Escenari2013 2a jornada

Escenari 2013: Eines de RSO - Mindware

Escenari 2013: Eines de RSO
Mindware:
"Conjunt d'eines amb l'objectiu de pensar
que ens porta a actuar"
- Gestió de la complexitat
- El pensament no convencional
- El perquè de les organitzacions

Enric Madrigal i Mir – Lleida 3 de Juliol de 2012

>1<


Vídeo:
Amazing Starlings
Murmuration
http://www.youtube.com/watch?v=eakKfY5aHmY

>2<


Gestió de la complexitat
Sistema:
Un grup de parts que interaccionen,
que funcionen com un tot i que són
distingibles de l'entorn per límits
recognoscibles

>3<


Què és un sistema complex: És un
sistema compost de molts elements
que interactuen entre si localment i
que donen lloc a algun tipus de
comportament global que no es pot
explicar a partir de les propietats d'un
sol individu sinó com a resultat de les
interaccions d'un col·lectiu. >4<



Les Ciències de la Complexitat
estudien els fenòmens subjacents i
comuns a tots els sistemes complexos,
com a ecosistemes, economies i
cultures, etc ..., modelant mitjançant la
interacció d'elements simples.
>5<


Principi de la complexitat emergent
● La complexitat neix de les interaccions
● La suma d'interaccions provoca una nova

realitat complexe.
● Aquesta nova realitat com un tot pot ser

inabastable

>6<


El Pensament deductiu:
Va del més general al particular. És
una forma de raonament de la qual es
desprèn una conclusió a partir d'una o
diverses premisses.
A -> B -> C -> D
Veure per creure
>7<


Gestióinductiu:
Pensament
de la complexitat
És el que va del particular al general.
La base de la inducció és la suposició
que si alguna cosa és certa en algunes
ocasions, també ho serà en situacions
similars encara que no s'hagin
observat.
Creure (suposar) per veure
>8<



Amb bastant freqüència realitzem en
la nostra vida diària dos tipus
d'operacions inductives, processos de
predicció i de causalitat.

>9<



La predicció consisteix a prendre
decisions o planejar situacions,
basant-nos en esdeveniments futurs
predictibles.

>10<



La causalitat és la necessitat que
tenim d'atribuir causes als fenòmens
que ocorren al nostre voltant.

>11<


>12<


>13<


Principi de la complexitat emergent
● La complexitat neix de les interaccions
● La suma d'interaccions provoca una nova

realitat complexe.
● Aquesta nova realitat com un tot pot ser

inabastable

>14<


Vídeo:
Un cruce muy
concurrido
http://www.youtube.com/watch?v=IK8xgxZoEVU

>15<


Regles locals
Aquestes interaccions responen a
unes regles locals. A partir d'aquestes
regles només cal una petita quantitat
d'informació per representar objectes
molt complexos.

Quines son aquestes regles al vídeo?
>16<


Regles

Extrínseques
vs.
Intrínseques
>17<


La realitat del 3er Sector

Un sistema complex

>18<


3er Sector: Un sistema complex
Com expliquem el que esta passant
actualment al sector?
Estem correctament enfocats?
Quines son les nostres regles locals ?
Per que hi ha algunes entitats que
s'en surten i altres no?

>19<



Per que algunes segueixen creixent
ara en temps de crisi i altres estan
desesperades per poder sobreviure?
De fet no deixen de ser entitats com
qualsevol altre?

>20<


Tenen accés als mateixos recursos que
nosaltres.
Tenen accés a la mateixa gent que
nosaltres, els mateixos voluntaris, el
mateixos treballadors,...

Llavors per que aquestes entitats
semblen tenir alguna cosa diferent? >21<


Analitzem

L'ésser humà és un animal social i la
seva supervivència depèn de la seva
habilitat de formar comunitats,
cultures.

>22<


Analitzem
Que és una comunitat?
Què és una entitat?
Que és una empresa?
Un grup de persones amb valors i
creences comuns.
>23<


Regle local + important

La Confiança
Quan ens envoltem de persones amb
valors comuns passa una cosa
important: Emergeix la confiança.

