Faça suas pesquisas com EnqueteFacil.com

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Faça suas pesquisas com EnqueteFacil.com

  1. 1. Nossos clientes estão satisfeitos? O mercado receberá bem nosso novo produto? Nossos funcionários estão motivados? Poderíamos cobrar mais por um serviço determinado ? Você já imaginou conseguir respostas para estas perguntas em tempo recorde com uma aplicação mínima de recursos?
  2. 2. 2 Agora é possível! Bem vindo ao mundo da informação em tempo real
  3. 3. 3 enquetefacil.com enquetefacil.com é o software de investigações líder na Europa e na América Latina. Permite aos usuários elaborar por si mesmos, de uma forma rápida e simples, investigações internas e externas que ajudem na tomada de decisão. enquetefacil.com permite obter informação em tempo recorde destinando uma aplicação mínima de recursos. O que é? No mundo: + 350.000 profissionais utilizando a aplicação. Lançando investigações de 50 países e respondendo questionários de 103 países. encuestafacil.com Google page rank: 09/10
  4. 4. 4 enquetefacil.com  Realizar investigações internas e externas: Determinar o nível de satisfação dos empregados e clientes. Averiguar hábitos e tendências dos consumidores. Conhecer a opinião do mercado sobre um produto ou serviço. Planejar e organizar reuniões/eventos, ter conclusões dos mesmos. Averiguar o perfil de quem visita a web. Testar antes de lançar algo novo no mercado investigações para Normas ISO...  Realizar todo tipo de avaliações: Disciplinas, professores, eventos, reuniões, cursos, provas, desempenho, empregado, 360º, etc...  Como base para formulários (criar base de dados): Base de dados (concursos, envios, solicitação de emprego, solicitação de informação da matriz...  Gerar notícias e/ou conteúdos de valor: “Cerca de 88% dos jovens utiliza (...)” Para que serve?
  5. 5. 5 enquetefacil.com  Todo o proceso de investigação em três simples passos: O que lhe permite fazer?  Não requer nenhum tipo de instalação, utilize o programa pela web  Não é necessário nenhum conhecimento técnico.  Qualquer pessoa com acesso à internet pode em poucos minutos lançar um estudo completo. Desenhar questionários sob medida Coletar as respostas no mesmo instante Analisar resultados em tempo real
  6. 6. 6 Como funciona?  Passo 1 - Desenhar questionários a medida Intuitivo assistente para a edição de investigações que permite que qualquer pessoa possa criar uma investigação em menos de 10 minutos. Como construir um questionário? Desenha • Do zero • Utilizando modelos de planilhas (mais de 50 distintas) • Copiando uma do histórico • Mais de 18 tipos de perguntas. • Personalização (Inserir logotipo, cores corporativas e imagens). • Perguntas de resposta obrigatória. • Perguntas filtro, Lógica condicional. • Suas investigações em qualquer IDIOMA, mensagens do sistema personalizáveis. • Funcão de sorteios.
  7. 7. 7 Como funciona?  Passo 2 – Recopilar as respostas no mesmo instante Como se coletam as respostas? Métodos de investigação • Link no Email / Call center Ex.: Clientes, distribuidores, alunos, empregados e outros contatos • Botão / iframe / Pop-up Ex.: Visitantes da web Posibilidade de incluir a investigação dentro do conteúdo da sua web, como se fosse parte da web (iframe) • PDA / Terminal de Internet / Impressão em Papel Ex.: Público concentrado feiras, shopping centers, lojas ...  E-mail:  Dispositivos móveis / Terminais de Internet  Impressão em Papel:  Call Center:  Pop up / Botão / iframe (incluir a investigação dentro do conteúdo da web)
  8. 8. 8 Como funciona?  Passo 3 - Analisar os resultados em tempo real Como analisar os resultados? Relatórios • Quadros de frequência. • Gráficos interativos. • Filtros nos resultados. • Possibilidade de ver questionário a questionário. • Descarregar os resultados (em formato CSV, utilizável por Excel, SPSS e programas similares). • Resultados estatísticos em TEMPO REAL. • Compartilhar os resultados da pesquisa. Decidir se são Privados ou Públicos.
  9. 9. 9 Como funciona?  Quadro de Gestão - Uma ferramenta muito intuitiva Como gerir as pesquisas? • Cria uma investigação. • Edita um questionário. • Marca as opções. • Seleciona o modo de coleta. Minhas pesquisas • Lista de todas as investigações • Questionários entregues. • Questionários respondidos. • Questionários eliminados. • Data de criação • Estado das investigações. • Visualiza os resultados. • Esvazia uma pesquisa. • Elimina uma pesquisa.
  10. 10. 10 Planilhas Mais de 50 distintas  Marketing e vendas  Recursos humanos  Gerais  Formação •Satisfação do cliente (serviço) •Satisfação do cliente (produto) •Satisfação do serviço atenção ao cliente •Teste de preço •Teste de Nome do produto •Teste de produto •Eficácia publicitária •Clima laboral •Avaliação 360º •Entrevista de saída de funcionário •Avaliação do candidato a emprego •Avaliação de desempenho do funcionário •Satisfação do funcionário •Feedback de reunião •Planejamento de eventos •Baixa de serviço •Baixa en contrato •Convite + perfil + agradecimento •Formulário para bases de dados •Formulário extenso •Formação e desenvolvimento profissional dentro da empresa •Avaliação de workshops •Avaliação em cursos de e-learning
