Diseño y técnicas de investigación cualitativa

Curso del 24/10/12 al 14/11/12

Instructor: Enrique Morosini

Investigación Cualitativa

Diseño del estudio cualitativo

01/11/2012 Investigación Cualitativa - Enrique Morosini 2

Proceso de investigación
• Establecimiento de un área de indagación.
• Exposición del problema y los propósitos de la
investigación.
• Conceptualización del problema en un marco más
amplio.
• Formulación de preguntas cualitativas en la
investigación.
• Selección de los métodos de recolección de datos.
• ¿Entrevistas o grupos?
• Combinación de métodos.

Proceso de investigación
• La investigación formativa o exploratoria.
• Selección de una estrategia de muestreo.
• Decisiones éticas para proteger a los participantes
en el estudio.
• Recolección de datos.
• Análisis de datos.
• Difusión de resultados.



Preguntas de investigación


Preguntas cualitativas
• Todo proceso de investigación inicia con las
preguntas de investigación. Un marco conceptual
cuidadosamente construido puede ser un valioso
instrumento orientador que ayudará a mantener el
trabajo enfocado en el problema central de la
investigación y, al mismo tiempo, asegurará
flexibilidad y resultados creíbles.
• Un problema cuidadosamente definido es una
invitación a examinar el problema con preguntas
más específicas. Hay distintos tipos de preguntas
cualitativas, como se indica en el cuadro siguiente:

Tipo de pregunta Propósito
Preguntas acerca de la experiencia o el Encaminadas a obtener descripciones de
comportamiento experiencias, comportamientos, acciones,
actividades; lo que una persona ha hecho,
visto, oído o pensado.
Preguntas acerca de opiniones o valores Encaminadas a determinar cómo interpretan
las personas acontecimientos o problemas
específicos; las respuestas reflejan un proceso
de toma de decisiones y pueden revelar
objetivos, opiniones, normas, intenciones,
deseos y valores.

Preguntas acerca de sentimientos Indagan acerca de respuestas emocionales a
experiencias. Normalmente espontáneas, a
menudo no son resultado de una decisión, y
con frecuencia no son racionales. Pueden surgir
en respuesta a otros tipos de preguntas.

Preguntas acerca de conocimientos Encaminadas a descubrir lo que las personas
consideran información concreta, lo que las
personas piensan que es verdadero. El
entrevistador registra pero no corrige la
información errónea excepto al final de la
entrevista.

• Las preguntas de investigación no provienen del
aire.
• En muchos casos, su origen está en la biografía
personal de investigador y su contexto social.
• La decisión sobre una pregunta específica depende
sobre todo de los intereses prácticos del
investigador y su implicación en ciertos contextos
sociales e históricos.


• Tanto los contextos cotidianos como científicos
desempeñan un papel aquí. Investigaciones
recientes que estudiaban los procesos científicos
han demostrado repetidamente cuánto influyen las
tradiciones y los estilos de pensamiento en la
formulación de preguntas de investigación en los
laboratorios científicos y en los grupos de trabajo en
las ciencias sociales.



Entrada en el campo


Ingreso al terreno
• Un aspecto de vital importancia es la manera de
incorporarse al campo de trabajo en la investigación
cualitativa. Principalmente porque ésta conlleva una
definición de los roles que se desempeñan.
• Es habitual hablar de investigación participante
aunque se le da muy poca importancia a las
implicancias del término.


Ingreso al terreno
• Es mucho más específico hacer referencia al rol que
se desempeña en el marco de la investigación.
• Existen definiciones respecto al rol que se
desempeña que son resumidos en el siguiente
cuadro:


• Las instituciones
– Como un agente interno:
• Con poder de decisión
• Como elemento de evaluación
– Como un agente externo:
• Vinculado a la estructura institucional
• Vinculado a estructuras externas a la institución
• Los individuos
– Extraño
– Visitante
– Iniciado
– Alguien de dentro


Estrategias de muestreo


Estrategias de muestreo
• La cuestión del muestreo aparece en puntos
diferentes en el proceso de investigación. En un
estudio de entrevista, se relaciona con la decisión
sobre qué personas entrevistar (el muestreo de
casos) y de qué grupos deben provenir (el muestreo
de grupos de casos). Surge además unto a la
decisión sobre cuál de las entrevistas debe recibir
un tratamiento más minucioso, es decir, cuál se ha
de transcribir e interpretar. Las decisiones sobre
muestreo se resumen en el cuadro siguiente:


Estadio de la investigación Métodos de muestreo
Mientras se recogen los datos Muestreo de casos
Muestreo de grupos de casos

Mientras se interpretan los datos Muestreo de material
Muestreo dentro del material

Mientras se presentan los hallazgos Muestreo para la presentación


El muestreo teórico
• El muestreo teórico, desarrollado por Glaser y
Strauss, es el proceso de recogida de datos para
generar teoría por medio del cual el analista recoge,
codifica y analiza sus datos conjuntamente y decide
qué datos recoger después y dónde encontrarlos,
para desarrollar su teoría a medida que surge. Este
proceso de recogida de datos está controlado por la
teoría emergente.