>24<


Confiança vs. Fiabilitat

Emocional
vs.
Racional
>25<


Necessitem la confiança
Quan estem envoltats de persones
amb les que compartim valors,
confiem en ells i ells en nosaltres.
● correm riscos

● experimentem

● explorem opcions desconegudes

>26<


La confiança col·lectiva

Ningú és bo en tot, sols valem poc, la
nostra força està quan actuem en
grup.

>27<


La confiança no és un puzle

Les unions es forgen quan es
comparteixen valors, no confies en
algú pel sol fet que és capaç de fer el
que tu no saps.

>28<


Sabem construir confiança?

A nivell individual sabem com trobar
persones que comparteixin els
nostres valors, és instintiu, la nostra
supervivència depèn d'això.

>29<


Confiança i generositat
Si som generosos amb la persona que
tenim al costat, és meravellós el que
ella ens pot arribar a donar.

Sempre estem més disposats a confiar
en algú que ens ajuda.

>30<


La generositat:
valor que genera confiança
La veritable manera com ens sentim
plens i feliços és ajudant els altres, no
aconseguint coses per a nosaltres
mateixos.

>31<


Que falla doncs en les relacions
personals
El 90% de persones no se senten
plens amb la feina que fan i no és pel
tipus de treball, la paga o els
beneficis, és perquè no ens ajudem
els uns als altres.

>32<


Exemple provocador
El pidolaire:
Com ens anima el pidolaire a donar
diners?
Actuen igual que qualsevol altra al
món, parlen de si mateixos "JO tinc 4
fills, JO no tinc feina...". També volen
alguna cosa d'algú.
>33<


Que falla doncs en el 3er sector?

Doncs si el 3er Sector esta
posicionat en la generositat
que està passant?

>34<


Vídeo:
El poder de las
palabras
http://www.youtube.com/watch?v=fAh3ACGT1HA

>35<


Pensar, actuar i comunicar d'una
altra manera
Tots els projectes inspiradors pensen,
actuen i es comuniquen de la mateixa
manera.
Com? Doncs de forma oposada a com
ho fa la resta de la gent.

>36<


Què, com, perquè
Aquest tres
conceptes
expliquen per que
algunes persones
PQ
o organitzacions
Com
son inspiradores i
Què
altres no.
>37<


Què, com, perquè
● Les persones i les organitzacions
d'aquest mon saben que fan.
● Algunes saben com ho fan, a partir

de qualsevol tipus de metodologia.
● Peró molt poques organitzacions

saben perquè ho fan.

>38<


Què, com, perquè

Quan dic perquè no em refereixo “per
ajudar a al agent” o “per guanyar
diners”, això és un resultat.
Faig referència a la visió i missió.

>39<


Què, com, perquè
Quin és el propòsit...quina és la
causa...quina és la creença...que dona
raó de ser a la organització. Per que la
organització existeix?

Per que la meva organització hauria
d'interessar algú?
>40<


La nostra manera de comunicar

De fora a dintre,
del més definit, en
el que ens sentim
PQ còmodes, al més
Com difús.
Què
>41<


Les persones i organitzacions més
inspiradores
Sense importar la
grandària, ni el
pressupost,... tots
pensen, actuen i es
PQ
comuniquen al
Com
revés.
Què
De dintre a fora.
>42<


Exemple: BMW
Si BMW fos com totes les altres el seu
missatge al mercat seria:

Fabriquem cotxes genials, estan molt
ben dissenyats, tenen molta
autonomia, contaminen poc, son molt
potents,... i son fiables, vols comprar
un? >43<


Com comunica BMW

Vídeo:
Te gusta conducir
http://www.youtube.com/watch?v=XGVVrzvIiRw
>44<


Com comunica BMW

Tot el que fem nosaltres ho fem per
que sabem que vols gaudir de la
conducció, creiem que la conducció és
un plaer.

