Estudio tecnico

LUIS ALFREDO JIMENEZ RODRIGUEZ
Profesor:

Es una agencia que se dedica al servicio 24 horas
de cuidados de niños, esta labor es realizada por
personal altamente calificado para garantizar la
tranquilidad de los padres y niños que requieran de
estos servicios.

Nanny kids se encarga del cuidado de sus
hijos, con servicio a domicilio, asesoría de
tareas y recreación, brindándoles a todos
sus clientes tranquilidad y confianza.

El servicio se caracteriza por:
• Servicio a domicilio
• Personal altamente calificado
• Respaldo de una empresa
seria
• Acompañamiento a los niños
en las actividades
pedagógicas y lúdicas
• Recreación
• Facilidades de pago
• Asesorías en temas de
infancia

Brindar un servicio que garantize la tranquilidad de
los padres en el cuidado de los niños, contando
con personal altamente calificado e
idóneo, marcando la diferencia con los hogares de
bienestar y jardines infantiles, pues el servicio
sera personalizado y en la comodidad del hogar.
La agencia se caracteriza por el cuidadoso
proceso de selección del personal.

La agencia NANNY KIDS requiere de un lugar
estratégico para su funcionamiento, el cual será
adquirido mediante un canon de
arrendamiento, de igual manera se necesita de un
ordenador, impresora, escritorio, sillas, video-
bean, útiles de
papelería, teléfono, dotación, material de
capacitación, personal para capacitación y los
más importante en la agencia el recurso
humano, que tendrá el siguiente perfil:
Edad entre los 20 y 35 años, debe ser
bachiller, tener certificado de primeros auxilios e
informática básica, excelente presentación
personal, recomendaciones personales y
laborales.

La agencia NANNY KIDS estará ubicada en el
pasaje comercial de BANCOLOMBIA, la oficina
contará con la recepción, sala de capacitación y
baños.
Será necesario hacer algunas adecuaciones en
cuanto a la división del local y decoración.

DESCRIPCION COSTO
Arriendo de oficina 900.000
Servicios(agua, luz, teléfono, internet) 172.000
Personal para capacitación 1’000.000
Cámara de seguridad 169.900
Compra de equipos de oficina- software 4’636.900
Muebles y enseres 1’456.500
Material para capacitación 48.400
Publicidad 160.000
Útiles de oficina y papelería 72.800
Dotación 696.000
Carnetización 18.000
Elementos de aseo 55.800
Adecuación de la oficina 1’000.000
Gastos legales 113.100
TOTAL INVERSION 9.188.400

ESCRITORIO TOSCANA $ 249900
SILLA DE ESCRITORIO REF: ASENTI
$79900

SILLAS OFFICE CHAIR
$43.900*12=526800
SALA DE ESPERA
$599.900
TELEFONO
REF:PANASONIC
$99.900
CAMARA TIPO
DOMO VTA
$169.900

VIDEO BEAM EPSON
$1.159.000
MULTIFUNSIONAL
EPSON L555
$679.000

SERVICIO DESC. MATERIAL UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTID
AD
COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
Cuidado
de niños
Marcador unidad 1 3.800 3.800
Lapiceros Unidad 2 460 920
Papel Resma 1 7.500 7.500
Tinta imp. Cartuch
o
1 120.000 120.000
Detergente Kilo 1 8.500 8.500
Desinfectante Litro 1 1.200 1.200
Ambientador galón 1 12.000 12.000
TOTAL 153.920

CONCEPTOS % VALOR
Salario mínimo mensual legal 589.500
Auxilio de transporte 70.500
Subtotal 660.000
Cesantías 8,33% 54.978
Prima de servicio 8,33% 54.978
Interés sobre cesantías 1,00% 6.600
Vacaciones 4,17% 27.522
Subtotal prestaciones sociales 21,83% 144.078
Aporte a salud 8,50% 50.108
Aporte a pensión 12% 70.740
Aporte ARP 0,522% 3.077
SENA 2% 11.790
ICBF 3% 17.685

CONCEPTO % VALOR
Subsidio familiar 4% 23.580
Total aportes parafiscales 30,022% 176.980
TOTAL COSTO DE
PERSONAL
51,853% 981.058
Nomina administrador 981058
Nomina secretaria 981058
Total 1’962.116
VALOR POR HORAS
Hora ordinaria 4300
Recargo nocturno 5160
Hora extra Ord diurno 7370
Hora extra ord nocturno 8598
Hora ord D y F 8598
Hora extra D y F diurno 9212
Hora extra D y F nocturno 10440

COSTOS Y GASTOS GENERALES VALOR
Arriendo 900.000
Agua 30.000
Energía eléctrica 60.000
Teléfono-internet 82.000
Papelería y útiles 23.120
Elementos de aseo 21.700
TOTAL 1.116.820

Nanny Kids llegará a la ciudad de Ocaña como
pioneros en el servicio de niñeras a domicilio,
lo que se considera como una gran
oportunidad, pues no solo se va a tener la
apertura y el control potencial del mercado ya
que cuenta con servicio continuo que solo la
agencia estará en condiciones de brindar, sino
que también será una empresa generadora de
empleo para todas aquellas mujeres capacitas
que no se encuentran laborando en la
actualidad.

El mercado objetivo: de este proyecto es la
población de padres de familia de la ciudad de
Ocaña que por sus compromisos laborales,
sociales o académicos tiene la dificultad de no
tener con quien dejar a sus hijos bajo el cuidado de
un adulto responsable.
El mercado potencial de la agencia son los
padres de familia, padres solteros, madres solteras
y abuelos de los estratos 3 y 4, que tenga a su
cargo niños entre 0 y 12 años de edad.