Muestreo teórico Muestreo estadístico
• La extensión de la población básica • La extensión de la población básica
no se conoce de antemano. se conoce de antemano.
• Los rasgos de la población básica • La distribución de los rasgos en la
no se conocen de antemano. población básica se puede estimar.
• Extracción repetida de los • Extracción única de una muestra
elementos de muestreo con siguiendo un plan definido con
criterios que se han de definir de antelación.
nuevo en cada paso. • El tamaño de la muestra está
• El tamaño de la muestra no está definido de antemano.
definido con antelación. • El muestreo finaliza cuando se ha
• El muestreo acaba cuando se ha estudiado la muestra entera.
alcanzado la saturación teórica.


Diseños de muestreo utilizados
• Determinación a priori
• Recogida completa
• Muestreo teórico
• Muestreo de casos extremos
• Muestreo de casos típicos
• Muestreo de la variación máxima


Diseños de muestreo utilizados
• Muestreo de intensidad
• Muestreo de casos críticos
• Muestreo de casos sensibles
• Muestreo de conveniencia
• Selección primaria
• Selección secundaria



Métodos y técnicas
de investigación


Métodos y técnicas de investigación

La entrevista


Entrevista semiestructurada
• La utilización de la entrevista como estrategia de
investigación es de larga data. Se entiende por
entrevista una conversación entre dos personas, en
la que existe una diferencia de roles (relación
asimétrica), un contexto, un tema de conversación.
• Se caracteriza por tener un formato flexible,
buscando que la persona entrevistada encuentre la
comodidad y confianza suficientes como para
expresar libremente lo que piensa y ofrecer
información sobre su vida, sin sentirse juzgado por
la otra persona.


Entrevista semiestructurada
• Una entrevista semi-estructurada del mundo de la
vida interna pretende entender asuntos del mundo
cotidiano vivido desde la propia perspectiva de los
sujetos.
• Se trata de obtender descripciones del mundo vivido
por los entrevistados con respecto a la
interpretación del significado de los fenómenos
descritos.


Elementos de la entrevista
• El mundo de la vida

• Significado

• Cualitativa

• Descriptiva

• Especificidad

• Ingenuidad matizada


Elementos de la entrevista
• Enfoque

• Ambigüedad

• Cambio

• Sensibilidad

• Situación interpersonal

• Experiencia positiva


Etapas en la Inv. con entrevistas
• Organización temática
• Diseño
• Entrevista
• Transcripción
• Análisis
• Verificación
• Informe


El arte de preguntar
• Preguntas introductoria
• Preguntas de profundización
• Preguntas de sondeo
• Preguntas de especificación
• Preguntas directas
• Preguntas indirectas
• Preguntas de estructuración
• Silencio
• Preguntas de interpretación
• El arte de las segundas preguntas

Los sujetos de la entrevista
• Entrevista a sujetos a través de culturas

• Entrevista con niños

• Entrevistas con élites


Formas de entrevistas
• Entrevistas factuales

• Entrevistas conceptuales

• Entrevistas narrativas

• Entrevistas discursivas

• Entrevistas de confrontación


Métodos y técnicas de investigación

El grupo de discusión dirigida


El grupo focal
• “La discusión en grupos dirigidos consiste en usar la
interacción del grupo para generar datos e
interpretaciones que serían menos accesibles sin la
interacción encontrada en un grupo” (Morgan, 1988, p. 12)
• Los grupos focales proporcionan luces en cuanto a
las creencias y actitudes que subyacen al
comportamiento. Los datos relacionados con las
percepciones y opiniones se enriquecen por medio
de la interacción del grupo debido a que la
participación individual se puede mejorar en el
escenario grupal.


El grupo focal
• Los grupos focales, como única fuente de datos o
como complemento de otros métodos cuantitativos
o cualitativos, deberían tenerse en cuenta para:
– La valoración de necesidades: especialmente para
explorar un nuevo problema o una población nueva.
– El desarrollo o refinamiento de instrumentos:
especialmente para identificar dominios, para obtener
vocabulario natural para la generación de palabras o
ítems en cuestionarios, y para valorar lo que es
culturalmente apropiado.
– El enriquecimiento y la exploración de la interpretación de
los resultados de la investigación, en particular si los
resultados parecen contradictorios.