>45<


Com comunica BMW

Això ho fem amb cotxes molt ben
dissenyats, fiables i ecològics.
Simplement fem cotxes que responen
a les teves necessitats

Vols comprar un?
>46<


El truc és invertir l'ordre de la
informació

La gent no compra el que un
fa, compra el perquè ho fa.
>47<


L'objectiu no és relacionar-nos amb
tots aquells dels que podem treure
un profit,

l'objectiu és relacionar-nos amb
aquells que creuen en el que creiem
nosaltres.

>48<


Això m'ho invento?

NO, te un
fonament biològic

>49<


>50<


Neocòrtex

Correspon al nivell que te el
pensament analític i racional i és el
responsable del llenguatge.

>51<


El sistema límbic i el reptilià
Són els responsables de les emocions
i dels nostres sentiments, com la
confiança i la lleialtat, també es
responsable de comportament humà,
de la presa de decisions i no te
habilitat pel llenguatge.

>52<


Quan ens comuniquem de fora a
dintre, la gent pot entendre gran
quantitat d'informació complicada:
característiques, beneficis, fets,
xifres,....

però això no guia el comportament

>53<


Quan ens comuniquem de fora a
dintre, ataquem directament la part
que guia el comportament i després el
neocòrtex ajuda a racionalitzar-ho
amb coses tangibles que diem i fem.

Aquí s'originen les decisions
instintives
>54<


Vídeo:
Regala memoria
http://www.youtube.com/watch?v=XwlcweCdSnI

>55<


Vídeo:
With Immediate Effect
http://www.youtube.com/watch?v=MQiDydjwpqU

>56<


Pastilles contra el dolor dels altres
Metges sense fronteres

Malària, Malaltia de Chagas,
Kal Azar, Tuberculosi, Malaltia
de la son, Sida Infantil

En 3 mesos 3'000'000 de
caixes venudes
>57<


ONEXONE: nens amb pocs recursos

Estudiants es rapen i
duen codis QR al cap per
promoure donatius

El QR va a la pàgina de
donatius de l'entitat

>58<


Kit de curació que salva vides
Farmacèutica Help
Remedies
+
DKMS centre de donació
de moll d'os
=
registres de donants x 3
Ventes ^ 1900%
>59<


WindMade: Vestas + WWF
Segell comercial
d'energia eòlica
Motorola Mobility (telecomunicaciones)
Deutsche Bank (banca), Becton, Dickinson and
Co (tecnología médica), Method (limpieza)
Better Place (infraestructura electrónica),
Widex (audífonos), Droga5 (publicidad), G24
Innovation (energía solar), Engraw (productor
textil), RenewAire (ventilación), TTTech
(plataformas de comunicación y control),
Vestas Wind Systems (fabricante de
aerogeneradores y socio de AEE), PwC
(consultoría), Bloomberg (información
financiera), LEGO Group (juguetes)
>60<


Dos exemples + : MLK i 15M
Martin Luther King no deia que el món
havia de canviar, deia en el que creia.

Els que creien el mateix que ell es van
fer seva la causa de MLK i passà a ser
la seva pròpia causa i la transmetien.

>61<


MLK

I a la famosa marxa del milió d'homes
quan preguntaves a la gent per que
anaven, deien que anaven per si
mateixos, pel que creien.

>62<


MLK
Deia
“Tinc un somni”
no
“Tinc un pla estratègic”

>63<


15M
Diu que el món ha de canviar,
diu en el que no creu.

La gent s'aglutina per que
comparteixen el que no creuen

Cadascú te el seu somni
>64<


Hi ha líders i
hi ha persones que lideren.
Líders: Posició de poder o autoritat

Els que lideren: engresquen. No se'ls
segueix per que s'hagi de fer, els
segueixen per que ho volen fer.

>65<


RECAPITULEM

● Sistema complex: Inducció -> Regles locals
● Regla local 3er Sector: Confiança (emoció)

● Pensar, actuar i comunicar d'una altra

manera: PQ -> COM -> QUÈ
● Fonament biologic

● Els líders manen, els que lideren engresquen

>66<


Gràcies !!
www.Entre2Mons.com
enric.madrigal@entre2mons.com
Twitter: @enricmadrigal
Telèfon: 659 87 00 88

>67<

Escenari2013 2a jornada

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Escenari2013 2a jornada