técnicas e organizacionais para o desenvolvimento e implantação da demanda. Critérios (ex.):
  18. 18. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI DESAFIO 1 Como o CIO resolveu Avaliar os projeto de acordo com duas dimensões: COMPLEXIDADE E CRITICIDADE 2) Criticidade: Avalia a importância estratégica da demanda para o negócio levando em consideração o valor entregue e os riscos associados. Critérios (ex.): OUÇA O NEGÓCIO!!! OS CRITÉRIOS PRECISAM FAZER SENTIDO PARA O NEGÓCIO
  19. 19. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI DESAFIO 1 Como o CIO resolveu Dê pesos para os critérios e utilize diferentes métodos para determinação das notas. Ex.: Método Delphi, Votação, Reuniões.
  20. 20. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI DESAFIO 1 Como o CIO resolveu Posicione as demandas numa matriz decisória:
  21. 21. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI DESAFIO 1 Como o CIO resolveu REAVALIAR RISCO GANHOS RÁPIDOS INVESTIR Conduzir o processo decisório de acordo com a matriz, o orçamento disponível, os critérios avaliados e o apetite ao risco da organização.
  22. 22. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
  23. 23. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
  24. 24. A ESTRUTURAÇÃO DE UM PORTFÓLIO DE TI
  25. 25. Dúvidas? Vamos iniciar a sessão de PERGUNTAS. Utilize a ferramenta do chat (para digitar) ou do hands on (para pedir acesso e perguntar diretamente ao palestrante.
  26. 26. ACESSO AO MATERIAL • Vamos Vamos disponibilizar o link com Cópia desta apresentação + Certificado de Participação para todos que responderem nossa pesquisa de satisfação e nos ajudarem a aprimorar nossas futuras ações (acesso imediato ao de desconectar da sessão ao final da apresentação). • Você também pode acessar nosso canal do YouTube e Slide Share para ter acesso a todas as apresentações realizadas em 2012 e 2013. • Mais Informações? Carolina Abrantes Sócia Diretora +55 (21) 3553-4008 carolina.abrantes@bridgeconsulting.com.br www.bridgeconsulting.com.br Milena Andrade Regional Manager Milena.andrade@exin.com www.exin.com

×