Tres elementos fundamentales
• El líder [moderador] de una sesión grupal puede ser
alguien diferente del investigador.
• La estructura de la sesión se deriva de las
preguntas guía desarrolladas por el investigador y
del estilo del líder para guiar la sesión
• La confidencialidad es una preocupación especial
de la investigación con grupo focal porque la
naturaleza de la sesión de grupo puede hacer
aflorar información más persona que la prevista por
los miembros.


Tamaño de los grupos
• Para la mayoría de los propósitos, entre 8 y 10
participantes son suficientes para estimular una
discusión adecuada pero controlable por el moderador,
quien debe mantener la discusión centrada en el tema
al mismo tiempo que estimula a todos a tomar parte en
ella. Cuanto más pequeño sea el grupo, menos probable
es que la discusión exprese normas, valores y opiniones
más diversos. Por otra parte, un grupo grande no solo es
difícil de manejar sino que también puede proporcionar
datos incompletos si miembros reticentes o tímidos se
inhiben de manifestarse frente a las opiniones de sus
compañeros más locuaces.


Cantidad de grupos
• La lección que han aprendido muchos
investigadores cualitativos es que hay que
compensar el número de subconjuntos de variables
(sexo, edad, lugar de residencia) con los recursos
(tiempo, dinero, personal) disponibles para
transcribir, traducir, codificar y analizar los datos.
Ecuación que nos lleva nuevamente al diseño del
estudio.


Aplicación de la técnica
• Fase de preparación.
• Fase de ejecución:
– Introducción general: exposición de antecedentes.
– Recolección de antecedentes del grupo.
– Controlar el proceso de discusión.
– El equipo moderador y el encargado de tomar notas.
– Conclusión de la discusión.
• Análisis e interpretación.


Factores psicológicos
• La primera impresión
• La censura y la conformidad
• Factores de la participación
• Mejoramiento y limitaciones
• Otra preocupación es la exageración


Categorías presupuestarias
• Planificación (reuniones de planificación)
• Reclutamiento de los participantes (cuestionarios,
transporte)
• Pago u obsequios para los participantes
• Refrigerios
• Alquiler del lugar donde se llevarán a cabo las
discusiones
• Cuidado de los niños
• Honorarios del moderador y auxiliar

• Transporte para los moderadores
• Posibles sesiones de retroalimientación de
información con moderadores.
• Transporte para los participantes
• Transcripción de las grabaciones
• Traducción
• Manejo de datos
• Análisis e interpretación, preparación de informe


• Impresión, copiado de informe
• Suministros y equipo
• Presentación oral de los resultados
• Asistencia técnica



El trabajo de campo: logística


La logística de campo
• Se requiere razonamiento y lógica para trazar la
senda a través del bosque… ardua planificación,
análisis y ejecución tanteando el suelo a cada paso.
[Pero] también son necesarias la compasión y la
comprensión humanas en todo el viaje.
(Fetterman, 1992, p. 87, citado en Ulin y otros).


• Los contactos: presentación y aprobación.
• Obtener la colaboración de los encargados de formular las
políticas y de los agentes del cambio.
• Formación del equipo que trabajará sobre el terrno.
– Asistente de campo
– Equipo de campo profesional
• Supervisores
• Entrevistadores
• Facilitadores
• Adiestramiento
• Materiales utilizados sobre el terreno
• Pruebas piloto
• Supervisión y vigilancia
• Generación de archivos de datos
• Transcripción y traducción
• Manejo y almacenamiento de datos
• Establecimiento de plazos


Elaboración de una guía temática
• Formule preguntas de búsqueda.
• Identifique temas y subtemas.
• Establezca una secuencia.
• Elabore modelos de preguntas.
• Seleccione técnicas de proyección.
• Prepare palabras de apertura y cierre.



Aspectos críticos


La calidad de la investigación
• La credibilidad
• La posibilidad de confirmación
• El significado en contexto
• Los patrones recurrentes
• La saturación
• La posibilidad de transferencia


El buen entrevistador/moderador
• Capacidad de sentirse cómodo y hacer que los
demás se sientan cómodos.
• Capacidad de transmitir calidez y comprensión.
• Adecuadas aptitudes para la comunicación verbal y
la interacción.
• Aptitudes para escuchar.


El buen entrevistador/moderador
• Capacidad de mostrar entusiasmo y genuino interés
por los demás.
• Conciencia de las propias reacciones no verbales y
empleo del lenguaje corporal para expresar una
respuesta positiva.
• Capacidad de interpretar y explorar lo que dicen las
personas en relación con el problema investigado,
en lugar de dar una respuesta mecánica.


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