E36 ll06

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E36 ll06

  1. 1. Lessons Learned nº6Lessons Learned nº6 Energia de Portugal Equipa 36 - Hey Mommy! Bootcamp 22 Junho www.fabricadestartups.com
  2. 2. A Equipa Marta Ferreira Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital; Joana Capela Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital; e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing - ambos na U. Católica Portuguesa. Atualmente trabalha na área de Marketing e Comunicação, na empresa Toshiba Portugal, participando na elaboração e implementação dos Planos de Marketing e Comunicação tanto ao nível estratégico como operacional. Copyright Fábrica de Startups 2 Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital; e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing - ambos na U. Católica Portuguesa. Experiência de cerca de 5 anos em Marketing Digital e Gestão de Projecto, com um portfolio de clientes diversificado nas áreas do Grande Consumo, Retalho, Banca, IT, entre outros. João Salgueiro Licenciado em Design pelo IADE e Mestrado em Design e Cultura Visual pela mesma faculdade, concluído em 2012. Trabalha como Designer na área da publicidade desde 2011 e executa projetos desde Web Design, Advertising Displays Design, design para ativações de terreno e ilustração.
  3. 3. Ideia de Negócio Hey Mommy! quer facilitar a grávidas e mães o acesso a ofertas diárias de poupança relacionadas exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças, através de uma plataforma online para compra de produtos e serviços com descontocompra de produtos e serviços com desconto bem como para dar um novo rumo aos produtos que já não têm utilidade, distinguindo-se de outros sites de compras coletivas e de compra/venda em 2ª mão em termos de segmentação, fidelização e pela componente de solidariedade. Copyright Fábrica de Startups 3
  4. 4. Hipóteses a Testar Componente Hipótese Proposta de Valor PV01 - Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças Proposta de Valor PV02 - Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão Proposta de valor PV03 - Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos Copyright Fábrica de Startups 4 Proposta de valor PV03 - Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão Segmento de Clientes SC01 – Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo Segmento de Clientes SC02 – Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças Segmento de Clientes SC03 – Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão
  5. 5. Hipóteses a Testar Componente Hipótese Relacionamento Clientes RC01 - Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos as s/ necessidades Relacionamento Clientes RC02 - Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade Canais C01 - O facebook é um canal relevante para ativação de Copyright Fábrica de Startups 5 Canais C01 - O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes Canais C02 - Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile) Canais C03 - Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia) Atividades chave AC01 – Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy!
  6. 6. Hipóteses a Testar Componente Hipótese Parceiros Chave PC01 – Existência de empresas nacionais/internacionais dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo Parceiros Chave PC02 - Existem instituições de solidariedade dispostas a associar- se a uma plataforma deste género Parceiros Chave PC03 - Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB Copyright Fábrica de Startups 6 MB Fontes de receita FR01 - Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda Fontes de receita FR02 - Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão
  7. 7. Testes Realizados Hipótese Teste Taxa de concordância PV01 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a compra online de produtos novos e serviços com descontos exclusivos para este segmento. > 70% PV02 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a compra online de artigos de puericultura em 2ª mão. > 50% Copyright Fábrica de Startups 7 compra online de artigos de puericultura em 2ª mão. PV03 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte pré- disposição para a venda online de artigos de puericultura em 2ª mão. > 70% SC01 Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. > 70% SC02 Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. > 50%
