"Lean na TI - Introdução aos principais conceitos e aplicação."

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O objetivo deste evento é apresentar os principais conceitos sobre a aplicação das técnicas Lean na TI, que permitem a transformação da área com foco no cliente, na eficiência, na transparência e na constante busca na redução de desperdícios. É uma visão geral baseada em nosso curso oficial EXIN e veremos os seguintes tópicos:
• O que é Lean IT?
• Como chegamos ao Lean IT
• Seus fundamentos com o Sistema Toyota de Produção
• Os princípios Lean
• Os tipos de desperdícios
• A aplicação do Lean na TI, inclusive no relacionamento com a ITIL®
• Sobre a certificação de profissionais em Lean IT

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"Lean na TI - Introdução aos principais conceitos e aplicação."

  1. 1. Bem-vindo ao Circuito de Palestras EXIN 2014 Conheça o novo Portfólio EXIN:
  2. 2. NOSSO TEMA DE HOJE: Lean IT Tópico: “Lean na TI - Introdução aos principais conceitos e aplicação” Descrição: O objetivo deste evento é apresentar os principais conceitos sobre a aplicação das técnicas Lean na TI, que permitem a transformação da área com foco no cliente, na eficiência, na transparência e na constante busca na redução de desperdícios. É uma visão geral baseada em nosso curso oficial EXIN e veremos os seguintes tópicos: 60 minutos 50”  O que é Lean IT?  Como chegamos ao Lean IT  Seus fundamentos com o Sistema Toyota de Produção  Os princípios Lean  Os tipos de desperdícios  A aplicação do Lean na TI, inclusive no relacionamento com a ITIL®  Sobre a certificação de profissionais em Lean IT Perguntas
  3. 3. Conheça o Palestrante Laércio da Cruz Loureiro Consultor Sênior e Instrutor Euax Gestão de Projetos laercio.loureiro@euax.com.br Perfil • Accredited Trainer EXIN Lean IT • ITIL® Intermediate • COBIT® 5 Certificate • MBA Gestão Estratégica – USP • Possui 26 anos de experiência em TI em diversos segmentos no mercado, como Manufatura, Bancos, Serviços e Varejo. Nos últimos 15 anos atuou como Gestor de TI na implantação de melhores práticas nas organizações e também como professor de diversas disciplinas, em instituições de ensino técnico e superior
  4. 4. Programa de Formação Acelerada Você Melhor! Muito Aumente sua competência e seu valor: invista em conhecimento, desenvolva habilidades e pratique. Melhores práticas mundiais em gestão. www.euax.com.br
  5. 5. Pesquisa Qual seu conhecimento sobre a filosofia Lean? • Apenas em teoria ou conhecimento acadêmico • Conheço e já participei de uma iniciativa Lean • Minha empresa utiliza Lean, mas não participo diretamente • Já ouvi falar • Nenhum conhecimento
  6. 6. A TI nas Organizações http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/reshaping_it_management_for_turbulent_times http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/it_under_pressure_mckinsey_global_survey_results
  7. 7. O que é Lean? Termo de origem inglesa que significa magro, sem gordura, enxuto. Algo que contém apenas o necessário. Ao nosso contexto, Lean significa uma estratégia de Excelência Operacional que permite às organizações mudar para melhor. Lean Filosofia de gestão através da qual as organizações desenvolvem competências no sentido da gradual eliminação do desperdício e criação de valor. É a extensão da Manufatura Lean e aplica os princípios Lean no desenvolvimento e gerenciamento de serviços da Tecnologia da Informação. O que é TI Lean? Fontes: Lean Lexicon, 2014 Glossário de Termos Lean thinking, 2008 Pensamento Lean
  8. 8. Como chegamos ao Lean na TI? Taiichi Ohno Shigeo Shingo 1950 - 1970 Sistema Toyota de Produção Lean Manufacturing 1990 Livro: “A mentalidade Livro: “A máquina Womack e Jones que mudou o mundo” Womack, Jones e Roos Enxuta” 1996 Lean Thinking Produção em Massa Ford Just-in-Time Supermercados PDCA - Deming Trabalho padronizado Toyota Way 2001 Fujio Cho “14 Princípios” Certificação Lean IT 2012 Lean IT Livro: “Lean Software Development” Mary e Tom Poppendieck 2003 Lean Construction Lean Office Lean Healthcare Lean Services ... Pub. 1988 2001: Manifesto Ágil 2011 Livro: “TI Lean” Bell e Orzen Takt 2003 Livro: “The Toyota Way” Jeffrey Liker
  9. 9. Prédio do Sistema Toyota de Produção
  10. 10. Os cinco princípios do Lean
  11. 11. Muda
  12. 12. Pesquisa Qual o tipo de desperdício mais comum você observa na TI? • Muitos e-mails • Retrabalho e falta de procedimentos • Rotinas desnecessárias em software • Equipamentos em estoque, falta de planejamento na alocação de recursos da TI • Bug nos sistemas
  13. 13. Os oito tipos de desperdícios do Lean
  14. 14. Melhoria Contínua
  15. 15. Melhoria Contínua na TI Fonte: Livro Service Strategy, 2011
  16. 16. Como adotar o Lean na TI? • Cultura da empresa em Lean • Jornada, não projeto • Pessoas, Processos e Tecnologia (nesta ordem) • ITIL® + LEAN • Treinamento • Consultoria
  17. 17. Capacitação Lean IT Foundation 1. Conceitos fundamentais sobre Lean 2. Origens do sistema Toyota de produção (STP) e seus princípios 3. Princípio Lean de valor 4. Princípio Lean para fluxo de valor 5. Princípio Lean de fluxo 6. Princípio Lean de pull (produção puxada) 7. Princípio Lean de perfeição 8. Implantando o Lean It 9. Simulado do Exame de Certificação Maiores informações http://www.euax.com.br/lean-it-foundation/ Curso homologado Prova de Certificação
  18. 18. Certificação Lean IT Foundation
  19. 19. Dúvidas? Vamos iniciar a sessão de PERGUNTAS. Utilize a ferramenta do chat (para digitar) ou do hands on (para pedir acesso e perguntar diretamente ao palestrante.
  20. 20. ACESSO AO MATERIAL • Vamos Vamos disponibilizar o link com Cópia desta apresentação + Certificado de Participação para todos que responderem nossa pesquisa de satisfação e nos ajudarem a aprimorar nossas futuras ações (acesso imediato ao de desconectar da sessão ao final da apresentação). • Você também pode acessar nosso canal do YouTube e Slide Share para ter acesso a todas as apresentações realizadas em 2012 e 2013. • Mais Informações? Milena Andrade Regional Manager Milena.andrade@exin.com www.exin.com Laércio da Cruz Loureiro Consultor Sênior laercio.loureiro@euax.com.br www.euax.com.br

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