Este documento presenta una sesión de capacitación sobre el seguimiento de objetivos de marketing en Google Analytics. Cubre temas como la creación de campañas personalizadas, el cálculo del valor del tráfico, el análisis del tráfico social y SEM, la configuración y visualización de objetivos y conversiones, y la optimización de la estrategia para aumentar las ventas basada en los datos de Analytics.

1. Ainhoa Julián @ainhoajulian

2. Ainhoa Julián @ainhoajulian

3. Seguimiento de objetivos de marketing
Ainhoa Julián
@ainhoajulian
@espiraTW
ainhoa@espiratecnologias.com
• Crear campañas personalizadas para medir
acciones de marketing fuera de la página.
• Calcular el valor del tráfico que recibe el sitio.
• Mejorar campañas de adwords desde analytics
• Tasa de conversión
• Cómo configurar objetivos en analytics paso a
paso
• Cómo y dónde ver las conversiones
• Y más...

4. ¿Cómo crear campañas personalizadas?
Campañas que necesitamos medir como...
- Campañas de Banners
- Post patrocinados en Blogs
- Publicaciones en redes sociales
¿Más acciones Online que deseas medir? ... ¿Cuáles?

5. ¿Cómo crear campañas personalizadas?
¿Cómo se construye una campaña personalizada?
Con el creador de URL de Google Analytics

6. ¿Cómo crear campañas personalizadas?
¿Cómo se construye
una campaña
personalizada?
Elementos de la URL de
una campaña
personalizada

7. ¿Cómo crear campañas personalizadas?
¿Dónde vemos los resultados en Analytics de las campañas personalizadas?

8. ¿Cómo crear campañas personalizadas?
Cruzar los datos de las campañas personalizadas
con los objetivos de conversión

9. Calcular el valor del tráfico que atrae
el sitio
Analizar las fuentes de tráfico que generan conversiones

10. Calcular el valor del tráfico
que atrae el sitio
Analizar las fuentes de tráfico que generan conversiones
(sin comercio electrónico)

11. Calcular el valor del tráfico que atrae
el sitio
Analizar las fuentes de tráfico que generan conversiones
(con comercio electrónico)

12. Calcular el valor del tráfico SEO
Palabras clave SEO (tráfico natural) que generan conversiones

13. Calcular el valor del tráfico SEO
Palabras clave SEO que generan conversiones
Uso de la dimensión secundaria

14. Calcular el valor del tráfico SEM
Palabras clave SEM que generan conversiones

15. Calcular el valor del tráfico SEM
Palabras clave SEM que generan conversiones
Uso de la dimensión secundaria

16. Calcular el valor del tráfico SEM
Anuncios, grupos y palabras de las campañas SEM que generan
conversiones.
Análisis de todos los niveles de la campaña en la sección Adwords
*Importante tener
las campañas de
adwords y analytics
enlazadas

17. Calcular el valor del tráfico SEM
Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones
- Nivel campaña -

18. Calcular el valor del tráfico SEM
Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones
- Nivel grupo de anuncios -

19. Calcular el valor del tráfico SEM
Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones
- Nivel palabras clave -

20. Calcular el valor del tráfico SEM
Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones
- Para el comercio electrónico -

21. Analizando el tráfico Social
¿Qué tráfico social recibe mi Web?
¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones?
O al menos... ¿Visitas de calidad?

22. Analizando el tráfico Social
¿Qué tráfico social recibe mi Web?
¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?

23. Analizando el tráfico Social
¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones?
Cruzar visitas sociales con conversiones
O al menos... ¿Visitas de calidad?

24. Analizando el tráfico Social
¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?
Cruzar visitas sociales con conversiones

25. Analizando el tráfico Social
¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?
Rentabilidad del tráfico social en el comercio electrónico

26. Analizando el tráfico Social
¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?
Rentabilidad del tráfico social en el comercio electrónico

27. La tasa de conversión
¿Qué es una conversión?
Copyright: www.conversion-rate-experts.com

28. La tasa de conversión
¿Qué es una conversión?
Acción valiosa que realiza un usuario en tu Web.
Tasa de conversión = Nº de conversiones / Nº de usuarios que visitan la Web
¿Qué es para tu Web una conversión? > Configúralo en Google Analytics

29. La tasa de conversión > Ejemplos
-Formularios enviados
-Ventas finalizadas
-Visita a una página clave
-Suscripciones a la web
-Tiempo en el sitio
-...
Aprender a configurar los objetivos en Analytics paso a
paso>>>

30. ¿Cómo configurar objetivos en Analytics?
Administrador > Buscar cuenta donde crear objetivo > Ver (perfil) > Objetivo

31. ¿Cómo configurar objetivos en Analytics?
Crear un objetivo

32. ¿Cómo configurar objetivos en Analytics?
Crear un objetivo siguiendo los pasos

33. ¿Cómo configurar objetivos en Analytics?
De esta manera, cada vez que un usuario envíe un formulario de contacto, aparecerá reflejado en la
analítica de la web, en la pestaña “Conversiones”

34. Conversiones > embudos multicanal
¿Cuántas visitas necesitas para decidirte?

35. Conversiones > Comercio electrónico
Instala el seguimiento de comercio electrónico en tu sitio.
Extrae información muy valiosa del rendimiento de tu tienda online
Instrucciones
https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=es

36. Conversiones > Comercio electrónico
Instala el seguimiento de comercio electrónico en tu sitio.
Extrae información muy valiosa del rendimiento de tu tienda online

37. Cruzar los datos de conversiones con toda la
información de Analytics
(También el seguimiento de comercio electrónico)

38. 4. DEPURAR LA ESTRATEGIA PARA INCREMENTAR
LAS VENTAS
MODIFICA O ELIMINA LO QUE NO
FUNCIONA
INVIERTE MÁS EN LAS ESTRATEGIAS
QUE VENDEN
ANALIZA LO QUE FUNCIONA EN
DIFERENTES PÁISES Y CON
DIFERENTES PÚBLICOS
INCREMENTA LAS VENTAS

39. Tus conocimientos siempre
actualizados
La analítica Web cambia constantemente.
Estas fuentes te ayudarán a mantener tus conocimientos al día:
• Sitio Oficial de Google Analytics http://www.google.com/analytics/
• Blog Oficial de Google Analytics (EN) http://analytics.blogspot.com.es/
• Sitio de Ayuda Oficial de Google Analytics http://support.google.com/analytics/
• Foro de Usuarios de Google Analytics (EN) https://productforums.google.com/forum/#!forum/analytics
• Canal de aprendizaje Youtube de Google Analytics http://www.youtube.com/user/googleanalytics
• Canale de Google Analytics en Google + https://plus.google.com/u/0/+GoogleAnalytics/posts
• Twitter de Google Analytics https://twitter.com/googleanalytics

40. ¡MUCHAS GRACIAS!
¿PREGUNTAS?
ainhoa@espiratecnologias.com
@ainhoajulian
@espiraTW
www.espiratecnologias.com