Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Ensayo subsistema de control
1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Núcleo Los Teques
Administración de Recursos Humanos
Sub-Sistema de Control
Participantes:
María I. de Abreu C.I.: 21.118.548
Yusdelis Ruiz C.I: 17.371.998
Yeidy Salazar C.I: 14.216.120
Jorge Díaz C.I: 21.025.512
Michael Vielma C.I: 16.590.074
Sección: C
Facilitador:
Duran Luisa
23 de Noviembre de 2011
2. El subsistema de control se considera la última etapa del proceso
administrativo, aunque normalmente la planeación y el control están relacionados.
Actúa en el sentido de ajustar las operaciones a determinados patrones
previamente establecidos y funciona de acuerdo con la información que recibe.
Esta información permite realizar una acción correctiva, que es la base del
control.Werther y Davis (1991),
Características
a) Un control requiere la presencia de la influencia de retroalimentación
negativa.
b) Control estable de una variable en un punto fijo generalmente significa
mantener la variable a tal modo que no se deje más allá de ciertos límites
aceptables alrededor de ese punto.
c) Para que un control sea efectivo, se debe diseñar de modo que sus
respuestas sean adecuadas.
Incluye el banco de datos, sistemas de información de recursos humanos y
auditoría de Recursos Humanos.
La base de Datos designa la gran variedad de actividades que se llevan a
cabo tanto en las organizaciones, y en los grupos sociales, como entre personas:
Existe cierto volumen de datos o informaciones iniciales(en los archivos, en las
expectativas o en la menoría) a los cuales se adicionan otros datos o
informaciones posteriores (mayor volumen de datos, alteraciones, modificaciones)
lo que provoca un nuevo volumen de datos o informaciones. De este modo, el
procesamiento de datos es la actividad que consiste en acumular, agrupar y cruzar
datos para transformarlos en información o para obtener otra información.
El procesamiento de datos puede ser:
1) Manual: cuando se efectúa manualmente, utilizando fichas, talonarios,
mapas, etc., con o sin la ayuda de máquinas de escribir o de calculadoras.
3. 2) Semiautomático: cuando se utilizan máquinas de contabilidad en las
cuales el operador introduce fichas o talonarios uno tras otro y después de recibir
la ficha y los datos iniciales la maquina realiza numerosas operaciones
consecutivas ya programadas sin la intervención de operador.
3) Automático: cuando la maquina programada para que realice
determinado conjunto de operaciones desarrolla toda la secuencia sin que haya
necesidad de intervención humana entre un ciclo y los siguientes
Retroalimentación negativa y autocontrol
Cuando la información de salida de un sistema se hace retornar a la
entrada del sistema, con el fin de proporcionar información a los centros
decisionales del sistema y estos toman las acciones correctivas que hacen que el
sistema retorne a su camino original y obtener una corriente modificada, se dice
que existe un proceso de retroalimentación negativa.Kaplan y Norton(1997)
Sistema de control retroalimentado
Es aquel que tiende a mantener una relación preestablecida entre la salida
y la entrada de referencia, comparando ambas y utilizando la diferencia como
parámetro de control.
Balance Score card
El Balance Score card refleja el equilibrio entre los objetivos de corto y largo
plazo, entre medidas financieras y no financieras, entre indicadores de tendencias
y ocurrencias y entre perspectivas internas e internas.Carlos Bustillo (1994).
Las perspectivas financieras
Los indicadores financieros, generalmente relacionados con la rentabilidad
del capital invertido, son valiosos para resumir las consecuencias económicas;
4. éstos además son fáciles de mensurar sobre las acciones que ya se han
realizados.
Estos sistemas son íntimamente interrelacionados e interdependientes.
Uno de los aspectos más importantes del sistema de control de RH es el
mantenimiento de la disciplina, que debe ser progresiva y estar sustentada y
fundamentada en líneas rectoras, como profilaxis y prevención, además de tener
en cuenta aspectos de inmediatez, coherencia, impersonalidad e información.
Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque
hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:
• Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se
corrige para eliminar errores.
• Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier
organización. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece
productos o servicios nuevos que captan la atención del público. Surgen
materiales y tecnologías nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos
gubernamentales. La función del control sirve a los gerentes para responder a las
amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los
cambios que están afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.
• Producir ciclos más rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de los
consumidores para un diseño, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra
muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos
productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad no solo
esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida.
• Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de
obtener ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la
administración japonesa KenichiOhmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos
5. los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y
contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el principal objetivo de una
organización debería ser “agregar valor” a su producto o servicio, de tal manera
que los clientes lo comprarán, prefiriéndolo sobre la oferta del consumidor. Con
frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una calidad por encima de la
medida lograda aplicando procedimientos de control.
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia contemporánea
hacia la administración participativa también aumenta la necesidad de delegar
autoridad y de fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no
disminuye la responsabilidad última de la gerencia. Por el contrario, cambia la
índole del proceso de control. Por tanto, el proceso de control permite que el
gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o
participación en el trabajo.