João Paulo Ayres apresenta sobre transformar informações em decisões mais seguras e inteligentes no marketing digital. O documento discute pré-requisitos para ações digitais como definição de objetivos, análises onsite e offsite, indicadores e métricas, ferramentas, canais, execução e otimizações. Inclui exemplos de análises de métricas e otimizações entre canais.

1. APRESENTAÇÃO
João Paulo Ayres
Transformar Infomações em Decisões
mais Seguras e Inteligentes

2. APRESENTAÇÃO

3. APRESENTAÇÃO
• Regulamentação da Propaganda de Medicamentos da Anvisa RDC 96/08
• Experiência em informar ao invés de ressaltar características comerciais
• Time alinhado com a equipe de Políticas Editoriais do Google

4. APRESENTAÇÃO

5. A CADEIA DO MARKETING DIGITAL MUDOU

6. O MODELO DE COMPRA DE MÍDIA ESTÁ MUDANDO

7. E OS GARGALOS TAMBÉM
• Desintegração de sistemas (Vendas, CRM e WebAnalytics)
• Pouca intimidade com números
• Ausência de Visão MultiCanal
• Excesso de conservadorismo

8. E OS GARGALOS TAMBÉM

9. PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS
1. Definição de Objetivos
2. Análise ON Site e OFF Site
3. Definição de Indicadores e Metas
4. Configuração de Ferramentas
5. Escolha de Canais
6. Execução de Ações
7. Otimizações e Análises

10. PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS
1. Definição de Objetivos
2. Análise ON Site e OFF Site
3. Definição de Indicadores e Metas
4. Configuração de Ferramentas
5. Escolha de Canais
6. Execução de Ações
7. Otimizações e Análises

11. OBJETIVOS DE MARKETING
1. Gerar reconhecimento de marca
2. Aumentar o interesse
3. Impulsionar as vendas
4. Aumentar lealdade e retenção
5. Frear crescimento da concorrência
6. Gerar dados e pesquisas
7. “Entrar” por obrigação no digital

12. OBJETIVOS DE MARKETING

13. PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS
1. Definição de Objetivos
2. Análise ON Site e OFF Site
3. Definição de Indicadores e Metas
4. Configuração de Ferramentas
5. Escolha de Canais
6. Execução de Ações
7. Otimizações e Análises

14. ANÁLISE ON SITE- DICAS

15. ANÁLISE ON SITE- DICAS
Discuta conceitos entre MÍDIA e ORIGEM e defina um padrão
MÍDIA (Canal): “É o agrupamento de várias ORIGENS com
características de veiculação em comum.”

16. ANÁLISE ON SITE- DICAS
Espie “Google Analytics Campaign Tagging Tool” – Link Tag Generator

17. ANÁLISE ON SITE- DICAS
Direto / no mídia
Google / cpc
Google / orgânico

18. Google / cpc
Google / cpc
ANÁLISE ON SITE- DICAS

19. ANÁLISE ON SITE- DICAS
Google / cpc Google / cpc

20. Google / cpc
Brand
Google / cpc
No Brand
ANÁLISE ON SITE- DICAS

21. Origem / mídia Visitas %
ANÁLISE ON SITE- DICAS

22. Origem / mídia Visitas
81,10% (mídia própria)
17,12%
2,00%
Brand
No Brand
ANÁLISE ON SITE- DICAS

23. ANÁLISE ON SITE- DICAS

24. ANÁLISE OFF SITE

25. ANÁLISE OFF SITE

26. ANÁLISE OFF SITE

27. ANÁLISE OFF SITE

28. ANÁLISE OFF SITE

29. ANÁLISE OFF SITE

30. ANÁLISE OFF SITE

31. ANÁLISE OFF SITE

32. ANÁLISE OFF SITE

33. ANÁLISE OFF SITE

34. PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS
1. Definição de Objetivos
2. Análise ON Site e OFF Site
3. Definição de Indicadores e Metas
4. Configuração de Ferramentas
5. Escolha de Canais
6. Execução de Ações
7. Otimizações e Análises

35. DEFINIÇÃO DE INDICADORES

36. PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS
1. Definição de Objetivos
2. Análise ON Site e OFF Site
3. Definição de Indicadores e Metas
4. Configuração de Ferramentas
5. Escolha de Canais
6. Execução de Ações
7. Otimizações e Análises