  8. 8. Testes a Realizar Hipótese Teste Taxa de concordância SC03 Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. > 50% RC01 Teste A/B com 2 versões da landing page, uma será com a versão já existente e outra com mais campos de preenchimento com dados sociográficos e de preferências de consumo. > 50% RC02 Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos > 50% Copyright Fábrica de Startups 8 RC02 Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar um x adicional para uma instituição de solidariedade > 50% C01 Angariação de novos membros para página de facebook através da partilha de conteúdos relevantes, sondagens e ações promocionais > 250 fãs até final de junho C02 - Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. - Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes no acesso aos conteúdos HeyMommy! > 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone > 50%
  9. 9. Testes a Realizar Hipótese Teste Taxa de concordância C02 - Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. - Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes no acesso aos conteúdos HeyMommy! > 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone > 50% Copyright Fábrica de Startups 9 C03 Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes em receber comunicação regular (1x dia) da HeyMommy! > 50% AC01 Criação de Landing Page e registo do número de pré-registos efetuados através dos e-mail indicados Obtenção de pelo menos 250 e-mails até ao final do mês de junho P01 Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e avaliação de possível parceria e respetivas condições > 50%
  10. 10. Testes a Realizar Hipótese Teste Taxa de concordância P02 Agendamento de reuniões com instituições de solidariedade dispostas a associar-se á HeyMommy! > 2/3 instituições dispostas a efetuar parceria P03 Realização de sondagem online para avaliar qual o meio mais utilizado e preferencial utilizado pelos clientes nos pagamentos online. > 50% indicar preferência pelo Copyright Fábrica de Startups 10 online. preferência pelo método de pagamento por multibanco FR01 Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e validação das respetivas condições de parceria. > 50% FR02 Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar para destacar seus produtos puericultura em 2ª mão. > 50%
  11. 11. Resultados Obtidos Hipótese Resultado PV01 Validado PV02 Validado PV03 Validado Copyright Fábrica de Startups 11 SC01 Validado SC02 Em Teste SC03 Em Teste
  12. 12. Resultados Obtidos Hipótese Resultado RC01 Em Teste RC02 Em Teste C01 Validado Copyright Fábrica de Startups 12 C01 Validado C02 Validado C03 Em Teste AC01 Em Teste
  13. 13. Resultados Obtidos Hipótese Resultado PC01 Em Teste PC02 Validado PC03 Em Teste Copyright Fábrica de Startups 13 PC03 Em Teste FR01 Em Teste FR02 Em Teste
  14. 14. Lições da Semana Copyright Fábrica de Startups 14
  15. 15. Lições da Semana Copyright Fábrica de Startups 15
  16. 16. Lições da Semana • Fundamental numa equipa cada um saber exatamente quais as suas funções e objetivos. • Ter em conta que na construção de um processo, é necessário definir um conjunto de tarefas (ações) a serem desempenhadas por determinadas pessoas,serem desempenhadas por determinadas pessoas, que devem ter uma sequência. • Não criar entropias (burocracias) nos processos, por forma a que cada uma das tarefas crie valor. Copyright Fábrica de Startups 16
  17. 17. Lições da Semana • Definir a cadeia de valor que mais se adequa ao nosso modelo de negócio. • Identificar os recursos fundamentais ao desenvolvimento do nosso negócio, importância da definição de um organigrama • Identificar e selecionar corretamente os parceiros- chave, os que realmente podem representar uma mais valia para o nosso negócio Copyright Fábrica de Startups 17
  18. 18. Estratégia HeyMommy! para Gerar Interesse Pré-Registos Likers Copyright Fábrica de Startups 18 Clicks e CTR
  19. 19. Tarefas realizadas – Landing Page Criação de dinâmica para angariação de mais pré-registos: Oferta/sorteio de 2 bilhetes para o Festival Panda em Lisboa, a um dos clientes pré-registadas na Landing Page até ao dia 27 Junho. Copyright Fábrica de Startups 19
  20. 20. Tarefas realizadas – Facebook Dinâmica de Posts sobre passatempo Festival Panda Copyright Fábrica de Startups 20
  21. 21. Tarefas realizadas - Sondagens Continuação de análise de resultados e divulgação de sondagem Copyright Fábrica de Startups 21
  22. 22. Tarefas realizadas – Manutenção Blog + 1 post bootcamp anterior + 1 post tarefa realizada + Resultados Sondagens e Entrevistas, Lessons Learned, Copyright Fábrica de Startups 22 Entrevistas, Lessons Learned, Métricas
  23. 23. Tarefas realizadas – Cadeia de valor HR - outsourcing Finance & Legal - outsourcing Serviço de Apoio ao Cliente Manutenção da plataforma Copyright Fábrica de Startups 23 CriaçãoeGestão BasedeDados (desenvolvimento clienteseparceiros) Marketingdigital (criaçãoegestãodo conteúdoeditorial) Vendas (identificaçãoe gestãoparcerias) Operaçõese transações CRM
