Les formateurs voient leur rôle évoluer vers un accompagnement individualisé et collaboratif des apprenants à distance. Ce webinar se propose de faire le point sur les compétences du tuteur permettant d'une part, d'accroître l'exercice de l'autonomie des apprenants qu'il encadre, et d'autre part, les interventions qu'il doit avoir pour leur permettre d'atteindre un haut niveau de collaboration. Webinar organisé par Epistema et co-animé par Aurélien Goll et Jacques Rodet, consultant-formateur en FOAD

1. Webinar le 28 janvier 2010
Les interventions tutorales
facilitant l'autonomie
et la collaboration
des apprenants à distance
Jacques RODET : jacques.rodet@free.fr
Aurélien GOLL : aurelien.goll@epistema.com

2. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance

3. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Prérequis ou objectif, l’autonomie est une compétence
demandée ou à développer chez les apprenants à distance.
Mais qu’est-ce que l’autonomie ?
Quelques définitions générales
« Droit pour l’individu de déterminer librement les règles auxquelles il se soumet. »
« Distance que peut franchir un véhicule à moteur sans nouvel apport de carburant. Temps pendant
lequel un appareil peut fonctionner sans nouvel apport de carburant, d’énergie ou sans intervention
extérieure. »
« En pédagogie, l’importance accordée…*à l’autonomie+ départage les méthodes et les processus
d’apprentissage… »

4. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Quelques définitions en formation à distance
Un apprenant autonome est une personne qui prend la main sur son activité d’apprentissage
en intervenant dans sa gestion.
Un apprenant autonome en formation à distance est une personne qui loin de souffrir de la distance,
s’en sert afin de ne pas être totalement dépendant de l’institution pédagogique.

5. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Connaissances que l’apprenant doit développer pour être autonome
CONNAISSANCES ÉLÉMENTS
En général.
SUR SA PERSONNE En tant qu'apprenant (attitude, intérêt, motivation).
Perception de ses capacités et de ses processus cognitifs
Identifier ce qu'il faut faire. Dans quel ordre.
SUR LES TÂCHES Mobiliser ses expériences précédentes
sur de mêmes tâches.
Stratégies cognitives et métacognitives.
SUR LES STRATÉGIES Quand et Comment y recourir.
Combiner les stratégies.

6. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Les habiletés que l’apprenant doit développer pour être autonome
Le LMS doit proposer tous les outils nécessaire à cette mise en oeuvre
HABILETÉS ACTIONS
Se projeter dans le futur.
À PLANIFIER Identifier les objectifs les étapes et les tâches.
Ordonner ses actions. Choisir ses stratégies.
Superviser le déroulement.
À RÉGULER Identifier les écarts et ajuster les actions
Adopter une posture métacognitive
Vérifier l'atteinte des objectifs.
À ÉVALUER Évaluer ses manières de faire
Dégager des pistes d'amélioration

7. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Le rôle du tuteur pour favoriser l’autonomie de l’apprenant est de lui en fournir les moyens.
SUPPORT METHODOLOGIQUE
+
SUPPORT METACOGNITIF
=
POSSIBILITE D’EXERCICE DE SON AUTONOMIE

8. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
SUPPORT SUR LE PLAN MÉTHODOLOGIQUE
On ne fait bien que ce que l’on aime faire.
On n’aime souvent faire que ce que l’on sait bien faire.

9. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Aider l’apprenant à identifier ses objectifs personnels d’apprentissage
Les objectifs d'un parcours d'apprentissage sont fixés par ses concepteurs
et présentés sous forme d'offre aux apprenants potentiels.
Si un apprenant s'inscrit à une formation, c'est parce qu'il est intéressé par l'atteinte des objectifs
ainsi définis mais il est peu probable que ceux-ci répondent de manière complète à ses attentes
personnelles.
Le tuteur peut agir :
 en explicitant de manière détaillée les objectifs académiques et en indiquant ainsi leurs limites
 en proposant des activités à l’apprenant lui permettant de faire émerger ses objectifs personnels
 en demandant à l’apprenant de rédiger ses objectifs personnels et d’identifier les critères de leur
évaluation

10. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Aider l’apprenant à demander de l’aide
Un apprenant peut ne pas être disposé à recevoir de l'aide
pour différentes raisons :
 ne pas repérer en quoi l'aide peut lui être utile,
 le manque de confiance envers la personne qui lui propose de l'aide,
 l'assurance qu'il a de pouvoir mener à bien ses tâches sans recours extérieur.
Le tuteur peut agir :
 en l’amenant à réfléchir sur le rapport affectif qu'ils entretiennent avec la relation d'aide
 en l’amenant à exprimer leur réticences à demander de l'aide
 en contractualisant avec lui la relation d'aide

11. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
SUPPORT SUR LE PLAN MÉTHODOLOGIQUE
Aider l’apprenant à planifier son apprentissage
La mise à distance de la formation se traduit, entre autres, par le transfert de tâches de l'institution
et de l'enseignant vers les apprenants. Planifier c'est tout à la fois organiser selon un plan, exprimer
une représentation présente du futur, se projeter dans une réalité future, ordonner la succession
des actions, identifier les contraintes et les risques, réduire les incertitudes.
Le tuteur peut agir :
 en sensibilisant l'apprenant aux réalités et nécessités de la planification
 en présentant les bénéfices de la planification
 En proposant des activités permettant à l’apprenant de prendre conscience de ses états affectifs
vis à vis de la planification (j'aime ou je n'aime pas planifier, je n'aime pas car je ne sais pas faire, je n'aime pas car je
trouve cela inutile, etc.)
 en amenant l’apprenant à identifier son profil de planificateur (Je ne planifie pas car je préfère agir sous la
pression des évènements ; Je planifie mais je ne me sers pas du planning pour diriger mon action ; Je planifie et je me conforme
strictement au planning ; Je planifie, je régule et j'ajuste le planning au cours de l'action...)
 en proposant des ressources et des outils qui facilitent l'identification, par l'apprenant, du temps
dont il dispose pour son apprentissage.

12. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
Fournir des ressources sur le comment faire
RESSOURCES OBJECTIFS
Informer sur les points récurrents.
FAQ
Capitaliser les réponses des tuteurs
Former à l'utilisation des outils.
DIDACTICIELS Lever les barrières à l'accès et aux usages
des technologies utilisées dans la formation
Montrer le résultat que peut atteindre l'apprenant.
DEMOS
Illustrer le fonctionnement des outils.
Décrire les processus des tâches.
FICHES Élargir l'éventail des stratégies d'apprentissage
auxquelles l'apprenant peut recourir.
Témoigner de son savoir-faire.
EXEMPLES
Mettre en valeur les bonnes pratiques.

13. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
SUPPORT SUR LE PLAN MÉTACOGNITIF
Connais-toi toi-même Aide toi, le tuteur t’aidera

14. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter l’autonomie des apprenants à distance
SUPPORT SUR LE PLAN MÉTACOGNITIF
Les principales actions du tuteur sur le plan métacognitif
 Proposer des activités permettant à l’apprenant d’identifier ses préférences cognitives
 Proposer à l’apprenant de tenir un journal de formation
 Faire identifier par l’apprenant la motivation intrinsèque pour la formation
 Faire identifier par l’apprenant son rapport affectif aux tâches
 Encourager l’apprenant à s’auto-évaluer
 Engager le dialogue avec l’apprenant sur la manière dont il vit la formation
 …

15. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter la collaboration entre les apprenants à distance

16. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter la collaboration
entre les apprenants à distance
Les enjeux de la collaboration
 Mettre du collectif à côté de l'individuel
 Favoriser l'apprentissage par la médiation du groupe
 Lutter contre l'abandon
 Diversifier le support à l'apprentissage
 Passer de la transmission seule à la co-construction des connaissances

17. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter la collaboration
entre les apprenants à distance
Les phases de la collaboration
E
V
Socialisation Engagement But commun Production A
L
U
A
T
Présentiel Forum Communication Communication
I
Communication Communication Synchrone ou Synchrone et O
synchrone asynchrone asynchrone asynchrone N

18. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter la collaboration
entre les apprenants à distance
Aider les apprenants à se constituer en équipe
 En distinguant les formes de travail collectif, la coopération et la collaboration
 En participant à la constitution du groupe
 par tirage au sort : adapté à la collaboration
 par affinité : adapté à la coopération et à la collaboration
 par compétences : adapté à la coopération

19. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter la collaboration
entre les apprenants à distance
Aider les apprenants à collaborer
Aider les apprenants à s’engager dans l’équipe
et à passer de l’illusion groupale à la phase de maturité
 Poser les actes fondateurs de l’équipe tels que le choix d'un nom, la mise au point d'une identité
visuelle. (activité de brainstorming : le chat est bien adapté)
 Faire définir le mode de fonctionnement du groupe (par exemple par l’identification des
compétences : le mindmapping est bien adapté)
 Faire définir les règles de fonctionnement (identification des modes de communication, du work-
flow et de la manière dont sont prises les décisions : outils synchrones biens adaptés).
Les interventions du tuteur sont donc davantage marquées par une aide méthodologique et ne
devraient pas se substituer aux décisions et consensus de l'équipe. Il doit néanmoins vérifier que
l'équipe reste bien dans le cadre de l'activité collaborative et poser ainsi le périmètre d'existence
et d'autonomie de l'équipe.

20. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter la collaboration
entre les apprenants à distance
Aider les apprenants à collaborer
Aider les apprenants à produire en équipe : de la planification à la réalisation des tâches
 Faire produire le planning de l’équipe (outils de la plateforme ou services web 2.0)
 Veiller à la répartition équitable des tâches (Gantt)
 Individualiser le soutien, en particulier méthodologique, en fonction des tâches de chacun
des apprenants (tout type d’outils de communication adapté aux cas)
 Organiser des rencontres de supervision et de régulation (outils synchrones)
 Aider les apprenants à surmonter leurs conflits (outils synchrones)

21. Les interventions tutorales facilitant l'autonomie
et la collaboration des apprenants à distance
Faciliter la collaboration
entre les apprenants à distance
Aider les apprenants à collaborer
Aider les apprenants à évaluer les activités de leur équipe
 Fournir des outils d’évaluation de la cohésion et de la productivité de l’équipe
 Poser des questions telles que :
 l'équipe fonctionne-t-elle de manière harmonieuse ?
 les relations établies sont-elles cordiales ?
 est-ce que des phénomènes d'entraide émergent entre les apprenants ?
 Font-ils preuve de solidarité les uns envers les autres ?
 Les règles de fonctionnement sont-elles appliquées ?
 Le processus de décision choisi est-il accepté par chacun ?
 Chacun s'acquitte-t-il de manière satisfaisante de ses tâches ?
 Le planning est-il respecté ou aménagé de manière efficace ?
 Les décisions sont-elles appliquées sans délai ?
 Les objectifs sont-ils correctement dimensionnés et sont-ils atteints ?

22. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat
Déterminer les modalités de mise en place
du tutorat dans votre structure
Formation sur une journée le 4 mars 2010
Cette formation est positionnée comme le prolongement de ce webinar.
Prestations sur mesure
 Définir votre stratégie tutorale
 Réaliser l'ingénierie tutorale de votre système tutoral
 Identifier le modèle économique de votre offre tutorale
 Former vos tuteurs
 Développer l'argumentaire commercial de votre tutorat

23. Source de connaissances
 Catalogue de
 formations Epistema sur le Tutorat
Source de connaissances .
www.epistema.com
www.epistema.com Calendrier Janvier – Juin 2010

24. Faciliter l'autonomie et la collaboration des apprenants à distance
Être capable Vos objectifs de formation :
d'accompagner les
apprenants dans
l'exercice de leur
autonomie  Identifier les éléments sur lesquels l'apprenant doit exercer son
autonomie
Être capable de faire
collaborer à distance des  Concevoir des activités permettant l'apprentissage autonome
apprenants
 Savoir réaliser des interventions tutorales facilitant la
Public concerné : collaboration entre apprenants
 Concepteur
e-learning
 DRH
 Chef de Service Présentation :
 Responsable
formation  Les tuteurs à distance doivent être en mesure d'accompagner
Durée : 1 jour : 4 mars les apprenants tant de manière individualisée qu'au sein
d'activités collaboratives. Pour cela, il leur faut intervenir afin
Animation : Formation d'amener les apprenants à exercer leur autonomie. Qu'est-ce
en salle que l'autonomie ? Comment l'encourager ? Comment aider un
apprenant à collaborer efficacement avec ses pairs ?

25. Le département de formation d’Epistema est spécialisé dans les technologies multimédia
éducatives.
Le centre d’information propose des formations :
 Dans les deux dispositifs
• Plan de formation
• Droit Individuel de Formation
 Selon deux axes
• Structuré autour d'une formation issue de notre catalogue
• Personnalisé par l'élaboration d'un projet sur mesure
 Et deux approches
• Inter entreprise (à Paris ou à Sophia-Antipolis) : le stage est composé d'apprenants
d'entreprises différentes
• Intra entreprise (dans vos locaux) : le stage est composé d'apprenants d'une même
entreprise

26. Contactez-nous
Aurélien GOLL
Internet : www.epistema.com
Téléphone : +33(0) 1 611 947
Email : aurelien.goll@epistema.com
Jacques Rodet
http://sites.google.com/site/jacquesrodet
Téléphone : 06 15 73 72 11
Email : jacques.rodet@free.fr