Edu social-technopolis

lerende netwerken

sociale media
workshop voor Technopolis
“relaties leggen, bouwen, beheren”

25 juli 2011

Wednesday, September 14, 2011

toonzetting

 /

 ≠?

een vliegtuig / vliegreis verschilt niet eens
zoveel van een science center?
 /

wat willen we vertellen?

!
en aan wie?

zijn sociale media geschikt voor marketing?

 /

of: wat willen we weten?

..
?
van wie?
voor wie?
met wie?

 /

dus, communicatie, publicatie, educatie veranderen?
van analoog naar digitaal?


van offline naar online?


van zenden naar vragen en luisteren?


kennisdelen, contact leggen, conversaties
en wat verdient dat, behalve navolging?


dirigeren of faciliteren?

 /

sociaal web, sociale ideeën van sociale mensen

 /

 /

inzet van sociale media vraagt om ‘nieuwe’ vaardigheden:


/
luisteren
converseren
waarderen
leren
experimenteren...

 /

maar... die beheersen we al?

 /

enkele voorbeelden

 /

de organisaties... en de mensen erachter

 /

rollen van een community manager:

• Redacteur > Communicator
• Contentmakelaar > Facilitator
• Ambassadeur > Promoter
• Advocaat > Pleitbezorger
• Bruggenbouwer > Mediator
• Conceptontwikkelaar > Innovator
• (technisch + interactie) Architect > Webmaster

 /

ofwel, samen:
• creëren (betrokkenheid)
• delen (relevantie)
• connectie + context bieden
(betekenis)

 /

sociale media: liefst online en offline
combineren...

 /

en vooral zelf meedoen!

 /

dus, hoe maken we nu zo’n
community?

 /

verkeerde vraag

 /

“Communities already exist.
Instead, think about how you
can help that community do
what it wants to do”
Mark Zuckerberg, oprichter Facebook

 /

wat doet het Tropenmuseum op wikimedia commons?

 /

belang van aanwezigheid op sociale media (o.a. wikipedia)

 /

facebook

 /

facebook questions

 /

web 2.0 als verzameling ontmoetingsplekken

 /

Flickr the Commons

 /

zorg voor ontmoetingsplekken, zowel online als offline

 /

samen verzamelen en toegankelijk maken

 /

vraag anderen je te helpen


vind en vergelijk, vergelijk en ... vind er iets van

 /

aanwezig waar het publiek is en meningen deelt

 /

mobiel: samenhang tussen sociaal en persoonlijk

 /

installeren, reflecteren en waarderen

 /

leren van gebruikers en van gebruik

 /

onderweg, of terug naar binnen, om erover door te praten

 /

waar bent u?

 /

met wie bent u?

 /

hoe ziet u eruit?

 /

hoe beweegt u?

 /

wie beweegt u?

 /

bij u in de buurt

 /

is online publiceren het op internet plaatsen van een
gedigitaliseerde uitgave zoals een boek, brochure of film?

   ?
of biedt het ook nieuwe mogelijkheden?

 /

is online publiceren ook kennisdelen, crowdsourcen,
contacten leggen en waardevolle relaties opbouwen?



 

 /

: tijdschrift

 /

van blog naar wiki

 /

: research + visieontwikkeling

 /

: onderzoek + ideevorming ...

 /

: dichter bij huis

 /

: ook dicht bij huis?

 /

Issuu

 /

Slideshare

 /

statistieken: leer van je bezoek

 /

alles op z’n tijd...

 /

Tijdlijn

 /

nog een voorbeeld...

 /

• beschouw je community als ontmoetingsplek,
als (begin van) een gesprek

• positioneer je community(s) als onderdeel van een
groter netwerk, denk daarbij excentrisch

•benader je community niet als een project
maar als een proces

 /

 visie, missie + relatie  strategie

wat we doen, voor wie en hoe verandert onder invloed
van het huidige online publiceren, dus ook
werkprocessen, verdienmodellen, HRM, CRM, PR...

 /

6xL

 + +  loosen
 listen
toekomst / like-wise
van
netwerken /  learn (lifelong)
communities
  (l.a.t.-) relations
  be loved

in willekeurige volgorde en zwaarte
(maar de laatste 2 voeden het waarom...)

 /

een kantelmotor effect

visie
verbeeldend + beïnvloedend vermogen
aandacht vragen / richting geven
KIJK...

de waarde relatie
verbindend vermogen
van relaties strategie gedragsverandering /
participatie
EN DUS

missie
waarde gevend vermogen
bewustwording (identiteit) /
probleemoplossen
WANT...

 /

10 stappen
• Bedenk wie je wilt bereiken (doelgroep analyse)
• Bepaal waar je gesprek plaats vindt (locatie, ontmoetingsplek)
• Bepaal waar dit gesprek wordt gedeeld
• Bepaal wie dat gesprek gaat voeren of zal onderrichten (denk aan HRM / CRM / PR)
• Bepaal met wie het gesprek gevoerd wordt (contact)
• Bepaal hoeveel tijd wil je hiervoor wilt inzetten
• Blijf je afvragen hoe je kunt vernieuwen
• Formuleer namens de gehele organisatie waaraan (sociale) media moet voldoen om
je doelen te verwezenlijken
• Meet de respons (statistieken)
• Zorg dat wat is er nodig is binnen de organisatie om de gesprekken te kunnen
faciliteren ook daadwerkelijk aanwezig is

 /

1 aanbeveling
Zorg dat de gehele organisatie zich als netwerk in netwerken begeeft, relaties aangaat,
leert en dit deelt met anderen.

 /

denk excentrisch, lever bijdragen aan
bestaande plekken voor kennisuitwisseling

 /

bonus

 /

meer op Erfgoed 2.0
erfgoed2.0@gmail.com

 /

Edu social-technopolis

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Edu social-technopolis

Semelhante a Edu social-technopolis (7)

Mais de Erfgoed 2.0

Mais de Erfgoed 2.0 (20)

Edu social-technopolis