  24. 24. Tarefas realizadas – Diagrama de Processo Equipa vendas Marketeer& Developer Marketing&Vendas (Parcerias) Identificação parceria Promoção online parceria (conteúdo editorial website + Procura continua de parceria Não Sim Fecho contrato parceria Fecho parceria Copyright Fábrica de Startups 24 Marketeer Developer Cliente Marketing&Vendas (Parcerias) (conteúdo editorial website + e-mail marketing BD) Recebe informação relevante e toma decisão aceder ao site Perceber motivo Não Sim Conclusão compra + entrega produto/serviço + acompanhamento pós venda Decide comprar
  25. 25. Tarefas realizadas – Organigrama Director-Geral Director Operações/ HR & Finance Copyright Fábrica de Startups 25 Director Marketing & Vendas Assistente de Marketing Developer Comercial Zona Norte Comercial Zona Centro/Sul Operações/ Logística Processos Qualidade (Apoio Cliente) HR & Finance & Legal (outsourcing)
  26. 26. Outras Tarefas realizadas Produto Minimo Viável (em desenvolvimento) Actualização de Métricas Continuação de realização de Entrevistas Continuação de Divulgação de Sondagem Manutenção Página de Facebook Copyright Fábrica de Startups 26 Manutenção Página de Facebook
  27. 27. Painel de Validação 3 4 - - 4 10 16 13 10 31 - 88 106 109 113 Copyright Fábrica de Startups 27 - 88 106 109 113 - - - - - - - - - - 3 4 - - 3
  28. 28. Painel de Resultados - 69 135 159 263 10 53 120 129 205 - - - - - Copyright Fábrica de Startups 28 - - - - - - 50 5 2 17 - 3 - - -
  29. 29. Next Steps Continuação da validação das hipóteses a testar Manutenção do blog, com conteúdos relevantes e Realização de mais entrevistas + sondagem = análise resultados Copyright Fábrica de Startups 29 Manutenção do blog, com conteúdos relevantes e atualizados Re-activação Campanha Google Ad Words (Tracking e Análise) Preparar o próximo bootcamp
  30. 30. ANEXOS Copyright Fábrica de Startups 30
  31. 31. Copyright Fábrica de Startups 31
  32. 32. Componente: Proposta de Valor Código: PV01 Hipotese Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Validação Validado Resultado - 96% das entrevistadas afirma já ter efetuado compras em sites de compras coletivas; - 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a compra de produtos novos e serviços com desconto exclusivos para este segmento www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.
  33. 33. Componente: Proposta de Valor Código: PV02 Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Validação Validado Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter comprado online artigos genéricos em 2ªmão; - 65% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a compra de artigos de puericultura em 2ª mão. www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.
  34. 34. Componente: Proposta de Valor Código: PV03 Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Validado Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter vendido online artigos genéricos em 2ªmão; - 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a venda de artigos de puericultura em 2ª mão www.fabricadestartups.com
  35. 35. Componente: Segmento de Clientes Código: SC01 Hipotese As Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo Teste Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Validado Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados: -73% das entrevistadas tem entre os 25-34 anos -50% das respostas às sondagens efetuadas por mulheres foram feitas por pessoas com idade entre 25-34 anos www.fabricadestartups.com
  36. 36. Componente: Segmento de Clientes Código: SC02 Hipotese Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância > 50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  37. 37. Componente: Segmento de Clientes Código: SC03 Hipotese Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância > 50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  38. 38. Componente: Recursos Chave Código: RC01 Hipotese Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos as s/ necessidades Teste Teste A/B com 2 versões da landing page, uma será com a versão já existente e outra com mais campos de preenchimento com dados sociográficos e de preferências de consumo. Taxa de concordância >50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  39. 39. Componente: Recursos Chave Código: RC02 Hipotese Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade Teste Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar um x adicional para uma instituição de solidariedade Taxa de concordância >50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  40. 40. Componente: Canais Código: C01 Hipotese O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes Teste Angariação de novos membros para página de facebook através da partilha de conteúdos relevantes, sondagens e ações promocionais Taxa de concordância >250 fãs (até final de junho) Formulário de Hipótese Modelo Versão 5.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Validado Resultado 212 fãs ao dia 27 junho com perspetiva de aumentar número até final presente mês www.fabricadestartups.com