Segmento de mercado: segmentación del
mercado serian todas las familias de los estratos 3
y 4 con carencia de tiempo para el cuidado de sus
hijos.
Se realizó una encuesta con el fin de Conocer y
evaluar la aceptabilidad que pueda tener la
creación de la agencia de niñeras en la ciudad de
Ocaña. Tomamos una muestra de 30 familias de
los barrios buenos aires, las palmeras, la
primavera y los lagos.

Que opina de la creación de una
agencia de niñeras a domicilio?
excelente
bueno
regular
excelente 50%
bueno 30%
regular 20%

Ha utilizado o utilizaría el servicio de niñeras?
SI
NO
SI 70%
NO 30%

Por sus obligaciones laborales y sociales cual
seria el tiempo en el que utilizaría el servicio de
la agencia?
TIEMPO COMPLETO
MEDIO TIEMPO
POR HORAS
TIEMPO COMPLETO 30%
MEDIO TIEMPO 60%
POR HORAS 10%

Estaría dispuesto a pagar las
tarifas establecidas?
SI
NO
SI 80%
NO 20%

Esta conforme con el cuidado que le
brindan quienes cuidan a sus hijos?
SI
NO
SI 40%
NO 60%

Perfil del cliente: hombres y mujeres de 25 a 50
años; de estrato 3 y 4 con estudios superiores al
Bachillerato; estilo de vida activo, de mentalidad
abierta, con numerosas salidas del hogar durante
breves períodos de tiempo o tiempo
completo, que no posean ningún sustituto cercano
disponible (personas que se hagan cargo de los
niños)

¿Quiénes son los clientes?
Los clientes son los padres de familia con carencia
de tiempo para el cuidado de sus hijos.
¿Qué necesidades buscan satisfacer?
Las necesidades que buscan satisfacer es la falta
de personal capacitado a quien confiarles el
cuidado de sus hijos.
¿Cómo se podrá ampliar la cantidad de
clientes?
La cantidad de clientes se puede ampliar prestando
un servicio de calidad y realizando buenas
campañas de promoción.

¿Es un producto estacional o de todo el año?
El servicio es de todo el año
¿Cómo pagan los clientes
(tarjeta, efectivo, cheque, etc.)
El pago del servicio se realizara en efectivo
¿Cómo se desarrollará la demanda en los
próximos años?
En los próximos años el servicio se proyecta con
gran éxito pues gracias a la calidad y eficiencia del
servicio la agencia se podrá posicionar en el
mercado.

Qué causas pueden modificar la actitud de los
posibles clientes?
Las causas pueden ser el deseo de contar con
personal capacitado y responsable para el cuidado de
sus hijos.
¿Cuáles son los procedimientos para comprar que
usan los clientes? (por teléfono, van al
comercio, los visitan los vendedores, etc.)
El servicio que ofrece la agencia de niñeras se puede
comprar por teléfono, página web o directamente en
la oficina.

¿Están sus clientes dispuestos a arriesgarse
a comprar algo nuevo?
Según los estudios realizados se puede decir
que los clientes están dispuestos a comprar el
servicio pues la agencia les brinda garantías y
confianza en la adquisición del mismo.

Nanny kids compite directamente con jardines
infantiles (Burbujitas, la casita encantada, chavos y
chavitas, el carrusel de la alegría
chiquilladas, etc.)Indirectamente compite con
estudiantes y jóvenes que ofrecen sus servicios
como niñeras.
El analisis que se realizo acerca la competencia dio
como resultado que: los jardines manejan un
horario de 3 a 4 horas diaria y las tarifas se
manejan como pensiones mensuales que por lo
general son altas.

Los sustitutos para este servicio serian los
familiares o amigos cercanos a los clientes.
Análisis de precio de venta del servicio
prestado por la agencia :
DE LUNES A SÁBADO
HORARIOS COSTO
Turno diurno de 4 horas 40.000
Turno nocturno de 4 horas 45.000

DOMINGOS Y FESTIVOS
HORARIOS COSTO
Turno diurno de 6 horas 52..000
El Análisis de precio de venta del servicio por parte de competencia
de jardines infantiles como chavos y chavitas oscila entre $155.000 y
$200.000 mensual con horarios limitados.

COMPETIDOR VARIABLE FORTALEZA DEBILIDAD
• Jardines
infantiles
• Precio
• localización
• Tarifas de
precios
• Horario
limitado
• Traslado de
los niños
hasta los
jardines.
• Jóvenes y
señoras
• precio • Oficios varios
• Bajos costo
• Personas no
capacitadas

SERVICIO: estará enfocado a personas que por
sus compromisos laborales y sociales, no cuentan
con tiempo suficiente para el cuidado y atención de
sus hijos y desea que sean personas idóneas que
brinden los cuidados, la atención especial y el
apoyo permanente que requieren sus hijos en la
elaboración de las tareas escolares. El estilo de
operación de la agencia se caracteriza por brindar
servicios integrales en el cuidado de menores, con
altos estándares de calidad y seguridad

DE LUNES A SÁBADO
HORARIOS COSTO
DOMINGOS Y FESTIVOS
HORARIOS COSTO
Turno diurno de 6 horas 52..000

NANNY KIDS estara ubicada en un sitio
estratégico, en la zona céntrica de la ciudad de
Ocaña ,rodeada por entidades financieras como
Bancolombia, oficinas de movistar, Comcel
, consultorios odontológicos y comercio en
general.

El canal de distribución va a hacer directo, pues
el cliente solicita el servicio y la agencia le envía
el personal requerido.

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