37. CONFIGURAÇÕES DE FERRAMENTAS

38. CONFIGURAÇÕES DE FERRAMENTAS

39. PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS
1. Definição de Objetivos
2. Análise ON Site e OFF Site
3. Definição de Indicadores e Metas
4. Configuração de Ferramentas
5. Escolha de Canais
6. Execução de Ações
7. Otimizações e Análises

40. ESCOLHA DE CANAIS
- Links Patrocinados
- Mídia Display
- Retargeting
- Real Time Bidding
- Lead Generation
- Afiliados
- Cupons
- Mobile
- Social Media
- SEO
- User Experience
- Web Design
- Web Analytics
- Multi Channel Management
Conversão
ROI
ROI
Retenção
Aquisição
- Email Marketing
- CRM

41. PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS
1. Definição de Objetivos
2. Análise ON Site e OFF Site
3. Definição de Indicadores e Metas
4. Configuração de Ferramentas
5. Escolha de Canais
6. Execução de Ações
7. Otimizações e Análises

42. 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
1/1/2007
4/1/2007
7/1/2007
10/1/2007
1/1/2008
4/1/2008
7/1/2008
10/1/2008
1/1/2009
4/1/2009
7/1/2009
10/1/2009
1/1/2010
4/1/2010
7/1/2010
10/1/2010
1/1/2011
4/1/2011
7/1/2011
10/1/2011
1/1/2012
4/1/2012
7/1/2012
10/1/2012
1/1/2013
4/1/2013
7/1/2013
Custo por Clique médio
Evolução dos termos: EJACULAÇÃO PRECOCE

43. 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
1/1/2007
4/1/2007
7/1/2007
10/1/2007
1/1/2008
4/1/2008
7/1/2008
10/1/2008
1/1/2009
4/1/2009
7/1/2009
10/1/2009
1/1/2010
4/1/2010
7/1/2010
10/1/2010
1/1/2011
4/1/2011
7/1/2011
10/1/2011
1/1/2012
4/1/2012
7/1/2012
10/1/2012
1/1/2013
4/1/2013
7/1/2013
Custo por Clique médio
Evolução dos termos: DISFUNÇÃO ERÉTIL
OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

44. 0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
1/1/2007
4/1/2007
7/1/2007
10/1/2007
1/1/2008
4/1/2008
7/1/2008
10/1/2008
1/1/2009
4/1/2009
7/1/2009
10/1/2009
1/1/2010
4/1/2010
7/1/2010
10/1/2010
1/1/2011
4/1/2011
7/1/2011
10/1/2011
1/1/2012
4/1/2012
7/1/2012
10/1/2012
1/1/2013
4/1/2013
7/1/2013
Custo por Clique médio
Evolução dos termos: UROLOGISTA
OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

45. Praças em Destaque:
Apucarana
Maringá
Londrina
OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

46. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

47. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

48. Análise MultiCanais
OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

49. Análise MultiCanais
OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

50. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES
Evidência de quanto um Canal influenciou nos resultados de outros

51. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

52. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES
• Estimular a venda de medicamentos (Viagra e Genéricos) sem divulgá-los diretamente
Site Comercial Site Informativo
Anúncio com Apelo
Comercial
Anúncio com Apelo
Informativo
Site Comercial
Página SEM
Medicamentos
Controlados
Página SEM
Medicamentos
Controlados
Banner COM
Apelo Comercial
Página COM
Medicamentos
Controlados
Anúncio APELO COMERCIAL
Anúncio APELO INFORMATIVO
Anúncio (concorrente A)
Anúncio (concorrente B)
Página COM
Medicamentos
Controlados

53. Anúncio com Apelo
Informativo
Site Informativo
Site Comercial
Página SEM
Medicamentos
Controlados
Banner COM
Apelo Comercial
Página COM
Medicamentos
Controlados
OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES
Produtos Vendidos da Origem Site Informativo
Número dos Pedidos da Origem Site Informativo

54. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

55. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES
Outras Redes Outras Redes Outras Redes Outras Redes Outras Redes Outras Redes

56. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES
1. Composição da cesta do Carrinho
2. Life time Value separada por linhas
3. Cross selling x ticket x farmas x categoria
4. Quais produtos visitados
5. Formas de pagamento
6. Quais comunicações apresentaram mais impacto
7. Clusterização e exportação da base

57. OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES
OBRIGADO
João Paulo Ayres
jp@PosClique.com.br
(11) 98114-0106
br.linkedin.com/jpcom