Este documento descreve um curso de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia da Informação no 3o semestre incluindo: objetivos de fornecer recursos para gerir departamentos de TI de forma lógica e física e capacitar profissionais para suportar negócios com regularidade e segurança. Também descreve estratégias de ensino como aulas expositivas e reflexivas, dinâmicas de grupo e seminários para avaliar conhecimento dos alunos.

1. CURSO: Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação CURSO: Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
SÉRIE: 3º Semestre TURNO: Noturno SÉRIE: 3º Semestre TURNO: Noturno
DISCIPLINA: GERENCIAMENTO DE INFRA-ESTRUTURA DISCIPLINA: GERENCIAMENTO DE INFRA-ESTRUTURA
CARGA HORÁRIA: 60 horas V - Estratégias de Avaliação
• A avaliação será obtida por meio de provas, trabalhos e seminários,
I – Ementa dentre outros, bem como pela participação do aluno durante as aulas
Considerar o ambiente completo de TI, que abrange e demais atividades, a critério do professor e em conformidade com o
• infra-estrutura respectivo plano de ensino. Serão feitas avaliações, assim distribuídas:
• desenvolvimento de sistemas • - Duas Notas do Professor (NP 1 e 2) para as atividades curriculares,
• implantação com peso 4 (quatro) cada uma, na composição da nota semestral de
• atendimento ao usuário cada disciplina;
• relacionamento com a alta administração e com a direção da empresa • - Uma nota referente ao Projeto Integrado Multidiscipinar (PIM), com
• decisões sobre terceirização x internalização peso 2 (dois) no cálculo da Média Semestral (MS) de cada disciplina.
• compra ou desenvolvimento interno Esse Projeto será desenvolvido durante o semestre.
• contratos • A MS será: (NP1 x 4 + PIM x 2 + NP2 x 4) / 10. Para a aprovação, a MS
• níveis de serviço deverá ser igual ou superior a 5,0; é exigida a freqüência mínima de
• qualidade 75%. O desempenho do aluno é avaliado numa escala de 0 (zero) a
10 (dez).
• métricas e indicadores
• Aborda, de forma sintética, a governança de TI, ficando o detalhe por conta das
demais disciplinas
VI - Bibliografia Básica
II - Objetivos TRONCO, Tânia Regina. Redes de Nova Geração - A Arquitetura de
• o objetivo da disciplina é o fornecer recursos para gerir um departamento de TI, Convergência do IP, Telefonia e Redes Ópticas. São Paulo : Érica, [s,d]
de forma lógica e física; GASPARINI, Anteu Fabiano Lucio., Infra-estrutura, Protocolos e Sistema
• o profissional deverá ser capaz de suportar e sustentar os negócios das Operacionais de LANs. 3ª Ed. São Paulo : Editora Erica, 2007
organizações, com regularidade e segurança; PINHEIRO, José Mauricio., Infra-Estrutura Elétrica para rede de computadores.
• as principais atividades dos discentes incluem: 1ª Ed. São Paulo : Editora Ciência Moderna, 2008.
o planejamento
o pesquisa VII - Bibliografia Complementar
o criação e execução de projetos (exercícios e atividades) em sala e nos CARMONA, Tadeu.Universidade Redes. 1ª Ed. São Paulo: Editora Digerati
laboratórios. Books, 2007.
o O procedimento de avaliação consiste em provas escritas e trabalhos MONTICELLI, Alcir José., Introdução a Sistemas de Energia Elétrica. 1ª ed.
individuais e em grupo, sobre o conteúdo abordado.
[s.l], Editora Imprensa Oficial SP, 2000
IV - Estratégia de Ensino
• Aulas expositivas
VIII –
Atividade Complementar
• Aulas reflexivas com análise de casos
• Na sua opinião o que é necessário para gerenciar um departamento de TI ?
• Dinâmica de grupos
• Qual é o perfil ideal de um Gerente de TI ?
• Seminários
• O que é necessário atualmente para um profissional de TI ser capaz de suportar e
• Vídeos
sustentar os negócios das Organizações com regularidade e segurança ?
• Debates
• A sua empresa tem que desenvolver um software de CRM, mas você vai tomar a
• Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao decisão se vai contratar uma fábrica de software ou vai internalizar o
acompanhamento do curso e orientação do aluno na vida acadêmica e desenvolvimento.
profissional. o Com este cenário qual decisão que “você” gestor da área assumiria ?
• A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem o O que deve ser mobilizado para ambas situações ?
discutidos de forma esquemática, seguida de apresentação por parte do o Quais recursos devem ser mobilizados para ambas situações ?
professor.
Prof. Paulo R. Dalto Ano 2011 pág. 1 Prof. Paulo R. Dalto Ano 2011 pág. 2