Qual è il valore del monitoring?
Che ruolo hanno l'analisi delle persone e dei loro comportamenti nella comprensione delle dinamiche di interazione online?
Ne abbiamo parlato durante la prima tappa del Creativity Day 2013 a reggio Emilia.
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EmanuelaZaccone
Perché i Social?
La presenza su Web e Social di un brand
deve essere finalizzata ad accrescerne
la REPUTAZIONE, a stabilire
un DIALOGO con la propria
community e a costituire un canale
efficace per le proprie
STRATEGIE di comunicazione e
marketing (anche per il Social CRM)
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EmanuelaZaccone
Progetto e obiettivi
Primo caso di SOCIAL-NARRAZIONE COLLETTIVA delle
elezioni politiche
Progetto editoriale + REAL TIME MONITORING TWITTER
ANALISI QUANTITATIVE E QUALITATIVE con commento ai dati
>Uso di PIATTAFORMA PROPRIETARIA AIDA Monitoring
>Oltre 4 MILIONI DI TWEETS ANALIZZATI
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EmanuelaZaccone
Outcomes
TWITTER PUÒ PREDIRE L’ESITO ELETTORALE?
> Risultati già dimostrati per le elezioni regionali siciliane 2012
COSA È POSSIBILE OSSERVARE DAI COMPORTAMENTI DEGLI
UTENTI, DALLE LORO INTERAZIONI E DAI TEMI DI
CONVERSAZIONE CHE LI COINVOLGONO?
> Il caso delle primarie del centro-sinistra
> Le strategie di comunicazione messe in campo vs. usi degli utenti