  11. 11. 11 Planilhas Mais de 50 distintas  Serviços  Instituições Acadêmicas •Avaliação de pacientes em Hospitais •Pesquisa de satisfação de clientes em Restaurantes •Pesquisa de satisfação de cliente em sucursal Bancária •Satisfação em hoteis e pousadas •Planejamento de Férias e Viajens •Planejamento de festas •Avaliação de professores •Avaliação dos alunos •Satisfação dos alunos •Satisfação dos professores •Satisfação dos funcionários  Páginas web e portais  ONGs •Satisfação do cliente (serviço) •Perfil do visitante •Imagen e posicionamento •Satisfação do visitante (geral) •Satisfação do visitante (comércio electrônico) •Satisfação com o serviço de atenção ao cliente (comércio electrônico) •Pesquisa de conteúdo (jornal ou revista digital) •Pesquisas de sócios •Satisfação do voluntário •Recrutamento dos voluntários •Satisfação dos serviços prestados
  12. 12. 12 A Tecnologia • ASP - Aplication Service Provider • Em constante atualização e adaptação às demandas dos clientes. • Tecnologia propietária • Hospedagem no mesmo Internet Data Center de Hispanix • Cópias de segurança diárias • Servidores redundantes • Monitoramento permanente • Encriptação automática da informação na base de dados • Política restritiva de Firewalls • Ajuda Online / Demos Online • Garantia de site seguro
  13. 13. Número de pesquisas e respostas: Ilimitado Limite de visualização de resultados por pesquisa:Ilimitado 30 dias: 19 USD 1 ano: 199 USD Formas de contratar Sistema de planos  Research •Todas as contas incluem: Ilimitado Nº de pesquisas. Ilimitado Nº de respostas por pesquisa. Ilimitado Nº de perguntas por pesquisa. Atenção ao Cliente Limite de visualização: Número de respostas visiveis por pesquisa. Se pode visualizar as respostas adicionais contratando um plano superior . •Resposta = Respuesta a uma pesquisa (questionário) com pelo menos uma pergunta respondida.  Subscrição Número de pesuisas e respostas: Ilimitado Limite de visualização de respostas por pesquisa:Ilimitado 1 ano: 599 USD Tem as mesmas caracterçisticas do Pacote Subscrição. Adicionais: Marca Genérica - Sem referência a Enquetefacil.com (se elimina Powered by). URL personalizado.
  14. 14. enquetefacil.com Enterprise Survey Software: Através da licença do software de Encuestafacil.com, você pode ter sua própria plataforma de inquéritos online. Todas as funcionalidades da nossa aplicação são personalizadas nos seus servidores ou nos nossos. Este produto está desenhado para empresas e instituições, que, por diferentes razões tais como, política de privacidade, volume de pesquisas, número de administradores, integrações com os sistemas da empresa (CRM, ERP,...), etc, necessitam uma solução tecnológica para a gestão personalizada dos seus estudos. Características: Ilimitado no. de administradores e usuários (empresas do grupo, departamentos ,...) Ilimitado no. de pesquisas (questionários) Ilimitado no. de respostas Gestão dos resultados - relatórios online, gráficos online, gráficos Excel, exportação de resultados (Excel, Access, SPSS ,...), filtros nos resultados, ... Elaboração de inquéritos complexos e sistemas de coleta de dados Integração com outros sistemas empresariais (ERP, CRM ,...) Personalização dos domínios – Ex.: pesquisas.resopal.com, satisfacao.resopal.com, ... Formação Manutenção online Atualizações online Suporte técnico 24x7 Licença de Software
  15. 15. enquetefacil.com Corporativo: Consolidar em uma plataforma todas os inquéritos, estudos, formulários,... Uma única instalação centralizada. Aplicação disponível em francês, inglês, espanhol, alemão, italiano, português (Brasil) e outros em breve. Possibilidade de fazer inquéritos em qualquer idioma (Unicode). Colaboração: Encuestafacil.com Enterprise Survey Software permite compartilhar os inquéritos, os resultados, as listas de distribuição, assim como as folhas de estilo e as planilhas das pesquisas entre os empregados da companhia. Os resultados dos inquéritos também podem ser compartilhados em privado ou público. Características Principais: Folhas de estilo personalizadas para os inquéritos da companhia. Planilhas de inquéritos específicos da companhia. Administração centralizada para as contas de usuário. Possibilidade de acesso restringido ao inquérito mediante senha. Possibilidade de acesso restringido ao inquérito com senha personalizada para cada entrevistado. Possibilidade de acesso restringido aos resultados mediante senha. Programar envios automáticos por email – Convites para participar do inquérito. Licença de Software
  16. 16. 16 enquetefacil.com Alguns clientes
  17. 17. 17 enquetefacil.com RSC Responsabilidade Social Corporativa  Programa de colaboração Acadêmico Permite às Universidades do mundo todo utilizar www.encuestafacil.com totalmente GRÁTIS para uso acadêmico - Alunos, empregados e professores. Acordo assinado com UNIVERSIA / Banco Santander.  Programa de colaboração com ONGs Permite às ONGs do mundo todo utilizar www.encuestafacil.com GRÁTIS.  Compromisso com o meio-ambiente No último ano, foram realizadas através de www.encuestafacil.com 3.157.895 pesquisas, o que se supõe um total de 63.158 kgs de papel economizado. Foi poupado a derrubada de em torno de 1.895 árvores graças ao uso desta tecnologia. Mas isto não é tudo, a boa notícia é que cada vez mais e mais organizações utilizam www.encuestafacil.com aderindo-se a este compromisso.

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