Palestra ministrada por Nelson Ribeiro no evento ALM Practices II.

5. “TI é assim mesmo” descrença em evolução
“Começamos bem, mas paramos” rompimento de iniciativas
“O problema é a área X” falta de visão compartilhada
“Investimos muito em Y, com
poucos resultados”
desperdício de recursos

8. «same» Package:
cd Painel de Indicadores
ESTRATÉGIA: Excelência nos Serviços Compartilhados
«perspective»
Contribuição Corporativ a
VISÃO: Nova Plataforma de Informação até 2009
«perspecti ve»
Contribuição Corporativ a
C1 -
Suportar
crescimento
e
aquisições
«perspective»
Serv iço ao Cliente
C2 -
Aumentar
maturidade
de
processos
de negócio
C3 -
Catalisar
Gov ernança
Corporativ a
C1.O -
Suporte
ao negócio
C2.O -
Maturidade
dos
processos
de negócio
Vetores Indicadores de Resultado de Desempenho
C3.O1 -
Ganho de
aderência
por
automação
S1 -
Elev ar o
nív el de
automação
S2.O -
Incidentes
de
deficiência
C3.O2 -
Incidentes
de negócio
«opposite»
«opposite»
«same»
«same»
«same»
«same»
«opposite»
Name:
Package:
Version:
Author:
Painel de Indicadores
Objetivos e Indicadores da Área de SI
1.0
Invit Information Servic
Eficiência Operacional Capacidade Reflexiva
«perspecti ve»
Serv iço ao Cliente
C2 -
Aumentar
maturidade
de
processos
de
negócio
C3 -
Catalisar
Gov ernança
Corporativ a
C1 -
Suportar
crescimento
e
aquisições
S1 -
Elev ar o
nív el de
automação
S2 -
Prov er
uma
Plataforma
de
Informação
unificada
e
T er processos de negóci o defi ni dos e maduros apoi ados em si stemas de
i nformação que mel horem o desempenho operaci onal da empresa.
Reforçar a capaci dade de gestão da empresa através de uma pl ataforma
transparente e i ntegrada de processos e i nformações.
«same»
«same»
«same»
«same»
«same»
Version:
Author:
Obj eti vos e Indi cadores da Área de SI
1.0
Invit Information Services

9. Alinhamento estratégico visão de longo prazo compartilhada
Arquitetura de ALM mais funcionalidades e possilidades
Orçamento consolidado otimização de investimentos
Backlog inspeção e adaptação contínuas