  41. 41. Componente: Canais Código: C02 Hipotese Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile) Teste » Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. Taxa de concordância > 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone Formulário de Hipótese Modelo Versão 5.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Validado Resultado > 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone www.fabricadestartups.com
  42. 42. Componente: Canais Código: C03 Hipotese Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia) Teste Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes em receber comunicação regular (1x dia) da HeyMommy! Taxa de concordância > 50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  43. 43. Componente: Actividades Chave Código: AC01 Hipotese Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy! Teste Criação de Landing Page e registo do número de pré-registos efetuados através dos e-mail indicados Taxa de concordância >Obtenção de pelo menos 250 e-mails até ao final do mês de junho Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados: - 48 pessoas já se registaram na landing page - 92% das entrevistas efetuou pré-registo no site - 38% das pessoas que responderam às sondagens deixou o e-mail como forma de pré- registo www.fabricadestartups.com
  44. 44. Componente: Parceiros Código: P01 Hipotese Existem empresas dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo Teste Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e avaliação de possível parceria Taxa de concordância >50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  45. 45. Componente: Parceiros Código: P02 Hipotese Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género Teste Agendamento de reuniões com instituições de solidariedade dispostas a associar-se á HeyMommy! Taxa de concordância > 2/3 instituições dispostas a efetuar parceria Formulário de Hipótese Modelo Versão 5.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Validado Resultado Identificação de instituições dispostas a efetuar parceria www.fabricadestartups.com
  46. 46. Componente: Parceiros Código: P03 Hipotese Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB Teste Realização de sondagem online para avaliar qual o meio mais utilizado e preferencial utilizado pelos clientes nos pagamentos online. Taxa de concordância > 50% indicar preferência pelo método de pagamento por multibanco Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  47. 47. Componente: Fontes de Receita Código: FR01 Hipotese Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda Teste Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e validação das respetivas condições de parceria. Taxa de concordância >50% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  48. 48. Componente: Fontes de Receita Código: FR02 Hipotese Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão Teste Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar para destacar seus produtos puericultura em 2ª mão. Taxa de concordância >60% Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0 Copyright Fábrica de Startups, S.A. Validação Em Teste Resultado www.fabricadestartups.com
  49. 49. Modelo de Negócio Quadro de Validação de Hipóteses Hipóteses por Validar Hipóteses com Maior Risco Hipóteses em Teste AC01 – 15 Existem pessoas dispostas a realizar pré- registo na plataforma HeyMommy! Hipóteses Validadas RC01 - 16 Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos s/ necessidades RC02 Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade P01 – 20 Existência de empresas dispostas a vender os seus produtos/serviço s com desconto num canal alternativo PV01 - 15 Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças PV02 - 20 Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão PV03 – 15 Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão SC01 – 15 Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo C03 - 16 Os clientes estão P03 Os clientes têm FR01 – 20 Os potenciais SC02 – 12 Homens pais PV04 A nossa plataforma é C01 O facebook é um C02 - 12 Os clientes P02 Existem Versão 5.0 Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia) Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados com a gravidez, maternidade, bebes e crianças. plataforma é para um mercado de nicho O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile) Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género FR02 – 16 Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão SC03 – 12 Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão Hipóteses Invalidadas Copyright Fábrica de Startups S.A.
  50. 50. Resultados de Entrevistas (Perfil das entrevistadas) 49 entrevistas realizadas • 10 na W2 (1 estrangeiro) • 16 na W3 • 13 na W4 (6 estrangeiros) • 10 na W5 (7 estrangeiros) • 31 na W6 • Por forma a testar hipótese SC01, foram Copyright Fábrica de Startups 50 Género feminino hipótese SC01, foram apenas escolhidas pessoas do género feminino 25-44 anos (média de idade entrevistadas) • 78% entre 25-34 anos • 20% entre os 35-44 anos • 2% outros
  51. 51. Resultados de Entrevistas (Perfil das entrevistadas) Casadas (87%) Com 1 filho (56%) Empregada (90%) Copyright Fábrica de Startups 51 (56%) Média de Idades dos filhos entre os 0-4 anos Não prevê ter mais filhos (75%) (90%)
  52. 52. Resultados de Entrevistas (Utilização Internet) Acesso à Internet Utilização de Internet 25% 10% 19% Profissional Pessoal Lazer Formação pessoal 35%13% 13% Computador em casa Computador no trabalho Telmóvel Copyright Fábrica de Startups 52 74% das entrevistadas acede à Internet através do seu computador em casa e/ou no trabalho A internet é geralmente utilizada por motivos profissionais (25%), pessoais (25%), lazer (20%) e/ou para pagamento online (19%) 25%20% 1% Formação pessoal Compra/venda de produtos e/ou serviços online Pagamento online 39% Telmóvel Tablet
  53. 53. Resultados de Entrevistas (Perfil de compra online e em sites compras coletivas) 91% afirmou já ter efetuado compras de produtos e/ou serviços online Compra de produtos e/ou serviços online 89% já efetuou compras em sites compras coletivas 62% para adquirir tanto produtos como serviços (29% apenas serviços vs 12% apenas produtos) Copyright Fábrica de Startups 53 online Maioria afirmou que o fez principalmente por questões de comodidade e preço Obstáculos à compra: Preferência por testar o produto em loja; Apoio presencial no serviço pós venda; Segurança e credibilidade dos sites (29% apenas serviços vs 12% apenas produtos) 65% compra pontualmente (1-3x semestre) vs. 29 % que compra frequentemente (1-3x mês) 28% gasta entre 20€-40€ / compra 53% gasta entre 40€-80€ /compra
  54. 54. Resultados de Entrevistas (Perfil de compra/venda online 2ª mão) 78% afirmou já ter Compra/ Venda online de produtos em 2ª mão Obstáculos venda artigos em 2ª mão Obstáculos compra artigos em 2ª mão Preferência novo vs usado Ligação emocional aos produtos adquiridos Copyright Fábrica de Startups 54 78% afirmou já ter efetuado compra/ venda online de produtos em 2ªmão Maioria indicou que os sites OLX, Custo Justo e/ou Coisas foram mais utilizados para o efeito Não saber onde e como adquirir produtos em 2º mão Falta de confiança com a proveniência dos artigos usado Não saber onde e como vender os produtos que já não têm utilidade Possibilidade de reutilizar os produtos para um próximo filho produtos adquiridos
  55. 55. Resultados de Entrevistas (Aceitação da solução HeyMommy!) •Cadeiras auto •Carrinhos de bebé •Mobiliário •Puericultura pesada •Mobiliário •Carrinhos de bebé 91% venderia online artigos puericultura 2ª mão 99% compraria online produtos com desconto 94% efetuou pré-registo HeyMommy! Copyright Fábrica de Startups 55 •Entradas parques temáticos •Eventos família •Festivais infantis •Carrinhos de bebé •Cadeiras auto •Mobiliário mão desconto 93% compraria online serviços com desconto 67% compraria online artigos puericultura 2ª mão
  56. 56. Resultados de Sondagens (Perfil entrevistados) 113 respostas à sondagem • 340 visitas • 231 visitantes únicos Género feminino • 71% mulheres feminino predomina • 29% homens 25-44 anos (média de idade entrevistadas) • 45% entre 25- 34 anos • 21% entre os 35-44 anos Copyright Fábrica de Startups 56
  57. 57. Resultados de Sondagens (Perfil de compra online e em sites compras coletivas) 92% afirmou já ter efetuado compras de Compra/ venda online 65% já efetuou compras em sites compras coletivas 56% para adquirir produtos vs 22% para adquirir serviços (vs 22% ambos) Copyright Fábrica de Startups 57 efetuado compras de produtos e/ou serviços online 86% afirmou nunca ter comprado e/ou vendido online artigos de puericultura 2ªmão 60% compra raramente (1-3 vezes por ano) vs. 30% que compra pontualmente (1-3 vezes por semestre) 32% gasta entre 20€-40€ / compra 37% gasta entre 40€-80€ /compra
  58. 58. Resultados de Sondagens (Aceitação da solução HeyMommy!) Conhece alguma plataforma deste género? Gostaria de utilizar uma plataforma deste género? 40% efetuou pré-registo HeyMommy! Copyright Fábrica de Startups 58
  59. 59. O que se diz da HeyMommy! “Fazem falta mais iniciativas como a vossa!” Copyright Fábrica de Startups 59

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